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1、销售助理工作心得体会销售助理工作心得体会初来北京时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部
2、门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。三、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。六、与客户打交道。做销售
3、助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。七、 尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。-可以说这是对我营销学习和实践的一次很好总结，能够以优异的成绩通过考试，更是对我强有力的鼓舞和鞭策! 在这次考试的准备过程中，我最大的体会就是重新审视了我多年来的阅读习惯。要知道我们平常上课都有老师的指导，特别是在教材方面，老师早就做好了部署，用 不着我们操心，但是这次不一样了，完全靠自学，这就要
4、求对整本书进行分析。在这一点上就要借助于教材中的内容简介、序言以及目录，就中国市场营销经理助 理教材而言，全书分 17 章，包括第 18 的营销原理和 917 章的营销实务，这就意味着要在这两部分科学合理的分配时间，两者相比而说，理论要花更多的 时间去记忆消化，这里就要求有必要的读书笔记了。而在实务方面，我认为体会才是最重要的，我很庆幸，虽然大学还没有毕业，到考虑到自己的专业，就很早的利 用课余时间开始理论实践，在诸如自我管理、销售沟通等方面与作者产生了很大的共鸣，我想参加本次考试的同学是都有同样一个体会，那就是在考题中不乏有要你 举例子的。这就是我要说的另外很重要一点：实践的经历很重要! 就
5、像编者所说的那样，通过助理学习及考试牢固的掌握了市场营销学的原理和销售能力提升与拓展等核心课程理论的基础上，理解企业的战略并能够正确执行，能够 对区域市场进行拓展、评估和管理，并能够收集和整理有价值的信息、为企业的业务发展战略提拱依旧。当然关系营销的方方面面都充满了智慧，这对我们年轻人来 说不得不说是个“诱惑”!我们还要经过更加努力的学习和实践去探索。 衷心祝愿中国市场营销资格证书考试为中国培育出更多的营销专业人才，为我们日益繁荣的市场经济提供人才保障!(盛海龙) 面对快速发展，竞争残酷的市场，作为一个营销人，我们所面临的压力越来越大。重压下求生存谋发展，我们只有不断充实自己的营销能力，才不会
6、被市场抛弃。非 常感谢中国市场学会举办的中国市场营销经理助理资格证书考试。它给我提供了一个学习和检验营销能力的平台，为我进一步提升打下坚实的基础。 中国市场营销经理助理考试教材涵盖非常广泛的营销知识。我们在学习时首先要在整体上对它有一个把握，理解营销的基本理论和方法。只有理解了理论和方法才能为下一步的发展奠定基础。 其次，结合市场热点，从理论上进一步总结，形成自己的营销理论体系。每个人都有自己独特的个性，做事都有自己方法和风格。那营销也同样如此，每个人的营销 风格和手法都是不同的。把别人的营销经验转化成自己的经验，形成自己独特的风格和体系。从众多营销人中脱颖出来。 第三，打开思维，创新解决方案
7、。我们思维出于我们已掌握的理论知识的支持，但这种支持又会束缚我们思维的发散。我们要把各种社会知识融入到我们的营销思维 中去，不要仅局限于营销知识，突破思维的瓶颈，创造出新思维，这样我们的营销能力才会有一个质的提高。对于一个营销问题，我们要从实实在在的市场中去解决 问题，而不是看我们在解决问题时正确运用了哪些营销理论。我们在思考营销问题时，要打开思维的门，抛开理论的束缚。只要做个有心人，有时跳出问题本身，反 而会带来新的出路。一个好的创意说不定就是来自你的灵光一现。 营销是一门需要不断去感悟的技能。并不是学了多少营销理论知识和方法，就能成为一个营销高手的。我们要在学习中领悟营销的真谛，不断积累各
8、种知识和经验。在营销实践中调整自己的体系，提高营销能力。 在紧张的考试和急切的等待中，营销助理成绩终于水落石出，看着自己考了 90 分的成绩，心中感慨万千，更荣幸能和朋友们一起交流一下我对营销的认识和学习的体会。 自 1979 年营销学被正式引入我国内地，现在已经成为一个热门学科，受到我国学术界和企业界的日益重视。短短几十年的发展，营销这个行业在我国的人才市 场中呈现供需两热的局势，充分说明营销人才越来越被人看重。现代营销学是市场经济高度发展的产物，是买方市场全面形成和卖方激烈竞争的产物。 我是一名市场营销专业大三的学生，我非常喜欢这个专业。并希望通过自己的努力将来在这个行业中有所作为。为了增
9、加自己将来在营销领域的竞争实力，我选择了 报考 CMAT，我认为任何一个行业都要有一个规范的认证体系，这是社会发展的一个必然趋势，就像会计要考会计证，导游要考导游证一样。先要进行正规的理论 学习，才能为将来的实践奠定扎实的基础。 在一个多月的时间内，如何将这本教材掌握好，首先，我认为至关重要的是要摆正心态，要抱着去掘取知识 的心态，而非仅仅是为了拿到一张证书。这样就能始终保持一种积极主动的学习心态，收到事半功倍的效果。其次，就是要制定一个科学的计划。这很重要，它能在 短时间内循序渐进的安排你的复习进度。这本教材我复习了五遍。每一遍复习我都有不一样的感受。知识在脑中逐渐清晰的过程。第一次看感觉很
