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1、1.3 本销售管理系统的开发背景 成立于2005年，坐落于*宛东建材城中，生产车间坐落于 建材城南边1000米左右的工业园区中，占地880亩。是一个小 型门业生产公司。批量生产各种类的门，再批量分销至各个 子公司或者客户，然后由子公司或者客户来分销。公司现有总经理1名，副总经理3名，办公司工作人员18名（其中有2名 人员负责原材料的调配，6名人员负责客户的联系与销售记录 ），生产车间工作人员和管理员若干。随着企业不断的发展壮大，至2008年6月，公司的业务量开始 有了很大的增长，业务面也有了很大的拓展，其批发客户不 仅仅针对于*县及其下属乡镇，并且辐射到*（等周 边城市，因此企业的业务量和客户
2、数目都有了很大的增加。 这样以来通过传统的手工管理就出现了很大的弊端，例如产 生数据冗余和数据丢失。并且由于客户数量较多，当手工管 理不善就会有一些客户长时间的未发生联系，慢慢的就丢失 了这笔财富。而客户还分为原材料和成品客户两种，因此在 对一段时间或者对某一个客户的业务额进行统计时，就显得 非常麻烦，很有可能出现紊乱和统计错误。因此给企业的客 户管理带来了极大的困难，所以非常的有必要开发一个小型 的客户管理系统。不过，虽然企业的规模在不断的壮大，但是目前为止其仍然是一个小型的并逐渐向中型过度 的公司。虽然企业的客户较多但是其基本上都是从唐河总部批量购买成品，并且其购买一般 都是批次较少，只是
3、单次货物数量较多。因此客户管理的重点还在总部唐河，这样以来一个C/S结构的系统即能满足需求。相反如果做一个大型的网络B/S结构的系统，那么开发成本相 对比C/S多一些，更重要的是B/S的系统需要花费很较大的维护成本，并且其为网站的形式安 全性较低，如果想要提高B/S系统的安全性就需要很高的运行成本，由此结合公司现在的情况 ，我们选择了成本较小的C/S结构，仅供于公司内部员工使用，以满足对客户管理的需求。 1.4 开发本系统的目的和意义 1.4.1 开发本系统的目的 我们以宛东门业的销售业务为依托，运用信息系统的开发技术，设计并开发一个客户管理信 息系统，提供一个科学合理的客户管理解决方案。同时针对不同的使用者，也就是不同层次 的管理人员，提供一个互动式的管理平台。由此分析以后开发本系统的目的有：（1）实现对客户的分析与管理。 （2）实现信息化管理，降低人工劳动强度。 （3）精简业务流程，业务操作方便快捷。 （4）统计销售排行，便于管理者决策。 （5）提高服务水平，提高员工素质。 （6）节约成本等。
