团队建设与合作

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1、团队建设与合作团队建设与合作对高绩效团队的期待对高绩效团队的期待团队团队是由员工和管理层组成的一是由员工和管理层组成的一 个共同体，该共同体合理利用每一个共同体，该共同体合理利用每一 个成员的知识和技能协同工作，解个成员的知识和技能协同工作，解 决问题，实现共同的目标。决问题，实现共同的目标。 团队的五个构成要素： 目标（Purpose） 人员（People） 定位（Place） 权限（Power） 计划（Plan）对高绩效团队的期待对高绩效团队的期待群体的概念：两个以上相互作用 又相互依赖的个体，为了实现某 些特定目标而结合在一起。群体 成员共享信息，制定决策，帮助 每个成员更好地承担起自己

2、的责 任。对高绩效团队的期待对高绩效团队的期待团队和群体的差异团队和群体的差异明确的领导人明确的领导人与组织一致与组织一致中性中性/ /有时消极有时消极个人负责制个人负责制随机的或不同的随机的或不同的个人产品个人产品群群 体体团团 队队分担领导权分担领导权可自己生产可自己生产积极积极个人个人+相互负责相互负责相互补充相互补充集体产品集体产品领导领导目标目标协作协作责任责任技能技能结果结果群体和团队的实例区分群体和团队的实例区分龙舟队旅行团足球队侯机旅客NBANBA全明星队全明星队具有团队性质具有团队性质 的群体。的群体。（表演，展示自己）（表演，展示自己）群体和团队的实例区分群体和团队的实例区

3、分玩个小游戏：迷失丛林玩个小游戏：迷失丛林迷失丛林迷失丛林 你是一名飞行员，但你驾驶你是一名飞行员，但你驾驶 的飞机在飞越非洲丛林上空时飞的飞机在飞越非洲丛林上空时飞 机突然失事，这时你必须跳伞。机突然失事，这时你必须跳伞。 与你们一起落在非洲丛林中有与你们一起落在非洲丛林中有1414 样物品，这时你们必须为生存作样物品，这时你们必须为生存作 出一些决定。出一些决定。物品清单单 a.个人顺顺序 b.小组顺组顺 序 c.专专家排列 A 药药箱10 B手提收音机2 C 打火机9 D 三只高尔夫球杆8 E七个大的绿绿色垃圾袋1 F 指南针针7 G 蜡烛烛3 H手枪枪11 I 一瓶驱驱虫剂剂 14 J

4、 大砍刀6 K 蛇咬药药箱5 L 一盒轻轻便食物12 M 一张张防水毛毯13 N 一个热热水瓶4 游戏安排游戏安排个人选择个人选择小组选择小组选择物品清单单 a.个人顺顺序 b.小组顺组顺 序 c.专专家排列 A 药药箱 6 B手提收音机 13 C 打火机 2 D 三只高尔夫球杆 11 E七个大的绿绿的垃圾袋 7 F 指南针针 14 G 蜡烛烛 3 H手枪枪 12 I 一瓶驱驱虫剂剂 5 J 大砍刀 1 K 蛇咬药药箱 10 L 一盒轻轻便食物 8 M 一张张防水毛毯 4 N 一个热热水瓶 9发现问题发现问题你的小组有明确的分工吗？你的小组有明确的分工吗？你的小组是否有出现意见垄断的现象，为什

5、么你的小组是否有出现意见垄断的现象，为什么 ？出现不同意见的时候，你的小组是如何处理的出现不同意见的时候，你的小组是如何处理的 ？你对团队工作方法是否有更进一步的认识？你对团队工作方法是否有更进一步的认识？如果让你们重新再来一次，你的小组会采取什如果让你们重新再来一次，你的小组会采取什 么措施使效率进一步提高？么措施使效率进一步提高？你在小组中担当了什么角色？你在小组中担当了什么角色？诊断团队的角色诊断团队的角色规则：规则：1.1.每行合计为每行合计为1010分；分；2.2.列合计分最高为个性偏列合计分最高为个性偏 向。向。题题号号IMPIMP 实实 干干 者者COCO 协协 调调 者者SHS

