小约瑟·l·巴达拉克 -沉静领导

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1、沉静领导沉静领导l 沉静领导有别于普遍爱称颂的英雄式领导，过 去我们认为成功的领导者，处理任何事情都该 轰轰烈烈，让部属感到佩服不已，事实上，真 正伟大的领导者，是在许多细微的事情上，做 出了与众不同的抉择，只可惜太多研究领导学 的人不曾去注意与珍惜。 l 沉静领导为现实主义者，一个领导如果能面对 真实世界，实事求是，就已从解决问题阶段， 提升到避免问题发生的阶段，因为他样的态度 ，使得他们面对所有大小事都能处理的与一般 人不同。沉静领导l沉静型领导是平凡中的不凡人。平凡本身 就是孕育了不凡，但是唯有了解平凡，力 行平凡，才能成为一个不凡的人，换言之 ，领导者总是能在极为复杂，无法掌握与 控制

2、的情况下，做出不惊天动地的事，可 说是平凡至极，但却能让人肃然起敬，这 对一个真正的领导来说是家常便饭，但是 对于一个自认不凡的领导者而言，却永远 也不知道该如何这么做，永远也不知道做 平凡事拥有无法衡量的价值。沉静领导l 沉静型领导是平凡中的不凡人。平凡本身就是 孕育了不凡，但是唯有了解平凡，力行平凡， 才能成为一个不凡的人，换言之，领导者总是 能在极为复杂，无法掌握与控制的情况下，做 出不惊天动地的事，可说是平凡至极，但却能 让人肃然起敬，这对一个真正的领导来说是家 常便饭，但是对于一个自认不凡的领导者而言 ，却永远也不知道该如何这么做，永远也不知 道做平凡事拥有无法衡量的价值。 l 如果

3、我们没有危机处理的能力，或者没有做好 万全准备，或许走路的不是别人，而是身败名 裂的自己。沉静领导l 当领导面临问题时，不公是对其能力的考验， 更是表现机会的来临，问题越多越困难，如果 可以一一解决就可获得上司的信赖，部属的人 心与尊重，反之，如果没有解决的能力，很可 能就会成为问题的牺牲者或替死鬼。 l 当领导做决策时，如果以利已为出发点，或是 掺杂了利他主义与利已主义，就会使我们心中 感觉不安，为什么？这是和人天生的良知有关 ，更与个人的潜在意识所触发的直觉有关，事 实上，只有从完全无私的利他主义出发，才能 达成真正利已主义。沉静领导l 有人说好的领导能在极短的时候内做出果断的决定有些 迟

4、疑时，就必须慎重思考，因为正确的决定，比争取时 间重要的多，领导者也必须了解到，有时间不做决定， 它本身就是一个很坚实的决定。 l 宇宙中最可怕的力量就是散播谣言。伟大的领袖其实都 是更大的历史力量的产物，而这个决定性的历史力量却 是由绝大多数的平凡人在处理日常琐事中一点一滴累积 而成的。 l 是英雄造时势，还是时势造英雄？传统的领导学研究偏 向于前者，他们认为英雄们拥有纯洁的动机，坚定的毅 力，挑战现实的勇气和追求梦想的浪漫，这样的领导才 有资格鼓舞人心，号召群众。沉静领导l 英雄风格的领导人的成功并不是推动世界进步的关键， 真正推动世界进步的力量来自于那些不为公众所知的无 数沉静领导人qu

5、iet leader每日所做的现实而有效的决 策。这些沉静领导人没有浪漫的英雄主义，不做大胆和 英勇的决定；他们有利他和利已交错的混合动机，他们 在做组织，做决策的时候也会兼顾自己的地位和前途； 他们采取谨慎的步骤来解决复杂的问题，以便保护组织 ，同事，部属以及自己，他们虽然重视信任，但也了解 信任的脆弱，他们对理想没有过高的期望，但也不会愤 世嫉俗，怀疑一切，总之沉静领导人似乎是一群懂得妥 协的现实主义者。这些非英雄主义的沉静领导人很少站 在舞台上接受公众的歌颂，因为一般人认为他们不够资 格被称作英雄。但就是这些远离群众视线的沉静领导人 ，每天所做的正确决策的累积才是推动世界前进的关键 。沉

