《企业文化的方法幻灯片》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化的方法幻灯片（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业文化的方法解析文化打造案例全过程徐 家 明13901582609目录企业文化的好与坏企业文化构建企业文化咨询企业文化建设时机及举 例企业文化构建的误区企业文化的认同企业文化建设重点企业文化的好与坏序号文化基因好坏备备注1差异性注重个性普遍共性共性成为为个性的注解2文化认认同情感&理性单单一情感单单一情感常见见于初创创3主张张开宗明义义外延模糊“以人为为本”以秉承企业业 价值观值观 的人为为本 4价值观值观可以转换转换 成行为为只追求先进进性 共鸣鸣而激动动人心、 舒适感和熟悉感老板自我激动动5认识认识知礼节节而仓廪实仓廪实仓廪实仓廪实 而知礼节节 6与行为为关 系相关逻辑逻辑无关独立7假设
2、设系统统有无假设设与企业实际业实际 吻合8建设过设过 程潜移默化地经营经营大张张旗鼓的运动动好文化日产汽车经营理念：现、直、三（实地行 动、果断正直、反复改善）中国经营报办报宗旨：冷静、务实广州地铁企业精神：地铁，为广州提速永丰纸业的管理理念：流程有序、规章有 力、奖罚有理、管理有情企业家文 化不同战略选 择不同企业不同 发展阶段社会环 境不同不能照搬文化个性联想集团的核心价值观 服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新内部运营外部发展灵活自主过程控制支持导向 诚信共享创新导向 创业创新规则导向 精准求实目标导向 服务客户“永丰之道”企业文化体系以董事长为代表的企业家价值取向为核心，以发展、创业
3、、忠诚、诚信价值理念体 系为四大支柱，以全员竞争为基础，以做强取胜为愿景，创建独具特色的“永丰之道”以企业家价 值取向为核 心的价值观做强取胜全员竞争忠信胆识提升企业品牌形象规范企业员工行为制 度 的 创 新 理 念战 略 的 发 展 理 念客 户 的 诚 信 理 念员 工 的 忠 诚 理 念企业文化构建的三个基本问题1、你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进 退的发展目标？ 2、你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享？ 3、你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的 工作氛围？企业文化构建三步曲先制订做事准则（文化卡）:公司的文化就是行 为的准则，在开始游戏之前，规矩要先定好，哪 些行
4、为是可以接受的，哪些是不可以接受的。其次是沟通:一定要由企业的领导人来讲这个行 为准则，不然不会引起员工的重视。通过实际行 为不断地讲。文化建设需要激励:比如通过客户满意的调查， 结果与员工的奖金挂钩。企业文化构建模型 企业文化构建结构关系企业文化构建的模式l基于企业核心价值观的系统思考与管理能力提升模式( HR与企业文化中介绍的模式）l基于企业文化个性的提炼与创新为主导的文化构建模式l基于企业核心竞争力形成的构建模式l“三层次”模式：表面物质文化、中间制度行为文化、 核心精神文化(本篇的文化再造角度)lCIS构建模式：从企业的VI、BI、MI三个层面，系统地 将企业形象塑造和企业文化建设融为
5、一体企业文化构建途径培训教育实践锤炼榜样引导环境影响感情投资形象体现企业文化建设流程1企业文化健康度诊断，分析当前文化2文化维度分析，利用数据考量技术，寻找核心价值观3做行为可行化分析和核心价值观测试、访谈和修正4理念故事化，对核心价值观进行诠释和形象归纳5形成企业文化核心理念手册2.52.5 解释、倡导、基本价值标准、判断事物和行为的是非标准、崇尚、解释、倡导、基本价值标准、判断事物和行为的是非标准、崇尚、 反对、奉献、愿景、实现手段、员工角色、股东关系、继承、创新反对、奉献、愿景、实现手段、员工角色、股东关系、继承、创新6理念故事化，调查企业发生的正反故事7形成员工行为规范手册8制定公司学
