管理学：第七章 领导

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1、第七章 领导管理的组织职能，是对组织的资源进行配置。但如何让它们运作起来 ，需要通过管理的领导职能来完成。 管理的领导职能是组织成员在一定的 组织环境中，通过管理者的指挥协调 和控制，完成组织目标的过程。Date1第七章 领导q 一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。Date2第七章 领导教学内容l第一节 领导与领导者l第二节 领导理论Date3第七章 领导第一节 领导与领导者l一、领导的含义l二、领导的作用l三、领导与权力Date4第七章 领导一、领导的含义（一）具有双重含义（一）具有双重含义: :l l名词领导：是指领导者，是利用影响力带领人名词领导：是指领导者，是利用影响力带

2、领人 们实现组织目标的人们实现组织目标的人l l动词领导：是指领导工作（领导职能），是利动词领导：是指领导工作（领导职能），是利 用影响力激励和引导人们去实现组织目标的过用影响力激励和引导人们去实现组织目标的过 程。程。Date5第七章 领导（二）领导的含义：l领导就是指挥或带领、引导或鼓励部下为实现 目标而努力的过程。这一定义包括下列要素：l1、领导者必须有部下或追随者；（对象）l2、权力在领导者和被领导者之间的分配是不 平等的；l3、领导者可以对被领导者产生各种影响；l4、领导的目的是通过影响部下来达到企业的 目标。Date6第七章 领导（三）领导与管理l共性：l1、从行为方式看，两者都是

3、一种在组织内部通过 影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。l2、从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位 设置的结果。l区别：l1、从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的 和强制性权力基础上对下属命令的行为。领导可能 建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上，但 更多的是建立在个人影响权和专长权及模范作用的的 基础上。Date7第七章 领导l2、管理者是被任命的，拥有合法的权力 进行奖惩，其影响力来自于他们所在的职 位所赋予的正式权力。l3、领导者可以是任命的，也可以是从某 一群体中产生的。l思考：所有的管理者都是领导者吗？所有的领导者都是管理者吗？（四）领导的实质： (领导的本质是影响力

4、 ） l被领导者的追随与服从 Date8第七章 领导美国学者斯蒂芬美国学者斯蒂芬PP罗宾斯认为：罗宾斯认为：l l管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行 奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位 所赋予的正式权力。所赋予的正式权力。l l领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体 中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来 影响他人的活动影响他人的活动l l也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也

5、不是所有的管理者都是领导者。不是所有的管理者都是领导者。 领导者与管理者Date9第七章 领导管理者的困惑q 10 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特 权，但下属并不会自动地服从命令。权，但下属并不会自动地服从命令。 随着人们自我意识的提高，有些下属会公随着人们自我意识的提高，有些下属会公 然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理 者的命令。者的命令。我们应该怎么办 ?管理者应成为领导者Date10第七章 领导二、领导的作用（一）指挥作用l组织中的领导者要帮助人们认清所处的环境和 形势，指明活动的目标和达到目标的

6、途径。（二）协调作用l组织成员间在思想上发生分歧、行动上出现偏 离目标的情况是不可避免的，因此需要领导者 来协调人们之间的关系和活动。（三）激励作用l领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职 业发展生涯的行为。Date11第七章 领导三、领导与权力（一）来自于职位的权力：l它是因为领导者在组织中所处的位置是由上级 赋予的，随职务的变动而变动，也称为制度权 。l分为：惩罚权； 奖赏权；合法权 （二）来自于个人的权力：l是由于自身的某些特殊条件才具有的。如：领 导高尚的品质、丰富的工作经验、良好的人际 关系、善于关心人等，这种权力对人的影响是 发自内心的、长远的。l分为专长权和个人影响权。 l l

7、正式组织中的有效的领导者应该是兼具职位权正式组织中的有效的领导者应该是兼具职位权 力和个人权力的领导。力和个人权力的领导。Date12第七章 领导l权力只有一个正当的用途 ，那就是为人民服务。 l 小布什 Date13第七章 领导四、领导效果的影响因素（一）领导者： l背景、知识、经验、能力、个性、价值观、对下 属的看法 （二）被领导者： l背景、专业知识、经验、技能、需求、责任心、 个性 （三）领导环境： l群体的规模与类型、工作任务的性质和目标、形 势的压力和时间的急迫性、上级领导的期望与行 为、与下级员工的关系、组织的文化与政策等。 领导方式须与领导环境相适应Date14第七章 领导第二

8、节 领导理论l一、领导特质理论l二、领导行为理论l三、领导情景理论Date15第七章 领导一、领导特质理论（Trait theory）（一）特质理论关注领导者个人并试图确定 伟大领导者所共有的特性。对品质理论的 两种观点：l1、传统领导理论：认为领导者的品质和 性格是遗传决定。l2、现代领导理论：认为领导者的品质和 性格是在实践中逐步形成的，是可以通过 教育训练加以培养和改造的Date16第七章 领导Date17第七章 领导斯托格迪尔（斯托格迪尔（StogdillStogdill）的）的 领导个人因素论领导个人因素论传统领导特质理论代表传统领导特质理论代表 领导者天生特质有领导者天生特质有qq

