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1、重庆大学全日制本科计算机基础系列课程课件 计算机学院基础系制作： 课程教研组 曾一Email: 计算机信息管理基础计算机信息管理基础 第1讲 课程基本要求和 信息管理基本概念信息管理基本概念n1.1 为什么要学习这门课程? n1.2 信息、信息管理、管理信息系统 之间的关系如何？n1.3 课程的重点内容有哪些?n1.4 我们的焦点？基本要求？本讲主要关心的问题：计算机信息管理基础1） 我们生活在信息时代n以计算机技术、网络技术、通信技术 为代表的信息技术的发展，迅速地改 变着人类社会的生产、生活和学习方 式，人类正在阔步迈入了信息时代。n同学们可以举一些例子吗?计算机信息管理基础2）信息已经作
2、为社会发展的三 大资源之一n经过5次信息革命,人类已经进入信息社会n语言的发明n文字的发明（中文公元前年）n造纸和印刷术（东汉-蔡伦，宋-毕升）n电报、电话、广播、电视（世纪 Hughes,Bell）n计算机技术、网络技术、通信技术计算机信息管理基础n在农业和工业社会中，物质和能源是主要资源 ，所以从事的是大规模的物质生产；n而在信息社会中，则主要以开发和利用信息资 源为目的的信息经济活动迅速扩大，逐渐取代 工业生产活动而成为国民经济活动的主要内容 。n因此，对于信息必须进行合理的开发和利用， 必须进行有效的管理。 计算机信息管理基础3)信息和数据n信息是关于客观事实的可通讯的知识。n （1）
3、信息是对客观事物特征的反映。 包括事物的属性、状态等。n （2）信息是可以通讯的。n （3）信息是知识。所谓“知识”就是 反映各种事物的信息进入人们大脑，对 神经细胞产生作用后留下的痕迹。n“信息”一词源于拉丁文“Information”， 是指一种陈述或一种解释、理解等。n现代汉语词典的解释是：对信息接受 者来说事先不知道的报道。n信息是具体的，并且可以被人（生物、仪 器等）所感知、提取、识别，可以被传递 、存储、变换、处理、显示、检索和利用 。数据的概念包括两个方面:其一,数据内容是事物特 性的反映或描述;其二,数据本身是符号的集合。由于记录和描述事物的特性必须借助一定的符号, 这些符号就
4、是数据形式。例如,中文日期形式是 “1998年7月27日”,而英语国家的日期形式用 “07/27/98”来表示。n数据强调“符号”和“记录”。“符号”不仅仅指数字、 字母、文字和其它特殊字符,而且还包括图形、图 象、声音等多媒体数据;“记录”也不仅是指印在纸 上,而且包括记录在磁介质、光介质、半导体存储 器、甚至包括生物记录上。n信息是一种经加工为特定形式的数据。 这种数据对接收者来说是有意义的，而 且对当前和将来的行动或决策具有实际 价值。n （1）信息是一种经过加工过的数据。n （2）信息对于决策是有价值的。硬件硬件软件软件人人数据数据信息信息n数据与信息既有联系又有区别。数据是载荷信息的
5、物 理符号或称为载体。数据能表示信息,但并非任何数 据都能表示信息。同一数据也可能有不同的解释。n信息只是人们消化理解了的数据。信息是抽象的,不 随数据设备所决定的数据形式而改变。而数据表示形 式却具有可选性。n信息是反映客观现实世界的知识,用不同的数据形式 可以表示同样的信息。例如,同一条新闻信息可用文 字刊登,在电台广播,在电视上用图像放映以及在计算 机网络上传播,其信息内容是相同的。n数据和信息有时可以混用,例如,数据处理也称为信息 处理。 计算机信息管理基础4)信息的基本属性n（1）真实性 信息包括真实的数据。信息、 物质、能量构成客观世界的三大要素。 n（2）时效性 信源至信息利用的
6、时间间隔， 越短，时效越高。n（3）依附性 信息必须通过人这个主体的认 知才能被反映和揭示。人的观念、意识、思维 、能力、素质和心理等因素对信息的质和量都 有着重大的影响。信息必须依附于一定的物质 形式（声波、纸张、电磁波、磁性材料等）之 上，不可能脱离物质单独存在。n（4）等级性 以管理信息为例，信息分为： 战略级；战术级；作业级。n（5）变换性 信息通过加工，把信息从一种 形式变换成其他形式，同时在这个过程中保持 或增加一定的信息量。如果这个加工过程中没 有任何量的增加或减少，则认为信息加工过程 是可逆的。n（6）价值性 信息是经过加工并对社会生产 经营活动产生影响的数据，是劳动创造的一种
7、 资源，因此是有价值的。n（7）共享性 信息区别于物质的一个重要特 征。物质、能源都遵循能量守恒。惟独“信息” 资源可以共享。信息的共享性以及他的可扩展 容易，因此也提出信息的保密应用问题n（8）压缩性 信息容量可以通过技术手段极 大缩小，便于通信、存贮。计算机信息管理基础信息量与不确定程度n信息量的大小取决于信息内容消除人们 认识的不确定程度。n 消除的不确定程度大，则发出的信 息量就大，消除的不确定程度小，则发 出的信息量就小。n 如果事先就确切地知道消息的内容 ，那么消息中所包含的信息量就等于零 。计算机信息管理基础5)信息管理-两种认识，三个阶段n一种是将信息管理等同于信息资源管理，将
8、涉及 信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等 ）进行合理的组织和控制，以实现信息及相关资 源的合理配置，从而有效地满足社会的信息需求 的过程。信息资源包括：文献资料、多媒体数据 、多种形式的信息等；n一种是将信息管理等同于管理信息系统，强调信 息管理的系统特征，认为信息管理由信息源、信 息接收器、管理者和信息处理机等组成的人机系 统，其功能是对信息进行组织、控制、加工、规 划等，并引向预定目标，为管理人员的决策与生 产经营管理服务。计算机信息管理基础5)信息管理-两种认识，三个阶段n1）传统管理时期（ 1950 年以前）对象主要是文 献，开始注重文献的信息服务n2）信息技术管理时期（ 19