6、习、培训和文化建设计划，形成实施纲要9对公司制度层面进行诊断，提出匹配性改进建议10计划的执行、调整、完善，形成文化趋同效应可选项：VI、HI、文化顾问11宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、 研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具（一）原则1、由抽象到具体、由理念到行动2、由内及外、由虚到实精神文化制度文化行为文化物质文化3、由上到下、由口头到书面4、全员参与，持之以恒如何用如何用“ “三层次三层次” ”模式塑造企业文化模式塑造企业文化（二）思路1、明确和重申企业使命、共同愿景和发展战略
7、目标2、明确企业所明确的竞争环境3、评估企业管理现状4、评估企业文化的现状5、分析经营管理现状与企业文化的关系6、评估企业的文化竞争力7、分析企业发展对企业文化的要求，明确企业文化建设的方向和具体内容8、形成企业文化手册9、对内团队建设、对外企业形象，具体推广企业文化10、转向企业经营管理的改善和核心竞争力的形成（三）方法步骤1、建立“企业文化推进项目小组” 2、项目组拟定工作计划3、企业动员，号召人人参与4、企业文化系列培训5、在企业的内部和外部进行广泛的调查、访谈6、整理、分析、提炼资料并将结果与企业进行沟通,形成共识7、形成新的企业文化的框架和主要观点，并在企业中广泛征求意见8、经过修改
8、，形成企业文化手册9、制订企业文化实施推进计划10、企业文化手册的学习和培训11、新的企业文化的推广应用12、开展由企业文化引发和推进的全面改善企业经营管理的活动13、成果评价企业文化咨询企业文化健康度诊断核心价值观维度找寻现代经营理念导入企业文化理念手册企业员工行为手册 文化故事手册(书)企业文化建设实施纲要 企业品牌建设/VI手册企业发展史编制企业文化培训案例：江苏移动文化案例：江苏移动文化(1) (1) 文化诊断报告文化诊断报告(2) (2) 文化纲领文件文化纲领文件(3) (3) 纲领文件说明纲领文件说明(4) (4) 文化故事手册文化故事手册( (书书) )(5) (5) 员工行为规
9、范员工行为规范(6) (6) 文化建设办法文化建设办法案例二：自我特色的构建方法朗讯的GROWS企业文化l初建新造l发展邪滞l改制结束l战略转型l起死回生企业文化建设时机企业初创时期的文化构建案例： 陕西步长集团意识形态的再造政治理念：“听党的话，走社会主义道路”，30多万枚毛主席像章精神传统：咸阳精神，开辟市场在东北的例子： 以为死了，15天电报大量要货；雪地里扛着药箱 走10公里路“锻炼身体”发展邪滞时的文化再造：南方轴承项项 目模 块块 内 容文化范 畴咨 询询 成 果阶阶 段 培 训训周（天）南方 轴 承 企 业 文 化 与 人 力 资 源 咨 询寻找企业的核心 价值观精神文 化南方轴
10、承企业文化健康度调查报 告 南方轴承企业核心价值观和经营理念手册中国、文化 、企业 团队意识30通过组织设计 和工作分析 ，确立学习 型组织体系制度文 化南方轴承组织结 构图和部门职责 描述 南方轴承岗位设置和主要岗位说明书 南方轴承主要岗位胜任描述和学习规划公司成长的 企业文化 问题40构建绩效考核和 激励机制， 促进人性化 管理物质文 化南方轴承绩效考核KPI结构设计 南方轴承人性化管理和激励办法人力资源与 企业文化 25拟定符合企业价 值观和经营 理念的员工 行为规范行为文 化南方轴承员工行为调查报 告 南方轴承员工行为规范读本企业行为文 化30通过企业文化推 进实施，形 成企业核心 竞
