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1、0313今年移动互联网将继续强劲的发展势头，毋庸置疑的医疗刚 需加上移动的想象空间让很多创业者和投资人趋之若鹜，这 将改变现有的医疗健康服务模式，建立起一个新的医疗生态。互联网正加速向各行各业渗透 ，重塑着传统行业的面貌。医药卫生健康行业也不可避 免地触网了，但在第一波医疗触网的浪潮中，医疗健康 领域只是简单地将信息展示和广告搬上互联网，并未产生实质性的冲击。 从去年开始，移动互联网爆发，智能手机普及、手机传 感器技术升级、应用开发成本降低，整个移动产业加速 发展，移动医疗也得到了重视和发展，取得了很好的实践经验积累和沉 淀。今年移动互联网将继续强劲的发展势头，医疗触网 必将迎来第二次浪潮移动
2、医疗，这将改变现有的医疗健 康服务模式。根据研究机构ChilmarkResearch发布的数据，移动医疗领域的投 资在未来5年会增加25%，到2017年突破11亿美元。医疗 作为刚性需求，资源的严重不足以及分配不均已经产生了很多社会问题，而移动医疗能够通过移 动互联网的方式将现有资源最大化，让更多人能享受医 疗服务。根据DudaMobile最近发布的一份报告，医疗健 康行业的移动互联网普及率已达到10%。从移动医疗的发展现状 和遇到的现实困难中可以洞见明天的移动医疗，提前做 好准备和布局，能节约社会成本，惠利医疗业。在移动 医疗领域已经有很多国内外公司做了先行实践，并对其商业模式进行 了一定的
3、尝试和探索。在操作模式上有针对医生的医疗 信息助手型、电子病历型等；有针对病人的疾病诊断 型、家庭医生型、用药导购型等；有针对保险公司的成本节约型等。在商业 模式上有对医生收费型、对患者收费型、对药厂收费型 等。以下介绍几种国内外较主流的移动医疗产品。国外 移动医疗的实践模式Epocrates是全球第一家上市的移动医疗公司。为医生 提供手机上的临床信息参考，提供数以千计的处方药和 数以百计的非处方药信息，其主打产品是药品和临床治 疗数据库。同时也提供医疗计算器等功能。用户通过搜索可以 看到图片，获得有关病因和相关状况的信息。它还提供 就医指导。它主要为药厂提供精准的广告和问卷调查服 务，20年
4、营收约为1.2亿美金，75%来自药企。Zocdoc采用向医生收费的 模式，是医患对接的平台。它根据地理位置、保险状态 及医生专业为患者推荐医生，并可在平台上直接完成预 约。Zocdoc对患者免费。病人可以找到合适的医生，医生可 以获得更多的就医，每个月医生需要支付250美元使用 Zocdoc平台。Vocera提供一款移动设备，供医生、护士挂在脖子上或别在胸前，该设备可随时随地发送接 收信息、通话并设置提醒。设备符合HIPPA法案要求，安 全且非常适合团队使用。其在美国有300多家医院客户， 为医院提供移动通讯解决方案，年收入近1亿美元。 WellDoc致力于打造一个手机+云的糖尿病管理平台。患
5、 者可用手机方便地记录、存储和利用血糖数据，将数据 传至云端，云端算法能基于血糖数据为患者提供个性化反馈，及时提 醒医生和护士。它采用向保险公司收费的模式，由保险 公司购买提供给投保的患者。ZEO通过向用户销售硬件产 品获利。其产品是腕带和头贴，可通过蓝牙与手机相连，记录睡眠周 期，并给质量评分。用户可通过监测得分变化或和同年 龄组的平均值相比，对自己睡眠有一个量化了解。另外 ，ZEO也提供个性化睡眠指导，通过测试找到可能问题。后续的收入还 包括个性化推荐产品和药品的佣金。国内移动医疗的实 践模式相比国外，由于国内独特的体制和国情，国内移 动医疗还处于起步阶段，虽有了一定的发展，但总体上还在布
6、局时期，盈 利模式尚未清晰，主要还是运作方式探索，离真正的盈 利还有很长的路要走。“全科医生”是面向基层医务工 作者的应用，它跟普通用户建立契约关系，并由当地卫生局和政府付费。 其服务主要有二：医疗全科的专业知识和信息;各类基于 药剂的换算和评估工具。这款应用在“专业知识”的实 时提供上给医生一定的支持，是医生的专业信息存储器，帮助医生更好 地去决策。“5U家庭医生”提供私人家庭医生服务，较 前卫和高端。其针对重视个人和家庭成员健康管理的中 高收入人群，为他们引入私人家庭医生，提供专业的健康医疗咨询、预 约及治疗服务，从中收取费用。所有用户受邀实名入会 签约1位家庭医生，并保持长期稳定的服务关
