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1、沟通热线：13917361757 E-MAIL：TTT企业内部 培训师精华训练主训导师：廖信琳教练2004年4月8日-9日光洋化学应用材料科技（昆山）有限公司沟通热线：13917361757 E-MAIL：需要大家配合的事1、上课期间不要喝水、抽烟、打手机、讲 话等不利于训练进度的事；2、手机关机、传呼调至震动档；3、不要来回走动；4、投入参与、集思广益；5、积极参与教学活动，分享经验和感受。沟通热线：13917361757 E-MAIL：课程纲要第一部分：TTT导论第二部分：心理素质训练第三部分：TTT的职业发展第四部分：专业表达训练第五部分：培训编导艺术第六部分：培训技法提升第七部分：企业
2、内部训练沟通热线：13917361757 E-MAIL：一、TTT导论沟通热线：13917361757 E-MAIL：Training & TrainerTraining 以职业者为主体，以培训师为主导，通过转变理念、训练技能或传授知识，提升个人价值，进而改善组织绩效的活动。Trainer 培训活动的设计、表达和主导者。沟通热线：13917361757 E-MAIL：TTT释义TTT：Training the Trainer to Train沟通热线：13917361757 E-MAIL：学习之道课堂即人生 人生即课堂平常话、身边事、真性情沟通热线：13917361757 E-MAIL：学习要
3、领投入多少、收获多少参与多深、领悟多深未曾经历、不成经验敞开心扉、方有心得沟通热线：13917361757 E-MAIL：空杯满杯之悟空杯与满杯，让我们一起悟沟通热线：13917361757 E-MAIL：成长的三个阶梯职业培训师专业培训师培训师学你未知，进而教你所知做你所知，进而教你所做精你所做，进而创你所教沟通热线：13917361757 E-MAIL：二、心理素质训练沟通热线：13917361757 E-MAIL：”怯场“测试l心跳加速l口干舌燥l出虚汗l手发抖l两腿发软l心神不安l不敢正视l词不达意l盼望结束l大脑空白沟通热线：13917361757 E-MAIL：怯场化解自尊自信自尊
4、自信源于自尊之压力沟通热线：13917361757 E-MAIL：开心金库芝麻开门u语境造心境u先开你之锁u后开人之锁u快乐心境-光明心境沟通热线：13917361757 E-MAIL：预演未来驶向成功驱走心敌成功冥想收获喜悦沟通热线：13917361757 E-MAIL：压力揭秘人格模式思想感觉行为沟通热线：13917361757 E-MAIL：压力舒缓法压力时间时间压力沟通热线：13917361757 E-MAIL：压力分散法环境内容学员自己沟通热线：13917361757 E-MAIL：压力转换法压 力挑战太大太不容易高度紧张动 力机会更大更须努力聚精会神沟通热线：13917361757
5、 E-MAIL：培训的三大关键n 心态n 行为n 气氛沟通热线：13917361757 E-MAIL：收得住才能放得开放得开才能收得住沟通热线：13917361757 E-MAIL：三、TTT的职业发展沟通热线：13917361757 E-MAIL：Training vs TeachtrainingTeach主导主体目的内容方法时间效果沟通热线：13917361757 E-MAIL：培训师的三重角色编演导 培训内容的表达者 培训课程的设计者 培训活动的组织者沟通热线：13917361757 E-MAIL：培训风格类型教士风格教练风格演艺风格学者风格沟通热线：13917361757 E-MAIL
6、：培训能力集成洞察力创造力挑战力感召力表达力变通力沟通热线：13917361757 E-MAIL：培训师的成长路径宽泛专精卓越的培训师只做 自己擅长的领域沟通热线：13917361757 E-MAIL：培训师的职业规范 忠于事业 守时重诺 回报社会 包容同业 诚待学员 要言洁语 尊崇真知 自我更新沟通热线：13917361757 E-MAIL：培训的十大原则价值领先，目标导向 职位梯次，领导先行内容为本，方法为辅 内外结合，层次区分因材施教，以需定供 及时反馈，不断完善统筹规划，分步实施 双向沟通，教学相长统一指挥，分工协作 身心投入，全息输入沟通热线：13917361757 E-MAIL：四
