摩托罗拉大学的运营模式

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1、V.1.0SOE3011摩托罗拉大学的运营模式V.1.0SOE3012 摩托罗拉大学介绍摩托罗拉大学介绍 领导人才培养系统领导人才培养系统 六西格玛决定企业的优秀业绩六西格玛决定企业的优秀业绩主要内容V.1.0SOE3013摩托罗拉大学介绍摩托罗拉大学介绍V.1.0SOE30147070年代的挑年代的挑 战与决策战与决策8080年代的质年代的质 量与过渡量与过渡9090年代的全年代的全 球化与整合球化与整合2121世纪的战世纪的战 略与合作略与合作1974 管理培训1978 学历教育1979 摩托罗拉科技中心成立1981 第一位总监1984 1.5% 薪水1986 高尔文中心1988 欧洲国家

2、1989 摩托罗拉大学成立1989 新加坡1991 资质中心成立1993 日本、韩国、中国1994 拉丁美洲1996 新兴产业、技术1997 中东国家1998 全球学习中心1999 墨西哥、巴西2000 全球信息中心2001 领导、学习与 业绩优化部2002 摩托罗拉大学 对外提供培训 和咨询服务摩托罗拉大学的历程V.1.0SOE3015摩托罗拉大学亚太区的宗旨与使命我们的宗旨是： 通过业务咨询、培训、质量管理和领导人才的培养，卓有成效 地为摩托罗拉的顾客、供应商、合作伙伴和其他潜在顾客带来 更多的价值。我们的使命是： 通过提高客户的业绩和持久的财政成果，与我们的顾客、供应 商、合作伙伴和其他

3、潜在顾客一起分享摩托罗拉同业之最的经 验及洞察力。 这一过程将完成摩托罗拉的战略使命V.1.0SOE3016l 是企业大学模式的创建者 l 有二十三年的专业历史 l 有广泛可共享的资源-产品,讲师,专家 l 有成熟的企业大学管理和运作经验 l 提供能为企业带来直接效益的咨询是 我们的核心能力 l 在全球的良好知名度摩托罗拉大学的优势V.1.0SOE3017核心竞争力.培训和咨询密切与客户的组织目标和顾客需求相结合 调动员工的积极性, 以业绩改进为重点, 提高获得业 绩成果的速度 培养关键可持久的客户关系能力 我们可以做到我们的独特方式我们给客户的承诺 与公司客户分享企业经验 实施端到端的全面解

4、决方案 提供咨询服务 提供教学服务 行动学习法, 即结构化的教育结合实际项目和指 导使学以致用快速见效V.1.0SOE3018两大核心项目及咨询服务领导人才培养和公司战略管理 培训项目摩托罗拉六西格玛方法论 认证项目高层管理者 培训项目领导人才储备 培训项目中层管理者 培训项目(卫星课程)培训认证咨询基础培训 领导者助推培训 项目带头人培训 绿带培训 黑带培训绿带认证 黑带认证V.1.0SOE3019在中国的部分客户 电信行业电信行业: : 中国联通,中国移动,中国网通,天津光电通信,熊猫电子集团等 电器行业电器行业: :海尔集团, 青岛澳柯玛, 海信集团等 信息技术行业信息技术行业联想集团,

5、 中兴通讯, 其他行业其他行业中石化,美赞臣,中外运,青岛啤酒,中美史克,厦门ABB, 深圳盐 田国际集装箱码头公司,青岛钢铁集团,中国人寿保险公司, 南 京汽车集团,中国国际航空公司等 政府机构政府机构国家信息产业部,中国企业联合会,联合国儿童基金会 其他其他10001000多家国有企业多家国有企业V.1.0SOE30110绩效 反馈业务 期望需求分析资源整合实施评估摩托罗拉大学培训运作系统 V.1.0SOE30111培训需求调查与分析l l公司新举措公司新举措 l l业务部门业务目标业务部门业务目标 l l高中层经理调查高中层经理调查 l l主要人才个人发展计划主要人才个人发展计划 l l

6、业务部门中的问题业务部门中的问题 l l组织目标和组织现状的差距组织目标和组织现状的差距V.1.0SOE30112培训资源整合课程设计部应用ISD (Instructional System Design)模型设计课程或项目 涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面 还对课程的学习方法、学习效果的评估等作出规定或建议， 以保证培训课程的有效实施。 对新课程进行试运行，届时相关领域的专家、项目设计人、 学员代表、相关经理等将对课程提出各自的建议 对课程进行必要的修改，以保证课程的设计达到培训的要求 V.1.0SOE30113培训的实施授课教师的认证与管理 教学材料的准备 教室及其教学设备的

7、安排与管理 核心项目的管理 培训信息管理中心则负责培训信息的发布、登记、课程的安排、学员培训记录及培训评估结果的分析与管理等，并配合全球系统，集中信息资源V.1.0SOE30114培训实施互动式培训法双向交流, 启发式, 问答式 参与式培训法-人人参与, 积极参与, 思考 会议: 带有培训成分的会议, 个人辅导(coaching & mentoring) 小组讨论: 讨论不同课题, 鼓励人人参与 案例研究: 案例分析及答疑, 加深理解培训内容 角色扮演 模拟训练法 参观访问: 实地考察其他公司培训战略与培训管理经验V.1.0SOE30115培训经验 专业知识 咨询、实际工作经验 对培训任务的承