6、H 推推 进进 者者PLPL 创创 新新 者者RIRI 信信 息息 者者MEME 监监 督督 者者TWTW 凝凝 聚聚 者者FIFI 完完 美美 者者1 1GGD DF FC CA AHHB BE E2 2A AB BE EGGC CD DF FHH3 3HHA AC CD DF FGGE EB B4 4D DHHB BE EGGC CA AF F5 5B BF FD DHHE EA AC CGG6 6F FC CGGA AHHE EB BD D7 7E EGGA AF FD DB BHHC C总总总总 计计计计团队角色自测团队角色自测1.我认为我能为团队做出贡献A.我能很快地发现并把握住新的

7、机遇。B.我能与各种类型的人一起合作共事。C.我生来爱出主意。D.我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价 值的人，我就及时把他们推荐出来。E.我能完成工作，这主要靠我个人的实力。F.如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。G.我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。H.在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地 提出一个合理的替代方案。团队角色自测团队角色自测2.在团队中我可能有的弱点是：A.如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到 不痛快。B.我容易对那些有高见而又没有适当发表出来的人表现得 过于宽容。C.只要集体讨论新的观点，我总是说得很多。D.我的客观看法使我

8、很难与同事们打成一片。E.在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强 硬以至专断。F.可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众 不同G.我易于陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。H.我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕 把事情搞糟。3.当我与其他人共同进行一项工作时：A.我有在不施加任何压力的情况下，去影响其他人的 能力。B.我随时注意防止工作中的粗心和疏忽。C.我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪 费时间或离题太远。D.在提出独到见解方面，我是数一数二的。E.对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支 持。F.我热衷于寻求最新的思想和最新的发展。G.我

9、相信我的判断能力有助于做出正确的决策。H.我能使人放心的是那些最基本的工作，能组织得 井井有条。团队角色自测团队角色自测4.我在工作团队中的特征是：A.我有兴趣更多地了解我的同事。B.我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见 。C.在辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有 理的主张。D.我认为计划执行时，我有推动工作运转的才能。E.我不在意使自己太突出或出人意料。F.对承担的任何工作，我都能做到尽善尽美。G.我乐于与工作团队以外的人进行联系。H.尽管我对所有的观点都感兴趣，但这并不影响我 在必要的时候下决心。团队角色自测团队角色自测5.在工作中我得到满足是因为：A.我喜欢分析情况，衡量所有

10、可能的选择。B.我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。C.我感到我在促进良好的工作关系。D.我能对决策有强烈的影响。E.我能适应那些有新意的人。F.我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。G.我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作 中去的气质。H.我很高兴能找到一块可以发挥想象力的天地。团队角色自测团队角色自测6.如果突然给我一件困难的工作，而且时间有 限，人员不熟：A.在有新方案之前，我宁愿先躲进角落，拟订出一个 摆脱困境的方案。B.我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作。C.我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。D.我有天生的紧迫感，将有助于我们不会落在计划后 面。E.我认为我

11、能保持头脑冷静，富有条理地思考问题。F.尽管困难重重，我也能保证目标始终如一。G.如果集体工作没有进展，我会采取积极措施加以推 动。H.我愿意展开广泛的讨论，意在激发新思想，并推动 工作。团队角色自测团队角色自测7.对于那些在团队工作中或与周围人共事时所 遇到的问题： A.我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。 B.别人可能批评我太重分析而缺少直觉。 C.我有做好工作的愿望，能确保工作的持续进展。 D.我常常容易产生厌烦感，需要一两个有激情的人使 我振作起来。 E.如果目标不明确，让我起步是很困难的。 F.对于我遇到的复杂问题，我有时不善于加以解释和 澄清。 G.对于那些我不能做的事，我有意

