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1、水电站管理知识程儒松水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN我们为什么要学习管理知识？n水电厂的绝大部分管理者都是从工程师 （工程技术人员）中根据个人技术能力 选拔而来的。但是，工程师习惯于技术 性的工作，除了技术专业工作之外，管 理工作中的许多职能都是生疏的。因此 ，很多原来优秀的工程师蹩脚地干着管 理工作。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN我们为什么要学习管理知识？n为了改变他们从事管理工作的不适应情 况，实现从技术人员到管理者的转变， 需要对他们进行培训，提高认识，从根 本上改变许多过去长期以来形成
2、的观点 ，学会应付和控制形势，有效地进行协 调和控制。n为此，进行系统的管理培训是水电厂实 现科学化管理的必经之路。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN泰勒制n泰勒科学管理之父。n出生于1856年的美国费城，19岁当学徒 ，22岁进入费城米德维尔钢铁公司，当 技工，后成为工长、总技师，28岁成为 总工程师。1890年泰勒离开这家公司， 从事管理顾问工作，1898年到伯利恒钢 铁公司从事管理方面的研究工作。n泰勒科学管理的主要有5条内容水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN1、工作定额原理n根据时间研究和动
3、作研究制定出工作定 额。n时间研究，就是研究人们在工作期间各 种活动的时间构成，它包括工作日写实 与测时。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN工作日写实n工作日写实，是对工人在工作日内的工时消耗 情况，按照时间顺序，进行实地观察、记录和 分析。通过工作日写实，可以比较准确地知道 工人工时利用情况，找出时间浪费的原因，提 出改进的技术组织措施。比如在工作时间内， 进行工作准备、干活、谈天、信息交流、满足 自然需要、停工待料、清洗机器等分别用了多 长时间，然后分析，保留改进必要时间，去掉 不必要的时间，从而达到提高劳动生产率的目 的。水电站管理知识【国
4、电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN动作研究n所谓动作研究，是研究工人干活时动作 的合理性，即研究工人在干活时，其身 体各部位的动作，经过比较、分析之后 ，去掉多余的动作，改善必要的动作， 从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN2、能力与工作相适应原理n所谓能力于工作相适应原理，即主张一 改工人挑选工作的传统，而坚持以工作 挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的 工人，以确保较高的工作效率。 水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN3、标准化原理n标准
5、化原理是指工人在工作时要采用标 准的操作方法，而且工人所使用的工具 、机器、材料和所工作现场环境等等都 应该标准化，以利于提高劳动生产率。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN4、差别计件付酬制n泰勒认为计时工资不能体现按劳付酬，干多干 少在时间上无法确切地体现出来。计件工资制 工人又会反感。n只有在科学地制定劳动定额的前提下，采用差 别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额 。如果工人完成或超额完成定额，按比正常单 价高出25计酬。不仅超额完成部分，而且定 额内的部分也按此单价计酬。如果工人完不成 定额，则按比正常单价低20计酬。水电站管理知识【国
6、电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN5、计划和执行相分离原理n计划包括时间和动作研究；制定劳动定 额和标准的操作方法，并选用标准工具 ；比较标准和执行的实际情况，并进行 控制。n泰勒制的主要观点就是“在一切关于组 织中所进行的工作方面，用精确的调查 研究和科学知识来代替个人的判断或意 见（不论是工人还是上司）”。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN泰罗的原理n科学（系统化的知识）代替凭经验的方法；n在集体活动中取得协调一致以代替不一致；n实现人们的彼此合作以代替混乱的个人主义 ；n为最大的产出量而劳动，而不是限制产量；n
7、尽最大的可能培养工人，从而使他们自己和 他们的公司都取得最大的成就。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN泰罗操作管理的三部曲n用培训来教给工人完成任务的技能；n用科学研究来制定标准和规章制度并据 此规定和下达任务；n用奖惩等激励机制来保证任务的完成。n其核心就是工作任务的标准化。n标准就是管理的“法”，就是管理的“ 科学性”。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN法约尔管理的14条原则n法约尔 现代经营管理之父。n亨利法约尔（Henri Fayol，18411925）， 法国人，早期就参与企业的管理工作，
8、并长期 担任企业高级领导职务。泰勒的研究是从“车 床前的工人”开始，重点内容是企业内部具体 工作的效率。法约尔的研究则是从“办公桌前 的总经理”出发的，以企业整体作为研究对象 。他认为，管理理论是“指有关管理的、得到 普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到 论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内 容的完整体系”。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN1、劳动分工n实行劳动的专业化分工可以提高效率， 分工不仅是技术，还包括管理。但专业 化分工要适度，不是分得越细越好。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN
9、2、权力与责任n权力是指“指挥他人的权以及促使他人 服从的力”。n职位权力和个人权力。个人权力是由于 个人的智慧、知识、品德及指挥能力等 个性形成的。一个优秀的领导人必须兼 有职位权力及个人权力，以个人权力补 充职位权力。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN3、纪律n纪律实际上是企业领导人同下属人员之 间在服从、勤勉、积极、举止和尊重方 面所达成的一种协议。纪律对于企业取 得成功是绝对必要的。法约尔还认为， 纪律是领导人创造的。一般人在纪律不 良时总是批评下级，其实，不良的纪律 来自不良的领导。领导和下属一样，必 须受纪律的约束。水电站管理知识【国
10、电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN4、统一指挥n无论什么时候，一个下属只能接受一个 上级的命令，这不仅是一条管理原则， 而且是一条纪律。双重明令对于权威、 纪律和稳定性都是一种威胁。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN5、统一领导n凡是具有同一目标的全部活动，仅应有 一个领导人和一套计划。建立完善的组 织来实现统一领导，而统一指挥取决于 人员如何发挥作用。统一指挥必须在统 一领导下才能存在，但并不来源于统一 领导。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN6、个人利益服从集体利益
11、 n这是不言自明的，当二者发现有不一致 时，主管人员必须把它们协调起来。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN7、合理的报酬n报酬和支付方法应当是公平的，并为雇 员和雇主提供最大可能的满足。建立良 好的激励制度是必要的。 水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN8、适当的集权和分权 n集权和分权总是在变化的，要把好集权 和分权的度。 水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN9、等级系列 n管理必须遵循等级原则，所以减少管理 层次是提高管理效率的有效方法。n跳板原则是解
12、决统一指挥中由于信息传 递而使效率低的部分。跳板原则很简单 、迅速，而且可靠，它减少了信息失真 和时间延误，即维护了统一指挥原则， 又大大地提高了组织的工作效率。它按 程序执行。但是必须事先请示，事后汇 报。 水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN10、秩序n每一事物（每一个人）各有其位，每一 事物（每一个人）各在其位。这实质上 是一项关于安排事物和人的组织原则。 水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN11、公平 n当主管人员对他的下属仁厚（内心的关 爱、尊重）和公平时，则他的下属必将 对他忠诚和尽力。水电
13、站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN12、人员的稳定 n人员合理的流动是必要的，但是不必要 流动乃是管理不良的原因和结果，并指 出其危险和浪费。 水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN13、首创精神 n首创精神表现在拟订并执行一个计划上 。由于它是“一个有才智的人可以体验 的最渴望的满足之一”。劝告主管人员 要“牺牲个人的虚荣心”而让下属人员 去发挥首创精神。n首创精神是创立和推行一项计划的动力 。 水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN14、团结精神 n这是“团结
14、就是力量”的原理，并且是 命令统一原则的扩展。实现团结精神要 强调集体协作的必要性和信息沟通的重 要性。n培养集体精神的有效方法是严守统一原 则并加强情况交流，多用口头沟通。 水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN管理的五大职能n 法约尔把管理要素看成是管理的各种职能 计划、组织、指挥、协调和控制。n编制计划包括选择任务、目标和完成计划。作 出决策，就是在各种方案中选择行动路线。各 种计划大到目标规划，小到行动计划。n组织工作是旨在建立一个经过策划的角色结构 ，分配给机构中的每一个成员。其宗旨是为了 创造一种促使人们完成任务的环境。水电站管理知识【国
15、电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN管理的五大职能n协调是管理工作的核心。协调在方法、选择时 间、协作或利益方面所存在的差异，以及协调 个人目标，以达到集体目标。当个人看到他的 工作如何为企业的目标作出贡献时，这就是最 佳协调的表现。n领导是对人们施加影响的人与人交往的程序， 以实现其他程序所制定的目标。有效的领导表 现出更大的管理能力、任务激励力、智力才能 以及决断力。n控制工作是衡量和纠正下属人员的各种活动， 从而保证事态的发展符合计划要求。水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN让我们从故事中来学习管理n从经典故事中轻
16、松学管理.doc水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN生产关系指标的量化考核n企业在正常经营情况下，中低档员工的 流动淘汰率低于2%是企业的死亡线；n分配中活的部分（奖金）低于15%是企业 的死亡线；n企业内高素质的研究开发、管理人员如 果低于员工总数的10%也是企业的死亡线 ；水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN管理原则n管理原则.doc水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN讨论提示水电站管理知识【国电吉林台电站】GUODIAN JILINTAI DIANZHAN谢谢！
