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1、http:/ (海量营销管理培训资料下载)培训课程设置http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、前言1、培训课程设置的目的http:/ (海量营销管理培训资料下载)1、培训课程设置的目的一、前言系统培训模式模型图培训需求分析培训课程设计培训计划制定培 训 实 施培训效果评 估http:/ (海量营销管理培训资料下载) 培训科目、2、培训课程设置包括： 培训时间、 培训方式、 培训方法、 培训地点一、前言http:/ (海量营销管理培训资料下载)2、培训课程设置考虑的因素课 程 目 的方 式 方 法时 间 材 料完成活 动设计一、前言http:/ (海量营销管理培训资料下载)1、现在贵公司培
2、训课程设置的信息来源为何？2、现在贵公司培训课程设置的标准及原则为何？3、现在贵公司培训课程设置的方式或方法为何？二、培训课程的选择问题探讨http:/ (海量营销管理培训资料下载)1-课程设置外部培训信息来源咨询顾问公司（培训机构）竞争对手的培训课程国家有关企业培训发展的政策（要求）新技术的发展要求教育学科发展（心理学、教育学、管理 学。）二、培训课程的选择http:/ (海量营销管理培训资料下载)2- 课程设置内部培训信息来源组织中个人培训需 求企业战略培训实施全程记录企业目标个人人生发 展规划培训资源培训评估信息各部门工作计划各部门培训计划各部门工作目标企业发展计划培训心得二、培训课程的
3、选择http:/ (海量营销管理培训资料下载)3- 培训课程设置原则（标准 ）v以培训发展需求为依据v以企业发展计划为依据v以各部门工作计划为依据v以可以掌握的资源为依据二、培训课程的选择http:/ (海量营销管理培训资料下载)4- 课程设置的方法以学科内容设计课程以学习者做为设计课程依据以社会资源做为课程依据二、培训课程的选择http:/ (海量营销管理培训资料下载)5- 培训课程选择的原则评估培训课程在知识、技能和态度三方面的重要性、常用性、阻碍性二、培训课程的选择http:/ (海量营销管理培训资料下载)5-1 重要性-importance有些知识、技能和态度，虽然不是常用， 但到要用
4、时却非懂不可。如一些安全防卫技能、知识的训练二、培训课程的选择http:/ (海量营销管理培训资料下载)须常用到的知识、技能、态度。 如：做人的基本礼貌、礼节5-2 常用性-frequency二、培训课程的选择http:/ (海量营销管理培训资料下载)有些知识、技能，学了可能影响到日后的 其他学习。有些知识、技能与态度是需要时间渐进培 养，但常造成揠苗助长。5-3 阻碍性-risk二、培训课程的选择http:/ (海量营销管理培训资料下载)6- 培训课程选择的标准必须学习（must learn)应该学习（should learn）最好学习（nice to learn）二、培训课程的选择http
5、:/ (海量营销管理培训资料下载)6-1 必须学习（must learn) 该知识、技能或态度，具有高度重要性与常 用性，但阻碍性很低。MUST LEARN（I）=高度重要性+高常用性+低阻碍性 MUST LEARN（II）=中重要性+高常用性+低阻碍性 MUST LEARN（III）=高重要性+中常用性+低阻碍性 二、培训课程的选择http:/ (海量营销管理培训资料下载)该知识、技能或态度，具有高度重要性与常用性，但也具 有高阻碍性；或具有低度重要性与阻碍性，但有高常用 性；或具有高重要性，但有低常用性与低阻碍性6-2 应该学习（should learn ） should learn（I）
6、=高重要性+高常用性+高阻碍性should learn（II）=低重要性+高常用性+低阻碍性 should learn（III）=高重要性+低常用性+低阻碍性 should learn（IV）=中重要性+中常用性+低阻碍性二、培训课程的选择http:/ (海量营销管理培训资料下载)该知识、技能或态度，具有低重要性与常用性，及低高 阻碍性；或具有低重要性，但具高常用性与阻碍性， 或具有高重要性与高阻碍性6-3 最好学习（nice to learn ） Nice to learn（I）=低重要性+低常用性+低阻碍性Nice to learn（II）=中重要性+中常用性+高阻碍性 Nice to l
7、earn（III）=低重要性+高常用性+高阻碍性 Nice to learn（IV）=高重要性+低常用性+高阻碍性二、培训课程的选择Nice to learn（V）=中重要性+高常用性+中阻碍性http:/ (海量营销管理培训资料下载)7- 课程指标评量表1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 重 要 性常 用 性阻 碍 性二、培训课程的选择http:/ (海量营销管理培训资料下载)三、培训方式的选择1- 在岗培训v主管或有经验者指导v担任职务的工作分派v部门间的工作轮岗v部门外的工作轮岗v关联企业的派遣轮岗v公司内的学习v自己部门内的学习http:/ (海量营销管理培训资料下载)2- 离岗
