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1、经营下属关系的能力如何与你的下属打交道 讲师:黄齐发经营下属关系的能力如果在一个组织中，你是管理者，那 么，你与你的下属协调的能力如何，将直 接关系到你的工作能否顺利地开展，若你 想要有好的绩效，并保持不断攀升，那么 争取下属的捧场，一定是十分有效的策略 。经营下属关系的能力既要有领导能力又要有管理能力作为一个上司，如果想从你的下属那 里得到最多的收获，成为一个组织机构的 成功者，你就必须既进行领导又进行管理 !经营下属关系的能力聆听是成功的原则、和艺术聆听不是一种技能；它是一种约束。 我们更多的是把领导者看成是演讲者而不 是聆听者。但是，如果你想把有才能的人 聚集在你的身边，使你提出的目标计
2、划切 实得到贯彻和落实，那么，聆听就非常有 必要，而不是可有可无的。经营下属关系的能力聆听是成功的原则、和艺术有时候，你必须克制自己，不要轻易 说出你的看法。这样做，很不利于其他人 大胆地发表自己的意见。有时候，一个领 导者又必须坚持与人们不同的意见；要善 于区分和对待两种不同性质的反对意见。经营下属关系的能力用人管人“36计”会不会任用人，会不会把他们运筹起 来高创绩效，这两个问题是检验领导能力 的重要标准。领导的品质如何，首要标准是看他如 何用人。当他起用的人既忠诚，又有能力 时，大家就会认为领导很明智，而当他起 用的人不太具备这种特征时，人们就会对 他持否定的看法。经营下属关系的能力用人
3、管人“36计”你的下属既能使你成功，也能使你失 败，既能为你减轻负担，也能给你找很多 麻烦。优秀的下属不能挽救一个不称职的 上司，但是，不称职的下属却能把一个有 能力的上司拉下马。因此，能否管好下属 ，也决定着下属能否对你好。经营下属关系的能力用人管人“36计”1.把人事战略放置首位深谋远虑我想实现的第一个目标我的确 也实现了就是能聘用到最好的下属， 因为我感到，如果我没有第一流的下属， 我就不能大展宏图，实现自己的抱负。经营下属关系的能力用人管人“36计”2.起用比你聪明的人更有助于你的绩效 。不要担心你的下属会功高盖主。如果 他们工作得非常出色，你的脸上也会有 光彩。经营下属关系的能力用人
4、管人“36计”3.起用能弥补你所不足之处的人你可能无法对所有的职责领域都做 到精通、熟悉。因此，你得找一些能与 你互补的人。经营下属关系的能力用人管人“36计”4.注意下属性格因素对你工作绩效的影 响如果你和你的下属处于一种不能和 谐相处的环境之中，那么，这样的环境 也不可能产生高效率的工作成就。经营下属关系的能力用人管人“36计”5.作有限的妥协让步不管怎么说，人们的素质以及他们所 具有的能与你互补的能力应该是最为重要 的，而其他的考虑并不能完全解决这个方 面的问题。经营下属关系的能力用人管人“36计”6.以“点”看“面”识人术采用某几点方式，可以大概地看到他 们基本面的情况。经营下属关系的
5、能力用人管人“36计”7.创建最佳综合体最好是让你的下属是内部旧人和外部 新人、上级提名就任人和不甘平庸的人有 机的综合。经营下属关系的能力用人管人“36计”8.对无德无能者也要最后激发一次或用 其 所长 在你最终决定对这些人弃之不用之前 ，应该给他们表现的机会，想方设法促使 他们脱颖而出，或者与他们进行有益的合 作。经营下属关系的能力用人管人“36计”9.把握好紧张关系的度不要因为工作观点的矛盾而对下属耿 耿于怀。气量越宽的人，越能成大事。经营下属关系的能力用人管人“36计”10.经常性总体检查和调整人力与物力资源是否能满足任务的需 求，是否有关的每个层级以及每个人都起 到了他们应有的作用，
6、为完成任务作出了 贡献。经营下属关系的能力用人管人“36计”11.慎用整顿手段变革结构是达到目的的一种手段，不 是目的本身。要想对组织施加影响，使自 己青史留名，还可以采用一些其他更好的 方法。经营下属关系的能力用人管人“36计”12.建立制度既给下属自由，又使自己免 担责任不能允许任何人成为独立的或不受监 督的人。你要建立报告制度和责权制度， 这种制度能使你既防范他人出问题，也保 护自己免担责任。经营下属关系的能力用人管人“36计” 13.让下属交叉竞争虽然会引起权限的交叉重叠，但是， 这样做能引进一些健康的竞争和监督。经营下属关系的能力用人管人“36计”14.集中优势于专门问题这些专门小组
