如何推动企业的可持续成长

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1、- 1 -) Roland Berger & Partners International Management ConsultantsBarcelona Beijing Berlin Brussels Bucharest Budapest Buenos Aires Detroit Dsseldorf Frankfurt Hamburg Kiev Lisbon London Madrid Milan Moscow Munich New York Paris Prague Riga Rome So Paulo Shanghai Stuttgart Tokyo Vienna Warsaw Zuri

2、ch如何推动企业的可持续成长 工具与方法 四川长虹电器股份有限公司 SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 2 -) This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior c

3、onsent of Roland Berger & Partners.内容页码A.企业生命周期概述 3B.生命周期各阶段的特征,发展关键要素以及可能的问题 8C.生命周期内在推动因素分析 17D.生命周期各阶段的企业发展策略 28SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 3 -A. 企业生命周期概述SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 4 -) 企业的发展有其特定的生命周期，并且在其成长过程中存在着许多发展上的陷阱企业成长阶段企业衰退阶段有创新的 概念并开始实 施概念为市 场接受 企业收入 迅速成长企业进入 盈利阶段 收入与利 润步增加建立了一 定市场地位 但内

4、部管 理尚未跟上管理成熟 而规范 市场地位 显著收入与利 润稳定，成长停 滞企业内部 优越感强 做事讲求 程序规范 企业收入 开始下滑内部管理 制度制约了企业 灵活性和竞争力 企业在市 场上地位迅速下 滑空想资金枯竭多元化投资企业老化孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期贵族期官僚期管理失控失去创新SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 5 -) 为了保证其顺利成长，企业应该处理好各阶段发展中的关键问题，并应随时注意发展 过程中的可能问题发展中的关键问题可能的问题孕育期责任与风险的承担 概念付注实施创业空想婴儿期资金流的有效运转 市场的争夺因资金流枯竭而死亡青春期管理制度与流程的

5、建立管理失控 企业老化盛年期企业创新精神的培养与巩固企业老化学步期收入与利润的双重成长 企业的有效控制分权而造成企业失控 过广多元投资导致现金流枯竭企业 内部权力斗争SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 6 -) 企业在发展的不同阶段将表现出不同的目标追求 内部的权力 斗争市场需 求 的满足销量成长 资金的平衡收入与利润 的成长 市场份额收入与利润 的成长财务绩效 投资回报孕育期婴儿期学步期青春期盛年期内部规范运作 运作效率提升 收入与利润成 长稳定期贵族期官僚期SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 7 -) 同时企业在成长和衰退阶段也有着不同的行为模式个人

6、成功源于承担风险紧缩的现金流对于行动和效果的关注任何事只要不被禁止就可以做把问题看成机会营销导向企业成长是第一位成长阶段个人成功源于规避风险过于充裕的现金流对于行为规范和做事方式的关注任何事只要不被批准就不能做把机会看成问题财务导向个人在企业中的地位是第一位衰退阶段SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 8 -B. 生命周期各阶段的特征，发展关键要素以及可能的问题SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 9 -) 企业孕育的顺利突破需要企业领导人敢于承担风险，并将产品概念付注于实施孕育期发展模型企业孕育期的追求是诞生一个全新的企业领导人的勇气和风险意识是发展的关键

7、此时，企业一般是以市场需求和产品为导 向的但是孕育期的企业一旦存在以下几个问题 ，其结果是严重的 对市场需求估计过于乐观 对利润的追求会扼杀新的企业 缺乏敢担风险的领导者特征以及可能问题流于空想孕育期婴儿期责任承担，勇于实施SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 10 -) 婴儿期的企业将为生存而奋斗，此时领导者的热情和资金平衡则是成长的关键婴儿期发展模型处于婴儿期的企业往往对销售收入极为关 注领导者一般揽大权于一身，企业缺乏制度 和规范，也没有授权资金平衡以及领导者忘我的工作投入是成 长的关键但是，处于婴于期的企业一旦出现以下几 种问题：其结果是严重的 资金不恰当地投在长线项

8、目里 以折扣降价来刺激销售成长，企业处于亏损营运状态 讲求规范和程序化运作会降低企业灵活性 太早的授权使企业运作失控 企业领导人缺乏足够的工作热情特征以及可能问题 现金枯竭 企业缺乏动力婴儿期学步期领导者的热情及资金平衡SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 11 -) 处于学步期的企业度过了生存的考验，其注意力应放在收入与利润的双重成长上学步期发展模型学步期的企业一般业已在业内建立了一定 的市场地位，其生存有了保障此时企业领导者应将注意力放在运作绩效 的提升上，追求收入和利润的双重成长此时，企业内部管理一般还不规范，但这 是保持灵活性所必须的但是，处于学步期的企业一旦产生以下

9、问 题，其结果是严重的 领导人将期其兴趣放在多元化投资上，容易造成现金 流枯竭，主业得不到支持 过早地进行授权而又未能建立起相应的管理控制体系 ，将会造成企业失控特征以及可能问题学步期青春期追求主业的收入与利润持续成长 多元化投资陷阱 企业失控SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 12 -) 处于青春期的企业首要任务便是完善公司内部管理/业务运作机制，并建立起相应的管 理制度与流程，而企业领导人应带头遵守青春期发展模型由于规模的迅速膨胀，处于青春期的企业 往往会面临管理滞后的问题并且，企业内部开始会出现派系和权力斗 争的现象此时，企业的首要任务便是建立完善的管 理业务运作机制

