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1、课程设置专题形式l面试准备l应聘技巧l就业的心理准备与心理调试l职业生涯规划（简要，针对10年新生）如何准备面试成功一定有方法,失败永远没理由!案例l案例一：要为企业定制简历应聘惠普(中国)有限公司的简历堆积有如小 山,小陈的简历却脱颖而出了。 “与众不同的简 历是获得面试的一种有效方法。”前程无忧人 力资本杂志执行主编孙虹钢介绍说:“小陈用 了一周时间做了个调查报告。” l营销专业的小陈,很早就决定加盟惠普公司。小 陈在投简历前,连续一周在中关村几个电子市场 销售惠普打印机的摊位前观察,专门询问那些不 买惠普打印机的人原因是什么。一周后,他做了 个详细的分析报告:有多少人不买惠普打印机? 他
2、们的年龄、性别、职业等情况如何?他们认 为惠普打印机需要改进的地方有哪些?最后,在 长达几页纸的调查报告后面,他标注了一句话:“ 如果想知道详细情况,请与我联系!”l 为什么惠普公司会关注这样一份特殊的求职 简历呢?惠普(中国)人力资源有关负责人表示, 原因在于:公司要招聘的是市场方面的职位,而 小陈跑到销售第一线了解情况,态度可嘉。另外 ,他的调查也很有意思,这也是企业最关心的问 题。 l 孙虹钢认为,这个案例之所以成功,是因为求 职者了解了企业的岗位需求。l案例二：了解企业的人受欢迎 l一个北京市属院校的毕业生被世界著名的会计 师事务所录取了。有关专家认为,这位毕业生 的成功在于他的经历。
3、其实,工商管理被认为 是最通常的专业,而学习这个专业的小超自己 也没有想到能有这样幸运。 l他从大三开始,就到某报纸的市场版实习。他采 访了很多企业负责人,了解了企业运作的基本流 程,同时,也发现了企业管理中存在的问题。这 样一年下来,随着见报稿件的不断增加,经验的 积累也不在话下。 l在面试的时候,别人就拿几页简历,而小超展示 的却是自己厚厚的作品,其中有不少问题都是企 业关注的热点问题。几次面试后,几家单位同时 有意录用他,他最后选择了一家声誉很高的会计 师事务所。 l有专家分析,会计师事务所一般需要学习金融的 研究生,选择小超是因为他十分了解企业的情况 。如果是金融专业的但不了解企业的人
4、,需要有 一个很长的了解过程,会计师事务所就要付出很 长的培养时间;而对于一个了解企业的人,即便 他不是学习金融的,也不是研究生,但他能迅速 把握企业需求,为会计师事务所带来效益,自然 也是企业所需要的。是否了解企业,是目前大学 生求职的障碍,即便找到了工作,也会有一个不 短的适应企业的过程。 l案例四：企业需要有价值的人 l一些企业人事经理表示,现在企业评价大学生已 经不完全看重学校和专业,关注的焦点是个人的 能力和素质,是否能为企业作出成绩,带来价值 。l当当网C2C业务正在紧锣密鼓地进行招聘。 C2C业务人力资源经理胡晓媛告诉记者,招聘广 告发出不到两周已经有450人向公司投了简历 。由
5、于业务是崭新的,所以要求应聘者的学习能 力要强。她介绍,目前的员工几乎都是1975年 之后出生的,当当网意在建立一支非常有活力的 团队。大学生的基本素质很好,只要对互联网感 兴趣,就可以考虑这个领域。有激情的人才能有 实力实现企业的价值。 lMSI微星科技中国大陆区人力资源经理顾培芳 向记者介绍,公司选人的标准除了常规的一些内 容外,还有两个要求,一是要很热情,二是要很自 信。她说,公司希望营销方面的人才个性张扬一 些,思维敏捷,行为时尚。 据了解,今年已有50名 应届本科毕业生加盟微星公司。新人的这些特 质会给公司注入一些新鲜血液,使整个团队更加 生气勃勃。 l创维集团人力资源总监毕波先生对
6、记者 说：“创维的今天是集团员工集体智慧的 结晶,创维明天的远景实现,需要更多既脚 踏实地又充满活力和创新精神的新人加 盟。” l 其实,不管是当当网所说的“激情”还是微星公司 所谓的“热情”,或是创维集团所说的活力,都是希 望学生真心投入工作,产生价值。 l案例五：有的放矢准备应聘 l简历是求职准备的重要方面,但什么地方 该简该繁却是有学问的。 l人力资源专家况杰指出, 基本情况要简单,而实 习情况要详细。要将事实写清楚、明确 因为事实胜过雄辩! “从实战的角度说,还要关注 更为关键的方面,即企业信息。”况杰对了解企 业也有不少窍门。了解企业的基本情况,就是要 弄清“把简历投给谁”的问题。这
