《江宁行业信息化交流》由会员分享，可在线阅读，更多相关《江宁行业信息化交流（36页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司ICT渠道交流用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司2目 录总体情况分析E监控类分析企业e通类及执法e通类分析翼机通类分析用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司总体收入完成情况p江宁主营收入完成情况很好；p月租型收入落后序时6.86%。渠道 主营收入 月租型收入 主营收入 月租型 收入 白下634.70 195.42 93.34%78.17% 鼓楼471.46 191.59 69
2、.33%76.64% 建邺261.87 65.36 58.19%65.36% 江北95.64 42.21 43.47%70.35% 栖霞499.52 86.92 111.00%86.92% 秦淮368.28 59.29 81.84%59.29% 下关209.59 83.51 52.40%104.38% 玄武673.35 175.20 99.02%70.08% 雨花305.21 61.22 67.82%68.03% 市政企2252.88 543.50 112.64%63.94% 省政企2393.96 1220.10 81.43%87.15% 校园营销中心379.67 173.88 59.32%5
3、2.69% 江宁1219.25 284.14 93.79%63.14% 浦口390.35 49.53 86.74%49.53% 六合530.05 118.75 117.79%50.53% 溧水333.64 53.83 83.41%59.81% 高淳368.82 143.49 92.20%86.96%用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司签约额不足，融合项目商机有待深入挖掘单位：万元渠道商机挖掘统计 融合项目集成项目合计 省政企000 政企部323264 校园营销中心549 白下42226 鼓楼154459 建邺143044 江北235
4、982 栖霞205070 秦淮1591106 下关72229 玄武103242 雨花549 江宁98897 浦口132033 六合84250 溧水142539 高淳4610 未知000 合计198571769签约商机p江宁1-9月份累计签约1222.9万元，累计序时61.11%；p1-9月有效商机97条，其中融合项目9条，集成项目88条。部门江宁签约额指标20001月170.09 2月 3月0.912 4月50.745月13.17 6月45.21 7月688.33 8月154.149月90.62 总计1222.9 累计完成序时61.11%用户至上 用心服务Customer First Serv
5、ice Foremost中国电信南京分公司江宁区分公司江宁区分公司ICTICT签约签约指标情况指标情况 企业市场江宁经济成分多样，各类企业客户资源相当丰富。优质外资企业与房地产企业是今年获取签约的主要来源：（1）甘泉湖宾馆智能化一期项目（2）颐和南园小区智能化三期；（3）江宁法雷奥发票管理系统开发项目；（4）顶益食品弱电集成项目等；用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司江宁区分公司江宁区分公司ICTICT商机储备情况商机储备情况南京晓庄学院远程互动系统江宁200 南航金城学院网络建设项目江宁102 江宁甘泉湖智能化二期江宁97 江宁水
6、务集团组网项目江宁 江宁东明建材弱电智能化项目江宁140 江宁艾志集团弱电智能化项目江宁150 江宁政府信息中心机房托管项目江宁 江宁湖滨金陵饭店智能化项目江宁 江宁伟创力网络集成项目江宁150当前重大商机储备情况 由上表可见当前已形成储备预计签约额约900万元。但以上商机大多集中在企业用户的弱电集成业务，相对在此行业此领域电信的优势微弱，有较大的不确定性，最终能成功签约的必然有限，且今年指标的顺利完成势必决定着明年将有更大的指标压力。未雨绸缪今年后2个月至明年，挖掘优质优势客户的重大商机是工作重中之重。用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南
7、京分公司总体目标行业信息化应用 （带动终端数）安防产品（e监控/十户联防)11550（全年指标） 30000（全年指标）翼机通(校园翼卡通/企业翼卡通）20000 6000执法e通4000企业e通54609月-12月净增数p执法e通：工商放心通、警务e通、交管e通、质检e通、残联e通、计生e通、 卫生e通等；p企业e通：人员定位、车辆定位、无线全球眼、销售管家、移动OA、天翼对讲。企业翼机通完成指标,其它产品需要努力渠道 e监控 完成 完成率企业 翼卡 通完成 完成率校园 翼卡 通完成 完成率执法e 通完成完成 率企业e 通完成完成 率江宁900599 66.56% 580364 62.76%
8、 6150 4447.22%360 0.00% 31015 4.84%用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司序 号类别 重点产品分值考核办法数据来源1安防产 品e监控 1.5按带动终端数的 累计序时完成率 进行考核得分。按协议签约数统计十户联防0.5十户联防平台取数 2翼机通校园翼卡通 1BSS取数 企业翼卡通 BSS取数 3 执法e通 警务e通 、工商放心通1BSS取数交管e通、质检e通、残联e通、 计生e通、 卫生e通 人员定位BSS取数，其 余按签约4 企业e通销售管家、无线全球眼、人员定 位、车管专家、移动OA1合计 5%9月