10、，并引入职业经理同时，企业通过管理制度和流程的建立可 以大胆地进行授权但是，处于青春期的企业一旦存在以下问 题，其结果是严重的 规范的管理体系与企业既有的运作风格产生矛盾，领 导人会首先打破制度，从而使管理失控局面持续下去 职业经理与董事会合作“赶走”创始人，从而使企业失 去创新精神，提前时入老化阶段 过份的权力斗争会使企业产生离心力特征以及可能问题 管理失控 企业老化 权力斗争青春期成熟期管理体系的完善SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 13 -) 管理能力的提升会使企业进入盛年期，此时企业应注重创新精神的培育和巩固，以避 免进入稳定期盛年期发展模型处于盛年期的企业管理规

11、范，有科学的业 务计划和预算体系，其灵活性和可控性达到一致和协调处于盛年期的企业应注重创新精神的培育 和巩固，它可能通过内部新项目的培育或是通过收购处 于孕育期的企业来实现创新精神的培育和巩固应通过流程和制度 予以保证对于创新精神的缺乏重视将会使盛年期的 企业缺乏发展动力，从而步入稳定期特征以及可能问题进入稳定期 步入企业衰退阶段盛年期持续保持盛年期保持创新SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 14 -) 稳定期的企业注重财务绩效和投资回报，它开始远离市场并缺乏成长需求追求企业销售成长和市场份额的提升以成长指标进行考核研究客户需求寻找市场机遇不再 追求财务绩效，必要时会缩减市

12、场预算和 研究开发预算以利润率和投资回报率进行考核转向注重内部人际关系巩固现有成果 而是稳定期的企业特征SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 15 -) 在稳定期之后，企业便步入了贵族期，此时企业十分注重行为方式，并开始规避风险 ，回避问题与矛盾贵族期的企业行为模式资金缺乏新的投向强调员工做事的方式，而非工作绩效与成果对于职位，权限的崇拜缺乏创新和风险承担不是主动地拓展市场，而是希望外部环境变得对自己有利特征充裕的现金储备企业处于完全受控状态良好的收入和待遇良好的运作秩序市场地位，竞争实力在迅速下降许多问题被压制或故意回避有能力、有创新精神员工的纷纷离职创新行为的扼制金玉其外

13、但败絮其中SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 16 -) 贵族期的发展使推动企业进入官僚期，此时企业完全丧失了创新的能力，只剩下规章 和制度市场份额锐减派系斗争，瓜分剩余 利润企业现金流出现问题 处理亏损营运状态员工完全以规章制度为 导向，官僚主义盛行大量削减营销和 R&D预算，市场竞争力 进一步下降企业重新面临生存的问题官僚期的企业特征SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 17 -C. 生命周期内在推动因素分析SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 18 -) 企业成长与衰退主要由以下四个因素决定生命周期内在 推动因素想法付注实施对于目标

14、和实际绩效的追求实干行为规则流程与规范创新的想法对于机会的追求与把握整合资源团队合作目的(Purpose)规则 (Administration)创新 (Entreprenureship)整合 (Integration)SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 19 -) 单独的四个因素是有缺陷的，但如果企业能将四个因素整合在一起，其竞争力就会大 增强具备单独某项因素的企业是不健康的综合四个因素的企业是健康的只有P只有A只有E只有I官僚主义和事佬空想家老黄牛P AE I有创新精神企业运作体系规范能付注实施团队精神强SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 20 -)

15、PAEI在生命周期各阶段有着不同的分布，在某一阶段会突出其中某些因素孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期贵族期官僚期ApaEiPaeiPaEipAEiPAeIpAeIPAEI特征问题企业要诞生必 须有很强的创 新精神企业运作起来 后应注重的是 实干(P)企业市场地位 初步建立后， 应该再次强调 创新以保持持 续成长企业应强调规 范运作(A)，可 适当降低发展 速度(P)企业应次强调P 并逐步形成团 队精神(I) 此时企业首先 丧失的是创新 、企业缺少进 一步成长动力 此时企业实干 精神(P)逐步 减弱 内部一切太平 ，强调秩序和 规范企业完全丧失 了创新(E)实干 (P)和合作(I)， 只剩下规范和 秩序(A)创新的缺乏将 会使企业流产实干精神的缺 乏将会使企业 无法生存 过度强调E会 使企业过度多 元化 降低P会使企 业发展停滞 缺乏A将会造 成管理失控 降低E会使企 业老化 E的降低会便 企业老化 I的缺乏会使 企业产生离心 力发展停滞企业开始滑坡僵化 瀕于死亡SHA-4301-05227-06-13-y.PPT- 21 -) 实干精神(P)在婴儿期、学步期和盛年期十分强盛，但在稳定期后逐步减弱实干精神(P)的变化曲线孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期贵族期官僚期萌