7、系。目前其 服务体系主要由北京协和医院的健康专家团队打造，主要面向母婴群 体。“春雨掌上医生”主要提供疾病的诊断服务。它为 医患间构建了一条咨询交流的桥梁，用户足不出户就能 得到专业的医疗诊断咨询服务。此外用户只需在提问对话框中输入病症描述 ，春雨的智能系统就会自动实现分诊，并能基于病症相 似性提供医生与其他病患的历史问答数据供用户参考。 目前其付费用户不多，医生的费用由春雨支付，还没有清晰的盈利模式， 尚处于积累用户阶段。“家庭用药助手”是由丁香园开 发的App，主要专注于治疗阶段的“医药”领域，致力于 为每个家庭提供专业的用药服务。它主要提供对药物的“真伪查询” 、“对症找药”、针对孕妇的
8、“孕妇用药”以及“保健 食品”的查询等功能。同时还利用LBS提供后续买药阶段 的“附近药店”查询功能，以帮助人们能就近买到需要的药物。移动 应用“快速问医生”提供医患问答平台，其特点是医生 对问题的回答很快，用户可以通过它随时向医生进行免 费咨询，通常数分钟内询问者即可获得答案。目前大约有6万名经资质认证 的专业医生兼职为患者提供答疑服务，这些医生的级别 主要在执业医师到副主任医师间，本身在各地医院就 职。“快速问医生”的系统会将对应的提问推送给在线的医生，如果问题 在临界时间内未得到答复，系统又会将其推送给在线的 其他医生。应用通过激励机制鼓励医生快速回复这些问 题，然后再根据回答情况向医生
9、支付相应的报酬。关于盈利预期，开发商 图胜公司执行副总陆德庆表示，该应用未来更可能以高 级私人医生顾问的角色出现，因此可能会向患者提供付 费的持续服务。不过支付费用的不一定是患者本人，也可能是其子女或医 疗保险公司。移动医疗的现实困境移动医疗是大势，但 鉴于当前国内的实际情况，移动医疗的春天还未到来， 其发展面临着诸多的实际困难。移动医疗也是整个国家社会医疗体系的有 机组成部分，其发展受制于社会医疗体系的现状。医改 尚未深化到位，医疗资源不足、配置不合理、看病难、 贵等问题突出，医疗体制不改革到位，整个移动医疗发展起来将会困难重 重。在国外，让政府、保险公司购买相应的医疗服务都 已经相当普遍。
10、但在国内让用户付费却困难重重。用户 的观念错位，用户数量少且活跃度有限，也是制约国内移动医疗发展的壁 垒。根据PewInternet&AmericanLifeCenter发布的消息，在 美国只有10%的成年的手机用户下载过医疗应用，这些应用有时候一次也没被使用，或 者只被使用了一次。美国是相对开放前卫的国家，那么 国内民众的观念一时就更难接受移动医疗了。且大部分 的移动医疗App的用户体验做得都不是十分地好，用户也很少使用。“ 在000个App中，并非每个都质量过硬。”PWC全球医疗 创新领袖ChrisWasden这样说道。医生的不愿意使用也是移动医疗发展的一个瓶颈。PWC最近的研究指出， 即
11、便是患者乐于尝试移动医疗，医生和他们所在的医生 体系对此类医疗创新也并不用心。医生们把移动医疗看 做是对他们以往行事惯例的一个改变、一种颠覆，这种转变和颠覆对他 们来说是痛苦的，所以他们并不情愿拥抱移动医疗。守 旧惧变是人的本性。医疗一直是个敏感的领域，也是国 家重点监管的行业。所以进入医疗尤其是新兴的移动医疗领域政策风险和 监管风险较大。而很多移动医疗的应用是让患者自己诊 断疾病，这存在着相当大的风险，一旦误诊后果极为严 重，就是这一点，国家也势必会加强对移动医疗的管理力度。许多做外贸 医疗的企业已经做得很不错了，但由于忌惮监管政策一 直未真正发力国内市场。严格加强对医药行业的监管是 必要的
12、，但如何在管理和发展活力、空间之间找到一种合理的平衡需要智 慧。最后，医疗机构的信息系统需要稳定和安全，而移 动互联网在这两点上还有很大的差距。卫生医疗机构对 引入移动医疗系统还顾虑重重，仍处于观望状态。移动医疗要想大规模地 应用于临床一线，还需要增强其安全性和稳定性。移动 医疗的趋向移动医疗功能将成为手机的标配。健康是最 基本的需求，随着传感器技术的成熟及成本的降低，手机上必将会集成医 疗功能，用户可以随时随地监测自己的健康状况。手机 上的传感器可以时刻记录我们的运动、心跳、体温、睡 眠甚至情绪的信息，基因技术可以检测出每个人的“初始设置”。在某种 意义上，人体越来越被数字化了。目前一些手机已经具 备了监测脉搏和心跳的功能，现在其实现与爆发只等国 家政策的放开及监管机制的健全。今后将会有越来越多的医院开始装备医 院信息系统。在美国，推着电脑查房已经被拿着iPad查房 所取代，一些医院甚至还出现了患者用的客户端，让病 人能够下载自己的化验单等检查结果。2013年，医院信息系统将会 越来越移动。医疗社交化。去年，微信等移动社交产品 发展迅速。那些善于经营自己品牌的医生和民营医院， 可能会充分地利用这些社交工具，通过推出关注医院的微信看病挂号 费、诊疗费有折扣或关注医生的微信会及时提醒患者疾 病的治疗和随诊等措施来吸引患者。 中国医疗科技网rsdsyrx 重庆大坪医院