9、累计20%，10月累计45%，11月累计75%，12月累计100%考核细则签订协议，如含在其它协议中，请将会签单和协议复印件提供给ICT中心及时在bss中受理用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司2目 录总体情况分析E监控类分析企业e通类及执法e通类分析翼机通类分析用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司E监控签约情况：截止到9月，E监控共完成6174个摄像点，完成率为53.45%，考核序时为75%渠道e监控含无线（端）完成完成率白下90035439.33% 高淳5001012
10、0.20% 鼓楼90059866.44% 建邺75023130.80% 江北5005410.80% 江宁90059966.56% 溧水50014228.40% 六合7501719229.20% 浦口75052870.40% 栖霞75027036.00% 秦淮75019025.33% 下关75037049.33% 校园100 0.00% 玄武90010511.67% 雨花750 0.00% 市政企110091383.00% 合计11550617453.45%达到序时的是六合、政企部p政企部：主要是网吧监控、公安统签24小时门店监控。p六合：签约50个项目，集中在幼儿园、村镇、游戏厅。其中六合公安
11、统签点数就达到600个；p江宁：签约65个项目，累计发展580个点，主要集中在校园和网吧。用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司E监控建议发展路径行业分布与第三方合作雨花保安拓展客户的上下游产业民生银行现有市场的延伸宝宝在线建议发展路径用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司目录目录平安幼儿园项目雨花保安公司合作模式项目民生银行抵押库房监控项目用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司项目背景u雨花保安公司成立于1988年
12、，为社会提供专业化、有偿安全防范服务的特殊企业，是新型社会治安防范组织，是协助公安机关维护社会治安重要辅助力量。主要服务客户有：辖区政府、机关、部队院校、企事业单位、大型超市、商场、生态园林、连锁型客户等。存在问题：u 雨花保安公司目前推广保安接警采用电话报警方式，产品误报多、出警效率低，保安行业竞争也很激烈。u提供跨区域服务保安公司，希望能提供更高性价比的安保服务，提升自身市场竞争力。如何提 高服务 效率用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司项目简况u电信积极与雨花保安公司接洽，向保安公司推荐e监控业务的优势及扩展接警功能，并按保安
13、公司要求就技术可行性、商务合作模式进行探讨。u通过外加红外联动报警、网络远程监控结合节约巡逻人力，提高接出警效率。u电信代收费、代付商铺保险费为客户提供一站式服务。联网监控通过联网监控， 保安公司可节约 巡逻人力，可实 时监控、调用录 像取证。创新实现红外 告警与监控图 像联动，提高 值班人员接警 效率。红外告警监控业务费、 保安接警服务 费、商铺保险 整体打包，提 供给商户。合作分成用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司合作模式雨花保安公司接警模式 p 摄像头、红外报警等其他配件 用户自购，保安公司负责 安装到位 红外报警触发之后，
14、图像 传至保安接警室 p 硬盘录像机、线路 提供每路7天本地存储 2路及以下提供1条1M监 控专用宽带，3路、4路提 供1条4M专用宽带 p 接警服务 由保安公司提供，每月每 户80-120元前端 部分红外枪机1000元用户自购或委托 保安公司代购少量线材DVR +平台 租赁监 控 点 数 量平台 使用 费（ 含宽 带）DVR （含 硬盘 7天 ）*租 用一键 报警 功能监控 线路保安接 警费电信总 费用客户总 费用备注2路 以 下40600080100180采用 ADSL线 路3路806501101202553753路以上 推荐采用 光纤4路90700110120270390结算方式：按第三
15、方结算流程，结算给保安公司用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司推广思路u借助保安公司在地方上的客户资源优势，依托电信的优质产品、代收费渠道等整体优势开展业务合作，提升保安公司服务效能、出警效率；进而激发合作方的业务拓展积极性，带动e监控规模发展。u总结雨花区保安公司合作模式优势特点，在全市其他区域保安公司、区公安及各级政府职能部门、物业等社会服务机构进行复制推广。借助社会力量借助社会力量拓展合作渠道拓展合作渠道用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司目录目录平安幼儿园项目雨花
16、保安公司合作模式项目民生银行抵押库房监控项目用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司项目背景u商贷通是中国民生银行向中小企业主、个体工商户等经营商户提供的快速融通资金贷款的金融服务产品。特点是用款方便及抵押方式多样化，提供住房、商业用房及工业厂房抵押外等多种担保方式，获得市场好评。与此同时民生银行比较苦恼的是在抵押物资贷后监管上尚无有效办法，存在一定的风险。中国电信e监控业务，能有效帮助银行进行远程监控管理，同时再辅助无线视频监控及手机看监控等多种监管手段，得到了民生银行的认可，正在洽谈签署战略框架协议。监控目标为：抵押库房、抵押生产线、抵押住房等。签订框架协议，由电信与贷款商户签订e监控协议，230元/月/点，一个摄像头。用户至上 用心服务Customer First Service Foremost中国电信南京分公司推广思路u借助民生银行树立行业标杆，并快速复制推广到光大银行、
