物业管理实务(11112)

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1、 1、商品房销售时，专项维修资金的缴纳比例 是（）。P176 A 购房款的1% - 2% B 购房款的2% - 3% C 购房款的3% - 4% D 购房款的4% - 5%物业管理实务第十一章 物业财务管理2、在物业管理企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会 审核无误办理账户转移手续后，自双方签字盖章之日起（）。 P176 A 10日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案 B 15日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案 C 20日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案 D 30日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案 3、在业主转让房屋所有权时，结余的维修资金（）。P1

2、76 A 结余部分退还 B 结余部分不予退还 C 结余部分退还新产权人补缴 D 结余部分不予退还随房屋所有权同时过户 4、因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资 金（）。P176 A 按账面余额按户数退还业主 B 按缴纳数额扣除发生数按面积退还业主 C 按账面余额按面积退还业主 D 按账面余额按业主个人缴纳比例退还业主 5、物业管理企业可于年度终了时按年末应收取账款余 额的（）计提坏账准备金，计入管理费用。P169170 A 0.2% - 0.3% B 0.3% - 0.4% C 0.3% - 0.5% D 0.4% - 0.5% 6、关于物业管理项目财务管理，说法不正确的是（）。 P1

3、70171 A 分为独立核算和非独立核算两种形式 B 物业管理项目财务管理是指一个独立行驶管理权的基 层物业管理单位内，独立核算的财务主体所进行的以物 业服务费为主要对象的费用计划、编辑、控制、使用及 管理和分析的管理活动 C 酬金制条件下业主有权利直接干预物业管理项目机构 的财务工作 D 物业管理项目机构财务管理既具有一般会计主体财务 管理的形式、手段、方法的基本形态，又具有与一般会 计主体财务管理和一般会计要素不同的特性 7、酬金制的物业服务费计提基数为（）。P172 A 预收服务资金 B 实收服务资金 C 预收服务资金和其他收入 D 实收服务资金和其他收入 8、酬金制的年末结余资金归属（

4、）。P172 A 全体业主 B 物业管理企业按比例提取后，剩余部分归全 体业主 C 用于业主委员会经费 D 计入物业管理的利润 9、以下不属于物业管理企业主营业务收入的 是（）。P168169 A 无形资产转让收入 B 物业管理收入 C 物业经营收入 D 物业大修收入 10、以下不属于物业管理企业利润构成的是（ ）。P170 A 营业利润 B 投资净收益 C 营业税及附加 D 补贴收入 11、以下不属于物业服务费成本（支出）的是 （）。P173174 A 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、 维护费用 B 营业税及附加 C 物业管理区域绿化养护费用 D 办公费用 1、物业管理企业财务管理包括

5、（）。P168 A 成本和费用管理 B 利润管理 C 专项维修资金的管理 D 税金管理 E 营业收入管理二、多选（备选项中有2个或2个以上符合题意） 2、主营业业务收入包括（）。P168169 A 物业经营收入 B 物业大修收入 C 入户维修收入 D 特约服务收入 E 物业管理收入 3、物业服务费用构成包括（）。P173174 A 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、 维护费用 B 办公费用 C 物业共用部位、共用设施设备及公共责任保 险费用 D 物业共用部位、共用设施设备的大中修费用 E 物业管理企业固定资产折旧 4、公房销售时，缴纳维修资金的提取比例是 （）。P176 A 多层住宅不低于

6、售房款的20% B 多层住宅不低于售房款的25% C 多层住宅不低于售房款的30% D 高层住宅不低于售房款的25% E 高层住宅不低于售房款的30% 5、下列属于物业经营收入的是（）。 P168169 A 房屋出租收入 B 会所收入 C 废品回收收入 D 房屋中介代理收入 E 材料物质销售收入 6、企业发生坏账损失时，如何进行处理（） 。P170 A 企业发生的坏账损失，冲减坏账准备金 B 收回已核销的坏账，增加坏账准备金 C 不计提取坏账准备金的物业管理企业，其 所发生的坏账损失，计入管理费用 D 收回已核销的坏账，增加管理费用 E 收回已核销的坏账，减少坏账准备金 7、物业服务费的测算编

7、制应考虑的因素有（ ）。P173 A 区分不同物业的性质和特点 B 根据物业服务的项目、内容和要求，科学测 算物业服务成本 C 固定资金的折旧 D 做到收支平衡略有结余 E 物业管理人员素质 8、物业服务费的编制依据有（）。P174 A 管理计划 B 实施计划 C 物业正常维修和养护计划 D 物业管理人员素质 E 收费标准和可收费的管理面积 9、确定物业服务费成本构成的注意事项有（ ）。P174 A 详细 B 全面 C 测算依据准确 D 平时注意收集数据 E 多用估值 10、以下关于物业管理企业的成本费用和税费的说法 ，正确的是（）。P169170 A 物业管理企业营业成本包括直接人工费、直接

