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1、交际礼仪情商大提升交际礼仪情商大提升什么场合需要送礼物? q:上周一个得到提升的同事请我们去他家做客,我欣然前往,到了他家才发现,很多被邀请的同事都带了礼物,弄得我好不尴尬。我想知道,什么样的场合应当送礼物,什么情况下不必送礼呢? peggy: 其实你不必感到尴尬,这种情况下送礼物与否都是有情可原的。通常来讲,如果接受邀请去别人家吃饭、参加 party,那么应当带去一些小礼物,比如一束鲜花或者一篮水果。如果对方因为升迁、乔迁等理由邀请你去做客,那么只要带去你的祝福就可以了。如果朋友邀请你参加婚礼和生日庆典,那么即使你没有时间前往祝贺,也应当在事前送去礼物,因为这两个场合比较正式且重要。在西方礼
2、仪中,参加订婚仪式、毕业庆贺仪式和主人的第二次婚礼是不必送礼物的,而参加婴儿的洗礼仪式是必须要送上礼物的。无论在哪一个国家,参加任何场合的 party,带上鲜花都不会犯错,只要注意鲜花所代表的不同含义即可。 哥哥不愿和我分摊礼物钱 q:妈妈每年过生日,我们兄妹二人都凑钱给妈妈买一份礼物。今年妈妈的生日又快到了,当我提出“集资”送妈妈出国旅游时,他坚决反对,理由就是太贵了。为此我们争执不下,我该如何协调这个矛盾呢? peggy: 让你哥哥考虑一下你们该送给妈妈什么礼物,如果他建议购买的礼物同样也是你们母亲需要且希望得到的,那么你就让一步,采纳哥哥的提议。或许他最近手头吃紧,的确不能拿出太多的钱“
3、资助”母亲旅游,又不愿对你明说,你还是替他多考虑一下吧。最好不要和哥哥分头给妈妈送礼物,这样会令你哥哥面子全无。而且,一旦妈妈察觉了你们之间的矛盾,她一定会内疚给你们添了麻烦和负担。 养宠物的规矩 q:我家刚刚搬进一个高档住宅小区,老公送了我一只小狗排遣寂寞,有时狗狗不听话,会随地小便或到处乱窜,一些不熟悉的邻居就会对我怒目而视。为了不显得太失礼,我想请教一些有关养宠物的规矩。 peggy: 1. 带宠物散步时,记得带上一个塑料袋,把宠物遗留在小区道路上的粪便及时清理干净;2. 遇到邻居打招呼时,应命令宠物原地坐下,不要乱叫或乱窜,以免吓坏小孩;3. 不要牵着宠物去邻居家串门,这是非常不礼貌的
4、行为;4. 邻居提出来你家串门时,你应该提醒对方你家有宠物,因为有些人对宠物毛发过敏;5. 只要带着宠物外出,无论多近的距离,也应用链子牵着宠物,因为你永远不能保证它不会乱跑。 垃圾邮件真恼人 q:我有一个很要好的大学男同学,他经常通过 email 和我联络,也会给我发来一些有趣的邮件。可是最近,他发过来的恐怖邮件和无聊的笑话令我非常反感,我想告诉他我不愿意再看到这些令人恶心的东西,又怕他误会我不愿再与他联络。我该如何解决这个问题呢? peggy: 绝大多数人在处理这样的问题时,都会不声不响地把垃圾邮件删除,而不会直接拒绝发件人。如果你实在做不到“视而不见” ,那么也可以通过邮件告诉他,你很感
5、谢他能在百忙之中给你发送信件,但你真的顾不上每一封都认真阅读,时间一长就当作垃圾邮件删除了。你希望他能发来一些有内容和实际意义的信。相信他以后给你发邮件会有所选择的。 把商业秘密泄露了,如何弥补? q:老板曾在私下里告诉我公司正在秘密运作的一项商业活动。我把这件事透露给了一位要好的同事,并告诫她要保密,没想到现在几乎整个公司都在传这件事情,弄得我每天都坐立不安,生怕老板向我追究此事。我该如何弥补我的过失呢? peggy: 先要把影响减到最小,从你最要好的那个同事开始,一个个地问下去,找到这条“传闻链”的最后一个“环节” ,请这位同事务必要保密,不能再继续把这个“秘密”传给别人了,否则未来再造成的任何影响都只能由她/他承担。主动向老板承认错误,无论他是否已经知道了这件事,你都应当让他从你口中了解到目前的状况。你的坦诚会得到老板的谅解,但这样的错误再也不能犯了。