软件工程管理的范畴ppt课件

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1、第二章第二章 软件工程管理的范畴软件工程管理的范畴l一、软件工程管理的内容l所谓软件工程管理就是利用工程的方法和标准 对软件项目的整个开发过程实施有效的管理， 它包含的内容有：立项管理、组织管理、计划 管理、进度管理、资源管理、质量管理、风险 管理、分包商管理、文档管理和配置管理。l1立项管理l考察项目的来源，对项目进行分类，并对项目 在技术、经济和产生的社会效应等方面的可行 性进行分析和论证l 微软公司产品立项步骤微软公司产品立项步骤l1.新产品项目的提议（启动过程）l2.市场分析预测（市场客户用户对手）l3.技术可行性分析l4.产品研发计划和实施步骤（时间资源）l5.高层论证和审批（最终决

2、策）l6.人力资源和财务资源的配置（顺利）l7.项目确立和执行（项目组开始工作）l2组织管理l根据项目的大小、复杂程度、难易程度对项目 进行分解，再根据项目的进度要求、质量要求 和分解情况来确定项目的开发机构和管理机构l并对机构内每个岗位人员的职责进行定义和明 确规定。l3计划管理l 对开发阶段进行划分，并确定项目开发的里 程碑； 把工程项目分解成工程子项并规定子 项的进度；对每个阶段和子项应指明其工作 内容、可能有的阶段产品、具体工作任务的时 间安排、完成指定工作任务所需的资源以及可 能有的关键技术和解决此技术问题的时间安排 。 l4进度管理l 根据进度要求对项目开发的每个里程碑和工 程子项

3、的进度进行检查，定期进行进度报告， 发现计划不合理时要进行及时的调整和修改； （计划的提前和置后进行调整、提前是否好？ ）l及时形成文档和进行评审（影响开发进度） 。l5资源管理l在计划管理中已经提到资源在量上的需求，但 是如何保证资源的质量能得到满足，如何保证 在开发过程中所有资源能发挥其应有的作用， 这个就是资源管理需要研究和解决的问题（技 术、经济、社会、心理和人文等） 6.质量管理l 确定质量管理机构和机构内人员的职责；（ 审核小组、负责人-总经理、组员）l 制定总的质量目标并将其分解到项目的每个 阶段、每个子项以及每个工作任务中去；l 对每项工作的质量进行规定和控制并定期检 查和按规

4、定进行评审，发现有不合理的要求时 要及时调整和修改；l对阶段性产品和阶段性工作形成质量评估报 告。7风险管理l在进行资源、计划和进度等管理工作时，要对 每一项工作的进行、每个关键技术的解决和每 一项资源的利用可能存在的风险进行预测和分 析，确定解决风险的方案，并计划解决这些可 能的风险所需要的资源（含时间资源）。l风险可以分为：项目风险和外来风险。l项目风险是项目自身具有的风险，比如，需求 风险、技术风险、管理风险、预算风险。l外来风险：外来技术风险、商业风险、战略风 险。8分包商管理l了解并尽可能参与分包商的工作计划；l规定分包商在开发过程中所应遵守的标准和 规定；l规定并明确分包商所应完成

5、工作的需求以及 分包商所生产的产品的验收方法（合同中体现 ）。9文档管理l明确所有应形成的文档（可行分析、需求分析 ）以及形成文档的时间，对所有要形成的文档 都应详细规定其格式或指定应引用的标准，规 定每个文档的标识以及文档审批的权限和过程 。（文档文本）10配置管理l软件开发过程产生了许多资料（需求分析说明 、设计说明、用户手册、源代码、测试结果等 文档；还有合同、计划、会议记录等文档）l软件开发过程中出现变更也是不可避免的（存 放、查找和利用；资料变动），确保在需要的 时候能够及时获得正确的资料，尽可能少地出 现差错成为软件工程项目十分突出的问题。l软件配置管理正是为解决这个问题提出来的，

