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1、第二章 电子商务的基本模式2.1 B to B电子商务模式2.2 B to C电子商务模式2.3 C to C电子商务模式2.1 B to B（Business to Business ）是指通过Internet、Extranet、Intranet 或者VPN等网络，以电子化方式在企业间进行的交 易。 （1）B2B是电子商务的主流 B2B模式的交易额占据电子商务交易总额的绝大 部分 B2B电子商务公司在降低经营成本方面更有优势 B2B电子商务公司更适合现代物流管理 B2B电子商务公司在经营过程中的信用和资金安 全更有保障 B2B电子商务从理论到实践都更加成熟（2）B2B的优势： 可采取网上单一
2、品种、大批量购货的方 式，节省采购成本 通过缩短生产周期，降低生产成本 通过有效的库存管理降低经营成本 通过面向全球的批量销售降低营销成本（3）B to B 的表现形式及其主要功能B to B的类类型 主要功能 电子采购 促销，降低成本，寻找货源或新的供应商 电子拍卖 通过拍卖撮合交易，共享信息，降低成本 电子商场 电子商店的集合 第三方市场 对多重业务 提供的交易服务，营销 支持 虚拟社区 社区成员之间交流，增进价值 价值链 服务提供 商 支持部分价值链 ，如物流、支付体系 价值链 整合 通过价值链 的众多环节 增进价值 联合 联合平台 商业过 程的合作，如联合设计 信息中介 商业信息查询
3、，提供可信的第三方服务 全球B2B电子商务市场在全球电子商务市场中占据重要的 地位，2006年世界电子商务交易额达12.8万亿美元，而未来 几年全球B2B的年复合增长率将会保持在50%左右。 iResearch艾瑞市场咨询不久前发布的2007年中国中小 企业B2B电子商务研究报告显示，2006年中国电子商务总 交易额约5000亿元，其中B2B电子商务所占份额约95%，而在 所有B2B交易额中约97%的资金交易是在线下完成的。与之相 对应，2005年中国B2B交易额在所有电子商务交易额中所占 份额也接近97%。2006年中国中小企业总数为3151.8万家， B2B电子商务交易额为4809亿元。B
4、2B电子商务也将日益凸显 出其对于中小企业的重要性。据艾瑞预测，到2012年中国 B2B电子商务总体规模将达到15万亿元。（4）B2B电子商务发展趋势分析目前国内的B2B网站大体上可以分为三类： 大型企业的B2B网站，如著名的海尔集团、联想、中石油等都开通了自身的B2B网站。 专门做B2B交易平台的网络公司，如阿里巴巴、中国化工网、中国出口商品网等 垂直商务门户网站，如eb2000(电子元器件市场)、中国纺织电子商务网等。B2B电子商务发展趋势分析（续）中小型企业普及电子商务的比例变化情况B2B电子商务发展趋势分析（续）大型企业普及电子商务的比例变化情况B2B电子商务发展趋势分析（续）（5）B
5、2B电子商务模式买方集中模式 卖方集中模式 中立的网上交易市场模式 其他模式买方集中模式（一对多）p买方集中模式的概念买方集中也可称为集中销售，是指一 个卖家与多个买家之间的交易方式。（见 下图） pB2B买方集中模式的主要方式： 电子目录 正向拍卖 一对一销售买方集中模式的结构图卖方集中模式卖方集中模式的概念：卖方集中，也称集中采购， 类似于项目招标，即一个买家与多个卖家之间的交易模式。 买方发布需求信息（产品名称、规格、数量、交货期），召 集供应商前来报价、洽谈、交易。卖方集中模式的结构如下 图所示。卖方集中模式的主要方式p电子采购p反向拍卖中立的网上交易市场模式中立的网上交易市场模式是指
6、由买方、卖方之外 的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场， 提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方集 中和多对一买方集中交易模式的综合，其结构如图所示 。这种模式一般采用动态竞价拍卖形式。2.2 B2C模式pB2C模式的概念B2C电子商务是以Internet为主要手段， 由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的 一种商务模式。 pB2C电子商务网站的基本功能： （1）从消费者的角度B2C电子商务网站应为消费者提供在线购物 场所的商场网站，方便消费者浏览、查找、挑选、比较各种类型的商品；B2C电子商务网站应负责为 消费者所购商品进行商品配送的配送系统，方便快 捷地将消费者所购
