电信管理(绪论)

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1、电信组织管理2005-02-212005-02-281课程目的v从管理的需要出发，熟悉电信网络与技术，掌 握主要电信业务的功能及实现。v了解电信企业经营管理的外部环境及内部组织 ，熟悉电信企业的经营管理特点。总之，学习本课程的目的在于熟悉电 信企业运作的基本环节，掌握必要的网络 、技术与业务知识，为参与电信企业管理 和进一步深造打下基础。 2005-02-212005-02-282课程内容安排v绪论 v第一章 电信网与电信业务综述 v第二章 电信网规划基础 v第三章 电话通信组织管理v第四章 数据通信组织管理 v第五章 移动通信组织管理v第六章 电信网管理 v第七章 电信经营管理 v第八章 电

2、信技术管理 v第九章 电信管制 v第十章 电信全球化2005-02-212005-02-283教材及参考资料v教材： 电信组织管理，梁雄健主编， 人民 邮电出版社，2004。v推荐参考书： 电信规制手册，Hank Intven等编著，北 京邮电大学出版社，2001。 现代电信技术，纪越峰等编著，北京邮 电大学出版社，2002。2005-02-212005-02-284教材及参考资料v推荐阅读资料： 人民邮电报 通信产业报 通信企业管理 中国信息产业网：http:/ 泰尔网：http:/2005-02-212005-02-285课程成绩评定方法v平时出勤：30%v期末考试成绩：70%2005-0

3、2-212005-02-286绪 论2005-02-212005-02-287主要内容v一、电信的定义v二、电信通信的特点v三、电信通信的作用v四、电信技术发展历史v五、电信业的发展状况2005-02-212005-02-288一、电信的定义2005-02-212005-02-289从技术的角度对电信的定义v国际电联对“电信” 的定义，侧重于信息 传递的技术环节，不区分信息传输的方式 或特点，将任何通过光电、电磁系统传输 信息的活动都称之为“电信”。v中华人民共和国电信条例规定：“本 条例所称电信，是指利用有线、无线的电 磁系统或者光电系统，传送、发射或者接 收语音、文字、数据、图像以及其他任

4、何 形式信息的活动。”2005-02-212005-02-2810从管制的角度对电信的定义v美国1996年联邦通信法中“电信”是作为一 个范围很窄的概念出现的：“电信是指两点间相 互或分别传输，传输点由用户指定，内容由用户 选择，信息的形式和内容从发出到接收不得改变 的信息传送活动。”v一般采用电信的技术定义的国家或组织，通常 会考虑广播电视的特殊性，而将其定义在“电信” 这个概念之外，其“电信”的概念，等同于“公共电 信”。例如WTO电信附则关于适用范围的规 定指出：本附则将适用于签约国的公共电信传输 网和公共电信传输服务的接入和使用的全部手段 ，但不适用于签约国的广播电视节目的有线或无 线

5、传播手段。2005-02-212005-02-2811二、电信通信的特点2005-02-212005-02-2812电信具有服务性行业的一般特点v电信通信是传递信息，产生效用但不生 产任何有形的产品。v电信通信的生产过程就是用户的消费过 程。v电信通信服务无法储存。2005-02-212005-02-2813电信通信的现代特征v电信通信进行非实物性的信息传递，具 有高度的时效性。 v电信通信产业具有显著的外部经济性、 规模经济性和范围经济性特征。 v电信通信依赖通信网络来提供，并要求 通信网络的互联互通。（Metcalfe定律）v电信通信要求高质量的连续服务。 v现代电信利用最新的科学技术，与

6、信息 服务相结合，能够传递多种媒介的信息， 提供众多的新业务。2005-02-212005-02-2814三、电信通信的作用2005-02-212005-02-2815电信通信在人类社会中的地位v人类的生存和发展，离不开信息的传 递和交流，而电信则在人类信息的传递 和交流中发挥了重大作用。 电信通信是21世纪国家综合国力增长 点。 电信通信大力地促进了国际间经济合 作。 电信通信促进了社会结构的变革。 电信通信促进了人类自身的发展。 2005-02-212005-02-2816电信通信的直接经济效益v电信通信满足了人们传递信息的需求，电信企 业本身能够产生巨大的经济效益。v2002、2003、

7、2004年我国电信业务收入分别为 为4116亿元、4610 亿元和5187.6亿元，通信产业 增加值在GDP中所占比重逐年上升，并通过投资 、利税等拉动了国民经济的增长。年份2000 2001 2002通信业增加 值/GDP2.352.532.69我国通信业增加值占GDP的比值（）2005-02-212005-02-2817电信通信的直接经济效益v2010年累计完成电信业务总量30955亿元 ，同比增长20.5%；实现电信主营业务收入 8988亿元，同比增长6.4%；完成电信固定 资产投资3197亿元，同比下降14.2%。2010 年，电信综合价格水平同比下降11.7%。 2010年，基础电信

8、企业实现增值电信业务 收入2175亿元，同比增长15.7%，占主营业 务收入的比重上升到24.2%。其中，移动增 值业务收入1947亿元，增长19.0%；固定增 值业务收入227亿元，下降7.0%。 2005-02-212005-02-2818电信通信的间接经济效益v电信的社会效益，集中体现于缩短空间 距离、节省时间，在促进人类社会的发展 方面起到了重要作用。v国民经济各部门充分利用电信，可以提 高劳动生产率和资源利用率，从而节约资 源，提高效率，提升管理水平，提高经济 效益，促进整个国家综合国力乃至世界经 济的增长。2005-02-212005-02-2819电信通信的社会效益测算各国的研究

