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1、All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.福富社区信息化解决方案福富社区信息化解决方案-应用融合产品，粘性创造价值福建讯盟软件有限公司 2010年7月All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.2产品概述社区信息化主要是基于社区服务的基本需求，为社区物业
2、公司提 供面向改善社区管理服务的信息化平台，同时融合电 信产品元素，作为电信捆绑客户、增加产品粘性的信 息化基础设施平台(IaaS)。行业短信企业总机固话宽带安防监控All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.3目录243 3背景分析(Why)3 1产品总体解决方案（What）合作模式(How)产品成功案例（Where）All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公
3、司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.4社区物业行业现状分析业务复杂，信息化程度有待提高社区的基础数据和收费方式复杂，业务涉及面广(治安秩序、绿化 、卫生、水电、机电维修、物业维护、社区文化)规范化和标准化程度底 规范化、标准化管理，这是衡量一个物业管理企业管理水平的标 志，是物业企业的基础创造品牌、提升服务是趋势 物业管理的市场将更加市场化，竞争必然异常激烈，谁能占有市 场份额，谁就必需有自已的品牌，自已的形象All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（F
4、FCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.5解决方案对物业行业的价值All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.6中国电信在社区营销所面临的挑战社区级的竞争分析 其他运营商的营销活动与其他运营商产品同质化严重 难以形成“有效”客户捆绑缺乏日常社区营销渠道缺少社区的基础 布局三网融合、智慧社区的需要业的战略地位 凸显社区和物All Rights Reserved,
5、Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.7解决方案对中国电信的价值All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.8目录243 3背景分析(Why)3 1产品总体解决方案（What）合作模式(How)产品成功案例（Where）All Rights Reserved, Copyright FFCS
6、2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.9解决方案产品功能视图互联网, CDMA移动通信, PSTN固网短信，全球眼，企业总机 通信产品SOSP业务引擎工作流权限管理报表展现社区管理平台资产管理费用管理服务管理安防监控三表管理商家服务智能家居巡更系统物业管理社区服务周边商家业务引擎应用服务企业总机All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software
7、Co., Ltd.10解决方案网络部署图磁盘阵列CN2网络防火墙Web门户短信网关企业总机全球眼平台INTERNET社区信息化平台中国电信DCN社区竞争分析与 营销系统社区物业周边商家住户业主All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.11使用场景：基础信息管理业主1、物业管理需管理的对象繁多：房产资源、客 户资源、设备等 2、物业管理需管理的对象变更频繁：单元的合 并拆分、住户迁入迁出、设备维修报废等传统物业管理我这边单元
8、要 拆分电梯要维保了我家要进行装 修我要办理入注 手续我家已经搬走 了，为什么还 联系我？All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.12单元拆分合并管理，房产管理更灵活使用场景：基础信息管理物业管理信息化平台平台可对房产、设备设施、客户等资源，及拆分 合并、装修入住、来客拜访等事项进行方便、灵 活的管理入住、装修管理客户资源管理轻松管理All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富
9、士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.13使用场景：费用管理物业管理财务处l传统的物业收费模式耗时长、效率低、人工成本高，却依然漏洞百出 l换一个收费人员可能就会破账，或者要再花很长的时间才能理清账务 l很多物业用excel打费用，还要填到模板中，不利于管理 l传统物业管理All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.14定义收费项目，统
10、一收费方式使用场景：费用管理物业管理信息化平台1、定义收费项目、计算公式，生成费用，提交 审核，规范化收费流程 2、提供各项明细Excel导出、打印自定义计算公式，计算不再出错自动生成应缴费用，提交审核All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.15使用场景：费用通知收费 不合 理?为什么这个 月的物业费 是180,比上 个月多呢？业主传统物业管理1、业主认为收费不合理，需要查询收费明细、 历史数据等 2、业主经常忙、或忘缴
11、 3、物业处收费难物业处收费这么难，如何 完成指标？收费率指标 95%等别人交了我再 交吧？忙，忘记交了All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.16【物业费用通知单】梁先生，您好！ 您本月的物业费是350，请在 07-31日前到物业处缴纳，回得Q可查询收费 详情。华新物业催缴使用场景：费用通知1、系统发送短信和语音催缴，省时方便 2、通过下行短信响应业主查询明细、历史数据物业管理信息化平台回复短信还可以 查询详情，真方
12、便查询回复短信还可 以查询详情， 真方便入账All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.17使用场景：经营管理企业的问题出 在哪？各下属机构、部 门的本月最新业 务数据什么时候 才能报上来？部门之间的运作怎 样能够实时把握？ 物业公司BOSSl空间差异性带来时间瓶颈，管理层不能在第一时间准确地掌握各个区域公 司的运转情况，各个区域公司也不便在第一时间向总部汇报工作 l老板无法及时有效地了解、管理及监控跨区域公司的日常工作情况
13、、人员 配置情况和财务收支情况同时很难做到集中管控传统物业管理All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.18自动生成费用明细使用场景：经营管理物业管理信息化平台1、实时生成各项费用明细 2、提供各项汇总报表及统计分析 3、提供 EXCEL导出及打印自动生成统计报表All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Commu
14、nication Software Co., Ltd.19使用场景：安防监控传统物业管理物业管理信息化平台小区业主物业管理1、传统物业管理，发生安防问题时， 物业往往处于被动地位 2、业主、物业僵持，业主不满1、全球眼终端可安装在小区、车库、家里等场所2、物业管理可通过手机终端、 PC实时查看小区内各处的情况 ，并对视频进行存储物业管理发现可疑人 物，交给相 关部门处理All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.20产品优势
15、All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.21目录243 3背景分析(Why)3 1产品总体解决方案（What）合作模式(How)产品成功案例（Where）All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.22产品类 型说明基础版资源管理、日常服务、客服中心、
16、费用管理标准版物业管理基础功能：资源管理、日常服务、客服中心、费用管理、 三表管理、报表统计等，集成短信、宽带、固话和天翼手机 赠送：短信1000条，固话月租和话费，宽带，天翼手机1部+保底 消费专业版在标准版基础上，增加报表定制、设备管理、保洁管理、租售管理 、系统管理，集成全球眼功能，并能提供业务流程定制和独立部署 服务 赠送：短信2000条/月，固话，宽带，天翼手机，现场维护产品形态建议All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.23推广对象All Rights Reserved, Copyright FFCS 2010 福建富士通信息软件有限公司（FFCS） Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd.24合作模式建议All Rights Reserved, Copyright F
