班级管理理论与实务之七

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1、班级管理理论与实务之七班级管理理论与实务之七如何促进良好的师生关系 师生沟通的意义与特性 沟通的意义所谓人际沟通是指某一个人怀着产生某种效果 的意图，将讯息传给另外一个人的过程。在这 互动过程中，任何表现都传递着讯息，即使是 沉默，或是一言不发转身走开，都是一种沟通 形式。人际沟通的过程含有四个成份：（1） 讯息传送人；（2）沟通管道；（3）讯息接收 者；（4）讯息本身。对于沟通的一些认识对于沟通的错误看法 沟通等于说服吗？那么只要“你听我的”， 一切就没有问题了。但是，如果另一方也要求 “你听我的”时，又要如何呢？单向沟通效果 如何呢？ 沟通有可能一次成功吗？这次失败就表示不 可能有下次的成

2、功吗？ 有些人就是无法去沟通吗？人与人会因为性 格或环境的差异而永远不能沟通吗？正确的沟通应当是： 沟通双方的地位是平等的 沟通是彼此的交流，没有输蠃之分 成功的沟通不是改造对方 n师生沟通的意义n现代师生关系的特征与传统意义的区别：“我有话要说”、“只要我喜欢，有什么不可以？”教师权威的消解和学生地位的上升。学生心目中的好老师 课堂教学方面1、上课时声音宏亮；2、教师若善于言词、长于表达，较受学生欢迎；3、课堂气氛上学生喜欢轻松愉快。 待人处世方面1、学生喜欢老师明白、诚恳地告知他们的错误，最不喜欢老师讥讽他们或语中带刺。2、学生诚服的老师是能让他们感受到诚恳的。 一般修养方面 1、有1/3

3、的学生强调风趣、幽默是好老师 的特点； 2、学生不喜欢自以为是，又不准学生发 表意见的老师； 3、学生敬佩知识广的教师，但不欢迎所 教非所学的老师。师生沟通的特性 师生沟通是连续的、动态的、流通的过程；只有开始 ，而没有结束。 教师学生的沟通必须藉助有效的媒介（语言、文字、 肢体动物、眼神、表情等） 师生沟通的内容很广泛：情感、态度、行为层面。有 时为和学生打成一片还需要对于偶像、明星、球星等不 可不了解，否则易被学生列为“古董”级。 师生沟通的结果通常可达到某种预期效果：师生间若 怀有先开放自己和改变自己的态度来沟通会有许多意想 不到的效果，人际方面、班级气氛方面、自我成长方面 等。 教师方

4、面不良沟通型教师的表现和谐沟通型教师的表现1、尖酸刻薄，爱讽刺学生2、攻击学生的人格特质 3、强求学生合作 4、标记学生，如懒惰、愚笨等 5、否定学生的感觉 6、唠唠叨叨 7、不能控制情绪 8、以赞美为控制学生的工具 9、不以身作则1、传达适切信息针对情境 而非学生之人格特质 2、适当表达生气、愤怒 3、邀请学生合作 4、接纳学生的感觉 5、避免对学生标记作用 6、以适当的引导来改变学生 7、避免赞美的危险 8、矫正学生果断、简单明了 9、以身作则教师文明用语n“只要肯下工夫，就一定能学好”；n“老师相信你可以做得更好”；n“你真的很出色”；n“你一定能行”；n“你的回答很独到”；n“老师很愿

5、意帮助你”；n“你别急，再想一想，你会答得很好”；n“谁都可能会有错误，只要改正了，你仍然是 好样的”；n“你很有个性，希望你发扬长处，克服不足”；n“谢谢同学们对老师的信任和支持”。听了这样的话你舒服吗？n“就你拉我们班后腿”；n“你再这样，我就找家长惩罚你”；n“我教这么多年书，没见过你这样的”；n“你把这道题再给我写遍”；n“别人都懂了，怎么就你不懂”；n“不愿意上课就出去”；n“你就不能像那样”；n“你真让我失望”；n“你一辈子就这样了”；n“你给我站起来”。n恨铁不成钢。这种陈旧的教育方法显然适应不了现代 教育。记得一位老师说过这样一句话，一个老师可以 改变一个学生的一生，要毁掉一个

6、优秀的学生，只需 打掉这位学生的自尊心。老师的出言不逊往往会伤害 学生的自尊心，甚至摧毁学生的自尊心。老师怎么对 学生用语，也最能体现老师的爱心。可以这么说，一 个富于爱心的老师远比一个知识渊博的老师更具魅力 。我们应该知道，学生对一所学校来讲或许只是百分 之一或千分之一，但是对一个家庭来讲却是百分之百 。爱护生命，对每个生命的尊严负责是教师职业道德 的基本要求。 伤害性话语应该成为教师用语的禁区 n南方网讯重庆渝中区实验中学初三年级学生丁 婷（化名），于今年月日中午从学校教学楼跳 楼坠地死亡。丁婷的父母以侮辱为名将丁婷的班主任 老师汪宗惠告上法庭。他们认为，汪在丁婷自杀前说 的“你长得又矮又