10、新鲜，但是合上课 本感觉没有什么深刻的印象，只是有一个整体的框架。第二遍的时候我没有放过每一个文字，当我第三遍看的时候同样仔仔细细的看加深印象，巩固知识，联系实 际，这时候感觉明白了很多。第四遍的时候就要抓住重点，强化记忆，可以采用回忆的方式，找出一张纸来默写一下要点，因为有的时候看似记住的东西不一定能默 写下来。最后一遍就是查漏补缺了，看一下有没有遗忘的重点。最后你要做的就是信心百倍的面对考试，相信努力付出一定会有好的收成。每一轮的复习都要有严格 的时间限制，规定几天看完，刚开始的时间长一些逐渐缩短，你会发现看书的速度会越来越快，我最快用两天就可以看完一遍了。 以上是我复习所采用的方法，说出
11、来与大家共同分享，只希望对想要考 CMAT 的朋友有所帮助。 学完营销助理，拿到这个成绩，心得一言难尽。因为年轻，所以我们的梦想才会远大。一时的成功并不意味着你就会永远成功。在我通往营销的这条道路上，还有 更大的挑战在等待着我，需要付出更大的努力!希望有和我一样追求的朋友，我们一起并肩作战，在营销的道路上共同创造一片天地!(杨威) 21 世纪，中国经济体制逐步由计划经济过渡到市场经济，营销无处不在。面对市场经济，企业开始变压力为动力，改革体制、革新技术、创新产品，在激烈的市场 竞争中赢得了主动权，但更多的企业没有转变观念，走老路，不能适应市场经济的需要，而出现了“好不过三年，活不过五年”的不正
12、常现象。 究其原因，是多方面的。市场营销是其主要原因。营销因此成为一个战略层面的职能，也成就了众多职业经理人的理想。 因此我在 XX 年选择了中国市场营销协会开办的市场营销经理助理的资格证书，希望能从中学习到作为一个成功的营销人员所要具备的一些基本的技巧和能力，为将来走上社会寻找岗位和实现自我价值做准备。 下面我就浅谈在学习过程中的一些感受吧。我觉得营销学是一门实用性很强的学科，这样我们的学习就不能盲目的一味的啃书中的理论，我们应当结合一些实例来记 忆我们所要掌握的知识。例如：目前，绝大多数企业都比较重视营销 工作，但是，这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，不系统、不全面、不到
13、位，从而造成高层管理缺位。因此我们要从战略和战术上出发告诉营销人员作为一个成功的营销人员不仅要具备洞悉顾客需求的能力，同时也要能够从战略层面参与 顾客价值的创造以及企业长期财务绩效的实现。这也要求营销人员在掌握市场营销的基础理论，理念，方法和策略的基础上，遵从法律约束与道德规范，运用人员推 销的技巧，成功寻找潜在顾客，提供完整的顾客解决方案，促进购买决定;同时作为企业在顾客价值创造过程中的重要载体和桥梁，与顾客发展，建立，维系长期的 关系等并且能够巧妙的运用到现实生活中。 通过几个月的认真学习，让我在原有的知识基础上更加深入的了解了关于营销人员所要具备的技巧和能力，同时也增长了见识;让我对此学
14、科产生了更加浓厚的兴趣，同时也增加了学习此学科的信心;让我看到到营销人的未来，同时也看到营销人所肩负的艰巨的任务。( 吴开美) 赵晋 仅仅学了几个月的市场营销，就写学习心得来与人分享，我难免有点心虚，于是就写些学习过程中的感悟，请各位将以下文字仅仅看成是一个喜欢市场营销的学生， 站在它的大门外，给诸位在市场营销学习之路上的志同道合者写的一封轻松的家常信。真诚希望这浅薄的认识能对大家有些许的，有些时候我们尝试换个角度看待问 题会觉得更有趣。 一.缘起我是中央民族大学历史和旅游管理双学位的大三学生，乍看之下我的专业似乎与市场营销没有特别大的学科内联系，但是，我一直对这个灵活多变，富于挑 战性的新兴
15、学科很感兴趣，一直希望能有机会深入地学习。就在这时，一个已经毕业在 sp 行业做得很好的师兄向我推荐了由教育部考试中心和中国市场学会这两大 权威部门联合举办的市场营销资格证。有这两大权威部门的坐镇，无疑给 CMAT 在不久的未来将会成长为业界公认的高含金量的资格认证提供了前提保证。于是我 就兴冲冲地赶去报名，开始准备考试。二.真正结识 在接触这门全新学科之前，我曾担心自己这个“门外汉”不能很好地把握，但翻开课本、细心品读后我就欣喜地发现市场营销是一门典型的现代科学向协同化、综合 化发展的综合课程，它涉及社会学、文化学、心理学、管理学等诸多学科、甚至中国传统的厚黑学，中庸之道都在里面有着深深浅浅
16、的印记，重要的是它与时代紧密 结合。此时我已经觉得自己宽泛的学科背景是学习这次课程最棒的神兵厉器了。于是我悬着的心放下了，踏踏实实地钻进了市场营销这个神奇仙境，仿佛自己是降临 在奥兹王国的桃乐丝。三、面对考试 这次的“畅游仙境”并没有想象中的轻松，毕竟我们面对的是一次考试。我现在就将自己的复习方法与大家分享一下，希望对后来者有些帮助：(一)、在复习考试的过程中，我认为心态最重要。 毛主席他老人家不是一直教导我们：“要在战略上藐视敌人，战术上重视对人”吗?应该从开始准备复习就抱着这样的心态，再没有什么比轻装上阵更轻松的了。面对沉重的考试话题，只有带着轻松的心态才能事半功倍。(二)、夯实基础是关键。 这次我们的学习是对以往学习经验的一次突破和颠覆。因为从小到大我们掌握知识都是采用授受法，即老师讲授我们吸收。而这次，我们面对的是十七章 494 页的大部头，我们只有把它当成老师，自学自练了。其实这也是锻炼我们能力的一次宝贵机会。 这个过程就涉及到学习方法的运用。我认为凡事都是只有将基础打扎实了，