9、均表明，通信形成的社会效 益大于电信投资。美国斯坦福大学A哈迪教授提出的函数 关系：式中：M每百人增加一部电话对人均国民 生产总值增长贡献的倍数TEL每百人拥有的话机数2005-02-212005-02-2820电信通信的社会效益测算2005-02-212005-02-2821电信通信的社会效益测算v哈迪教授的研究表明： 当原有电话普及率较低时，普及率提高1，对 人均国民生产总值提高的百分比越高。 通过对52个国家和地区的分析研究表明，1950 1955年五年间，电话普及率每提高1%，则后七年 （19561962）的人均国民生产总值（GNP）提高 3%。v因此，电信对国民经济带来的效益，发展中

10、国 家大于发达国家。发展中国家大力优先发展电信 业，提高电信服务水平，将对整个国民经济产生 巨大的拉动作用，促进国民经济的快速发展。 2005-02-212005-02-2822我国电话用户的增长与GDP增长 之间的关系2005-02-212005-02-2823电信通信的社会效益测算用电信对交通的替代情况测算社会经济效益：式中：Et在t期间电信服务为社会节约的经济效益 。 T0交通往返一次平均花费时间Tx电信服务一次平均花费时间C0交通联系一次的平均费用Cx电信联系一次的平均费用L（t）社会平均劳动时间价值r（t）电信对交通的替代率Stt期间的电信业务量2005-02-212005-02-2

11、824电信通信的社会效益测算交通与电信的成本比较2005-02-212005-02-2825电信通信的社会效益测算通信可以替代的一些活动的价值或成本英国每年直接用于运输的费用410亿英镑英国每年交通阻塞所带来的费用200300亿英镑美国每年交通阻塞所带来的费用3000亿美元英国邮政服务年产值60亿英镑 英国基于屏幕的娱乐业 1991年产值45亿英镑美国1993年“娱乐经济 ”产值3410亿美元英国每年的购物消费600亿英镑 美国每年的购物消费7500亿美元2005-02-212005-02-2826四、电信技术发展历史2005-02-212005-02-2827电信技术发展历史v近代电信源于实

12、现电信号的传递，其 重要标志是电报的诞生。 v电报的诞生与发展 1835年，美国人莫尔斯的第一台电报 机问世。1844年5月24日，莫尔斯发出了 第一份公众电报，电文内容是“上帝创造 了什么”。莫尔斯被称为“电报之父”。 电报迅速地流行，1850年，在美国有 超过1.2万英里的电报线路。地球也被电 报线路连接了起来，形成全球网络和全 球性行业。2005-02-212005-02-2828电信技术发展历史v电话的诞生与发展 1876年3月10日，这是电信史上划时代的 日子，美国科学家贝尔第一次用自己研制的 传递话音装置传送了一句完整的话。1877年 ，第一部私人电话安装并开始通话。贝尔被 称为“

13、电话之父”。 1892年11月3日，史端乔发明步进制自动 电话交换机。 1919年，纵横制自动交换机出现。 1970年，第一部程控电话交换机开通。2005-02-212005-02-2829电信技术发展历史v无线电的诞生与发展 1895年，俄国科学家波波夫展示了用于 检测和记录电振荡的世界上第一部无线电接 收机。 意大利的马可尼在1895年也试验成功无 线电报机，他发明的一套高效无线电报系统 遍及全球。马可尼因此在1909年获得诺贝尔 物理奖。 1902年，在英国与加拿大之间正式开通 了越洋无线电报通信电路，使国际间电报通 信跃入到一个新的阶段。2005-02-212005-02-2830电信

14、技术发展历史v载波通信的出现与发展 1918年，架空明线载波电话付诸实用。 1936年，在同轴电缆线路上开通了12路 载波电话。 1941年，美国在同轴电缆线路上实现了 每对同轴管开通480路载波电话。 到70年代，同轴电缆载波电话已达到每 对同轴管开通2700路以至10800路。2005-02-212005-02-2831电信技术发展历史v计算机的诞生1946年，第一台 电子管计算机 “ENIAC”在美国 宾夕法尼亚大学 诞生 同年，美国冯诺 依曼教授提出了 冯诺依曼体系结 构。2005-02-212005-02-2832电信技术发展历史v微电子技术的发展 1948年6月30日，美国贝尔电话

15、研究所正 式宣布：世界上第一只晶体管研制成功。1958年，美国TI公司发明集 成电路。 1965年，Intel的创始人之一 戈登摩尔指出：每18个月 集成电路的集成度增加一倍 ，即为著名的摩尔定律。2005-02-212005-02-2833电信技术发展历史v光纤技术的发展 1966年，英国籍华裔高锟博士从理论上 论证了光纤传输的可能性。 1970年，低损耗玻璃纤维和稳定的半导 体激光器出现，是光纤通信走向实用化的重 大突破。 1977年，第一个商用光纤通信系统开通 。 光纤以其大容量、低损耗、低成本等优 点越来越受到人们的青睐，成为现代传输系 统的首选传输线，成为发展传输宽带化的骨 干技术。 2005-02-212005-02-2834电信技术发展历史v移动通信的出现与发展 1962年，美国贝尔实验室论证了蜂窝式 移动电话通信系统。 1978年，美国芝加哥开通了第一个移动 电话通信系统。 1989年，GSM正式投入商用，CDMA开始试 验。 2005-02-212005-02-2835电信技术发展历史v计算机的网络化 1975年，第一台个人计算机出现，1981 年IBM推出开放式PC机，个人计算机迅速普 及。 计算机的广泛使用，要求实现计算机的 网络化，1969年，ARPANET建成并投入运行 ， 1982年，确立TCP/IP通信协议，19