7、丑，连坐台都没有资格”这句话，侮 辱了丁婷，导致丁婷跳楼自杀。（年月 日南方都市报）不管汪宗惠老师有无主观故意 ，但这种语言对于一个岁的少女，定会造成心灵 创伤。汪是一个老教师，因为受传统教育思维的影响 ，觉得对学生骂几句、打几下是很正常的，亦或许她 是她还没有意识到自己的问题到底出在哪里？北京市教师40条教师忌语 n1、我要是你早不活了！、你真笨！你 真傻！、看见你，我就烦！、谁教 你谁倒霉。、回家让你妈带你查查， 是不是弱智！、你这孩子无药可救。 、坐下，你真笨！不知道，干嘛举手 ，总是耽误大家的时间！、您的孩子 没法教，领走吧！、你是吃饱了混天 黑，吃嘛嘛不香，干嘛嘛不行，你真没 救了。

8、10、闭嘴！我不想听你说。n11、讨厌，不要脸！12、你是最差的一个！13 、你长眼睛干什么用的呀！14、你有病呀！15 、低能。16、住嘴，不要再说了。17、一边呆 着去。18、我看你这辈子算是完了。19、简直 是木头桩子多俩耳朵。20、你有没有良心？21 、现在的学生，一拨不如一拨！22、讲了多少 遍了还不会，真是个榆木疙瘩。23、死鱼不张 嘴。24、明天让家长写一份保证书，再犯错误 ，干脆别上学啦！n25、老师就是老师，老师说什么都是对的，你 不听就不成！不听你可以不来。26、再不改， 就请你家长。27、看你长不长记性。28、不懂 人话。29、真笨，不是学习的料。30、你给我 出去！31

9、、缺心少肺！32、你给我站起来。33 、缺心眼儿。34、不争气的东西。35、你真傻 ，去检查一下智商。36、跟头猪似的，怎么那 么懒呀！37、你简直就是个白痴！38、一边站 着去，想通了再找我！39、你别在我们班里混 ，哪儿凉快哪儿呆着去。 40、谁再不给我好 好学，就请你家长。教师的哪些行为会影响沟通 1、教师权威 2、教师的人格特质 3、教师的专业能力 4、教学经验 5、教师期望 学生方面1、学生的旧经验 2、学生的期望 3、学生的偏见 n有一次，我去城里一所学校听自然公开课认识蚯蚓。当老师把蚯蚓从瓶罐中拿出来时，很多同学都被这黑乎乎的怪物吓得瞪大了眼睛，甚至还有同学叫了起来，因为他们中的

10、大多数根本未曾见过蚯蚓。老师让孩子们想蚯蚓可能生活在哪些地方，孩子们的回答是贫乏的、苍白的。当我听到孩子们这么说的时候，我更多的是理解蚯蚓在城里孩子们的眼里是陌生的、离奇的，也难怪他们想象不出蚯蚓的家。n当我拿同样题材放到我们农村小学来教时，却收到了意 想不到的效果。当我提问：孩子们，你们见过蚯蚓吗？ 孩子们马上七嘴八舌地讲开了。有的孩子说：夏天雷雨 过后田埂上、泥路上爬满了蚯蚓。有的孩子说：我们家 后院的泥土里经常看到蚯蚓给花木松土。更有的孩子说 ：我经常去水沟边上挖蚯蚓用它来钓龙虾。当我提出一 起找蚯蚓时，有些孩子竟自告奋勇地当起了“导游”。当我 看到孩子们手抓一条条鲜活的蚯蚓，虽然满脸满

11、手沾满 了泥巴，可还笑呵呵地喊着“老师，看，我又抓到一条”时 ，我的心满是感动。他们多么兴奋，他们不会害怕地尖 叫。多么至纯至朴的孩子，多么生动的一课。其他方面1、座位安排2、非语言讯息 整体喜欢 =55%面部 +38%音调 +7%的语言内涵有效的师生沟通原则 接纳学生接纳是沟通的第一步，包括愿意倾听、愿 意了解、愿意与学生同行。在中午值日的时间，每当小孩哭着跑来找我 ，我都不去探究原因，只是安慰他，他的眼泪就 会收住，脸上的表情也有所改变，仿佛在说：“ 您了解我，谢谢！” n有一回我在午餐室时，8岁的雷蒙禁不住 地哭着进来。当时很难看出他哭的原因 。然而我恍然大悟，询问哭的原因并不 重要。他

