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1、企业组织架构职业经理人系列主 讲： 顾其南企业组织架构课程内容 一 职业经理人 二 企业管理组织 三 学习型组织一 职业经理人（一）企业制度 （二）职业经理人的产生 （三）职业经理人的概念 （四）职业经理人的地位和作用 （五）职业经理人的激励和约束机制一 职业经理人（一）企业制度1 企业所有制形式 （1）国有或国有控股全民所有和集体所有不再提及 （2）民营（私有） （3）外资（独资或合资，包括港、台、澳） （4）混合 （5）非正规就业劳动组织（一）企业制度2 企业登记制度 （1）个人独资企业个人出资、个人所有、个人控制（经营）；自然人企业，不具备法人资格；对企业债务承担无限责任。法人：承担民事
2、责任的企业。优点：设立简便、经营灵活、满足分散的小量需求缺点：没有规模、缺乏资源、发展困难（一）企业制度l法人：是具有民事权利能力和民事行为能力， 依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织 。l法人类型：企业法人、国家机关法人、事业单 位法人、社会团体法人； l法人必须具备的条件：依法成立；有必要的财 产和经费；有自己的名称、组织机构和场所； 能够独立承担民事责任；（一）企业制度（2）合伙制企业两人获两人以上共同出资、共同所有、共同经营；契约式（书面或口头）自然人；合伙人之间承担无限连带责任。合伙人应就下列内容达成协议：出资（资金、智力、关系、技能等）比例；利润和亏损如何分配 ；合伙人责任（职
3、务）、退出和进入的办法；清算。 优点：灵活简便、有利于资本和经营能力的结合、专业能力强 缺点：合伙人之间经常会出现矛盾，影响企业经营和寿命常见于律师事务所、会计师事务所、咨询公司、评估事务所（一）企业制度（3）公司制企业公司制企业是法人企业。无限公司：我国没有有限公司：我国分有限责任公司和股份有限公 司两种两和公司：我国没有公司制企业实现了所有权和经营权的分离。（一）企业制度l有限责任公司特点：股东人数较少（我国规定不超多50人）；不公开募集资本，资本也无须划分成等额；股份不能自由买卖，出让受到一定限制；所有权和经营权结合得比较紧密；公司经营状况和账目无需公开；规模不是很大。对债务承担有限责任
4、（以公司资产为限）（一）企业制度l股份有限公司特点：股东人数不低于法定人数（5人），股东可以是自然人也可以 是法人；总资本由若干等额股份所组成，公司通过向社会发行股票筹集 资本，股东不能退股，但可以在公开市场随时自由让渡；公司必须公开披露财务状况（负债、损益、现金）和经营情况 ；对债务承担有限责任筹资规模大、各种资源丰富、有利于规避风险；为公众提供了有效的投资渠道，有利于资本产权的社会化和公 众华设立和关闭的法定程序复杂；所有权和经营权分离程度很高，代理和委托关系复杂，导致股 东（特别是小股东）和经营者之间经常有矛盾。（一）企业制度3 我国实行公司制企业的意义：完成企业现代制度的改造我国现代企
5、业制度要求（十六字方针）：产权清晰政企分开职责分明管理科学（一）企业制度l产权清晰：有效地实现了出资者所有权与企业 法人财产（处置）权的分离 l权责明确：企业的权利是运用全部法人财产依 法自主经营、自负盈亏、自我积累、自我发展 ，具有独立的法人地位。企业的责任是对国家 照章纳税，对出资者保值增值。企业的责任是 一种有限责任，即企业以其全部法人财产为限 ，对其债务承担有限责任。（一）企业制度l政企分开：实现政资分开，即政府的行 政管理职能与国有资产的所有权职能分 开，使国家对企业财产在法律上的所有 权与企业对财产的经济上的所有权（法 人财产权）真正分离，从而使企业自主 经营、自负盈亏的目标得以实
6、现。（一）企业制度l管理科学：科学的管理制度与企业组织结构。 1）以公司法为依据，实行公司治理结构 ，建立科学的企业组织管理机构。2）建立科学的内部管理制度，形成合理的领 导体制、科学民主的决策体制、员工积极参与 的民主管理体制、严格的经济核算体制、兼顾 公平与效益的分配体制，有效调节所有者、经 营者和员工之间的关系，形成激励和约束相结 合的经营机制。3）建立企业规章，使运行机制规范化。（一）企业制度4 现代企业制度的基本内容l现代企业成立（登记）和破产制度：以公司 法为依据l现代企业组织制度 l现代企业财务会计制度l现代企业内部科学管理制度（二）职业经理人的产生1 现代公司所有权和经营权的分