7、要靠平常多留 心各方面的信息。比如,关注你的专业所在的行 业,对行业里的大企业、主管单位、行业协会、 有影响的人物等应该十分了解。 l 北京思洋管理咨询公司合伙人、人力资 源专家安然指出,实习的内容要详细而明 确。这可以帮助人事经理通过你的经历 判断你的能力,安排你到适合的位置上。l职场如战场,要想胜利就要“知己知彼”。 想要脱颖而出,就必须要从实用的角度准 备。 面试之前必须进行的案头工作： 制作简历、求职信、推荐信 了解所应聘的组织印象管理：（掌握面试的基本礼仪） 树立良好的第一印象在事业的长期发展优势中，视觉效 应是你的能力的九倍,这是一个两分钟的 世界，你只有一分钟展示给人们你是谁 ，
8、另一分钟让他们喜欢你。罗拍特庞德（著名形象设计师 ）简历l看一看人事经理们的建议： IBM人事经理倪静：如果你的简历能使招聘者产 生强烈的愿望，希望与你见面深入会谈，那你 的简历就成功了。 某投资公司人力资源部总监林雪峰：学历、证书 虽然不能代表一切，但是毕竟能说明一些问题 ，在撰写简历的时候，不要随意将此忽略。 弗兰克.罗索公司首席执行官乔治.罗索：有一点 要 铭记在心，就是你的简历是“自己”的，所以 一定要有自己的特色简历l从雇主的话语可发现出色简历的特征： 言简意赅 突出成就 内容真实 重点突出 有效传递信息 适当运用专业术语简历一份有效、出色的简历应该能够l1、着重体现出应聘者的个人价
9、值l2、针对所应聘的公司，重点突出应聘者拥有 哪些技能和工作经验l3、应聘者的加盟将为公司带来哪些利益l4、应聘者将如何解决公司潜在或存在的问题l5、应聘者与应聘职位的符合程度l重中之重：突出个人价值和风格特色简历 简洁（1-2页） 特色（与众不同） 相关（有的放矢） 规范（符合一般样式）关于简洁：l招聘者每天都会收到大量的应聘申请，因此希 望在短时间内了解应聘者的全貌，从而择优选 用。每份简历只能得到招聘者几分钟甚至是几 十秒钟的“青睐”l在相应的位置写上对应的信息，如教育背景要 能看到你就读的学校、学历、专业名称等l简历应包含的内容：个人信息教育和培训情况工作经历个人爱好其他相关信息简历写
10、作的原则自行设计内容简洁消灭错误惜墨如金措辞明确赏心悦目文如其人强调成就诚实自信附求职信目标定位制作精致简历注意事项清单错误做法 正确做法 将简历折成三折，装进信封 将简历装入一个大小合适、平 整的信封中 信封书写潦草 信封的地址详细明确，字体清 晰 在投递完简历后期待你的未来雇主打 电话约 你面试，处于被动的状态 在发送简历之后不久，主动打 电话进 行确认，保持积极的状 态 为各个应聘公司制作同样简历针对不同的应聘公司制作不同 的简历 不携带简历 前来进行应聘和面试 多准备一些简历的复印件，备 用 自己并没有保留自己的简历 针对不同的应聘公司，保留相 应的简历，以便在面试时有的 方式求职信
11、目的：配合简历，说服雇主 内容： 如何得知招聘信息 为什么你认为自己符合要求 表明希望迅速得到回音 感谢（感谢贵公司给机会、感谢招聘 者花时间）l写作思路：l采取换位思考的方法，通过分析用人单 位提出的要求，了解他们的需要，有针 对性地提供自己的背景资料l写作原则：l坚持实事求是，用成就和事实代替华而不实的 修饰l注意：语言修辞和文字表达能力，因为求职信 是对求职者的第一印象求职信宜：字迹清晰（打印 、手书）信纸质地优良语法通顺流畅信封平整洁净忌：太长（1页以内）错别字、语病简单重复简历内 容为雇主规定义务 、时限等求职信XX经理：我从XXX日报上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒
12、 昧写信应聘。两个月后，我将从XX学院酒店物业管理系毕业。本人身高1.65cm，相貌端 庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店 管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒 店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学 、专业英语等课程，成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国 家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。 去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了 一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家 一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。
13、我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸 。联系地址：广州XXX学院酒店物业管理系 510507联系电话：13911111234此致敬礼！求职人：XXX推荐信并非必需，仅当必要时 使用选择恰当推荐人（相关 、声望、地位、意愿）证书有用吗？三类证书： 必须的、有 用的和无用 的学历和资格 证资格证的类 别学历文凭考试学历文凭制度学历文凭证书学科分类和学科教育标准普通学校教育和成人教育职业资格证书职业技能鉴定职业学校教育和成人培训职业分类和职业资格标准国家职业资格制度国家人力资源开发两大体系相互衔接与沟通了解应聘组织途径：网站、图书馆、电话咨询、与雇员直接 交流了解什么：组
14、织状况（性质、规模、业绩、领 导、总部等）、文化历史、战略规划、社会声 誉、部门情况、领导风格、招聘人数、岗位描 述和要求、薪酬水平、甚至面试人员安排等从广告中了解组织甄别招聘目的评估招聘意愿鉴别招聘内容- 拔高待遇，诱人入套- 谎报职务，吸引就业- 含糊其辞，另有图谋- 声称用人，实为中介- 长期招聘，不分季节评价招聘组织的标准公司形象发展前景薪水和福利培训机会晋升机会开明的管理公司文化出众的同事学生形象和职场形象求职过程是树立自己职场新人形象的过程职场形象的标准与学生形象有很大区别只有展现出一个可信、有潜力、值得信任的形 象，你才能有更大的发展空间，你的上司和同 事才能相信你适合更高的位置
15、女性：成熟、稳重、端庄、不失时代感（避免性感）男性：自信、尊严、力量、能力（正装衬衫，西裤，注意领带的长度，不要带着刺眼的化纤领带）良好形象面试礼仪提前15分支到面试地点单独赴约准备书面材料和操作技能敲门，主动打招呼得到允许后落座态度积极、诚恳，争取哪 怕是非正式面试的机会自信面试中的“六个礼貌” 1、千万准时赴约； 2、尊重接待人员； 3、举止彬彬有礼； 4、讲究谈话礼仪； 5、把握适时告辞； 6、及时致信道谢。良好形象着装着正装，选择明快但稳重的色调，避免 全黑色和土气的服装着装干净整洁，口袋少放东西男士：剃须修甲深色西服（最好不要是黑色太沉重）， 全身颜色不超过3个色系衬衫以白色为佳，要
16、熨烫好领带图案以单色和印花条纹、螺旋纹为 宜鞋、腰带、公文包颜色最好相似（黑色 ）女士：淡妆，不着过分暴露、性感的服饰，职业装， 高跟鞋，但不妨碍走路，鞋色与服装不冲突， 注意携带的包！高跟鞋是最佳选择，但避免过高，颜色应该与 套装相配，以黑色为正统衬衫最好选择白色和蓝色，还可以选择浅灰色 或深蓝色袜子颜色不抢眼面试前的24小时l1、提前去一趟面试地点，以免第二天迷路l2、面试前一天晚上复习对应聘公司的了解情 况和个人简历，将第二天要带的准备资料备齐l3、不喝酒，睡好觉l4、当天早晨吃一顿高蛋白、高碳水化合物的 早餐（谷物、水果、鸡蛋），以保证精力充沛l5、提前十分钟到达面试地点等候良好形象仪态和肢体语言肢 体 语 言行脸眼手脚背肢体语言非言语信息典型含义 目光接触友好、真诚、自信、果断 不做目光接触冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感 摇头不赞同、不相信、震惊 打哈欠厌倦 搔头迷惑不解、