11、争力文化执 行南方轴承企业文化建设实务 企业文化的 执行方法 35 + 12年改制结束后的再造案例： 通辽发电厂的组织机制再造金刚石理论:打破原来小分场制的管理体制,成立发电分场汽机锅炉电气的单元运行,通过职能拆分合并,提高了30%的效率不倒翁文化:管理重心降低,生产的管理基点由班组转移到岗位,经营的管理基点由职能系统转移到业务流.2000年管理部门减少7个.实现无交叉的”权职分离”,纪检监察约束个人行为,审计监督约束经营行为,安全监察保证生产安全起死回生式的再造案例： 王效金对古井的“文革”式人力资源再造业绩：96年上市，走出“公款消费不敢喝、普通群众喝不起”困境的“降度降价”、变国家增税灾
12、难为机遇的企业再造“铁蓖疏理”的八大批判：心态、创业精神、观念、机制、管理、作风、行为、执行力“四子”立业学说就是“抓班子、立柱子、上路子、创牌子” 以情动人、以理服人、以德信人的“情、理、德”相结合的柔性管理 浅层认识论：通用的核心理念“以科技及创新改善生活品质”；3M“尊重个人的主动精神及个人成长”企业文化即企业形象（CIS），导致企业文化口号化、虚伪化注重员工行为规范，忽略企业策略行为的统一构建或将企业文化从生产经营的各个环节中分离出来，孤立地进行建设：沃尔玛员工每天早上集结呼喊口号的热情和微笑服务背后是它起更大作用的策略层面，如特别重视的低价、低成本运营、物流体系等经营原则。企业文化基
13、本概念混乱或企业文化等同于业务文化生活企业文化建设的若干误区缺乏内在逻辑结构与体系没有价值观分配：企业文化中既有需共同遵循的部分理念，也应有不同层次、不同类别的员工对不同价值观、不同行为规范的分配缺乏有效的系统的宣贯手段或搞运动式的企业文化建设，不能持之以恒 缺乏企业文化管理或将企业文化静态化、教条化，忽视企业文化的动态性、时代性如何让员工认同企业文化广泛征求意见 与员工的日常工作结合企业高层的角色（张瑞敏）从点滴做起 理念-故事-理念 沟通渠道建设 案例三：案例三：中兴通讯中兴通讯建立企业文化的几点建议你的行为和员工对该行为的理解（不受你的意图控制）共同塑造了企业文化企业文化始于和终于企业家
14、自己所有的企业文化都需要改变，这是迟早的事两个常见的错误：不允许犯错误；不接受改变经常检查企业文化，做做民意测验案例四:某民营企业的文化不认同发放卫生纸执行力差主要是老板先无意识地违反制度，如报销制度跳槽到低收入的地方是因为福利的不诚信和文化优优劣势势序号内容频频次 优势优势1产品定位好、行业前景好4 2开发能力强4 3管理者创业精神强1 4老板决策有魄力2 5机制灵活3 6中高层管理人员素质高17管理层凝聚力强2 8老板重视人才1 劣势势1员员工积积极性得不到激发发，优优秀员员工流失3 2执执行力差2 3老板本身经经常性不遵守既定制度2 4对员对员 工的评评价不理性（犯错误错误 后得不到宽宽
15、容）1 5团队团队 之间间的本位主义严义严 重1 6没有好的企业业文化，上下不同心5 7企业员业员 工工作惰性开始显现显现 ，包括沟通和行动动1 8企业业高层层缺乏诚诚信，员员工无安全感3企业文化建设重点：“四个两”两个组织两个融入两个标杆两个超越两个组织l公司结构组织l虚拟文化组织文化建设要有专门时间、专门的善于“破冰”的兼 职组织，要与企业精神文明建设、学习型团队建设、品 牌管理、宣传阵地建设等结合文化代言人工 会 主 席党 支 部 书 记部 门 经 理人 力 资 源 总 监市 场 总 监培 训 主 管妇 女 代 表总经理老板个人文化的补救：文化代言人（不是老板个人文化的补救：文化代言人（
16、不是“ “ 精神领袖精神领袖” ”）、政治性补位、原则性的大是大非）、政治性补位、原则性的大是大非l融入企业行动战略制订、组织结构设 计、责任体系、流程、领导风格、工作行 为l融入员工管理雇佣方法、绩效考核体 系、晋升激励、传播推进两个融入两个标杆l企业界的风范l行业内的遗憾“1+1+1”“1+1+1”必备：必备： 一本公司文化读本、一本老板推崇的文化书籍（或老板的理一本公司文化读本、一本老板推崇的文化书籍（或老板的理 念细释）、一个标杆案例念细释）、一个标杆案例 “ “1+1+1+1+1+1”1+1+1+1+1+1”目标：目标： 一本企业辞典、一本大事记、一套科学的规划（短、中、远一本企业辞典、一本大事记、一套科学的规划（短、中、远 期）、一些传奇的故事和一批经得起咀嚼又不断冒出