8、诺 长期任教的可能性培训师资选配标准V.1.0SOE30116教师认证系统摩托罗 拉大学行业 专家主讲 教师行业 专家 面试 讲师 候选 人培 训 师 入 门听课试讲主 讲 课 程 培 训摩托 罗拉 企业 文化 学习 教 师 认 证 标 准授 课试 运 行 及 授 课 技 巧后 续 跟 踪V.1.0SOE30117了解学员应用其所学知识 和技能的程度评估类别定义运用一级评估三级评估四级评估学员反馈学习成果应用程度培训效益了解学员对课程的满意度, 提高课程质量了解学员对所学知识和 技能的掌握程度培训给企业带来的效益二级评估培训质量评估系统V.1.0SOE30118领导人才培养系统领导人才培养系统

9、V.1.0SOE30119企业良性发展的五大要素成功的人才 坚持不懈地强化管理层团队和工作环境1成功的财务 积极进取地重视资产负债表和现金流的改进2成功的顾客联系 坚定地追求成本竞争力、质量和顾客满意度3成功的创新 通过革新产品、系统、软件和顾客关系谋求发展4成功的战略 持续不断地评估和改进我们的业务战略及组合5V.1.0SOE30120对优秀领导人才的巨大需求McKinsey的“打赢人才争夺战”的研 究表明:l对职业经理人才的争夺将加 剧l大多数公司对人才争夺战的 准备不足l人才在各公司间的流动日益 加剧l小公司正在吸引职业经理人 才V.1.0SOE30121培养领导人才的目标终极目标:推动

10、力:必要条件:吸引领导人才培养领导人才留住领导人才知人擅用明确的战略组织结构与过程更迅速的增长 和业务绩效的改进我们需要积极行动，开发稳定的领导人才储备，满足未来对领导人才的需 求。V.1.0SOE30122领导人才管理系统招聘与选择 （入）绩效管理 （管理）人才管理 （管理）职业生涯计划 与发展（管理）转变支持 （出）奖励（管理）摩托罗拉公司领导力模型摩托罗拉公司领导力模型个人承诺（个人绩效）V.1.0SOE30123摩托罗拉公司“4es+1E”领导力模型魄力眼力魅力能力约束力创新性的变革 对未来的展望激励员工、顾客 和合作伙伴 注入超凡的个人 热情 创造一种人人充 满工作激情并有 机会做出

11、贡献的 氛围切中要害 大胆而及时的决策 业绩超出期待值 事实求是地提出异议 鞭策不达标的业务或 个人以远远好于和快于 我们竞争对手的方式 实现成果。 实现个人的承诺， 言必信。无论何时何地， 遵守职业道德。 尊重一切人和所 有的文化。 克制个人的野心 和情绪反应。V.1.0SOE30124支持公司领导人才培养的重要项目项项目名称语语 言种 类类时间时间班 级级合作伙伴工商管理博士班 (DBA)英 文学 位4年2香港理工大学高级工商管理硕士班 (EMBA)英 文学 位2年3纽约 州立大学布法罗商学院高级工商管理硕士班 (EMBA)中 文学 位2年2中国人民大学高科技工商管理硕士班 (TMBA)英

12、 文学 位2年3亚利桑那州立大学工商管理硕士班 (MBA)中 文学 位2年2香港理工大学高级管理培训 (AMT)英 文证 书 5个月7亚利桑那州立大学摩托罗拉高级管理研修班 (MMT)中 文证 书6-12 月4中国人民大学/上海复旦大学 全球供应链 管理高级经 理认证课 程 (GSCM)英 文证 书 8个月1亚利桑那州立大学电信最新技术研讨班英 文证 书5天1伊利诺依理工大学创新战略高层管理者研修班中 文证 书12-18 月1北京大学光华管理学院V.1.0SOE30125l 引进国际最新的管理理论和实践心得 l 课程设计结合摩托罗拉大学20多年的研究成果和摩托罗拉公司 75年积累的成功经验 l

13、 满足学员不同层次的培训需求: 有学位课程和证书课程 有中文课程和英文课程 有本地老师和海外教授 有课程训练和实地的考察学习 有通用领域的管理课程,还有特别专业领域的管理课程(TMBA/SCM) l 多元化的学员组成为学员提供多角度的学习机会 l 多文化的学习环境促进学员建立国际商业视觉 l 全方位提升学员的国际商业视野,战略思考能力和实际管理水平 ,同时建立多元的思维方式,提高多文化环境下的企业竞争力.为追求卓越的人设置卓越的学习项目V.1.0SOE30126卫星传送摩托罗拉大学中层管理课程l 利用高科技手段满足更 多人随时随地学习的需 求 l 经济、高效、方便；满 足更多企业培养管理人 才的需求卫星现场培训 课程点播在线学习管理系统V.1.0SOE30127从现在走向未来l摩托罗拉是一个更新与变革的公司 .l知识资产的增长是革新的基础.l摩托罗拉大学是此增长的主要推动 力, 无论是昨天,今天还是未来.V.1.0SOE30128小组成员：（按姓氏笔画）王婷婷、 方超、吴一凡、何玉阁、陈翔、易敏 、杨云端、黄先婷