面试礼仪--成功通过面试

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1、面试礼仪-成功通过面试商旅学院商务礼仪专题面试中自我介绍 在日常生活和工作中，人与人之间需要进行必要的沟 通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是最常见的与他 人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。在社交 活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此 时可以向对方作自我介绍。 面试时，进行自我介绍，要简洁、清晰，充满自信， 态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正 视对方。在社交场合或工作联系时，自我介绍应选择 适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或 忙于处理事务时，切忌去打扰，以免尴尬。 面试礼仪 言行举止ABC 现在越来越多的企业在录用员工时重视 对其人品的考察。因此在面试时，

2、考官 们会随时注意求取者的言行举止。那些 举止得体者往往能获得考官的青睐。 下面就通过问答方式来介绍一下面试礼 节的问题。 A 问：应提前多长时间到达面试地点? 答：提前10分钟到达效果最佳。在面试时迟到或是匆 匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会 被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐 心等候，并保持安静及正确的坐姿。 问：假如一些小企业没有等候室怎么办? 答：在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应 有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内考官表明自己 是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉 你面试地点及时间，应当表示感谢。 B问：假如要敲门进入，该敲几回门? 答：

3、敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后 不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门 合上。 问：进入面试室后能否马上坐下? 答：等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不 要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板 的印象，应该很自然地将腰伸直。 问：与考官交谈时是否应始终注视对方? 答：这并不需要，当然更不能漫不经心地四处张望。在交谈时应 当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。 C 问：面试结束后该怎么做? 答：站起来对考官表示感谢，面对考官 退下两步后转身走出；出门时注意随手 关门（注意声响）。面试礼仪：面试中的微笑 笑容是一种

4、令人感觉愉快的面部表情， 它可以缩短人与人之间的心理距离，为 深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。 于是，有人把笑容比作人际交往的润滑 剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真 诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容 或常规表情。 在面试中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心理愉 快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会 产生吸引别人的魅力。 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充 分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信 任感，容易被别人真正地接受。 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好 ，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中

5、 自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。 表现乐业敬业。 主考官会认为你能在工作岗位上保持微笑，说明热爱 本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是 可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快 和温暖。真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感 ，表里如一，毫无做作或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作 “参与社交的通行证”。由此可见，笑容是所 有身体语言中，最直接有利的一种，应好好利用。在 面试中，你要把握每个机会展露自信而自然的笑容， 但是切忌不要呆笑。 面试礼仪：面试中的握手 握手是人们相互见面和离别时的礼节。此外， 它还含有感谢、慰问、祝贺和相互鼓励的意思 。握手的标准方式是行至距握手对

6、象 1米处， 双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并 拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度， 上下稍晃动 3、4次，随即松开手，恢复原状 。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然 ，面带笑容，目视对方双眼，同时向对方问候 。面试中握手作为一种礼节，还应掌握四个要素。 握手力度。 握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对 方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男 方与女方握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部 分，但老朋友可以例外。 先后顺序。 握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方先伸手后才 能握手，如女方不伸手，无握手之意，男方可用点头或鞠躬致意 ；

7、宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼 的要等年长的先伸手；上下级之间，下级在等上级先伸手以示尊 敬，以示尊重。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意， 握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的 表现。握手时间。 握手时间的长短可根据握手双方认识程度灵活掌握。初次 见面者，一般应控制在 5秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松 开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但 时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。 怎样握手最适宜？ 面试双方见面，通常会互相握手。除非面试官没有意图跟 你握手，否则你应等面试官伸出手来，你才迎上去，握，握手的 时间应为 3

8、! 5秒，不可拖得太久，尤其对方是异性时候。握手的 时候，必须注意以下三点：手要清洁，指甲经过修剪；手心温暖 ，没有汗水；力度适中，且面带微笑。面试礼仪：面试前做好四件事 接到面试通知后,你该做些什么呢? （一）迅速查找该企业的原始招聘广告。 因为每个求职者都可能投寄出数十上百封求职信。因此在 寄出求职信的同时，应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来， 以便在收到企业的面试通知时进行查阅，避免张冠李戴。查阅的 同时要重温该企业的背景情况（一般在招聘文选中有所说明）， 同时再重温当时应聘的是何种职位，该职位在招聘文选中的要求 是什么等等。如果你备有几种不同的求职信，应当了解寄出的是 哪一种求职信，

9、最好再看一遍，做到心中有数。 （二）查找交通路线，以免面试迟到。 接到面试通知后，应仔细阅读通知上是标有交通路线，要 搞清楚究竟在何处上下车、转换车。要留出充裕的时间去搭乘或 转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。如果对交通不熟悉 的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找。（三）整理文件包，带上必备用品。 面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番， 诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件（包括所有的 复印件）均备整齐，以备考官索要核查。同时带上一定数量的现 金以备不时之需。有晕车症的应带上药品。 （四）准备面试时的着装和个人修饰。 参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华