7、、专业表达训练沟通热线：13917361757 E-MAIL：形象与内涵形神兼备收放自如沟通热线：13917361757 E-MAIL：培训风范之功能魅力权威性专业性态度沟通热线：13917361757 E-MAIL：标准服饰搭配男装：深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋女装：西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋不怪异 不轻佻 不拘泥沟通热线：13917361757 E-MAIL：形象自检七点法 头发凌乱吗？ 脸上干净吗？ 牙刷了吗？ 衣服整洁吗？ 口子拉链没问题吗？ 面带笑容吗？ 情绪饱满吗？沟通热线：13917361757 E-MAIL：上场与下场空台登场静场起音 上场 从容
8、不迫启动注意专注全场享受掌声再次致礼下 场沟通热线：13917361757 E-MAIL：课堂禁忌l用手指或教鞭指点学员l注意克服手爱动的习惯l如果坐着不要抖动双腿l口头语或脸部小动作l突然走近学员l挡住投影仪或黑白板沟通热线：13917361757 E-MAIL：理论基础业务实践TTT之职业底蕴社会阅历心智模式专业训练底蕴确切的前提 自然的结论技能沟通热线：13917361757 E-MAIL：如何自我介绍成功的培训从 自我介绍开始沟通热线：13917361757 E-MAIL：如何情理并茂严肃卓越混乱生动理性-理解HOW感性-感知HOW沟通热线：13917361757 E-MAIL：感性与
9、理性感 性理性观点 原理 结论游戏案例故事沟通热线：13917361757 E-MAIL：特定的讲话u 如何介绍演说者？u 如何作得奖致辞？u 如何作颁奖嘉宾？u 如何作即席发表？u 如何作简短演讲？沟通热线：13917361757 E-MAIL：培训师的形体语言1、视线2、表情3、讲台的使用范围4、姿势5、语速沟通热线：13917361757 E-MAIL：培训师的三大要诀l 深入浅出l 得意忘形l 得心应手沟通热线：13917361757 E-MAIL：如何令人信服信服权威理论 恰当事例 准确数据沟通热线：13917361757 E-MAIL：语言艺术ABC音量 语速 语调 词语 重心 停
10、顿你真是我的好朋友沟通热线：13917361757 E-MAIL：开头引人入胜谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头u自夸式u自杀式u幼稚式u庸俗式沟通热线：13917361757 E-MAIL：结尾回味无穷余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾 无力淡出 将结不结 文不对题 突然停止 骤然变调沟通热线：13917361757 E-MAIL：条理清晰之要并列偏正对应递进点睛沟通热线：13917361757 E-MAIL：锦上添花之诀基本讲义 参阅资料黑板白板 图表海报录音录象 电脑投影麦克 教鞭其他沟通热线：13917361757 E-MAIL：培训行为配置的五条线时间
11、线内容线情绪线行动线演示线沟通热线：13917361757 E-MAIL：6种专业提问技巧修饰式封闭式 整体式 特定式开放式引导式沟通热线：13917361757 E-MAIL：6种应答技巧直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式沟通热线：13917361757 E-MAIL：激发学员参与的技法1、提问2、进行体验活动3、角色扮演4、个案研讨5、给学员提问的时间6、让学员担任部分教学任务沟通热线：13917361757 E-MAIL：处理问题学员问题学员类型处理方法沟通热线：13917361757 E-MAIL：五、培训编导艺术沟通热线：13917361757 E-MAIL：课程开发原则适 用 性 原 则再 创 作 原 则前 瞻 性 原 则沟通热线：13917361757 E-MAIL：课程开发步骤主题的把握 培训的目的 需求与供给素材的收集 背景全面 案例精彩培训的设计 讲授演示训练 序幕高潮结局讲义的制作 基本讲义 板书样稿 电子文档预先的演练 事先刻意 现场自然沟通热线：13917361757 E-MAIL：培训素材的收集与整理书刊音像系列 目标组织调研国际互联网 行业资讯现有课程资料 专家与员工沟通热线：13917361757 E-MAIL：内容编排艺术
