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1、 媒体关系教学目标【知识识目标标】 明确媒体关系的重要意义义； 掌握媒体关系的处处理原则则、技巧； 区别别新闻闻制造与新闻闻造假； 了解新闻闻制造的意义义、原则则、方法。【能力目标标】 1能正确处处理好媒体关系； 2能为为提高组织组织 的知名度和美誉度，策划新闻闻事件。【素质质目标标】 提高媒体沟通能力，提高创创新精神和创创新能力。媒介关系* 媒介关系的含义义* 建立良好媒介关系的意义义* 社会组织组织 与媒介公众的主要矛盾* 新闻闻制造主要内容媒介关系的含义媒介关系也称作新闻界关系，是组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台和电视台、网络媒体）以及新闻界人士（记者、编辑等）的关系。新闻
2、界公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分公众。具有双重的性质。有时候我要找你发篇小小公关稿想要发你却说版面比较少也许有一天等版面足够而我的稿也被你忘了我面对客户责骂才发现自己有些无依无靠每次给客户做活动的时候我总是睡不着考虑媒体邀请现场气氛还有成本会不会更高报道会怎样究竟谁能打保票客户满意只是一种传说我永远都找不到【歌词改编原创】-公关人员致IT记者们一封信我发发一篇小小公关稿想要发发呀发发却没呀没能见报见报我寻寻觅觅寻寻觅觅寻寻觅觅寻寻觅觅一点点版面的报报道这样这样 的要求算不算太高所有IT媒体的编辑记编辑记 者啊你们们好不好圈子是如此的小我注定经经常将你打扰扰当我尝尝尽人情冷暖当你
3、决定稿件这这期还还是上不了发发稿的压压力与工作的尊严严哪一个重要 思考：你所创公司如何制定媒体关系计划？如何搞好媒体关系？媒体关系管理 在企业内部建立起一套媒体关系管理机制涉及三个主要部分： 首先，建立核心媒体关系，变被动为主动； 其次，完善日常媒体联系制度； 最后，关键时刻的媒体应对。 建立核心媒体关系 想变被动为主动，首先要了解媒体的本质和需要，消除对媒体的陌生感和抵触。 根据与自身关系的紧密程度，将媒体进行分类管理。 关于主流媒体，有个公司按影响力大小分为为三类类：一类类：CCTV、新浪网、财经财经 、21世纪经济报纪经济报 道等；二类类：商界、销销售与市场场等；三类类：地方性大报报，如
4、广州日报报，大河报报、华华商报报、华华西都市报报等。 完善日常联系制度 建立应对应对 媒体选择选择 、采访访、撰稿、投放、效果评评估的完善流程和制度，提高媒体沟通活动动效率。 加强日常联联系，沟通形式多样样。在媒体关系上作一个有效率的公关人员 良好的新闻判断力能够灵活地运用各种不同的媒 体。 创意有能力去发现任何和主题有关的有趣、独特 或重大的事情。 沟通的技巧良好的写作能力、对图片的判断力、 倾听能力、言语表达能力。 对于所有形式的沟通媒体有通透的知识它们是如何运作的？有何需要？擅长的领域？标准所在？有的媒体擅长新闻报道，比如21世纪经济 报道、北京青年报； 有的擅长写人物，比如以前的中国经
5、营报 ； 有的擅长深度报道，比如财经、南方 周末； 有的擅长实战案例，比如销售与市场。 能为媒体所接受能赢得基本的尊敬与信任。越亲近越好（但交际应酬不能取代公关人员应有的技能与正直） 足够的实际资源与经费公关的指南、名单、接近相关资源的渠道、手册、必要的设备、电话、传真以及必要的旅费、交通费。对待编辑与文字记者 不错过任何可以向他们提供服务的机会。 完整、诚实、并且及时地回答所有问题。 对待记者如同对待顾客一样。 了解公司组织的所有细节及说法。 永远不要当一个阻碍者（公关人员并不是一个压制隐藏消息的中介者，而是促成消息公开的人） 尊敬由记者正当取得的独家报导，不管你是多么想将这消息告知更多的记
