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1、职场如何不伤感情地行使拒绝权职场如何不伤感情地行使拒绝权虽然工作已经忙不过来了，同事找你帮忙的时候又不好意思说不?害怕拒绝的人多半是担心损伤到同事之间的感情，又或者认为对方请自己帮忙是看得起自己，如果不答应恐怕会显得自己能力不足。该怎么拒绝对方又不伤感情呢?职场心理学专家冢越友子认为，每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权力。其次，找个能自在讲话的场所，并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分，并且预先准备好能明确传达出这个部分我没办法帮你，但如果改成，我就可以帮上忙的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。遇上同事请求协助的时候，自觉只能接受或拒绝，没有转圜余地，也是
2、导致人们无法拒绝的原因之一。其实，只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比较能够打破心里障碍，没有那么难开口。假设完全接受对方的请求是 100%，彻底拒绝是 0%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或 50%的方案。你可以从请托的内容 期限和数量做评估，比如说，90%接受是期限延长 3 天的话就办得到;70%接受是无法担任专案经理，但是参与专案没问题 。电话沟通看不到说话者的表情和动作，有时就算说法客气，对方还是会觉得你的态度强硬，因此讲电话的时候要增加缓冲句，尽可能体贴对方的心情。e-mail 则是连声音的抑扬顿挫都没有，容易给人公事公办的感觉，因此要增加感性的词汇。说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。拒绝时要尽量正面朝向对方，侧身容易给人警戒心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象，尽量有意识地纾缓眉头，以接近微笑的温和表情讲话最适当。