10、丽， 但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要 擦亮；女士不能穿过分前卫新潮的服装。总之，着装要协调统一 ，同所申请的职位相符。头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。女 士若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。另外，还应保证 面试前充足的睡眠。 面试礼仪 面试的基本形式汇总 一、个人面试个人面试又称单独面试。 指主考官与应聘者单独面谈，是面试中最常见的一种形式。单 独面试又有两种情况，一是只有一个主考官负责整个面试的过程。 这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由 多位主考官参加整个面试过程，但每次均只与一位应试者交谈。公 务员选拔面试大多属于这种形式。个人面试的

11、优点是能够提供一个 面对面的机会，让面试双方较深入地交流。单独面试一旦通过，一 般可以参加小组面试。经过小组面试和小组讨论，从中即可筛选出 参加最终面试的应聘者。最终面试会再次出现个人面试的情况。这 时可能会有五、六位考官，也许还会有更多的考官坐在你的面前， 他们中的任何人都可能向面试者提出各种各样的问题让面试者来回答，你的处境形同“众矢之的”。面试者一个人，面临这样的场面和 这种气氛，心可能会像悬在喉头一样，事先必须做好心理准备。然 而，无论哪种场合，个人面试所要谋求的是尽可能地挖掘出应聘者 的真实内涵，通过交谈，相互进行了解，要牢记自己的目的是要让 对方接纳自己，这是应试者回答问题的出发点

12、和根源所在。 二、集体面试 集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察 与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中 ，通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问 题，或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说 等。无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众 考官坐于离应试者一定距离的地方，不参加提问或讨 论，通过观察、倾听为应试者进行评分，应试者自由 讨论主考官给定的讨论题目，这一题目一般取自于拟 任岗位的职务需要，或是现实生活中的热点问题，具 有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作 性。 三、一次性面试与分阶段面试1）一次性面试一次性面试，即指用人单位对应试者的面试集中于一

13、次进行 。 在一次性面试中，面试考官的阵容一般都比较“强大”，通常由用人单 位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试情 况下，应试者是否能面试过关，甚至是否被最终录用，就取决于这一次面 试表现。面对这类面试，应试者必须集中所长，认真准备，全力以赴。2）分阶段面试分阶段面试又可分为“按序面试”和“分步面试”两种。 按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一般由用人单位 的人事部门主持，将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试。复 试一般由用人部门主管主持，以考查应试者的专业知识和业务技能为主， 衡量应试者对拟任岗位是否合适。复试结束后即再由人事部门会同用人部 门综

14、合评定每位应试者的成绩，确定最终合格人选。分步面试，一般是由用人单位的主管领导、处(科)长以及一般工作人员组成面试小组，按照小 组成员的层次，由低到高的顺序，依次对应试者进行面试。面试的内容依 层次各有侧重，低层一般以考查专业及业务知识为主，中层以考查能力为 主，高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选，越来越严。应 试者要对各层面试的要求要做到心中有数，力争在每个层次均留下好印象 。在低层次面试时，不可轻视、麻痹大意，在面对高层次面试时，也不必 过度紧张。 四、常规面试与情景面试1）常规面试所谓常规面试 就是我们日常见到的主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试 。在这种面试条件下，主

15、考官处于积极主动的位置，应试者一般是被动 应答的姿态。主考官根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态、 身体语言、在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质状况作出评 价。主考官提出问题，应试者根据主考官的提问作出回答，以展示自己 的综合素质。 2）情景面试情景面试是面试形式发展的新趋势。 在情景面试中，突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式 ，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分 析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下，面试的具体方法 灵活多样，面试的模拟性、逼真性强，应试者的才华能得到更充分、更 全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确 的评价。在情景面试中，应试者应落落大方，自然和谐地进入情景，去 除不安和焦灼的心理，只有这样，才能发挥出最佳效果。 其他面试形式1）餐桌面试餐桌面试 就是应聘者会同该单位各部门的主管一起用餐，席间大家与应聘者 一边吃一边谈。餐桌面试一般用于测评高级或重要职员时使用。这种面 试易于创造一种亲和的气氛，让应聘者减轻心理压力，以便能真实地反 映应聘者的素质；同时也可以在特定情境中，全面考查应聘者对社会文 化、风土人情、餐桌礼仪、公关策略、临场应变能力等的真实情况。注 意，在餐桌面试中点菜时，切勿点最便宜的