管理思想与理论的演变

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1、3 管理思想与理论的演变3.1 古典管理理论的形成与发展3.2 行为科学理论的产生和发展3.3 现代管理理论丛林3.4 当代管理思想新视野3.1.1 古典管理理论产生背景3.1.2 科学管理理论的形成和发展3.1.3 组织管理理论3.1.4 古典管理理论的集成3.1 古典管理理论的形成与发展3.1.1 古典管理理论产生背景工业革命前的管理天主教会按照教义和信徒的虔诚组织和管理财军队通过严格的等级纪律和权力结构实施管理政府机构依据法规和军队力量来实施其统治十五世纪的威尼斯现代工商活动的起源工业革命后的管理思想（萌芽）18世纪60年代后的工业革命小手工业大机器生产；家庭作坊工厂制度主要管理内容生产

2、管理、工资管理、成本管理亚当斯密国富论、劳动分工和经济人的观点古典管理理论产生背景产业革命后，科学技术有了较大的发展，许多新发明开始出现，但是管理仍处于师傅带徒弟的方式，经验和主观臆断盛行，缺乏科学的依据。传统的经验管理越来越不适应管理实践的需要。为了适应生产力发展的需要，改善管理的粗放和低水平，在美、法、德等国都产生了科学管理运动，形成了各有特点的管理理论。3.1.2.1 工业革命与科学管理思想的形成3.1.2.2 科学管理理论产生背景3.1.2.3 泰勒与科学管理3.1.2.4 科学管理理论的发展与传播3.1.2 科学管理理论的形成和发展资本主义精神和资产阶级革命 英国的工业革命 工厂制度

3、的产生及对管理提出的客观要求科学管理理论和实践的初步尝试 早期的企业管理（传统管理阶段）3.1.2.1 工业革命与科学管理思想的形成资本主义精神的产生新教伦理个人自由的伦理市场伦理资产阶级革命资本主义精神和资产阶级革命商业贸易为工业革命作准备工业革命的产生英国的工业革命工业革命的社会影响与工厂制度的产生工厂制度对管理所提出的客观要求企业家问题的提出 工厂制度的产生及对管理提出的客观要求古典管理思想形成的思想背景企业管理主要方法之一复式记帐法的产生詹姆斯斯图亚特亚当斯密大卫李嘉图古典管理思想的初步形成理查德阿克斯特詹姆斯小瓦特、马修鲁滨逊博尔顿罗伯特欧文科学管理理论和实践的初步尝试历史学家阿若德

4、历史学家阿若德 托因比的观点托因比的观点对于摧毁旧英国，建立一个新英国并促使全世对于摧毁旧英国，建立一个新英国并促使全世界走向工业化起过最大作用的是两个人：一个是亚界走向工业化起过最大作用的是两个人：一个是亚当当 斯密、一个是詹姆斯斯密、一个是詹姆斯 瓦特。亚当瓦特。亚当 斯密促使了经斯密促使了经济思想的革命；瓦特促使了蒸汽机的革命济思想的革命；瓦特促使了蒸汽机的革命 。亚当斯密（ Adam Smith）的分工理论考察英格兰的别针工厂：一个人独立生产，每天只能制作20多枚别针；分工合作时，一个工人平均日产量达到48000枚别针。分工的必要性：提高劳动生产率；提高产品质量。分工的优点：熟练程度提

5、高；减少时间损失；发明新机器；节约劳动成本；提高质量；人尽其才。分工的缺点：工作单调；能力畸形；官僚机构；人浮于事。克服分工缺点的尝试：扩大工作范围；丰富工作内容；轮换工作岗位；丰富工作外内容；企业重构。分工的原则：有无专业特长；工作量是否饱满；优点是否大于缺点。经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的，人们在经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。他的这一观点，是资本经济行为中，追求的完全是私人利益。他的这一观点，是资本主义生产关系的反映，对资本主义管理的实践和理论，都具有主义生产关系的反映，对资本主义管理的实践和理论，都具有重要影响。重要影响。

