客户验厂与劳工标准

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1、客户验厂与劳工标准下载摆渡 国外客户为什么验厂n跨国公司的利益相关者消费者/公众员工/工会儿童组织/妇女组织/宗教/NG供应商/工厂竟争者投资者/股东下载摆渡 国外客户为什么验厂n消费者希望：产品功能，越多/新越好质量可靠，越高越好价格公道，越低越好产品在体面的工作条件生产：没有童工/ 血汗工厂/囚犯/劳改/火灾/工伤抵制不负责任的公司产品下载摆渡 国外客户为什么验厂n消n费n者n抵n制下载摆渡 国外客户为什么验厂下载摆渡 国外客户为什么验厂n零售商希望：供应商提供高质量的产品，越高越好供货及时，随时送到价格合理，越低越好体面的工作条件:没有童工/血汗工厂/囚犯/ 劳改/火灾/工伤（哪个最优先

2、？）下载摆渡 国外客户为什么验厂n生产商希望:业务增长质量供货信誉价格高素质的员工/工人（哪个最优先？）下载摆渡 国外客户为什么验厂n工人希望：工资合理，越高越好安全健康，没有工伤/职业病发展机会，教育培训工作机会，不要失业（哪个最优先？）下载摆渡 国外客户为什么验厂下载摆渡 国外客户为什么验厂n2002年2月24日法新社吉隆坡消息：东南亚各国政府不理会美国最大的退 休基金以政治和金融理由撤资的决定。美国加州公共机构 雇员退休系统(CALPERS)表示，该基金将从印尼、马来 西亚、菲律宾和泰国撤资，理由是这些国家缺乏金融和法 律的透明度、劳工标准和人权。ALPERS管理着1510亿美 元的资产

3、。2002-03-18美国一些基金巨头，如加利福尼亚退休基金会公布了一个 更加严格的投资管理规定，禁止向在劳工标准，新闻自由 ，股民保护和融资透明方面不符合其规定的国家投资。下载摆渡 国外客户为什么验厂n共同点在哪里？n关注工厂的工作条件，关注劳工标准，想 办法解决劳工问题。n如何解决？n一起努力，采取负责任的办法。下载摆渡 国外客户为什么验厂n不负责任的跨国公司遭到：n消费者抵制产品，失去生意n工会罢工，生产计划受影响n工人抵制，生产效率低，服务质量差n媒体/公众指责，公司形象/声誉受损n投资者/股东抵制，股票下跌，无法融资n可能违法，遭到诉讼、赔偿n公司赢利下降，总裁/总经理职位不保下载摆

4、渡 国外客户为什么验厂n社会责任运动形式：要求跨国公司n承诺对合约工厂的责任n监督合约工厂的工作条件n公布合约工厂地址/资料n采取独立而非内部监督n采取补救措施，如童工，工人培训，医疗 服务，工伤保险，女工保护，安全健康等下载摆渡 国外客户为什么验厂n社会责任运动形式：n独立工厂认证计划，如SA8000/FLA/WRAPn社会产品标志计划，如RUGMARK/LINKn监督，抗议不负责任的公司n社会条款/劳工标准与贸易挂钩n劳工贸易壁垒n投资者筛选/FTSE4GOOD道德指数下载摆渡 客户验厂对出口企业的影响采购经理们说，“我们只从我们信任的工厂采购。” 要求供需双方都应遵守承诺，在相互信任，相

5、互尊 重的基础上建立长期的业务关系。 全球化时代忠诚的客户越来越少，开拓一个新客户 比保持一个已有的客户要多花5倍的精力。 供应商和客户的关系不仅仅建立在友谊和激情之上 ，更是建立在良好的经济实惠的基础上。 如果供需双方彼此信任，并愿意长期合作，可以适 当地降低交易成本。下载摆渡 客户验厂对出口企业的影响如何同买家建立信任关系是一个重要的课题。优质产品/服务合理价格，及时供货生产能力，设计开发能力灵活性，开放性，沟通，态度价值观：服务意识，环境意识，社会责任意识社会责任、劳工标准和人权价值日益成为欧美公 司持续经营的一个重要因素，供应商应正确认识 这一变化，并及时调整公司政策和策略。下载摆渡

