《长益科技购物中心信息管理系统》由会员分享，可在线阅读，更多相关《长益科技购物中心信息管理系统（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、购物中心信息化管理购物中心信息化管理购物中心发展的背景购物中心发展的背景 房地产业与流通业的进一步分工 高质量的各类商户资源的形成 以私用车为特点的现代交通的发展 统一管理和分散经营的有机结合的需要 居住分散带来对一站式购物的需求 主流自营零售企业没有形成主导地位 商品和服务的种类的极大丰富和发展MALL的特征和现状商业地产投资具有巨大升值空间MALL建设和经营由地产商和零售商来专业化发展 餐饮、购物、娱乐、休闲多方位服务需求猛增汽车进入家庭对一站式购物的需求国内购物中心以区域型为主以大型超市/百货为主体，辅以专卖店餐饮娱乐设施MALL 提升效益以商户配置和营销带动顾客人气以实力和商誉吸引厂商
2、以长期的会员发展和收益回馈稳定顾客以顾客流量和服务增加对商户的吸引力以对商户的吸引力增加租金良好的环境气氛吸引顾客人气的凝聚提升商家品质和商业氛围收入主要来源:租金/广告/物业管理带动地产增值长益公司提供的解决方案长益公司提供的解决方案针对中国特色的购物中心业主构建的管理信息化解决方案-BF-E商友系统与购物中心部门间的关系商友系统与购物中心部门间的关系购物中心财务部会员及推广部信息部招商部物业部商友ERP主力店1主力店2其他影城专卖店餐饮店运动城策划部商友接口程序POS系统大型购物中心的运营特征大型购物中心的运营特征 由以商品为中心转向以商户关系管理为中心 由部门管理转向区域卖场资源管理和商
3、户配置 以租赁和联营专柜作为主要经营形式 以收费和租金作为主要收入来源 各个店铺独立经营接受广场统一管理 进行统一的会员卡管理紧密联系顾客群 建立多种收银方式满足顾客与租户的需求 以合理配备商户提高物业的收益 统一的促销管理促进人气的提升和租金提升完全符合MALL的管理思想 充分吸收美国等国际购物中心运营经验 增强符合中国特点的管理功能 清晰的店铺出租规划和配置支持系统 积分返利储值一卡通的会员管理系统 销售分析和营销管理功能强大 齐全的物业保卫安全管理功能 经过实践检验的招商、装修、开业、退铺流程 多家银行银行卡直连支持 网上商户、顾客服务支持 支持多种收银机选择和多种运行平台 本地化的强大
4、实施团队和售后支持能力商友E8系统的显著优势以租约为中心的商户关系管理 符合购物中心业务特点的区域和商铺管理 强大的营销活动管理和费用分摊 合同-促销-收费一体化的结算管理系统 符合业务要求的会员管理系统 广告位的管理为企业增加效益 方便自由的数据查询系统 经受考验的稳定的收银前台系统 全面物业管理保证各项物业服务有序进行 网上商户会员服务系统紧密联系商户和顾客E8E8系统的业务特点系统的业务特点网络拓朴结构网络拓朴结构MIMI系统实现全面及时准确的系统实现全面及时准确的MALLMALL信息化信息化物业商铺管理招商租约管理销售管理促销管理会员管理结算管理礼品管理商友商友MIMI模块构成模块构成
5、物业商铺管理招商租约管理策划分析管理促销管理会员管理结算管理礼品管理系统管理联营管理系统管理系统管理目的：定义基础数据,维护系统安全性和稳定性系统参数配置组织结构定义销售地点及销售地点级别定义人员定义操作员组及操作员定义收付款方式定义POS后台管理操作日志管理安全备份管理物业商铺管理物业商铺管理目的：分割MALL场地资源，多角度分析资源效益商铺基本设施定义管理商铺装修、入住维护租户商铺信息监控商铺租用状态分析商铺空置状况提供已用商铺信息分析特定区域出租率跟踪商铺设备情况和维护记录管理公共物业物业商铺管理物业商铺管理主力百货二01.00201.00102.00302.00402.00202.00
