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2011年预约率降低一、2010年预约率2010年预约标准& 提前一天预约&必须是EM &在SMB看板上运行&不能“0”结算2010年每个月预约率项目指标1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月预约率（ 厂家）46.2%44.6%46.0%42.8%40.4%38.6%42.5%47.6%45.1% 预约率（内 部测算）45.7%40.8%40.6%42.5%42.6%44.4%42.2%二、2011年预约率北京嘉金福瑞汽车销售服务有限公司2011年预约标准未 知（预约标准有所改变，提前到店车辆是否算预约？）2011年1、2月预约率项目指标1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月预约率（ 厂家）36%32% 预约率（内 部测算）41%40%预约率（内 部测算未加 提前到店）36%32% 相关部门及人员& 客服部：CR&机修：SA&SMB看板操作员&车间：机修技师问题& 现在首保车辆预约没有车牌号或者是错误的车牌号，造成SA 没有用预约开施工单。&2011年预约标准可能有所变更，提起到店的预约车辆是否算 是预约，每个月都有100多辆是提前到店的预约车。&李伟休息没有专人操作看板，经常有预约图标没有运行。（ 于国庆已经尽力了）&车间技师没有把估算单放入调度室维修卡槽中，