9、5 5项体质特征项体质特征 如如精力、外貌、年龄、身高、体重精力、外貌、年龄、身高、体重qq4 4项智力特征项智力特征 如果断性、说话流利、如果断性、说话流利、知识渊博、判断知识渊博、判断 分析能力强。分析能力强。qq1616项特性特征项特性特征 如如适应性、进取心、独立性、自信、适应性、进取心、独立性、自信、 果断果断等等qq6 6项工作特征项工作特征 如责任感、事业心、毅力、首创性等如责任感、事业心、毅力、首创性等qq9 9项社交特征项社交特征 如合作、正直、诚实等如合作、正直、诚实等Date18第七章 领导美国管理学家吉赛利的观点：美国管理学家吉赛利的观点： 8 8种个性特征与种个性特征

10、与5 5种激励特征种激励特征个性特征个性特征 激励特征激励特征 才智才智 对工作稳定的需求对工作稳定的需求 首创精神首创精神 对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求 监察能力监察能力 对指挥别人的权利需求对指挥别人的权利需求 事业心事业心 对自我实现的需求对自我实现的需求 适应性适应性 对事业成就的需求对事业成就的需求 自信心自信心 性别性别 成熟程度成熟程度Date19第七章 领导吉赛利：吉赛利：特征与激励特征与激励吉赛利的个性研究吉赛利的个性研究重重 要要 性性 个个 性性 特特 征征非常重要非常重要 监察能力监察能力事业、成就事业、成就才智才智自我实现自我实现自信自信决断能力决断能力中等重要中

11、等重要 对工作稳定的需求对工作稳定的需求 适应性适应性 对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求成熟程度成熟程度最不重要最不重要 性别性别Date20第七章 领导（二）20世纪90年代的观点认为，某些个性 特点能够将有效的领导者与其他人区别开来 ，它们是：l1、努力进取l2、领导动机l3、正直l4、自信l5、业务知识l6、智慧（有足够的智慧来收集、整理和解 释大量信息；并能有效地解决实际问题）Date21第七章 领导日本人有效的领导观日本人有效的领导观 十项品德十项品德十项能力十项能力 1 1、使命感、使命感 2 2、责任感、责任感 3 3、依赖感、依赖感 4 4、积极性、积极性 5 5、忠诚老实、忠

12、诚老实 6 6、进取心、进取心 7 7、忍耐性、忍耐性 8 8、公平、公平 9 9、热情、热情 1010、勇气、勇气1 1、思维决策能力、思维决策能力 2 2、规划能力、规划能力 3 3、判断能力、判断能力 4 4、创造能力、创造能力 5 5、洞察能力、洞察能力 6 6、劝说能力、劝说能力 7 7、对人理解能力、对人理解能力 8 8、解决问题能力、解决问题能力 9 9、培养下级能力、培养下级能力 1010、调动积极性能力、调动积极性能力 Date22第七章 领导高效人群的七种习惯高效人群的七种习惯逐步扩大逐步扩大 个人观察事物的原则个人观察事物的原则勿忘目标勿忘目标 个人领导能力的原则个人领导

13、能力的原则急事优先急事优先 个人自我管理的原则个人自我管理的原则寻求双赢寻求双赢 人际领导能力的原则人际领导能力的原则先听后讲先听后讲 相互交流沟通的原则相互交流沟通的原则通力协作通力协作 创造性相互协调原则创造性相互协调原则精心磨练精心磨练 均衡的自我更新原则均衡的自我更新原则Date23第七章 领导（三）评价：l1、优点：为我们系统地分析了领导应当具有 的能力、品德和为人处世方式，向领导者提出 了要求与希望，为培养、选择和考核领导干部 提供了方向。l2、缺点：第一，它忽略了下属的地位和影响 作用；第二， 个性特质包罗万象，说法不一 ，时有矛盾； 并没说明在多大程度上应具备 某品质；第三，它

14、没有对因果进行区分，如到 底是领导者的自信导致了成功，还是领导者的 成功导致了自信；第四，它忽视了情境因素。Date24第七章 领导l我国对企业领导者的素质要求领导 者的素质类别回答 1.组织 能力和决策能力 2.责任感、事业心和进取心 3.求知欲和创新精神 4.知人善任、开发人才、合作精神 5.一定专业 知识和知识广度 6.敏锐的观察力和全局思考能力 7.大公无私、品德端正 8.应变 能力和分析、解决问题 能力 9.助理人际关系能力 10.适应环 境、协调 和平衡各种关系能力97.5 90.2 68.4 46.3 39.0 31.7 29.3 27.1 19.5 14.6Date25第七章

15、领导Date26第七章 领导二、领导行为理论二、领导行为理论l l基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么 和怎样做才能使工作更有效。和怎样做才能使工作更有效。l l研究主要集中在两个方面：研究主要集中在两个方面： 一是领导者关注的重点是什么，是工作绩效，还是群体一是领导者关注的重点是什么，是工作绩效，还是群体 维系？维系？ 二是领导者的决策方式，即集权与分权的程度。二是领导者的决策方式，即集权与分权的程度。l l其中有代表性的理论主要有：其中有代表性的理论主要有： （一）领导方式理论（一）领导方式理论 （二）领导行为四分图（二）领导行为四分图 （三）管理方格理论（三）管理方格理论Date27第七章 领导（一）密执安大学的研究：l1、密执安大学的研究由R.李克