6、 是软件开发过程质量保证活动的重要一环。l指定每个阶段哪些内容应纳入配置管理中，规 定配置项的标识方法、修改权限和修改审批程 序，规定进行配置审计和配置状态报告的内容 ，并定期进行审计和报告。 二、软件工程管理方法二、软件工程管理方法l软件工程的管理是需要一定的前提和条件的， 如：（通才不是专才）管理人员的知识结构、 技术能力和心理素质，工程技术和方法的成熟 程度，工程规范和标准的完善程度，开发人员 的认识程度等（决策技能、人际技能、技术技 能）。l在软件工程项目的开发中，根据其过程顺序， 软件工程管理方法可以分成几个阶段来描述， 首先是准备阶段的计划、规划和论证方法，其 次是工程实施过程中的

7、控制方法，再次是对产 品的验证和确认方法，最后是服务和维护策略 。l1准备阶段l对于任何一个软件工程项目，在开发之前都要 进行充分的论证和分析（开发是否必要、方式 获取、产品要求、产品目标）。l在进行项目开发之前应做好几个方面的工作。l（1）质量规划l质量规划就是确定质量指标，并对其进行分解 和量化，规定保证达到要求质量目标的措施、 方法和准则。 l（2）开发进度计划l根据软件项目的难易程度、项目的大小、不确 定性因素的情况、拟选择的开发模型和资源（ 特别是人员情况）情况等对项目的进度安排进 行规划。l确定里程碑节点的完成时间；确定文档和提交 的产品、应参加的评审等；确定监督控制方式 和进度修

8、改控制方式等；确定进度报告制度和 要求。 l（3）资源规划l根据里程碑和工作节点的划分以及进度 和质量计划的安排情况，对资金和设备 的到位提出（时间、数量）要求；对各 类人员（数量、水平、素质、定位时间 、职责和培训等）提出要求。l列出关键资源达不到满足时的备份方案 。 l（4）可行性论证与研究l考察技术是否可行并对难易程度进行估计l分析产品的市场前景，估算经济效益；l分析产品或软件部件的获取方式（最经济的 获取方式）；l分析产品使用对象的使用方式和使用习惯， 估算产品的推广前景；l对项目中与质量和进度等相关的关键因素进 行分析，考虑这些因素不能满足计划所规定要 求时，可能给整个项目带来的影响

9、以及可能的 解决方法和所需花费。另外，有时要根据社会 或团体的特别需要开发某种软件产品（奥运）2 2实施阶段实施阶段l软件开发阶段的管理方法主要是根据前期规划 ，对开发进程和项目阶段产品的质量实施控制 ，正确执行计划所规定的步骤和要求，出现意 外，要按规定程序对方案进行调整和对计划进 行修改。归纳起来要做几个方面的工作l（1）进度控制l控制每一个节点严格按计划进行，定时报告和 检查各部分进度的执行情况。l l（2）配置控制l配置管理和控制是软件开发质量保证中的一种 有效的方法，但是在进行软件开发时很容易忽 视软件的配置管理工作。l为了解决这个问题，一般在质量管理机构中要 设立一到数人来专门承担

10、这项工作，并配备相 应的配置管理工具l制订配置管理计划（内容、状态标识方法、配 置审查和审计、修改审批权限）。l配置控制主要是根据配置管理计划对每一个配 置管理项实施控制的过程。l（3）风险控制l在具体的开发实施过程中，要严格控制风险情 况的出现；要对开发过程中的进度、质量和资 源等情况进行实时的跟踪和检查，随时分析可 能出现的情况，尽可能把风险扼杀在萌芽状态 。l（4）质量控制l质量控制是所有开发人员的事，作为管理人员 在开发实施过程中应有其基本的职责和要求， 也有质量控制的措施和方法。l应该说所有的管理工作和方法都是在进行质量 控制，这里所指的控制是与质量特性有关的控 制，它比普通意义下的

11、控制概念更直接。 l（5）资源保障l资源保障主要是按时提供保质保量的人员、设 备和资金。l在软件开发中，做到准时提供足够的资金和可 靠的设备已不存在什么问题。l但在人员问题上就很难做到了，这也是当今资 源保障中的一个主要问题，直接影响到软件项 目的质量和进度。l经常出现的问题就是人员数量不够或人员的技 术质量不满足预定要求。（计划、招聘、考察 、调整或学习 ） l（6）协调与交流l在软件项目的开发中（大型软件项目），有很 多问题是必须通过协调和交流才能解决的，如 ：开发人员对用户需求的了解问题、不同软件 部件之间的接口和技术协调问题（开发人员反 复讨论、有时请外面专家）、软件开发人员与 硬件系