7、离是职业经理 人产生的土壤公司规模扩大，业务日益复杂，使得公司 的管理（生产、财务、营销、人力资源、公共 关系、信息、研发等）成为一种专业和职业。由于公司的管理需要广泛的知识和丰富的经 验，企业主和大股东越来越不能胜任具体的管 理工作，于是出现了职业经理人。（二）职业经理人的产生2 工商管理职业教育造就了职业经理人十九世纪末，美国已经出现专门培养管理人 才的商学院；二十世纪初，美国成立了专门的企业管理协 会（其中最著名的美国管理协会成立于 1925年）；我国在1990年试办MBA课程；我国本世纪才开始引入职业经理人资格考试（三）职业经理人的概念1 职业经理人的内涵 （1）将管理作为自己的职业定
8、位（职业生涯规 划）企业里的三种职业生涯：狭义的技术；广义的管理；专业的营销 （2）将企业的成功作为自己人生价值的实现 （3）具备经营管理所需的知识、经验和能力（三）职业经理人的概念（4）有明确的个人职业生涯规划职业生涯规划是指通过对个人的工作及职业 发展的设计，协调个人成长需求和社会发展需 要，实现个人和企业的共同成长和发展。问题一：人生（职业）的成功需要哪些因素问题二：你认为哪一个因素最重要哈弗大学关于成功因素的调查 卡耐基中心关于成功因素的调查两次调查的时间间隔了20年，但结论相同（三）职业经理人的概念个人职业生涯规划的要点：对职业生涯的主客观因素（环境）进行分析、 总结和测定； 确定个
9、人的事业奋斗目标，并选择实现这一事 业目标的职业；编制相应的工作、教育和培训的行动计划；对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安 排； 个人发展与企业发展相结合；（三）职业经理人的概念附件：制定职业生涯规划的步骤 （1）自我评估 自我评估是对自己做出全面的分析，主要包括对个人 的需求、能力、兴趣、性格、气质等等的分析，以确 定什么样的职业比较适合自己和自己具备哪些能力。 （2）组织与社会环境分析 组织与社会环境分析是对自己所处的环境的分析，以 确定自己是否适应组织环境或者社会环境的变化以及 怎样来调整自己以适应组织和社会的需要。短期的规 划比较注重组织环境的分析，长期的规划要更多地注 重社会环
10、境的分析。（三）职业经理人的概念（3）职业生涯机会的评估 生涯机会的评估包括对长期的机会和短期的机 会的评估。通过对社会环境的分析，结合本人 的具体情况，评估有哪些长期的发展机会；通 过对组织环境的分析，评估组织内有哪些短期 的发展机会。通过职业生涯机会的评估可以确 定职业和职业发展目标。（三）职业经理人的概念（4）职业生涯目标的确定 职业生涯目标的确定包括人生目标、长期目标 、中期目标与短期目标的确定，它们分别与人 生规划、长期规划、中期规划和短期规划相对 应。一般，我们首先要根据个人的专业、性格 、气质和价值观以及社会的发展趋势确定自己 的人生目标和长期目标，然后再把人生目标和 长期目标进
11、行分化，根据个人的经历和所处的 组织环境制定相应的中期目标和短期目标。（三）职业经理人的概念（5）制定行动方案 在确定以上各种类型的职业生涯目标后，就要 制定相应的行动方案来实现它们，把目标转化 成具体的方案和措施。这一过程中比较重要的 行动方案有职业生涯发展路线的选择，职业的 选择和相应的教育和培训计划的制定。（三）职业经理人的概念（6）评估与反馈 在人生的发展阶段，由于社会环境的巨大变化 和一些不确定因素的存在，会使我们与原来制 定的职业生涯目标与规划有所偏差，这时需要 对职业生涯目标与规划进行评估和做出适当的 调整，以更好地符合自身发展和社会发展的需 要。职业生涯规划的评估与反馈过程是个
