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1、真情送给纳税人主题演讲稿真情送给纳税人主题演讲稿各位领导、各位评委、各位来宾:大家好!今天我演讲的题目是真情送给纳税人大家对这样的情形并不陌生:不管是城镇主要街道上的公益广告,还是乡村土墙上的标语口号,人们经常可以看到的是“纳税是公民应尽的义务” 、 “偷逃税款可耻” 、“严厉打击各种涉税违法犯罪活动”等标语,似乎所有纳税人都是偷税犯罪分子,都应该受到从重打击。每每看到这些,有一些纳税人就感觉不舒服,这到底是怎么啦? 在我们工作中,平时宣传的大多是征纳双方的权利和义务,却很少有人关注税务机关应该为纳税人做些什么。这说明税务机关只是过多的强调纳税人纳税义务,而没有真正的考虑对纳税人应该提供哪些对
2、纳税人的需求关注的太少、了解的太少,反映了社会上对纳税人正当权益的一种漠视。曾经有一位厂长对我说:“作为纳税人,我们从没有过过多的奢求,只是要求国税机关能够依照新税收征管法的规定,给我们多一点关怀,多一些尊重,让我们缴上舒心税。 ” 其实,有这种感受的绝对不仅仅是那位厂长一个人,许多纳税人都发出了同样的感慨:以前说起纳税人,感觉就像是“被统治阶级”似的,少数税务人员在办税过程中确实存在霸气十足,粗暴生硬,纳税人很不满意。纳税人是国家财富的创造者,他们在履行了纳税义务的同时,应该得到社会的尊重和良好的服务,税务机关有责任,有义务满足他们在涉税方面的服务要求。 新税收征管法及其实施细则的颁布实施,
3、为纳税人提供优质服务已成为税务部门义不容辞的法定义务。今年市局党组高瞻远瞩的提出了建设服务型税务机关的宏伟方略,这就更求我们要彻底转变观念,把税收优质服务放在我们日常工作的首位来抓。 “税务机关创新服务搞得好不好,关键要看纳税人满意不满意。 ”要进一步创新纳税服务,必须把握好一个出发点,那就是要站在纳税人的角度想问题,及时了解纳税人盼望什么、想着什么、需要什么,我们要从纳税人不满意的地方做起,急为纳税人所急,想为纳税人所想。曾经有一位从事小饰品经营的个体业户对我说:“作为我们纳税人,最关心的是税负,最怕的是税务机关不一视同仁和盛气凌人” 。如何实现税务机关对纳税人服务的最优化,使纳税人在最短的
4、时间,在最文明的环境中,以最简捷的方法办理涉税事宜,效率是关键。今年我市国税系统全面推行 CTAIS 税收管理系统,提出 “一站式”服务、“全天侯”服务、 “零距离服务” ,让纳税人备受关爱。同时我们还淡化角色差异,创造宽松和谐的纳税环境,大厅内休息茶座,冷暖空调,办公用品等一应俱全。推行“透明服务” ,畅通税法公告渠道,让纳税人尽快知晓和领会税收政策法规;推行“真情服务” ,建立与纳税人之间的信息绿色通道,及时倾听纳税人的意见;推行“文化服务” ,把文明服务作为税收文化建设的重要内容,让纳税人感受到税收文化的感染力、亲和力。从真正意义上提高纳税服务的质量。没有春的耕耘,哪来秋的收获,让我们用真诚和汗水来架起征纳双方沟通的桥梁,真情付出,真心服务,换得真实信任,让我们征纳携手,税企同心,共同创造一个繁荣昌盛的小康社会。 谢谢大家!