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1、银行柜员年终述职报告银行柜员年终述职报告银行柜员年终述职报告我是中国 xx 银行的一名非常非常普通员工。在 xxxx银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格 x 行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为 x 行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年 中国 xx 银行 xx 分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛 中获得 xx 市第一名。履行职务情况：在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通
2、过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：思想上，积极参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和 三个代表 重要思想，关心国家大事，拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。学习上，
3、自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。今年取得成绩：今年 中国 xx 银行 xx 分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛 中获得 xx 市第一名。我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。存在的主要问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工
4、作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。针对以上问题，我今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更
5、好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。今后设想：时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的 xx 银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。 人生的价值在于奉献 在未来前进的
6、道路上，我将凭着自己对 x 行的激情和热情，为我热爱的 x行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。银行柜员年终述职报告报告人：*，女，大专学历，会计员职称，*年*月参加工作，现任*银行*支行行长，现将 20XX 年以来的工作情况报告如下：加强制度建设，合法合规经营两年来，本人能够认真学习国家的大政方针，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，能认真贯彻执行银监部门、总行等相关金融法律、法规、方针、政策和有关规章制度，用 合规经营 理念打造现代金融企业，不断完善支行相关制度建设，建立合规企业文化，用合规创造效益，合规创造企业价值。强化内控管理，努力完成目标任务两年来，本人在不断加强自身学习、自
7、我完善的同时，对支行各项工作不断加强管理，严格考核。坚持 以人为本 的管理理念，坚持经营、管理两手都要抓，两手都要硬，从调动职工积极性入手，切实开展工作，以鼓励为主，奖勤罚懒，鞭策后进，按实绩进行考核，积极构建和谐支行。至 20XX 年末，我行各项存款*万元，较年初的存款总额*万元，净增*万元，完成必成数*万元的*%,完成力争数*万元的*%，存贷比*%。各项贷款余额*万元，较年初贷款余额*万元净增*万元，增幅*%，全年实现贷款利息收入*万元，同比增加*万元。信贷管理继续保持 五星 级。年末实现账面利润*万元，较上年同期的*万元净增*万元。银行个人年度述职报告精选 3 篇银行个人年度述职报告精选
8、3 篇。至 20XX 年末，我行不良资产余额*万元，较年初*万元，净下降*万元。不良贷款占比*%，比年初净下降*个百分点。其中争取政策核销贷款*万元。我行共办理借款人意外伤害保险*万元，实现代理手续费收入*万元。代理非税收入*多份，共*多万元。继续保持了 会计工作一级单位 称号。档案管理达 省一级 标准。连年被县委、县政府评为 文明单位 。支行柜面继续保持 巾帼文明示范岗 称号。至 20XX 年末，我行各项存款*万元，较年初的存款总额*万元，净增*万元，完成必成数*万元的*%,完成力争数*万元的*%，存贷比*%。各项贷款余额*万元，较年初贷款余额*万元净增*万元，增幅*%，全年实现贷款利息收入