6、“差工厂”失去生意n2001年2月，美国海关调查了南京一间文具 厂，确认该厂因使用当地拘留所60多名被 拘留人员装配生产文具夹并出口到美国， 违反了美国法律。公司老板被判处5年监禁 ，罚款5万美元，已进口的产品全部销毁， 工厂关闭。（来自美国参考）下载摆渡 “差工厂”失去生意n2000年8月，香港报纸连续报道了深圳某玩 具厂使用童工，该厂美国客户经过调查后 没有发现童工，但确认工厂存在加班加点 严重、工资偏低和提供虚假资料的问题。 该客户因此取消了该工厂的供应商资格， 其他客户也相继取消了定单，最后这家工 厂被迫关闭。（来自南华早报）下载摆渡 “差工厂”失去生意n2002年6月，东莞某鞋厂发生

7、胶水中毒事件 ，其中12名工人确诊为职业性慢性正己烷 中毒，该厂因此支付了100多万医疗费，生 产被迫停产整顿，政府罚款18万元，很多 客户因此取消了订单。该厂老板说：“不重视工人权益保护让我吃 够苦头。”（来自南方都市报）下载摆渡 “差工厂”失去生意n清洁卫生差；n安全条件差；n环境保护不达标；n化学品不安全；n没有安全负责人；n没有急救训练及消防演习；n没有提供/使用个人保护用品；n没有物料安全数据单（MSDS ）；nn可能导致不合格的问题；n没有休息天或不够；n存在现代奴隶，强迫劳动 ；n不尊重工人权利；n超时加班，没有加班工资 ；n工资低于最低工资标准；n两套文件记录，虚假文件 ；n下

8、载摆渡 “差工厂”失去生意n非法雇佣童工，违法使用未成年工n收取押金、扣押身份证和限制人身自由。n搜身、侮辱、体罚工人，侵犯工人权利。n超时加班加点，强迫加班加点。n工资低于最低标准，不依法支付加班费。n扣押和/或拖欠支付工资。下载摆渡 “差工厂”失去生意n没有法宝福利待遇。n宿舍拥挤，宿舍条件差。n“三合一”厂房，机器设备没有安全装置n厂房安全出口不够，消防器材不够。n工人消防训练不够，不懂紧急疏散。n危险化学品使用不当，缺乏防护用品。下载摆渡 “好工厂”受益多多n展示公司良好形象，保护公司声誉n改善公司守法表现，避免法律诉讼n满足客户/消费者要求n保持长期稳定客户关系，赢得新客户/定单n改

9、善劳资关系，降低员工流失率n提高员工士气，提高生产效率和质量n改善管理水平，降低生产成本下载摆渡 “好工厂”受益多多n获得A级工厂不只对一个客户有用，对所有 客户都适用，你可以得到更多名誉。n为进军国际市场，符合国际标准作好准备n从容面对任何NGO，如“干净衣服运动”n你可以使用客户“验厂合格证”作广告，吸引 更多客户下载摆渡 客户验厂标准及其要点n验厂标准： 1）公司内部标准，即客户制订的社会责任守 则 2）外部行业标准：如FLA，WRAP 3）外部NGO标准：如CCC/WRC/ETI 4）第三方通用标准：如SA8000下载摆渡 客户验厂标准及其要点n标准来源： 1.SA8000社会责任国际