8、培训（off-the-job-training）三、培训方式的选择 公司外的学习 国内外科研单位、学校进修 厂商代训 政府或相关组织举办的学习 培训机构或公司举办的学习http:/ (海量营销管理培训资料下载)3- 自我发展（self-development）三、培训方式的选择 读书会 档案资料、书籍的阅读 参观、访问、考察 参加社会教育进修学习 其他http:/ (海量营销管理培训资料下载)4- 在岗培训的特色三、培训方式的选择 优点 步骤 缺点http:/ (海量营销管理培训资料下载)4-1 在岗培训的优点三、培训方式的选择 花费低 真实性 对不能在静态工作者有激励性http:/ (海量营
9、销管理培训资料下载)4-2 在岗培训的步骤三、培训方式的选择1、将工作分类，拟订培训大纲，准备培训设备和材料2、确认学员已有的经验和知识、技能，以拟定学习的动机3、说明示范，以一次一步骤进行为原则，并强调重点4、应用：让学员实际操作练习，并改正其错误。再让学员 自己解释其操作重点，直到学员及讲师都了解他的说明 。5、追踪评鉴（follow up): 让学员自己上场，随时检视。http:/ (海量营销管理培训资料下载)4-3 在岗培训的缺点三、培训方式的选择1、教室理论教学和OJT没有办法配合很好2、生产线或作业上是以生产为重心，长久而把培 训忽略3、若讲师未受过训练，常用错教学方法，延误教学效
10、果4、培训材料有时太过时，有的太深涩5、培训课程没有明确的职务分析http:/ (海量营销管理培训资料下载)5-1 离岗培训的特色三、培训方式的选择v建教合作模式v企业包班v专业委外v其他http:/ (海量营销管理培训资料下载)5-2 离岗培训优点三、培训方式的选择v学习效果容易改善v增加培训内容广度&深度v大量或快速的培训能力v其他http:/ (海量营销管理培训资料下载)6- 小结训练方式的选择三、培训方式的选择1、高科技性的培训宜采用Off JT2、技术性的培训宜采用Off JT或OJT3、半技术的培训宜采用OJT4、新进人员采用OJT，主管或资深员工采用Off JThttp:/ (海
11、量营销管理培训资料下载)1- 培训方法和学习特性四、培训方法引 起 动 机 活性化参与 个 别 化 次序与结构 回 馈 应用（Transfer ） 方 法原则特性讲演法读书报告讨论小组个案研究教学游戏角色扮演专案设计篮中法敏感训练： 很好： 好： 较弱http:/ (海量营销管理培训资料下载)2- oil shock 石油“组织能力训练”课程与训练方法四、培训方法案例主题 小主题方法1监督的责 任和权限 （7hrs）（1）员工意见调查的检讨 （2）管理者的责任和权限的明确化 （3）经营的原则员工意见的调查权限和责任的分析事前研究主管的检讨和具体对 策的立案 2公司的各 种活动 (5hrs)（1
12、）石油界的现状 （2）关于公司的动静 （3）骨牌石油的组织和活动图 表http:/ (海量营销管理培训资料下载)2- oil shock 石油“组织能力训练”课程与训练方法主题小主题方法3业务计划 （5hrs)（1）业务的分析 （2）业务计划方法的效果 （3）业务变更纸上作业的实习 团体会议4沟通（ 5hrs)（1） 沟通原则的效果 （2）沟通的影响和行动问题 （3）日常比较有效果的讨论基础沟通实验实习 骨牌演习 传话练习 角色扮演 图表 团体会议四、培训方法案例http:/ (海量营销管理培训资料下载)2- oil shock 石油“组织能力训练”课程与训练方法主题小主题方法5领导（5hrs
13、)（1）引导理论 （2）领导影响生产动机 （3）管理创造理论领导型和生产性的实习 团体对人的评价 团体讨论 6问题解决（ 5hrs)（1）问题解决和意思决定的理论 （2）问题解决和意思决定的实际实习 角色互换 研习个案 篮中法 团体讨论四、培训方法案例http:/ (海量营销管理培训资料下载)2- oil shock 石油“组织能力训练”课程与训练方法主题小主题方法7人才培育 (5hrs)（1）人才培育计划 （2）问题的评价 （3）教导理论和实际“实习” “交互顺位决定法” “教导” “团体讨论” 8劳务问题 （8hrs)（1）劳动关系的管理者的角色 （2）劳资关系的规定研习个案1 研习个案2 研习个案3四、培训方法案例http:/ (海量营销管理培训资料下载)3- 培训方法的选择 讲演法四、培训方法特性：利用媒体、在课 堂讲述及保留时间 做讲者与听者之沟 通目的：适合大群学员教学资料可以事先准备妥当， 教学时间亦易控制缺点：要掌握听众，从头到 尾的专心一意很困难http:/ (海量营销管理培训资料下载)特性： 观念、意见的沟通四、培训方法3- 培训方法的选择 讨论法目的：适合有各类意见之收集或 改变观念及对活动的回馈 缺点：易失去讨论的重点及方向http:/ (海量营销