7、，具有某种很专一但非 常重要的权力，专门来解决某个问题，而 不必同时承担其他的职责。经营下属关系的能力用人管人“36计”15.不下命令命令会让下属产生怨恨和不满，对刺激质 量或效率几乎没有任何的帮助。做好一个上司，不是像发布命令这样简单 的。正因为如此，让人害怕比让人爱戴更可取 。最好的情况是：让人害怕而不让人恨。经营下属关系的能力用人管人“36计”16.鼓励反调上司应该对这种并非百依百顺，实则 忠心耿耿的做法给予鼓励，这样做，在一 定程度上，也是自我保护的需要。经营下属关系的能力用人管人“36计”17.营造开放环境管理者既不能无限制地使用物质奖励 ，也不能动辄以提升为奖励，所以在这样 的部门
8、，营造开放的环境应该说就更为重 要了。经营下属关系的能力用人管人“36计”18.四处走走使你的下属满意和高兴，并不是采取 开放管理风格的惟一理由。通过开发新的 信息渠道，你也能更直接地帮助自己。经营下属关系的能力用人管人“36计”19.要及时全面地掌握人们对你的意见或 议论这样做也能为你的下属提供一个消 除疑虑，使他们满意的渠道。经营下属关系的能力用人管人“36计”20.给下属一个回音，是惠而不费的 激励手段。永远要对提出的意见或建议作出 反应。永远，永远，永远。经营下属关系的能力用人管人“36计”21.会当教练，才会提高士气和绩效作为一个管理者，你最好对你为什么 想用某种方式做某事等问题向下
9、属作出解 释，千万不能不加解释就采取行动，或不 提供某种正当的理由就命令做某事。经营下属关系的能力用人管人“36计”22.掌握下属个性才能激发潜能为了取得成效，研究你的下属和研究 你的上司是同等重要的。经营下属关系的能力用人管人“36计”23.公开褒，私下贬带有批评性的意见最好不要公开谈论 ，而要在私下里对当事人讲。经营下属关系的能力用人管人“36计”24.不逼鸭子上架你要尽量去了解你的下属，知道他 们的长处和短处，要善于扬长避短。经营下属关系的能力用人管人“36计”25.“及早下达”和“及时关注”相结合如果让你的下属就某件事花费很长时 间，投入很大的精力去做，而你又不随时 掌握他工作进展的情
10、况，那么，这不仅浪 费每个人的时间，而且对提高士气是极为 不利的。经营下属关系的能力用人管人“36计”26.持一贯，忌多变上司情绪左右摇摆，忽冷忽热，或经 常改变自己的主意，他就容易失去下属的 尊敬，更不利于激发下属的士气。经营下属关系的能力用人管人“36计”27.榜样管理作为上司，你所能做的最坏的事 情，就是让你的下属做你不愿意做的差 事。 经营下属关系的能力用人管人“36计”28.善用秘书为你接听电话、迎送来访者、准备信 件和报告的秘书们，他们的言行会影响到 人们怎么看你。经营下属关系的能力用人管人“36计”29.开好见面会召开与下属的见面会是一种大家都很 熟悉的管理手段，是倾听人们意见，
11、对任 何消息作出反应，以及提供某些指导的机 会。经营下属关系的能力用人管人“36计”30.给每个人合作信息成为一个优秀上司的关键是放下架子 ，我希望有人能以平等的身份，与我就一 些重大的问题进行交谈。经营下属关系的能力用人管人“36计”31.给每个人独特使命感管理者或领导人必须明白并善于传递 这样的一个信息：每个人都是至关重要的 ，每个人都能作出自己独特的贡献。经营下属关系的能力用人管人“36计”32.一手紧一手松”：解决好授权麻烦不要把注意力放在微观管理上，你需 要的是掌舵，所有划船的工作就交给别人 去办吧。经营下属关系的能力用人管人“36计” 33.对下忠诚三要素这三条简要归纳就是： 推功
12、， 揽过， 成人之美。经营下属关系的能力用人管人“36计”34.放手让人走，更要善于让人留能为人们提供良好的机会，使他们以 此作为跳板，能更上一层楼，那么，你将 发现，要聘用到优秀的人才，倒也并不难 了。经营下属关系的能力用人管人“36计”35.变解聘为双赢一个可行的办法就是，在问题一露头 时就要设法解决，等到某个下属的绩效已 经很差，只有解聘这一条路可走时，平心 而论，这样做对于这个下属来说是不公平 的，说明你的管理水平太差了，只会开除 人。经营下属关系的能力用人管人“36计”36.炒人鱿鱼时先保护好自己有时候，解聘一个人，无异于去捅一 个马蜂窝。作为一位管理者，使自己少受 伤害和攻击的最好办法就是，把所有的活 动都以文件的形式记录下来，这样，被解 聘的人就不能抱怨说你没有给他警告，或 没得到一个公平的机会。经营下属关系的能力用人管人“36计”用好你的副手其实，不会大胆任用副手的人才是真 正的傻瓜。对副手的选择不应该完全以自 己的好恶为标准，或找与自己的性格特点 完全相同的人。