6、者。 公平地对待所有媒体。 不虚张声势、谎报、夸大及填塞多余的消息。 尽力提供记者想要的消息。 不管如何被挑动、激怒，也千万不要对记者有任何轻率之言行。 对于媒体有利的或其他各种的报导，都热诚地提供协助。对待摄影记者 尽最大的努力来协助摄影记者。 知道怎样才能够成好的画面，并协助摄影记者安排画面。 让摄影记者拍下他们要拍的。解决社会组织与媒介公众的主要矛盾 * 传播侧重点不同（全面报道；注重新闻价值） * 传播内容的取舍不同（要求详尽；注重编辑方 针：版面、时间） * 传播效果与新闻真实性的矛盾（只注重正面报道；正、反面都注重）媒体应对 河南郑郑州市须须水镇镇西岗岗村原本被划拨为拨为 建设经设
7、经 适房的土地被开发发商建了别别墅和楼中楼。郑郑州市规规划局副局长长逯军军面对记对记 者愤愤然说说：“你是准备备替党说话说话 ，还还是替老百姓说话说话 !”横山县县委书记苏书记苏 志中对记对记 者的突然到访访感到烦烦躁不安时时说说：“你们们中央台的记记者管得也太多了吧？你问问的事我一概不知道”。陕西横山县政府强令两位教师停课阻止亲属上访反映煤 矿滥采问题。据悉有多名公职 人员暗中参股煤矿经营,被陕西 省政府明令关闭的煤矿仍在非 法开采。中央人民广播电台经 济之声的记者在对事件进行采 访时,该县县委书记苏志中却语 出惊人。 接受采访索取一份采访提纲为为什么要接受采访访？采访访者想要的是什么？采访
8、访者会着重关心哪些事情？ 采访访是现场现场 直播还还是事先录录好再播放？ 采访访将持续续多长时间长时间 ？如果采访访者只需要30秒钟钟的节节目，聊上2分钟钟是毫无用处处的。 观观众将会是哪些人？知道观观众的情况，可以帮助你选择选择 他们们能理解和适应应的方式来表达。 如果访问访问 前有空余时间时间 ，留出让让自己“养精蓄锐锐”的时时间间， 回答问题时问题时 尽量不要用“无可奉告”。 找出访谈访谈 的要点，并作记录记录 。 在电视电视 上被采访访，需要检查检查 一下你的仪仪表。 在访谈访谈 之前，不要去试图试图 弄清采访访者的全部问题问题 。 案例：中小企业如何与媒体打交道 Q企业业 年销销售收
9、入700余万元的小酒厂 全省第一个依托当地丰富的优优 质质梅子资资源，采用全果汁发发酵 工艺酿艺酿 制全梅汁果酒的规规模化 企业业 意义义：“资资源优势转优势转 化为产业为产业 优势优势 ” 被列入了全省“生物创创新工程” 获获得了当地政府的扶持 两年过过去，由于梅子酒产产品消费费者相对对有限，再加上缺乏广告、促销销拉动销动销 售等原因，市场场一直都不温不火。 银银行还贷还贷 期限越来越近，同时时起步的某葡萄酒厂已成为为当地葡萄酒市场场的“南霸天” 在春节节前借用媒体力量经济实经济实 惠“炒作”一把的心思。 该选该选 哪些媒体呢？根据报纸报纸 信息量大，有利于详实详实 普及还还没有多少人知道的
10、梅子酒知识识等原由，张总张总 将眼睛盯盯在了报纸报纸 上，并依据发发行量、可信度、影响力等因素，最终终将目标锁标锁 定在了当地两份强势报纸势报纸 A和B。 （情景一） 会议议室 张总张总 、企划部王经经理、销销售部杨经杨经 理 经过经过 一番讨论讨论 ，三人就本次的软软性宣传传达成了两点共识识： 其一，不上广告信息版，只上社会新闻闻或经济经济 新闻闻等版块块，以便“润润物细细无声“，确保广告效果。 其二，对对帮助发发文的A、B两报报的媒体朋友，按篇幅私下给给点辛苦费费。同时时考虑虑到文章过长过长 ，媒体朋友可能不便运作等原因，决定将围绕围绕 Q企业业的梅子酒知识识普及文章，用五到六篇紧紧扣产产
11、品的500字左右短文做系列刊登。 王经经理担心文章中出现现企业业及产产品品牌名称会受到限制，但张总张总 并不在意，觉觉得他在A、B两报报都有朋友，而且以前还还打过过交道，刊登文章不成问题问题 。 开完会后，张总张总 在自己办办公室折腾腾了许许久，才找出几本好久没有翻过过的名片夹夹。还还好，A、B两报经济报经济 新闻闻部负责负责 人的名片都还还在。 要善于抓住和媒体联联系的机会，并维维系这这种联联系。 尽量了解媒体的运作规规律。 建立起自己新闻闻的传输传输 渠道。分析：（情景二） 某环环境幽雅的餐厅厅 张总张总 、王经经理、A报经济报经济 新闻闻部万主任、B报经济报经济 新闻闻部马马主任 张总张
