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1、1 1职业培训讲师、管理顾问：徐 剑2005年11月2 2现代管理学现代管理学大师中的大师德鲁克1954年，德鲁克首次提出“管理学”概念被西方学界尊为“大师中的大师”！ 3 3现代管理学之父德鲁克去世现代管理学之父德鲁克去世美国当地时间美国当地时间20052005年年1111月月1111日上日上午，午，9595岁高龄的现代管理学教父彼岁高龄的现代管理学教父彼得得德鲁克德鲁克“因自然原因因自然原因”在洛杉在洛杉矶附近的家中辞世。矶附近的家中辞世。出生于出生于19091909年年1111月月1919日的德鲁克日的德鲁克最终没能等来自己最终没能等来自己9696岁的生日，却岁的生日，却在人们不经意间撒
2、手人寰。在人们不经意间撒手人寰。 4 4永远的管理大师永远的管理大师德鲁克德鲁克 无论是第五项修炼的倡导者无论是第五项修炼的倡导者 彼得彼得. .圣吉，市场营销之父菲圣吉，市场营销之父菲 利浦利浦. .科特勒，领导力大师约翰科特勒，领导力大师约翰. .科特，还是英特尔公司总科特，还是英特尔公司总 裁安迪裁安迪. .格鲁夫，微软董事长比尔格鲁夫，微软董事长比尔. .盖茨，通用电气公司盖茨，通用电气公司 CEOCEO杰克杰克. .韦尔奇韦尔奇 以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方 面都受到了彼得面都受到了彼得. .德鲁克的启发和影响。
3、德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称德鲁克先生被称 为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目 标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管 理、理、2121世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管 理大师和成功企业家从中受益。理大师和成功企业家从中受益。5 5德鲁克在企业界的影响德鲁克在企业界的影响“只要一提到彼得只要一提到彼得 德鲁克的名字，在企业的丛德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。林中就会有无数双耳朵竖起来听
4、。” 哈佛商业评论哈佛商业评论职业培训师、管理顾问：徐剑 6 6深受德鲁克影响的企业领袖深受德鲁克影响的企业领袖 在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。微软总裁微软总裁 比尔比尔盖茨盖茨 德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰， 在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。英特尔主席英特尔主席 安德鲁安德鲁格鲁夫格鲁夫7 7彼得彼得德鲁克生平（德鲁克生平（1 1） 19091909年年1111月月1919日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创日生于维
5、也纳，父亲为奥国财务官员，曾创 办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。 19381938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授， 19671967年逝世。年逝世。 19311931年德鲁克获法兰克福法学博士。年德鲁克获法兰克福法学博士。 19421942年受聘为通用汽车公司顾问。年受聘为通用汽车公司顾问。 19461946年出版年出版公司的概念公司的概念，对成功的大企业有细腻而独到，对成功的大企业有细腻而独到 的分析。的分析。 19541954年出版年出版管理实践管理实践，奠定大师的地
6、位，并标志着管理，奠定大师的地位，并标志着管理 学的诞生。学的诞生。8 8彼得彼得德鲁克生平（德鲁克生平（2 2） 19661966年出版年出版卓有成效的管理者卓有成效的管理者成为经典之作。成为经典之作。 19731973年出版年出版管理：任务、责任、实践管理：任务、责任、实践巨著，该书被誉巨著，该书被誉为为“管理学管理学”的的“圣经圣经”。 20022002年年6 6月月2020日，美国总统乔治日，美国总统乔治WW布什宣布彼得布什宣布彼得德德鲁克成为当年的鲁克成为当年的“总统自由勋章总统自由勋章”的获得者，这是美国公的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。民所能获得的最高荣誉。 至今已出版
7、超过至今已出版超过3030本书，在本书，在哈佛商业评论哈佛商业评论发表文章已发表文章已超过超过3030篇，被誉为篇，被誉为“现代管理之父现代管理之父”等。等。 Drucker Drucker 在国内另一译名为在国内另一译名为“杜拉克杜拉克”。9 9德鲁克与中国管理者的培训德鲁克与中国管理者的培训 对于中国管理者的培训，对于中国管理者的培训，9090多岁高龄的德鲁克一直亲力亲多岁高龄的德鲁克一直亲力亲为，免费提供技术和业务的咨询和帮助。为，免费提供技术和业务的咨询和帮助。 德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道：德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道：“管理者不能依赖进口，即
8、便是引进也只是权宜之计，而管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计，而且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的，他们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和，他们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和人民。只有中国的人才能建设中国，因此快速培养并使卓人民。只有中国的人才能建设中国，因此快速培养并使卓有成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也有成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也是中国的最大的机遇。是中国的最大的机遇。”职业培训师、管理顾问：徐剑 1010德鲁克最后一部著作德鲁克最后一部著作200620