9、50 1980 ）从 20 世 纪 70 年代中期开始，逐步形成了信息工作计算 机现代通讯技术三结合的网络检索系统。n3）信息资源管理时期（ 1980 ） 从 20 世纪 80 年代开始，人们对信息的管理逐渐从过去那种 单纯依赖技术的管理开始走向综合利用技术、经济 、人文手段对信息的内容、载体及信息活动的所有 要素进行全方位的复合集成管理，从而标志着信息 资源管理的思想和观念的形成。计算机信息管理基础6)信息管理的划分n依信息的内容区分，信息管理大致可分为军事信息 管理、政务信息管理、经济信息管理、科技信息管 理、管理信息管理、文体信息管理等不同领域的信 息管理 （如下图）n依信息的载体区分，
10、信息管理大致可分为文献管理 、数据库管理、网络管理和多媒体管理。 n依信息管理的手段方式区分，可分为手工管理、技 术管理、行政管理、经济管理、法律政策管理等。n依信息管理的内容性质区分，可分为信息工作管理 、信息产业管理、信息市场管理等。 计算机信息管理基础7 )信息的有效管理离不开MISn信息的有效管理离不开管理信息系统MISn信息的管理主要包括信息的采集、传递、储存 、加工、维护和使用等几个方面，而实现信息 的有效管理离不开管理信息系统（ Management Information System,MIS） 。n因此，管理信息系统的开发就成为信息管理的 基础。n管理信息系统是针对不同行业而
11、开发的n一个管理信息系统通常不能适应所有行业的业 务需求n不同的行业需要有专有的管理信息系统计算机信息管理基础8 )管理信息系统MISn 1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大 学的管理学教授Gordon B.Davis给了管理信息 系统一个较完整的定义：n“它是一个利用计算机软硬件资源，手工作业，分 析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户- 机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行 、管理和决策功能。”n这个定义全面地说明了管理信息系统的目标、功 能和组成。n管理信息系统的基本构成n计算机+网络+系统软件+应用软件+人某钢铁集团某部信息管理系统原料处 交换机原料处 交换机集团公司
12、主机房 交换机防火墙应用服务器原料处各工作站原料处各库房原料处各库房重钢集团光纤骨干网某市高速公路收费清分管理信息系统结算中心收费中心 收费中心 收费 站收费 站车道H70 双机磁 盘 阵 列路网智能化系统管理工作站车道工控机动态费率现行联网收费系统P650双机 静态费率IBM 7133某水力发电系统调度管理系统某商场商业管理系统更复杂的管理信息系统计算机信息管理基础9）管理的职能n1）计划 包括选择任务、目标和完成计划的行动方案，全 面的计划职能还包括计划的执行和检查评价。n2）组织 创造一种能够促使人们完成任务的环境，为此需 要建立经过策划的与组织相适应的组织结构。n3）人事 人事职能应该
13、是从属于组织职能的，人事职能就 是要为组织设置编制、配备人员和保持满员。n4）领导 领导就是对他人施加影响，使其对组织和集体的 目标做出贡献的活动。领导以服从为前提。为此，领导必 须确定组织方向、联系群众、激励他人。n5）控制 控制职能是衡量和纠正所发生的偏差，从而保证 事态的发展符合要求的活动。信息管理的模型 计算机信息管理基础10）管理业务的信息化与标准化n信息化与标准化是现代管理业务的两大基本特 点。管理业务信息化是指推广信息技术，促进 信息资源共享，保障信息安全，最大限度发挥 管理效能的过程。n信息化建设应当遵循“统筹规划，统一标准；互 联互通，资源共享；应用主导，面向市场；安 全可靠
14、，务求实效”的原则。计算机信息管理基础n“标准化”的含义是，在经济、技术、科学及管 理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制 定、实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和 社会效益的过程。n“标准”的含义是，对重复性事物和概念所作的 统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合 成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机 构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准 则和依据。计算机信息管理基础1111）管理信息系统的特点）管理信息系统的特点n面向管理决策n综合性n人机系统n现代管理方法和手段相结合的系统n近20年发展起来的多学科交叉的边缘科学管理信息系统基本处理功能连接示意图传递核对变换分类吗？分类、合并
15、计算更新吗？更新检索数据库表现抽出 分配 生成原始输入文件错误报告文件输出文件管理信息系统的结构管理信息系统的结构结构矩阵（ 纵向：管理任务的层次结构;横向：MIS包括的组织与管理职能 ）销售 市场物资 供应人 事财务 会计信息 处理高层 管理生 产战略管理管理控制作业管理管理任务的层次性层次内容战略管理规划组织目标 组织结构 组织的任务管理控制资源的获得，人事管理， 财务管理作业管理利用现有条件，在计划控 制内的具体活动MIS数据处理规模的金字塔结构作业控制业务处理行 动 和 监 控决 策 支 持管理控制战 略 管 理基层 管理高层 管理非结构化 决策结构化 决策计算机信息管理基础建立MIS的注意事项n1、 领导重视，管理人员积极性高领导的决心是成败关键，积极性关系到使用效 果与生命力n2、具备一定的资源条件n3、组织一个强有力的开发、运行、管理队伍n4、设定科学务实的系统目标，分阶段实施n5、制定合适的系统规划和新系统的业务流程规范n6、明确以数据为中心，实现系统数据的标准化n7、建立一套信息化的规章制度并严格执行