10、标准 2.FLA公平劳工协会守则 3.WRAP环球服装生产社会责任守则 4.ETI道德贸易行动守则 5.NGO社会责任守则，如WRC/CCC 6.跨国公司内部社会责任守则 7.国际劳工标准 8.中国劳动法规下载摆渡 客户验厂标准及其要点以SA8000标准为例 看跨国公司验厂标准下载摆渡 社会责任标准（1）童工n不得使用或支持使用童工n根据法规要求，限制使用未成年工n儿童/未成年工不得在不安全条件下工作n招工时有效识别工人年龄n根据法规安排童工医疗并送回其父母身边下载摆渡 社会责任标准（2）强迫劳动n不得使用或支持使用强迫劳动n招工时，不得要员工交纳“押金”或扣押身份 证件n不得限制工人的雇佣和

11、辞工自由n不得限制工人的活动自由下载摆渡 社会责任标准（3）安全健康n提供安全，健康的工作环境，采取必要的措施， 降低危害，避免事故。n指定管理代表负责员工的健康安全，负责落实健 康与安全的各项规定。n保证所有员工经常接受健康安全培训。n建立制度，检测、防范及应付可能安全隐患。n提供干净的厕所，可饮用的水。n如果有员工宿舍，应保证干净、安全，且满足基 本需要。下载摆渡 社会责任标准（4）自由结社和集体谈判n尊重所有员工自由组建和参加工会以及集 体谈判的权利 （SA8000）在结社自由和集体谈判权利受法 律限制时，应协助员工通过类似渠道获取 独立、自由结社以及谈判的权利n保证员工代表不受歧视，可

12、在工作地点与 员工保持接触下载摆渡 社会责任标准（5）歧视n涉及聘用/报酬/培训机会/升迁/解职/退休等时，不 得从事或支持基于种族/社会等级/国籍/宗教/身体 残疾/性别/性取向/工会会员/政治归属/年龄上的歧 视n不能干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利，和满 足涉及种族/社会阶层/国籍/宗教/残疾/性别/性取向 /工会会员/政治从属需要的权利n不允许性强迫、威胁、虐待或剥削等侵扰行为， 包括姿势、语言和身体的接触下载摆渡 社会责任标准（6）惩罚措施n不得从事或支持体罚、精神或肉体协迫以 及言语侮辱n不得虐待工人，不得辱骂工人下载摆渡 社会责任标准（7）工作时间n遵守法律规定，每周工作不得超过

13、48小时n每周加班时间不得超过12小时n每周工作时间不得超过60小时n每七天至少有一天休息时间n加班工作应支付额外津贴/加班工资n加班工作必须是自愿的下载摆渡 社会责任标准（8）工资报酬n至少达到法定或行业最低工资标准n工资能满足员工基本需要（SA8000）n不因惩戒目的扣减工资，不得罚款n工资应以法定货币或支票的形式支付n不得拖欠工资n社会保险和法定假期下载摆渡 社会责任标准（9）其他n环境保护n社区服务/捐助公益事业n爱滋病/毒品n女工保护n海关/原产地标志n海关贸易反恐怖联盟C-PTAC（Customs- Trade Partnership Against Terrorism)下载摆渡

14、社会责任标准关键点n童工：一个都太多，差一天都太小n监狱劳工：绝对禁止，触电即死n强迫劳动：限制出入自由/押金等，绝对禁止n虐待工人：搜身、打骂n超时加班：每周超过60小时，通宵加班n工资：最低/加班工资、克扣/拖欠工资n安全：三合一、安全出口、灭火器n还有。下载摆渡 客户验厂程序和方法n跨国公司行动：n制订供应商社会责任守则/生产规范/COCn或采用相关标准，如 FLA/SAI/ETI/WRAP/WRCn要求合约工厂/供应商承诺遵守守则n现场监督合约工厂/供应商是否遵守n奖励好工厂，警告差工厂，取消不合作的 工厂下载摆渡 客户验厂程序和方法n锐步运动鞋公司（Reebok），全球第一家单独设 立“人权事务”副总裁职务n列维服装公司（Levis Strauss），全球第一家公 布综合性社会责任守则的公司n美泰玩具公司（Mattel），全球第一家实施独立 监督并承诺每年公布审核结果的消费品公司n星巴克咖啡公司（Star