6、亚当.斯密的分工理论及“经济人”观点，成为西方管理理论的重要依据之一。亚当斯密的“ “经济人经济人” ”观点观点最早注意到企业中人力资源的重要性，注重劳动者的福利。提出工人是人，而不是机器的观点。认为重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多的利润。提出“人是环境的产物”的管理思想。被称为“现代人事管理之父”。英国的空想社会主义者：罗伯特欧文（Robert Owen）查尔斯.巴贝奇（Charles Babbage）剑桥大学著名的数学家。提出专业分工、工具使用、时间研究、批量生产、均衡生产专业分工、工具使用、时间研究、批量生产、均衡生产、成本记录、专业技能应是工资基础等重要的管理思想。、成本记

7、录、专业技能应是工资基础等重要的管理思想。主要贡献：工作方法的研究、报酬的研究等。巴贝奇的工资加利润分享制度：每个工人的利益同工厂的发每个工人的利益同工厂的发展及其所创造的利润多少直接有关；每个工人都会关心浪费和管展及其所创造的利润多少直接有关；每个工人都会关心浪费和管理不善等问题；能促使每个部门改进工作；有助激励工人提高技理不善等问题；能促使每个部门改进工作；有助激励工人提高技术及品德；工人同雇主的利益一致，可以消除隔阂，共求企业发术及品德；工人同雇主的利益一致，可以消除隔阂，共求企业发展。展。 科学管理思想和定量管理思想的先驱。早期的企业管理（传统管理阶段）背景背景工厂制的产生；自由竞争。

8、工厂制的产生；自由竞争。1818世纪后期，英国等资本主义国家出现产业革命，机器大世纪后期，英国等资本主义国家出现产业革命，机器大生产代替作坊手工业，工厂成为资本主义生产的主要形式，引生产代替作坊手工业，工厂成为资本主义生产的主要形式，引起对工厂应如何管理的问题。起对工厂应如何管理的问题。早期的管理思想伴随着工厂制的出现而形成。早期的管理思想伴随着工厂制的出现而形成。（17691769年英国建立世界上最早的工厂年英国建立世界上最早的工厂毛纺厂。）毛纺厂。）内容内容生产管理（劳动分工）生产管理（劳动分工）工资管理（固定工资、分得的利润、奖励）工资管理（固定工资、分得的利润、奖励）成本管理（固定成本

9、、提高效益）成本管理（固定成本、提高效益） 所有权与经营权合一所有权与经营权合一企业由资本家直接管理；企业由资本家直接管理； 缺乏专职经营者。缺乏专职经营者。 生产和管理凭个人经验和直观判断办事生产和管理凭个人经验和直观判断办事工人凭个人经验操作，没有科学的操作规程。工人凭个人经验操作，没有科学的操作规程。管理人员凭个人经验管理，没有科学的管理规章制度。管理人员凭个人经验管理，没有科学的管理规章制度。 工人的培养主要是师傅带徒弟的方式。工人的培养主要是师傅带徒弟的方式。靠传授个人经验培养工人；缺乏科学的教育与培训。靠传授个人经验培养工人；缺乏科学的教育与培训。 粗放型管理。粗放型管理。资本家的

10、知识和经验有限；企业管理是粗放的和低水平的。资本家的知识和经验有限；企业管理是粗放的和低水平的。特点特点2020世纪前对管理最重要的影响是工业革命。机械力代替了世纪前对管理最重要的影响是工业革命。机械力代替了人力，使得在工厂中制造商品更加经济。机械力引入和劳动分人力，使得在工厂中制造商品更加经济。机械力引入和劳动分工，使得在大型的高效率的工厂中，采用动力驱动的设备进行高工，使得在大型的高效率的工厂中，采用动力驱动的设备进行高效率的生产成为可能。效率的生产成为可能。机械力应用，大量生产，促进了大公司发展。机械力应用，大量生产，促进了大公司发展。约翰约翰 D.D.洛克菲勒洛克菲勒 （John Jo

11、hn D.RockefellerD.Rockefeller）建立了垄断性的）建立了垄断性的标准石油公司（标准石油公司（Standard OilStandard Oil）。）。安德鲁安德鲁 卡内基（卡内基（Andrew CarnegieAndrew Carnegie）控制了钢铁工业的）控制了钢铁工业的2/32/3。类似的企业家们建立了其他大型企业。类似的企业家们建立了其他大型企业。企业需要正规化的管理。对规范管理理论的需求应运而生。企业需要正规化的管理。对规范管理理论的需求应运而生。 3.1.2.2 科学管理理论产生的背景科学技术革命与经济危机科学管理是随着资本主义自由竟争向垄断过渡逐步形成的。

