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1、公共关系策划的创意与 思维方法 在公关策划中，创意，是指公关人员为实现特定目 标，在一定条件下进行的创造性思维活动。创意是 公关策划的灵魂，有了好的创意，策划才能成功。 成功的公关创意离不开科学的思维方法。正如法国 科学家贝尔纳说：“良好的方法能使我们更好地发 挥、运用天赋的才能，而拙劣的方法则可能阻碍才 能的发挥。” 一、公共关系策划创意的多维性一、公共关系策划创意的多 维性成功的创意离不开广阔的视野。拓宽视野不 仅可以更好地掌握公关创意的特点和要求，还可 更好地把握公众心理变化、大量的信息及各种传 播方式、公关活动方式的运用，为公关策划创意 奠定基础。 一、公共关系策划创意的多 维性公关策
2、划创意应从下列角度开展：1科学角度2文化角度 3艺术角度 一、公共关系策划创意的多 维性公关策划创意应从下列角度开展：1科学角度2文化角度 3艺术角度 (1)运用科学的思维方法进行创意。 一、公共关系策划创意的多 维性公关策划创意应从下列角度开展：1科学角度2文化角度 3艺术角度 (1)运用科学的思维方法进行创意。 (2)运用科学的理论和知识进行创意。一、公共关系策划创意的多 维性公关策划创意应从下列角度开展：1科学角度2文化角度 3艺术角度 (1)运用科学的思维方法进行创意。 (2)运用科学的理论和知识进行创意。(3)使用科学的技术手段进行创意。 一、公共关系策划创意的多 维性公关策划创意应
3、从下列角度开展：1科学角度2文化角度 3艺术角度 (1)认识中国文化的有关特点，创意、策划乃至公共关系的全部工作，都与文化有着不可分割的联系。一、公共关系策划创意的多 维性公关策划创意应从下列角度开展：1科学角度2文化角度 3艺术角度 (1)认识中国文化的有关特点，创意、策划乃至公共关系的全部工作，都与文化有着不可分割的联系。 (2)公共关系工作需要从现实出发，探索自身发展的新途径。一、公共关系策划创意的多 维性公关策划创意应从下列角度开展：1科学角度2文化角度 3艺术角度 (1)认识中国文化的有关特点，创意、策划乃至公共关系的全部工作，都与文化有着不可分割的联系。 (2)公共关系工作需要从现
4、实出发，探索自身发展的新途径。 (3)公关创意应充分考虑文化因素，追求较高的文化品位。 一、公共关系策划创意的多 维性公关策划创意应从下列角度开展：1科学角度2文化角度 3艺术角度 (1)用艺术的标准要求企业。一、公共关系策划创意的多 维性公关策划创意应从下列角度开展：1科学角度2文化角度 3艺术角度 (1)用艺术的标准要求企业。(2)以艺术的形式表现企业。一、公共关系策划创意的多 维性公关策划创意应从下列角度开展：1科学角度2文化角度 3艺术角度 (1)用艺术的标准要求企业。(2)以艺术的形式表现企业。(3)用美的原则约束企业。 二、公共关系策划创意的思维方 式 二、公共关系策划创意的思维
5、方式思维是人类认识和改造客观世界的主观能力。 在长期实践过程中，人类逐渐形成了多种多样的思 维方式。没有正确的思维方式，人们就难于正常、 有效地工作和生活。人的现代化，在很大程度上首 先表现为思维方式的科学化。旅游企业公关人员只 有学习和掌握科学的思维方式，才能不断提高自身 的公关策划水平。 二、公共关系策划创意的思维 方式1辩证思维方式 辩证思维方式，是人们以辩证法为中心形成的思维 方法。它正确地反映客观世界，是人们观察和认识世界 的基本方法，同样也是公关创意中最基本的思维方法。 二、公共关系策划创意的思维 方式1辩证思维方式 创造性思维具有新颖、独创和很强的灵活性、艺术 性，也是公关创意必
6、不可少的内在要求。由于公众、环 境是变化的，旅游企业面临的公关问题和目标公众也是 经常变换的。因此，旅游企业公关工作必须打破常规， 跳出以往的框框，以开拓性的思路，运用新颖的活动方 式和独特的工作方法，有效地解决新的问题。 2创造性思维方式二、公共关系策划创意的思维 方式1辩证思维方式 2创造性思维方式发散性思维是在实践中沿着不同方向、不同角度， 以不同的方法思考问题，寻找解决问题途径的思维方式 。掌握了这种思维方式，可以使我们具有较强的开拓性 、创造性、应变能力和适应能力；反之，则常常表现为 僵化、保守、缺乏弹性。 3发散性思维方式二、公共关系策划创意的思维 方式1辩证思维方式 2创造性思维
7、方式3发散性思维方式头脑风暴法也称智慧风暴法，这是一种效果显著的 创造性思维技巧。该法是将10个左右各有所长的人物组 成一个小组，让大家在毫无约束的环境里围绕相同的问 题自由发表意见，进行争论，通过各自观点和思想的相 互撞击，摆脱原来思维方法造成的局限，产生新的观念 和思想。头脑风暴法1914年由美国广告专家奥斯本首先 提出，很快得到了人们广泛的重视和应用。 4头脑风暴法二、公共关系策划创意的思维 方式1辩证思维方式 2创造性思维方式3发散性思维方式运用头脑风暴法应注意三个基本规则：一是让组 内所有成员的所有想法都能得到充分表达；二是鼓励各 种思想的碰击；三是在讨论过程中，注意保护那些刚刚 萌芽，但尚不完善的新想法。 4头脑风暴法二、公共关系策划创意的思维 方式除上述四种思维方式外，旅游企业公关人 员还应尽可能全面掌握现代科学思维中的系统 方法、信息方法和控制方法，且随时注意吸收 其他新的思维方式，并尽可能在公关创意中实 际应用。 思考 与练 习1旅游企业环境策划应考虑什么因素? 2旅游企业行为策划应包含哪些内容? 3新形象策划与老形象改造策划各自应侧重哪些方面? 4公共关系策划为什么要考虑文化因素和艺术创新? 5针对某个问题进行“头脑风暴法”的演练。