9、*万元。信贷管理继续保持 五星 级。年末实现账面利润*万元，较上年同期的*万元净增*万元。20XX 年面对复杂多变的全球金融危机，我行积极响应总行号召，进一步加强信贷管理，有效缓释信贷风险，采取牢把贷前调查关、增加贷后检查次数、加强贷款用途跟踪等方法，有效化解信贷风险。至 20XX 年末，我行不良资产余额*万元。不良贷款占比*%。共办理借款人意外伤害保险*万元，实现代理手续费收入*万元。代理非税收入*多份，共*多万元。继续保持了 会计工作一级单位 称号。档案管理达 省一级 标准。继续被县委、县政府评为 文明单位 。支行柜面继续保持 巾帼文明示范岗 称号。至 20XX 年 9 月末，我行各项存款
10、达*万元，较年初的存款总额*万元，净增*万元，完成必成数*万元的*%,完成力争数*万元的*%，存贷比*%。各项贷款余额*万元，较年初贷款余额*万元净增*万元，增幅*%，实现贷款利息收入*万元。贴现数额*万元，完成任务数*万元的*%，共办理借款人意外伤害保险*万元，实现代理手续费收入 7 万元。信贷管理保持 五星级 。继续保持了 会计工作一级单位 称号。档案管理达 省一级 标准。两年来，我行全年相关指标在全行排名都在前 10 名，始终保持良好的运行状态。至目前止，本单位和个人均未因违规违纪受到相关部门的处罚和处分。不存在屡查屡犯问题。业务开展情况多年来，本人始终坚持 存款立行、效益兴行 的宗旨，
11、积极投入工作，不断转变经营理念，强化服务意识，充分发挥主观能动性，积极加强管理。两年来，我行各项表内、表外业务共同发展，通过全体员工的共同努力，业务进入上升的快速通道。内部控制管理根据上级银监部门和总行的要求，我行不断加强自身的制度建设，进行不断的梳理和完善，对内控管理的各个环节加强制约，不断完善新业务的操作规程和流程，同时加强考核，以考核促提高，以提高促发展。从制度、会计、信贷、安全等多方面，形成相互融通相互制约机制。支行专门成立业务检查小组，定期、不定期对网点及人员进行考核、检查，并结合案件 专项治理 工作，全面提高制度执行力。财务会计管理对财务会计方面，实行内勤主任负责制，对我支行下辖
12、3 个网点进行管理和检查，实行报告制。加强学习和内部管理。对总行下发的各类文件和规章制度及时组织内部人员进行学习，并严格按照操作流程办理各项业务，确保结算和核算质量，特别是事后监督系统上线后，更加强了对业务的事前和事中监督，有效地防止了各类案件的发生，并定期组织内部人员进行技能训练，不断提高综合业务素质;加强核算，提高经营效益。随时关注支行与清算中心往来账款，及时归还支行拆借资金，确保业务正常开展资金，在现金管理上，做到勤调款、勤送款，在业务正常开展的前提下，力求将库存现金控制在总行核定的范围以内，尽量减少不生息资产的占用。严格按 三个办法，一个指引 制度，对贷款出账按照提款申请表认真进行核对
13、。每月企业贷款结息日之前都对贷款利息进行测算，对账户余额不足结息的，及时予以提示，确保结息日利息全部到账。切实加强财务管理制度，合理使用资金。严格按总行规定列支各项费用，坚持勤俭节约，不铺张浪费。加强宣传，积极拓展电子银行业务。在柜面加强对企业网银、个人网银和手机银行的宣传，重点向客户宣传电子银行方便、快捷等优越性，细心、耐心地指导客户正确使用网银，及时帮助客户解决网银使用过程中遇到的问题，解决他们的后顾之忧。既方便了客户，同时也减轻了柜面的工作压力。信贷管理多年来，我行始终把信贷风险防范放在首位，严格贷款 三查 ，规范贷款运作，把握贷款投向，优化信贷结构，加强对贷款操作过程中各个环节的规范管
14、理和程式化操作，重点加强贷后管理，健全风险监控机制，对出现风险的贷款早介入、早处置，争取主动，控制风险。同时按照 有保有压、区别对待、择优扶持 的原则，加强客户准入机制，准确把握贷款投向，优化信贷结构，严格审查客户资信状况和资金实力，及时了解、掌握客户的生产经营、信贷资金使用等情况，充分运用风险分类工具防范和控制风险，对 两高一剩 五小企业 、建筑业项目经理等行业贷款逐步有序退出，进一步优化信贷结构，促进业务健康发展。坚持文明办贷、廉政办贷，严格执行信贷承诺，杜绝吃、拿、卡、要的歪风斜气，从行长到信贷员，人人树形象，个个是楷模，凡是经调查能放的贷款以最快的速度在承诺期间内办理，不能放的贷款当面
15、说明原因，不推诿、不拖泥带水，在社会上形成了良好的口碑。安全保卫管理安全保卫工作是各项工作的重中之重，在日常管理中，安全逢会必讲，包括日常业务办理过程中的安全， 生命之门 通勤门的日常管理，夜间值班守库的安全管理等，通过对各种预案的演练，不断加强员工的安全防范意识，确保集体财产和人身的安全，防患于未然。计算机管理在计算机日常管理中，要求员工做到爱护机器，保持设备清洁，保证设备的良好运行，以便业务工作的顺利开展。杜绝对机器的带电操作，禁止私自在计算机上安装非法软件、游戏、电影等，对外来设备禁止与网点计算机连接，并定期、不定期对所辖网点进行检查，确保机器设备的良好运行状态对业务的重要支撑作用。文明
16、优质服务开展情况服务是企业的生命线，多年来，我行在不断加强柜面服务的同时，立足 服务三农 、根植社区，在员工中开展职业道德和服务意识教育，不断增强竞争意识，以 用心取信，追求卓越 的企业精神作为核心价值理念，为成为*地区最优秀的社区银行共同努力奋斗。平时工作中，对照文明服务规范的要求，要求员工从 我 做起，按照文明礼仪服务规范的要求，做到从内心为客户着想，而不只是停留在口头及表面，想客户所想，急客户所急，真正为客户排忧解难，真正体现 人民自己的银行 。从细节入手，真诚的一次微笑、简单的一声问候、温暖的一杯白开水、礼貌的一次让坐，无时无处不体现了*银行人的热情、周到、贴心，从而更拉近了与客户的距离，达到了心的交流、情感的升华。