9、06年年1 1月出版月出版 19541954年德鲁克首次提出年德鲁克首次提出“管理学管理学”概念，随后于概念，随后于19731973年出年出 版的版的管理：任务、责任、实践管理：任务、责任、实践一书被许多国家的企业与一书被许多国家的企业与 学术界奉为管理学学术界奉为管理学“圣经圣经”。 在管理学界乃至企业界，在管理学界乃至企业界，“只要一提到彼得只要一提到彼得德鲁克，在企德鲁克，在企 业的森林里就会有无数双耳朵竖起来听业的森林里就会有无数双耳朵竖起来听”。德鲁克在管理学。德鲁克在管理学 方面的真知灼见不但影响着美国企业和美国的管理者，同时方面的真知灼见不但影响着美国企业和美国的管理者，同时 也
10、深刻影响了中国的企业和中国的管理者。也深刻影响了中国的企业和中国的管理者。 德鲁克一生笔耕不断，自德鲁克一生笔耕不断，自19391939年发表首部著作年发表首部著作经济人的末经济人的末 日：论极权主义的根源日：论极权主义的根源以来，德鲁克共发表了以来，德鲁克共发表了3939部著作，部著作， 最后一部最后一部Effective Executive in ActionEffective Executive in Action将于将于20062006年年1 1 月出版。月出版。1111德鲁克关键五问题德鲁克关键五问题n n我们的事业是什么？我们的事业是什么？ n n谁是我们的客户？谁是我们的客户？n
11、 n客户需要什么？客户需要什么？ n n我们要追求什么样的结果？我们要追求什么样的结果？ n n我们的计划是什么？我们的计划是什么？ 这五个问题融汇了德鲁克先生这五个问题融汇了德鲁克先生6060多年为众多世界知名企业多年为众多世界知名企业 做顾问咨询的经验。德鲁克把企业的战略规划简化为一个做顾问咨询的经验。德鲁克把企业的战略规划简化为一个 决策者可以马上使用的管理工具。使用这个工具，可以解决策者可以马上使用的管理工具。使用这个工具，可以解 决您的企业为什么存在，如何定位，如何制定长期目标和决您的企业为什么存在，如何定位，如何制定长期目标和 短期目标，如何取得卓越成效等一系列决策问题。短期目标，
12、如何取得卓越成效等一系列决策问题。1212“我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。从不犯大错误的人担任最高层的工作。”德鲁克德鲁克管理不在于管理不在于 “ “知知”，而在于，而在于“行行”。 德鲁克职业培训师、管理顾问：徐剑 13131414德鲁克管理学说三大特点德鲁克管理学说三大特点实用性实用性系统性系统性前瞻性前瞻性职业培训师、管理顾问：徐剑 15151616德鲁克对管理的定义德鲁克对管理的定义 掌握德鲁克管理思想的精髓，要从德鲁克对管理的定义入手掌握德鲁克管理思想的精髓，要从德鲁克对管理的定义入手 。身为一名管理者，我们
13、首先要弄明白管理是什么？管理为。身为一名管理者，我们首先要弄明白管理是什么？管理为 什么？什么？ 德鲁克说：德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力 资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与 组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这这 就是德鲁克对管理的定义。就是德鲁克对管理的定义。 在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是使在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是使 命呢？使命就是组织存在的原因。关
14、于使命的假设规定了组命呢？使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组 织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个 经济和社会应做出何种贡献。经济和社会应做出何种贡献。 17171818德鲁克：管理者的定义德鲁克：管理者的定义 德鲁克认为，仅将管理者定义为德鲁克认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任对他人的工作负有责任的人的人”是不够的，管理者应该是是不够的，管理者应该是“对企业的绩效负有责任对企业的绩效负有责任的人的人”。 这里所谓的绩效，就是合理使用资源（人员、设备、原材这里所谓的绩效，就是合理使用资源（人员、设备、原材
15、料等）。料等）。 管理者两项核心要务：建立团队管理者两项核心要务：建立团队/ /权衡利益权衡利益1919管理者第一项要务管理者第一项要务 第一项要务：管理者必须建立一支单一有机体的团队。团第一项要务：管理者必须建立一支单一有机体的团队。团 队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全 体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力，他们的工作绩体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力，他们的工作绩 效将超过十个单打独斗的人。效将超过十个单打独斗的人。 作为管理者，要协调大量活动。协调是管理的精要所在。作为管理者，要协调大量活动。协调是管理的精要所在。 企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的 冲突。经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和冲突。经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和 的真正的、富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源的真正的、富有活力