7、置的商品发送到消费者手中；B2C电子商务网站应负责消费者身份的确认及货款 结算的银行及认证系统。 （2）从网站经营的角度B2C电子商务网站可分为前台和后台两大系统。 p前台系统一般提供以下功能：会员注册，会员信息 ，客户管理，商品搜索，在线购物，订单查询，浏览 商家信息，信息反馈，购物指南等。 p后台系统一般提供以下功能：提供企业进销存管理 系统，含网站的经营管理，网站经营报表管理，日常 业务处理，综合查询，商品定义，供应商定义，帐务 处理，网上订单接受，E-mail自动收发，对销售商品 进行统计、分析，对会员购买商品进行统计、分析等 功能。B2C模式电子商务网站的企业类型 经营离线商店的零售
8、企业 没有离线商店的虚拟零售企业 商品制造企业 网络交易服务公司B to C （Business to Consumer）的经营类型B2C的类类型主要功能电子经济为供应商和消费者提供一个购物平台电子直销生产企业直接向消费者提供产品和服务，降低销售成 本 电子零售商品零售企业通过网络进 行销售远程教育教育机构在网上提供注册、选课 、授课、作业和考试网上预定消费者通过网络预 定酒店、旅游服务、车船票、飞机 票 电子报刊报刊发行者通过网络发 布信息、论文、研究成果等电子金融金融机构通过网络为 消费者提供金融服务B2C模式的优势 能够有效地减少交易环节，大幅度降低 交易成本，从而降低消费者所得到的商
9、品的价格。 减少了售后服务的技术支持费用。网上购物过程网上购物过程l持卡人使用浏览器去查看因特网上商户建立的购物中心主页上发布的商品l持卡人决定购买一些商品，并加入购物篮l持卡人从该商户站点上得到一个订货单，包括商品名称、单价、总额、提货方式等l持卡人选择付款方式，即指定要用来付款的信用卡l持卡人将订货单和付款指令发给商户（商户看不到付款指令）l商户将持卡人的帐号信息送到持卡人开户银行验证l商户接收订货合同l商户接订单将货发给持卡人 l商户要求持卡人开户行将货款通过银行间清算网络付给它B2C电子商务企业面临的困境p商品交易数量少p无传统资源的支持p高成本运作及资金枯竭B2C电子商务模式成功的条
10、件成本控制（人力资源、广告宣传、商品库存物流）突出电子商务优势基础设施的完善正确的认识B2C的几种方式（1）网上商店消费者通过网上商店购买商品是电子商务的典 型应用之一。网上商店模式以销售有形产品和服务为主，产 品和服务的成交是在因特网上进行的，而实际产品和服 务的交割仍然通过传统的方式，而不能够通过电脑的信 息载体来实现。网上商店和传统的商店在部门结构和功能上应 没有多少区别，不同点在于实现这些功能和结构的方法 手段以及商务运作方式上发生了巨大变化。网上商店的建立形式目前有两种：一种是在网上 设立独立的虚拟店铺；一种是参与并成为网上的在线购 物中心的一部分。 B2C的几种方式（2）付费浏览模
11、式付费浏览模式（the pay-per-view-mode）指的是 企业通过网页向消费者提供计次收费性网上信息浏览和 信息下载的电子商务模式。（3）广告支持模式广告支持模式（Advertising-supported Mode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务 ，而营业活动全部靠广告收入来支持。 （4）网上赠与模式网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式。它指的 是企业借助于因特网全球广泛性的优势，向互联网上的 用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。 目前我国商务网站中以网上购物类为数最多（多达1500家以上），占商务网站总数的6成左右 网上商店所销售的商品种类集中在计算机软
12、硬件、图书、音像制品、家用电器、通讯器材、礼品、服装服饰等 卓越网实现收入近1.2亿，当当近3亿，联华OK近2亿。 传统商业介入网络零售，西单商场、三联、无锡商厦等。 制造企业开展B2C电子商务，海尔、小天鹅、阳光集团、三毛集团、红豆集团等 网上购物最大的障碍之一的配送，有了很大的改善 各种网络银行的出现使在线支付技术日趋完善 B2C电子商务的售后服务系统更加健全B2C电子商务发展现状及趋势分析2.3 C2C模式pC2C模式的概念C2C模式是消费者个人对消费者个人的电 子商务模式。pC2C模式中电子交易平台的作用 （1）将买卖双方聚集在一起 （2）监督管理买卖双方的诚信，保障双方的权益 （3）为买卖双方提供技术支持服务：帮卖方建立个 人店铺、发布产品信息、制定定价策略；帮买房比 较和选择产品、电子支付 （4）为买卖双方提供保险、借贷等金融类服务C2C面临的问题（1）法律制度待完善 （2）交易信用与风险控制 （3）在线支付方式 （4）技术实力有待提高 （5）国人的消费习惯有待改变和培养 （6）国人的经济实力不高