6、静领导l 沉静领导人虽然也坚持原则，但是拒绝用英雄式的强硬 态度来达到目的，他们选择自我克制，由于自我克制， 他们争取到更多的时间去了解复杂问题的真相，设计有 效解决方案，自我克制不是袖手旁观，也不是太极拳式 的脱身之道，更不是一般人的麻木不仁，沉静领导人的 克服是充满了自我警觉而又有创造性的，他们在坚持真 理的本能之时，自学地采取冷静的停顿和反问，除了要 避免良心的直觉被强烈的情绪所拖累，也同时争取到妥 善解决问题所真正需要的时间，自我克制说来简单，要 实践并不容易，沉静领导人日复一日的长期自我练习， 已经把自我克制变成了习惯和本能，它象征的是谨慎， 智能和耐心，而不是逃避责任和“和稀泥”。

7、沉静领导l 沉静领导人第二个不平凡的品格物质是谦逊， 由于他们的现实性，他们并不追求永恒的光荣 和胜利，他们认为每一件事都比自己能力所能 解决的要更复杂和充满变数，事情最后的成功 一定是由许多力量共同作用而成，因此自己的 贡献也像沙滩的足迹一般，即不伟大也难持久 ，虽然他们不会因为缺少光荣而放弃了努力， 但是他们在努力达到有意义的目标之时，了解 到自己的才智和决心并不是成功的保证，正由 于沉静领导人不会高估事情成功的可能性和抬 举自己努力的重要性，他们更能忍受挫折，也 会用更实际的态度专注于眼前该做的工作。光 荣之降临，纯属偶发事件。沉静领导人不会为 光荣而争取光荣。沉静领导l 沉静领导人最后

8、一个不平凡的品格特质是执着 ，执着和勇敢之不同在于前者是理性的坚持， 而后者是感性的冲动，的确沉静领导人缺乏英 雄式领导人那般鲜明的理想和无私，他们为了 组织的成功和自己的前途保障，较倾向于把妥 协视要必要的领导艺术。但是他们在妥协的过 程中，又必须发挥很高的创造力，使所有的努 力都能朝最终目标迈进。他们把精力集中在理 性的能达到的事物上，而非理想化的境界，因 此他们可以接受较不完美的结果，这正好也成 为他们最后能够成功的必要条件，总之沉静领 导人的妥协并不是随波逐流，反而像是因为执 着所以妥协。沉静领导l沉静领导人的三种美德：克制，谦逊，执 着。人应培养四种美德：公正，勇敢，谨 慎，克制。

9、l大多数卓越领导者通常并非公众英雄，而 是平常之人，即所谓的沉静型领导，绝大 多数需要运用领导术解决的问题都不带战 略性和关键性，也不是专门留给公司高层 领导去解决。沉静领导l 企业高层领导对一线员工的工作绩效的影响力为零，而 一线经理的日常管理与员工绩效的相关系数为0.4也就是 说一线员工的工作业绩有40%受一线经理的管理直接影 响，而高层领导的管理对一线员工不产生直接影响。这 说明 1、一线的员工是企业的微循环，他们即是企业管理的 末端，又是企业价值链上价值交换的最前端，企业的利 润是一线员工直接创造的，一线员工敬业与否决定企业 的兴衰。 2、决定企业一线员工工作效率的直接因素是他们的顶

10、头上司，即一线管理人员，在充分承认企业CEO不可替 代的作用的同时，我们必须充分认识默默无闻的一线经 理的决定性作用。他们正是沉静型领导的典型与化身。沉静领导l 管理经过几个阶段，一是工作经济时代的以管 人为核心，就是以人为本的管理，二是工业经 济时代的标准化管理，就是个性化管理，三是 从重步骤发展到重结果的管理上。上世纪末， 人本管理的理念开始流行，发源地是美国。 l 人本管理使企业和组织更加扁平化，一线员工 和一线经理对企业竞争力的重要性被行为学研 究所肯定，企业文化建设被提高到战略的高度 ，沉静的领导，通常是中层和一线经理人一夜 之间成了企业管理核心的重中之重，的确，他 们是企业文化的具

11、体体现，是看得见摸得到的 企业竞争力。沉静领导l 沉静领导的性格与优势：克制，谦逊与执着这些美德是 打开通向成功之门的钥匙。成功的关键在于发挥优势， 扬长避短，发挥优势的前提在于了解自身的优势。其次 是确定切实可行的目标，行动方案和建立合作团队，这 些都是沉静领导的每天必修课。 l 守摊子算不上领导，能推动事物向前发展，把握时代变 革脉搏的才是领袖。 l 面对问题，要表现出的是责任心和勇气，勇敢地面对挑 战，其次是快动脑缓动手，细心观察，深思熟虑，第三 是投石问路，审时度势，循序渐进，第四是必要的灵活 性与妥协，给自己留回旋的余地，五是成熟的价值观， 这些都符合实干家的思才与步伐。沉静领导l