6、103.00303.002主力百货二主力百货一主力百货一主力百货一物业商铺管理物业商铺管理商铺分类管理按区域分:楼层，功能区域，行业大类按位置等级分:入口，通道角，中央，角落等设定几个等级并为每个等级设定权重按经营类别分:可以支持五级分类按租金等级分:旗舰店，主力店，品牌店招商租约管理招商租约管理目的：引进高质量租户，分析租金与商铺关系租赁合同管理联营合同管理租户业绩分析租约到期自动通知租金类型定义租户商品定义招商租约管理招商租约管理商铺与租户的关系贵友大厦必胜客萨拉伯尔周大福燕莎友谊商城燕莎友谊商城燕莎友谊商城贵友大厦吉野家面爱面周生生运动城招商租约管理招商租约管理租金类型固定租金浮动租金固
7、定+浮动招商租约管理招商租约管理费用管理促销费车位费营业管理自定义费用项目招商租约管理招商租约管理收银管理方法销售收集程度租户结算方法统一收银管理 最明细销细销 售流水支持固定租金及浮动动租金 支持销销售回款结结算租借收银系统 最明细销细销 售流水支持固定租金及浮动动租金 不支持销销售回款结结算统计日销售汇总每天只收集租户汇总销户汇总销 售支持固定租金及浮动动租金 不支持销销售回款结结算租户完全自行收银不收集销销售数据只能用固定租金结结算方法策划分析管理策划分析管理目的：及时、准确了解购物中心营运状况，提供销售分析报告， 了解不同业态店铺费效比，为调整业态分布提供决策依据租赁区域日销售查询 租
8、赁店铺日销售查询 商品品类日销售查询 租赁区域销售月报表 租赁店铺销售月报表 商品品类销售月报表 租赁商品销售查询 租赁商品销售明细查询 租赁商铺销售明细查询 租约租金销售比查询 商品品类与销售业绩 商品品牌与销售业绩 店铺位置与销售业绩 店铺单位面积产出排名 租约租金销售占比分析策划分析管理策划分析管理收银系统管理系统针对中央收银和租借收银系统两种收银管理方式 设计了方便、实用、灵活的收银系统常规销售； 折扣销售； 退货处理； 添加、作废小票； 作废交易； 辅助点钞； 单品折扣、本票（本笔） 折扣、本班折扣、金额折 扣；单据挂起/恢复； 销售小票选择打印； 多收款方式，支持现金、 支票、信用
9、卡、储值卡等收 款方式； 销售查询； 商品信息查询； 会员消费； 本班、本日销售日报；策划分析管理策划分析管理收银后台管理收款员销售数据 营业员销售数据 分部门实时销售信息 分品种实时销售信息 收款台实时销售内容 收款员销售汇总 收款台分部门销售汇总 收款台分收款方式销售汇总 POS业绩报表 收款台状态监测 收款台商品销售明细 按收款方式统计收款情况 按当前商户查商品销售明细时段客单价分析 促销管理促销管理目的：增强整体促销活动的吸引力，提高促销活动的有效性广告位管理促销活动定义及参加租户定义促销活动效果分析：促销活动前后销售额的增长比较促销活动费用与销售额比较促销期间按区域、品类、商铺等进行
10、比较分析促销期间会员消费分析促销期间广告收入比较分析会员管理会员管理会员申请会员卡制作会员消费会员卡信息修改会员卡更换会员卡注消会员管理流程会员积分抵值消费补刷积分卡友促销卡友退换货卡友发奖卡友费用商户分摊会员管理会员管理卡友基本信息查询分析卡友消费交易查询分析卡友消费商品结构分析卡友消费贡献度分析卡友消费习惯及趋势分析睡眠卡分析会员分析卡友消费阶段排名卡友积分阶段排名卡友消费抵值分析卡友消费流水帐卡友销售报表(按业态,区域,品牌等)卡友商户分摊分析商户抵值消费查询结算管理结算管理目的：针对租户每月合同规定提供详细结算清单； 跟踪回款情况租金结算能源费结算销售回款结算临时扣款结算礼品管理礼品管理目的：实现礼品进销存的管理，堵住管理漏洞供货商合同商品订单、收货、返厂、盘点、库存联营管理联营管理目的：为部分品牌商户提供多一种合作模式的选择， 其管理方法可以与百货公司相媲美，且能很好地与租赁相融合抽成方式：销售保底扣率、目标利润、毛利保底合同中设定管理费用及分摊模式支持多品牌多扣率，统一保底清算标记：按月、按季、按合同期保底专柜商品当天计算销售成本与折扣分摊支持多种促销模式：返券、会员、促销降扣、折扣全面准确的结算管理、付款管理谢谢大家