12、人对 自己的不断认识过程，也是对社会的不断认识 过程，是使职业生涯规划更加有效的有力手段 。（三）职业经理人的概念2 职业经理人的职业特点 （1）职业经理人不是企业的所有者。企业所有者（企业家）承担投资风险、创业风险、 经营风险；需要魄力、直觉、资金。职业经理人从事企业日常的经营管理和重大决策的 执行；需要知识、经验、能力。 知识：经济学、管理学、社会学、心理学、行业知识、 专业知识（岗位知识） 经验：工作经验、社会经验、生活经验 能力：沟通、激励、决策、影响 、评估、控制、组织、 心理承受等 （三）职业经理人的概念（2）职业经理人是企业中、高层管理者企业的基层管理人员一般不能称为职业经理人，
13、如 班组长（兼其他工作）、职能科室的管理人员（没有 决策权）等。 （3）职业经理人是企业正式授权的领导者所谓领导者是指能够影响他人的人。职业经理人凭 职务所授予的权力影响人。如奖励、惩处等。也有人（有职务或没有职务）凭个人的魅力、人格 、技能来影响他人，如企业中非正式群体中的领袖（三）职业经理人的概念3 职业经理人的素质和 能力要求 （1）道德情操责任感和使命感忠诚和诚实敬业精神公正善良廉洁自律（三）职业经理人的概念（2）性格坚忍不拔勤奋乐观开朗热情好学敏锐支配欲望练习：支配力测 评（三）职业经理人的概念（3）知识 语言：阅读量大、理解透彻、归纳迅速、表达清晰、写作简明 数学：对数字敏感且富有
14、联想 法律法规：公司法、合同法、劳动法、消费者保护条例、知识产权 保护、反不正当竞争法等 经济学：宏观经济学、微观经济学、劳动经济学 管理学：组织行为学、战略管理、生产与运作管理、人力资源管理 、财务管理、信息系统管理、市场营销管理、管理沟通、税务与 审计等 社会学、心理学（消费者行为分析） 行业知识和专业知识（三）职业经理人的概念（4）管理能力 沟通：注重礼仪；善于倾听；关注对方利益；协作 反应：洞察事物；对新技术的运用、客户的需求、市场 的变化、员工的要求、上司的想法等有敏锐的感觉 激励：需求层次理论、双因素理论、公平理论、授权、 薪酬体系设计 创新：创新能力虽然重要，但职业经理人须慎重运
15、用。 案例分析：职业经理人的管理经验案例分析：职业经理人的管理经验l个性服从人性，感情服从原则，主观服从客观 。l服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽 不空位。l当上级的要求与部门的实际工作相符时，尽最 大努力去找结合点；当部门之间发生利益冲突 时，从政策法规与工作职责上去找平衡点；当 上级领导之间意见不一致时，从几位领导所处 的角度和所表达意图上去领悟相同点。 案例分析：职业经理人的管理经验l 冷热适度：对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍， 进行等距离相处；l刚柔适度：对事当断则断，不优柔寡断；l粗细适度：大事不糊涂，小事不计较。l对同事多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多 情义，少冷漠。l刺耳的
16、话冷静听，奉承的话警惕听，反对的话 分析听，批评的话虚心听。 案例分析：职业经理人的管理经验l在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创 新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。l处事原则：严格要求，严密制度，严守纪律。l工作风格：勤学习，勤调查，勤督办。l以共同的目标团结人，以有效的管理激励人， 以自身的行动带动人。案例分析：职业经理人的管理经验l大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率 。l管人不整人，用人不疑人。l用真情和爱心去善待每一个下属，使他们的人格得到 充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。l用制度和岗位职责去管理下属，让他们像圆规一样， 找准自己的位置；像尺子一样公正无私；像竹子一样 每前进一步，小结一次 （四）职业经理人的地位和作用1 法人治理结构-控制和管理公司的组织结构法人治理结构由股东大会、董事会和高层经理人员 组成的执行机构三个部分所组成 （1）股东大会股东是公司的所有者，他们通过股东大会行使自 己的审议权和投票权。股东大