12、沉静型领导者：大多数的职业领导者通常并非 公众英雄，他们不是抱高姿态，为理想而战的 斗士，而且也不愿意成为那样的人，他们也不 会充任什么道德讨伐运动的急先锋，他们的一 举一动都很有耐心，非常谨慎，循序渐进，他 们做正确的事情，为了他们的组织，为了他们 周围的人们，也为了他们自己，不动声色，毫 发无伤。他们的那些超凡成就在很大程序上得 归功于他们的谦逊与克制。很多困难的问题， 只能通过一系列长期的细微努力才能解决，所 以沉静领导者尽管乍看起来显得步调缓慢，但 却经常会被实践证明，是使一个组织，或这个 世界得以改善的最快途径。沉静领导l 在解决问题的时候，不要贸然激进，仓促行事 ，而应试着去投石审

13、势，轻推渐进，最后，不 要忽视，排斥妥协的解决方案沉静领导都 把创造性的妥协视做无价的实用艺术和尽职负 责的领导之道的基本因素。这些虽说起来简单 ，但应如何运用？就很需要动脑筋了。他可能 会被错误理解和不当应用。对规则的变压器通 会演变成对规则的破坏。有些妥协只不过是毫 无想你力的，简单的对待矛盾冲突的行为，基 本原则变相的出卖和背弃，因此，所有的准则 都需要经过充分理解和细心检验。沉静领导l 沉静型领导他们把强硬手段和英雄行为视做迫不得已的 最后一招，而不是第一选择或者标准模式。未雨绸缪， 小心谨慎，注意细节往往是解决日复一日的挑战的最佳 策略。 l 沉静领导之道并不仅仅是一些极其实用的策略

14、，它也是 一种对人，对组织，对有效行为的思才方式，它还是一 种理解事物发展进程并选择最好途径以追求卓越的办法 。并且从小的方面来讲，沉静领导之道也是一种信念。 这是细微而模糊的行为，这是充满信心的表示，这种绝 对坚定的信心是沉静型领导与那些伟大领导者和英雄们 所共通的一点，他们中大多数在几年和几十年中沉静而 耐心的工作，为他们辉煌的成就奠定基础。沉静领导l 不要骗自己 l 沉静型领导是现实主义者。他们为什么都小心 谨慎，充分估计变化，时刻提防身后。明时事 态发展比预想好很多，沉静领导者就会因为准 备充分，能抓住机会，但更多时候，事态向与 所有人料想完全不同的方向发展，这样沉静型 领导者也能做到

15、随机应变，转圜腾挪。 l 沉静型领导重视责任，但他们没有忘记信任可 能会多么脆弱。他们不会对自己，抱过高过于 理想化的期望。他们敏锐地觉察到权力的局限 性和微妙性，他们不会忘记，这个世界分为实 力在握的圈内人和雄心勃勃的局外人。沉静领导l 需要过用沉静领导之 道来处理的局面往往是复 杂的，动荡的，危险的，摆脱并控制这种局面 的关键在于实事求是，而不是夸大你对事态了 解的程度。 l 所有的意外都是可以解释的，没有一个是纯粹 的偶然事件，而隐藏在未知背后的逻辑关系， 只有在回顾和反思的时候方才露出庐山真面目 。 l 我们可以通过回顾过去来理解生活，然而，若 要真正生活必须不断前行。沉静领导l 对身

16、处今天变幻莫测的世界论理者们来说，理 性意味着预料到明天发生一些今天不曾想到和 不能想像的事情。这就是那句俗话，计划不如 变化快，或机关算尽，始料未及的本原所在。 现在我们真正的挑战是认清这个变幻多端而模 糊复杂的局面，并取得事情的进展。 l 组织内部系统的运行就跟电大系一样，有些人 处理其核心较近的位置上，而其他人则过过地 徘徊在动荡不定的处围轨道上。沉静领导l 对于沉静型领导来说，信任就像一块美丽的水 日制品，得之不易，价值不菲，脆弱不堪，沉 静型领导者并不愤世嫉俗，但他们付出信任时 是相当谨慎的，不会当它是一种随便丢出去的 零钱来对待，他们努力赢取别人的信任，希望 得到相同的回报，有时他们会察人观物，断定 建立一种相互信任的关系毫无价值，而后便会 谨慎从事。 l 对耳闻的事一句也别信，对目睹的事，也顶多 半信半疑。沉静领导l 当管理者在一段时间内从事一项特定工作的时 候，他们往往有感觉有概念，知道应当心什么 ，这导致了暂时的稳定。现实主义者能够面对 万变挑战，无论是好的还是坏的，是高尚的还 是邪恶的，是鼓舞人心的还是令人沮丧的，对 于意料之外的情形，他们做了相当充分的准备 去