8、材料 费和间接费用等 B 物业管理的税金和费用包括流转环节的营业税及附 加，收益环节的所得税等 C 物业管理企业可以于年度终了时，按照年末应收账 款余额的3%-5%计提坏账准备金，计入管理费用 D 物业管理企业代有关部门收取水费、电费、燃（煤 ）气费、专项维修资金、房租等行为，不计征营业税 ，但对从事此项代理业务取得的手续费收入应当征收 营业税 E 实行一级成本核算的物业管理企业，可不设间接费 用，有关支出直接计入管理费用 11、以下关于物业管理服务费用的说法，不正确的是 （）。P171173 A 包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服 务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承 担

9、的物业服务计费方式。 B 酬金制：指在预收的物业服务资金中按约定比例或 者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部 用于物业服务合同约定的支出，结余或不足由业主享 有或承担。 C 采取包干制的物业管理项目，物业管理企业的物业 服务收入仅限于该项目的物业管理酬金 D 采取酬金制的物业管理项目，物业管理企业的物业 服务收入就是该项目的物业服务费 E 无论是酬金制还是包干制下，物业管理项目都是会 计主体 12、以下关于专项维修资金的说法，正确的是（）。 P175176 A 专项维修资金由业主或物业使用人交纳，专项用于 物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更 新、改造 B 专项维修资金属于

10、开发商所有，物业管理单位的管 理和使用属于代管性质 C 在大、中修和更新改造费用不足时，由物业管理企 业决定向全体业主续筹资金 D 专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用，不 得用于任何投资 E 业主大会成立后，维修资金的使用由物业管理企业 提出年度使用计划，经业主大会审定后实施 1、以下关于档案的说法，不正确的是（ ）。P178 A 档案是历史的原始记录 B 档案是该原始记录的信息内容 C 档案是经过归档保存的原始记录及其 载体 D 施工图纸在工程竣工验收之前，是正在使 用的文件，它既是原始记录，也是档案物业管理实务第十二章 物业管理档案管理 2、能够较好地保持文件在内容方面的联系， 使内

11、容相同或相近的文件集中在一起的档案分 类方法是（）。P178 A 月度分类法 B 年度分类法 C 事件分类法 D 组织机构分类法 3、物业承接查验期的基础资料档案不包括以 下哪项内容（）。P180 A 物业及其附属设施设备的权属文件 B 物业及其附属设施设备的技术文件 C 物业及其附属设施设备的验收文件 D 日常物业管理文件4、关于物业管理档案的保存与安全，说法 不正确的是（）。P186 A 某个单份档案文件的价值是不能孤立 鉴定的，应当从相互关联的一组档案文 件来综合考虑档案的保存价值和保存期 限 B 房屋共用部分和共用设施设备的检测、检 修与运行记录档案，保存期为设备的使用年限 C 档案损

12、坏有人为的原因和自然的因素 D 档案的安全包括：档案本身不受到损坏与 丢失；档案信息不被非法复制、查阅和传播 5、关于物业管理企业信用档案，说法不 正确的是（）。P186187 A 物业管理企业信用档案的建立范围是所有 物业管理企业和物业管理师等执（从）业人员 B 建设部负责全国一级和二级资质物业管理 企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和 监督管理 C 地方物业管理行政主管部门负责二级资质 以下物业管理企业及执（从）业人员信用档案 系统的建立和监督管理 D 建设部信息中心负责物业管理企业信用档 案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理 工作 6、不属于物业管理企业信用档案记录内容采 集途径

13、的是（）。P192 A 通过政府部门、协会采集 B 通过物业管理企业、执（从）业人员采集 C 通过中介机构及社会公众采集 D 通过口头方式采集 7、物业承接查验期档案的索取对象是（）。 P180 A 建设单位 B 施工单位 C 监理单位 D 早期介入的物业管理企业 8、日常物业管理企业档案的收集范围不包括 的是（）。P182 A 设备设施运行记录 B 设备设施维修养护记录 C 工程竣工验收记录 D 物业服务记录 9、关于物业档案保存注意事项说法不正确的 是（）。P184185 A 物业承接查验期和入住收集的档案资料保 存管理和安全十分重要 B 房屋共用部分和共用设施设备的检测、检 修与运行记录

14、档案的真实性和保存期限应明确 规定 C 设备检修与运行记录档案保存期限一般不 低于该设备使用年限的2倍 D 所有设备运行和维护档案应有一个销毁的 管理方案和程序 10、下列档案损坏属于自然因素是（）。P186 A 遗失 B 损坏 C 被盗 D 墨迹的自然消失 11、关于物业管理企业信用档案的投诉处理， 说法不正确的是（）。P184185 A 物业管理企业信用档案应当接受社会公众 的网上投诉 B 投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应 在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门 C 反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签 章 D 无正当理由不按期反馈的，可作为不良记 录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进 行公示 1、物业管理档案包括以下哪些内容（）。 P178 A 物业权属资料、技术资料和验收文件 B 业主（或使用人）的权属档案资料、个人资 料 C 物业运行记录资料、物业维修记录、物业服 务记录 D 物业管理公司行政管理及物业管理相关合同 资料 E 国家及地方行政管理部门的相关规定二、多选（备选项中有2个或2个以上符合题意 ） 2、物业管理常用的档案分类方法有哪些（） 。P178179 A 月度分类法