12、识地求助他人。 H.当我与真正的对立面发生冲突时，我没有把握使对 方理解我的观点。团队角色自测团队角色自测测试结果？！测试结果？！实干者实干者实干者性格相对内向，比较保守，但对工作 有一种责任感，效率很高，守纪律。优点：组织能力强，非常务实，对于不切实 际的想法和言论不感兴趣；通常会把一个想 法转化为一个实际的行动，并且具体去实施 ，他们工作努力，有良好的自律性。缺点：由于强调计划性，在工作中往往缺乏 灵活性，对未被证实的想法不感兴趣，不可 容忍的缺点是容易阻碍变革。协调者协调者冷静不会高度情绪化，更不会大发雷霆，他 们相信自己代表这个团队中的公众势力，有 很好的自控能力。优点：目标性强，能够

13、整合各种不同的人达 成目标，同时兼顾人和目标两个层面，待人 相对公平。缺点：多数协调者的个人智力和创造力属于 中等，很难在协调能力以外表现出特别出众 的优势。当团队目标实现的时候，容易把成 果具为己有。推进者推进者挑战性。喜欢挑战别人，没有结果誓不罢休 ，他们对于新观点接受更快，富有激情，工 作中总可以看到他们风风火火的劲头。优点：推进者随时愿意接受挑战传统，厌恶 低效率，厌恶低效地做事，反对自满和欺骗 行为，不考虑是否会得罪别人。缺点：喜欢挑衅，容易发火，耐心不够；明 知自己犯了错误，也不会用幽默和道歉的方 式来缓和局势。创新者创新者有创造力，点子多，但有时比较个人主义， 总是从自己的想法、

14、个人的思维出发，不太 考虑周围人的感受，也不太考虑这个点子是 否适合企业、适合团队。优点：有天分，富有想象力，通常代表智慧 、博学。缺点：往往好高婺远，有时主意和想法会无 视实际工作中的细节和计划，不太关心工作 细节如何实施，常常点子多，成效少。对于 创新者最困难的是与别人进行合作，过分强 调自己的观点反而会降低推进速度。信息者信息者外向热情，对什么事情都好奇，都想 了解，善于人际交往。优点：信息者与别人交往时，有一种 发现事物的能力，通常能够与创新者 成为好朋友，他们善于迎接挑战。缺点：当最初的兴奋消失以后，容易 对工作失去兴趣，注意力容易转移到 新事物上；信息者也有一个不能容忍 的缺点，就

15、是喜新厌旧。监督者监督者总是保持冷静的态度，不会头脑发热， 不太容易激动，每做一件事情都要谨慎 思考和判断，有时比较喜欢找毛病，批 判色彩很浓。优点：冷静、判断、辨别能力非常强。缺点：缺乏鼓舞他人的能力和热情，监 督者不可容忍的缺点是有时会毫无逻辑 地挖苦和讽刺别人。凝聚者凝聚者合作性非常强，信守“和为贵”；性情温和 、敏感，对于任何人提出的建议都会很在 意，同时也很在意自己的行为会给别人带 来怎样的影响。优点：随机应变善于化解各种矛盾，促进 团队精神。缺点：在危机出现的时刻往往显得优柔寡 断，做决定的时候果断不够。不可容忍的 缺点是有时他们不愿意承担工作压力，有 推卸责任的嫌疑。完美者完美者

16、埋头苦干、守纪律，尽职尽责，有时 比较容易为小事而焦虑，事事追求精 益求精，对任何小的缺点都不放过。优点：坚持不懈，精益求精。缺点：容易为小事焦虑，不太容易授 权，有时吹毛求疵。我像吗？我像吗？我们的目标鹰一样的个人狼一样的团队依靠团队提升自我！没有完美的个人， 只有完美的团体！你需要团队！团队成员与团队之间存 在 契约关系成员部分承诺加入团队承担什么样的职责怎样支持别的队员为团队发展采取什么样的行动团队部分任务陈述团队纲领总体计划团队基本原则怎样工作、如何处理彼此之间的 关系 团队成员的承诺 只接受有时间要求并且知道怎样去完成任务的 。如果想要做贡献，一旦有优先的要求需要老板 考虑，应通过与老板谈判来取得外界支持。建立一个提示系统，使你不会遗忘。如果遇到问题，向你的领导或队友请求帮助。如果不能实现承诺，就把这个任务交给能完成 的队友。不要因为一个没有完成的任务使你的队友目瞪 口呆。 团队成员的职责 愿意为团队工作分担责任。在团队