12、统设计人员之间的协调问题等。l只有通过交流和协调，才能得到沟通和理解， 才能得到认识的统一，从而使开发出的软件产 品真正满足用户的要求。3 3验证与确认验证与确认l在软件开发过程中某一阶段结束时，阶段产品 的质量如何，是否满足预定要求？是否满足预 定的可靠性指标？在时间和进度上是否满足要 求？最终产品的质量又如何？等等这些都要利 用验证与确认过程来加以解决。l主要是通过对开发过程中各阶段产品以及最终 产品实施测试、评审和评测来进行。l（1）测试l软件测试是依据软件的结构特性、运行特性、 应用特性，有目的和有计划地揭露软件中隐藏 的错误，检验软件产品是否满足某些特定要求 。 l（2）评审l评审的

13、目的主要是检查软件的阶段产品、最终 产品、软件开发过程是否满足规定的工程规范 要求、质量要求及其进度要求等；l找出产品和开发过程中存在的缺陷和问题；l并根据这些缺陷和问题提出改进要求、给出开 发阶段是否结束还是转入下一阶段的决定（软 件产品是否合格、是否移交或纳入产品库）、 指出软件产品中所存在的问题并提出改进的期 限。l（3）评测l根据测试和评审中所积累的信息，对软 件产品的质量特性、安全性和可靠性等 进行评价和评估，对软件产品以及后续 集成产品的运行可靠性进行预测。4 4服务与维护服务与维护在软件产品提交给用户之后，作为设计和开发人 员一般应提供这样一些服务：l（1）咨询 （2）培训 （3

14、）软件升级在某些软件产品提交使用后，要参与软件的维 护工作，主要有这样一些维护内容： （1）错误的修改。 （2）需求变更的修改。 （3）错误和缺陷信息的收集与整理。 （4）性能的优化与调整。 三、软件工程管理目标及原则三、软件工程管理目标及原则l美国国防部立题专门研究的结果发现70的项 目是因为管理不善而不能很好完成，而并不是 因为技术原因软件管理是影响软件研发的 关键因素，而技术则处于次要位置。l20世纪90年代中期，软件工程管理不善的问题 仍然存在。对美国软件工程实施现状的调查表 明：软件研发的情况依然很难预测，大约只有 10的项目能够在规定的费用内按期完成。 1995年，美国共取消了81

15、0亿美元的软件项目 ，其中31的项目未做完就取消了，53的软 件项目进度通常要延长 50的时间，通常只有 9的软件项目能够及时交付并且费用也不超 支。软件项目失败的主要原因有：软件项目失败的主要原因有： l1 需求定义不明确； l2 缺乏一个好的软件开发过程；l3 没有一个统一领导的产品研发小组； l4 子合同管理不严格；l5 没有经常注意改善软件过程； l6 对软件构架很不重视：l7 软件界面定义不善且缺乏合适的控制； l8 关心创新而不关心费用和风险； l9 军用标准太少且不够完善等。l在关系到软件项目成功与否的众多因素中，软 件度量、工作量估计、项目规划、进展控制、 需求变化和风险管理等

16、都是与工程管理直接相 关的因素。l软件工程管理和其他工程管理相比有其特殊性 ，具体来说：l首先，软件是知识产品，进度和质量都难以度 量，生产效率也难以保证。l其次，软件系统复杂程度也是超乎想像的。（ 例如，宇宙飞船的软件系统源程序代码多达 2000万行）l软件工程管理不仅仅是软件工程过程本身的管 理，还包括软件工程过程有关的外部影响因素 的管理，是全面的软件工程管理。1 1软件管理的目标软件管理的目标l软件管理的目标就是保证软件项目的成 功，保证在规定的时间内，在预算计划 内开发出令用户满意的软件产品。软件 开发的所有成员都紧紧围绕这3个目标进 行工作。l软件管理包括软件风险管理、软件组织 管理、软件质量管理、软件配置管理、 软件需求管理、关键文档管理等内容。2 2基本原则基本原则l要进行成功的软件开发，必须对软件生产过程 进行严格的管理，要求软件开发过程遵循一些 基本原则。这些原则包括：严格性原则；分隔 性原则；模块化原则；抽象性原则；预期变化 原则；通用性原则；递增模式原则。l