12、来找我，只是为了“安慰”，不 是为了“诊疗”。于是，我抚摸着他的头 说：“我知道，雷蒙，我知道。”当我说 出各种不同的同情的话时，他慢慢地镇 定下来。他没有发觉有必要向我解释哭 的原因，就稍带微笑着走回座位。 多与学生接触 （1）学生的行为（含口语和非口语）； （2）情绪反应及表达情绪的方式； （3）学生的综合表现（学业、求学态度、兴趣 、性向）； （4）交友状况（班级人际关系、重要他人的影 响）； （5）观念想法（人生观、父母的期望）； （6）家庭背景等状况。 建立亲切、开明的形象 老师的成绩单老师的成绩单 一、你最喜欢老师的哪些地方及表现？ 二、你最喜欢老师改进的缺点是什么？ 三、这学期这

13、门课对你来说有什么帮助及收获？ 四、对于这门课的上课方式，你有什么建议？ 五、给老师这学期的表现一个分数并说明为什么 ？ 善于用肢体语言 肢体语言是无声的语言，常蕴藏心中的秘密， 展现更丰富的意义。如：双眼不断眨动、不敢看 对方，可能表示心虚，缺乏自信；微笑本身传递 着“我喜欢你”、“见到你，我感到愉快”的非语言 信息，给人亲切温暖的感觉；不常点头、笑得不 多、姿势僵硬、视线较少接触时，可能表示撒谎 。适当的肢体语言可以促进正向互动，使沟通顺 利进行下去。 控制情绪有些教师在生气动怒时说出的话比较粗鲁、尖锐 ，甚至尖酸刻薄的字眼都出现了：“你怎么那么笨 ？天生愚钝吗？你是我们班上的害群之马，让

14、我 们丢尽了脸！”不幸的是：老师生气时，学生总是 战战兢兢的注意听，所以这些毁灭性的话语，有 可能影响到学生的一生以及产生排斥老师的心态 。教师应当减少情绪化的表达，确实做到“生气时 不说话，说话时不生气”、“冷静点，听听他在说 什么”，即使在狂怒之下也不要说出诽谤的话，尽 量就事论事，不论及品质和个性。 n有个小孩忘记把书还给图书馆。甲老师 专注于这个情况，他说：“你应该还书给 图书馆，快过期了！”n乙老师却针对那个小孩的品格说：“你这 样不负责任！总是拖延遗忘的！为什么 不把书还给图书馆呢？”n有个小孩打翻油漆。甲老师针对这个情 况说：“喔！我看见油漆打翻了，快拿水 和抹布来，好吗？”n乙

15、老师却针对那个小孩的品格说：“你就 是这么笨手笨脚，这么粗心！”n有个孩子蓬头垢面、衣冠不整地到学校 。甲老师就事论事说：“你的衣着仪容的 确需要改进。”n乙老师就他的品格说：“你浑身上下没有 一处是干净的，衣服不整洁。头发又脏 又乱。你呀连脑瓜都不是正常的。除非 你改进，否则我要把你赶出教室。”n有个小孩的西班牙文不及格。甲老师针 对这个情况说：“我关心你的西班牙文成 绩，你要加油呀！我能帮忙吗？”n乙老师却针对那个小孩的品格说：“你既 聪明又伶俐，怎么会不及格呢？你最好 发奋用功才是。”试一试n如果你的学生打扫卫生时溜之大吉，第二天你 会对他/她说什么？n如果你的学生忘记带作业本了，你该怎

16、么说呢 ？n如果你的学生上课不举手就发言，你会说什么 呢？在教学的空闲中，我们如果经常会问问自己 这些问题，会有很多帮助。切记：不可将一时 之问题泛化、上升到品德和人格的高度。可以 否定学生的错误行为，却不可以否定学生的人 格。 发挥幽默的力量艺术老师看着黑板上涂着一张他的脸孔 的漫画，那样子既刻薄明晰，又很滑稽 。此时全班正等着瞧他的反应。他感到 兴趣地加以观察，然后说：“画的太棒了 ，我舍不得立刻擦掉它。先请那位画家 描一份在纸上给我把！我向那么一位才 华横溢的艺术大师致敬。“n有位老师就要到某所学校开始给少年犯 上课。他心中不安，因为这第一堂课是 未来成败的关键。当他快步走向讲台时 ，不小心摔了一跤跌在地上，全班哄堂 大笑起来。这位老师慢条斯理地站了起 来，直起身子说：“这就是我给你们上的 第一课：一个人可以跌到，而仍然可以 再站起来。”鸦雀无声之后是一片热烈的 掌声。老师这句话被学生接受了。 教师的幽默n我们一般学校和教育杂志