12、科学管理是随着资本主义自由竟争向垄断过渡逐步形成的。随着科学技术的进步，生产社会化程度不断提高，资本主义随着科学技术的进步，生产社会化程度不断提高，资本主义市场范围和企业规模的扩大，特别是资本主义公司的兴起，使企市场范围和企业规模的扩大，特别是资本主义公司的兴起，使企业管理工作日益复杂，对管理的要求越来越高。业管理工作日益复杂，对管理的要求越来越高。单凭资本家个人的经验和能力管理企业，包揽一切，已不能单凭资本家个人的经验和能力管理企业，包揽一切，已不能适应生产发展的需要，客观上要求资本所有者与企业经营者实行适应生产发展的需要，客观上要求资本所有者与企业经营者实行分离，由那些具有专门管理知识的经

13、理、厂长、工程师来代替资分离，由那些具有专门管理知识的经理、厂长、工程师来代替资本家管理企业，以提高管理的水平本家管理企业，以提高管理的水平 。18411841年年1010月月5 5日，在美国马萨诸塞日，在美国马萨诸塞纽约的铁路上，两列纽约的铁路上，两列火车相撞，造成近火车相撞，造成近2020人的伤亡。人的伤亡。美国社会舆论哗然，公众对这一事件议论纷纷，对铁路老美国社会舆论哗然，公众对这一事件议论纷纷，对铁路老板低劣的管理进行了严厉的抨击。板低劣的管理进行了严厉的抨击。为平息这种局面，铁路公司不得不进行改革。资本家交出为平息这种局面，铁路公司不得不进行改革。资本家交出了企业管理权，只拿红利，另

14、聘有管理才能的人担任企业领了企业管理权，只拿红利，另聘有管理才能的人担任企业领导。导。这就是美国历史上第一家所有权与经营权分离的企业。这就是美国历史上第一家所有权与经营权分离的企业。美国的工业化进程丹尼尔丹尼尔麦卡勒姆的管理经验麦卡勒姆的管理经验制定严密的管理制度制定严密的管理制度制定详细的组织细则制定详细的组织细则亨利亨利汤在的论文提出激励职工的收益分配制度汤在的论文提出激励职工的收益分配制度佛雷德里克佛雷德里克哈尔西提出新奖金方案哈尔西提出新奖金方案美国早期的科学管理思想3.1.2.3 泰勒与科学管理泰勒其人泰勒对科学管理的探索科学管理理论体系 泰勒的功绩与不足Frederick W. T

15、aylor（ 1856-1915） 哈佛大学辍学。8年内晋升6级。 晋升原因：与效率低作不懈的斗争。 很难找到这样能干的工人,他不用花很多时间去 琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老板相信他干 得不错。 弗里德克W 泰勒 泰勒其人弗雷德里克泰勒从18岁进入钢铁厂当工人，曾在费城的恩特普利斯液压机厂做学徒3年，这使他在自我管理、自我控制方面获得深切的体会，为今后的工作打下了坚实的基础。1878年，泰勒来到大钢铁公司的米德维尔工厂。 1898年受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司做咨询工作。1906年担任美国机械工程师协会主席。1915年病逝。在他的墓碑上刻着“科学管理之父：弗雷德里克温斯洛泰勒”。泰勒发现：工人的生产率只达到应有水平的1/3；工人“磨洋工”的原因一方面在于工人担心工作干多了会使自己失业，另一方面是因为落后的管理。他名著的是1895年发表的计件工资、1903年发表的工厂管理和1911年发表的科学管理原理。 泰勒对科学管理的探索实验研究管理科学论心理革命论工人发展观职能工长制差别计件工资制实验研究秒表测时实验搬运生铁实验铁锹实验金属切削实验秒表测时实验 秒表测时的原因秒表测时的原因资本家不知道工人能干多少资本家不知道工人能干多少工人偷懒工人偷懒 秒表测时的方法秒表测时的方法标准作业方法标准作业方法秒表测时秒表测时各种宽放各种宽放标准作业时间标准作业时间