12、总 在约约万、马马两位主任的时时候，并没有讲讲清楚自己的意图图，也没有说说明还约还约 了另外的媒体。就在张总张总 、王经经理和先到的万主任谈谈笑风风生的时时候，B报报的马马主任姗姗姗姗 而来。从万、马马二人眼神相接时时的尴尴尬表情，张总张总 才意识识到考虑虑欠周。尽管张总张总 和王经经理不住打圆场圆场 ，场场面有所缓缓和，但张总张总 事后还还是后悔不迭。 酒过过三巡后，张总张总 向万、马马二人道出了自己请请求帮忙的意图图，并吩咐王经经理将拟拟定的稿子，给给万、马马两位主任各递递上一份。他们们在浏览浏览 了一下后，委婉地表示报报社对软对软 文限制非常严严格，不允许许做变变相宣传传。但万主任表示如
13、果张总张总 在A报报上做广告每次达到1/6以上的版面，就可以在文字版配发软发软 文，或者直接在经济经济 信息版刊登，可以考虑虑以2元/字收费费，比市价便宜一半。张总张总 只好就此打住。如果不是新闻发闻发 布会，要尽量避免同时时和两家以上同类类媒体约谈约谈 。对经对经 常打交道的媒体，懂得尽量地回馈馈。借用媒体力量的期望值值不要过过高，应该实际应该实际 一点。在软软文投放上要广种博收、勤种博收。分析： （情景三） 办办公室 张总张总 、王经经理、杨经杨经 理 因想借用媒体力量，实现实现 自己经济实经济实 惠“炒作“一把的努力无果后，张总张总 甚是窝窝火。但令张总张总 没想到的是，更 窝窝火的事还
14、还在后头头。 误认为误认为 果肉是异物的某消费费者将Q企业给业给 告了。而且 ，投诉诉竟然还还阴差阳错错地上了A报报周一的经济经济 新闻闻版。 杨经杨经 理认为认为 ，应该应该 起诉诉A报报，用法律来为为Q企业讨业讨 回公道，挽回损损失。而王经经理认为应该认为应该 立即请请技监监及质质 检检部门门介入，用可信的事实实来改变变A媒体及消费费者的认认知 ，并促使A报报公布Q企业产业产 品质质量无忧忧、值值得信赖赖、可放 心饮饮用的真相。 面对对两种建议议，张总张总 决定先给给A报报等相关媒体打打招呼，以封堵不知真相的A报报及其它媒体继续继续 介入。 “喂，万主任，你们报纸们报纸 是怎么搞的，竟然以
15、不实实的报报道来伤伤害我们们的产产品？”尽管张总张总 在措辞上克制住了自己的怒气，语语气还还是充满满了一定的火药药味。 事实实上，那篇报报道并没有经过经过 万主任的审审稿，他也还还不知情。面对电话对电话 那头头的怒火，他有点莫名其妙。 “你还还装憨？万xx，我告诉诉你，我今后再也不和你们们A报报打交道了，并且还还要用法律，让让你们为们为 自己不负责负责 任的报报道付出代价” 分析： 不要过过激地得罪媒体，要有承受媒体“翻手为为云覆手为为雨“的能力。 和媒体打交道时时，需要进进行利弊权权衡，深入沟通、谋谋求双赢赢是基本原则则媒体关系 新闻制造学习目的 能力目标标： 能为为提高组织组织 的知名度和
16、美誉度，策划新闻闻事件。 知识识目标标： 1区别别新闻闻制造与新闻闻造假。2了解新闻闻制造的意义义、原则则、方法。课堂任务 以小组为单组为单 位； 为为自创创公司进进行新闻闻制造； 要求：1.紧紧密结结合公司特点，善于借势势；2.体现创现创 意，扩扩大影响力，善于造势势；3.可行性强。新闻制造 指社会组织为组织为 提高自身的知名度与美誉度，通过过有计计划的策划与组织组织 ，而将某种事件典型化、新闻闻化的公共关系行为为。 香港一家经营经营 强力胶水的商店，座落在一条鲜为鲜为人知的街道上，生意很不景气。一天，这这家商店的店主在门门口贴贴了一张张布告：“明天上午九点，在此将用本店出售的强力胶水把一枚价
