《创业与创新管理》

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1、创业与创新管理1.预备知识1企业家与创业大多数的字典将企业家定义为“企业的发起人或 管理者” ；在我国常把企业的管理者(manager)称为企业家 ；这里的企业家(entrepreneur)指的是创业者，是 新兴公司的发起人(start-up founders)。 创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖产 品或服务以及实现其潜在价值的过程企业家的创新性非常重要，企业家应该是一个创 业者2企业家精神美国著名管理学家哈罗德.孔茨指出：l企业家精神就是要不满足于事情的现状并认 识到采用不同的方法做事的需求。德鲁克提出： l目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的 经济”l企业唯有重视创新与企业家

2、精神，才能再创 企业生机！3企业家精神企业家精神在本质上是一种创造精神；企业家精神也是一种合作精神；企业家精神还是一种进取精神；企业家精神从根本上只有一条敏锐地 捕捉一切利润机会。4当企业家的动机利润独立性满意的生活方式当企业家的回报从固定工作的固 定薪水中解脱出 来从等级森严的组 织制度和管理中 解脱出来从每日例行的无 味的没有挑战的 工作中解脱出来5企业家的创新精神的表现第一，不断追求产品创新的精神。第二，不断追求技术创新的精神。第三，不断开拓和创新市场的精神。第四，敢于和善于进行组织和制度创新的 精神。第五，团队合作与不断进取的精神。6创业影响一生的决策改变现实生活的创业l如下岗自主创业

3、l对任何人来说，自主创业是一项关系重大的决策，因 为它将对一个人的一生产生极其重大的影响。虽然自 主创业能够获得非常可观的回报，但创建一个新的企 业是一个非常艰苦的工作，并非所有的创业者都能够 坚持到最后。创业者需要足够的勇气、足够的韧性、 良好的机会。l大学生创业不以成败论英雄7创业要过六道坎 第一关：创意灵感不等于现实 第二关：产品不做大而全，力求精而 专 第三关：市场一招不慎全盘皆输 第四关：团队 创业凭激情，守业需稳 定 第五关：管理原则大于人情 第六关：资金企业存活的死坎儿 8创业开拓者的素质有目标，目光长远；有鼓动力，喜欢迎接挑战；敢于创新；在资金上无惧付出；敢于充分展现自己的个性

4、9创业精神是社会的宝贵财富经济学家熊彼特：企业家精神是一个国家 经济增长的发动机；企业家精神的分布是不平衡的杰弗里.蒂蒙斯、小斯蒂芬.斯皮内利在创业学 中说：“当今美国超过95%的财富都是大变革 中的创业一代自1980年创造的，这是一个令人 惊讶的数字。到2000年，估计美国10的成年 人（1864岁）准备开办新公司”10对创业风险应有所准备风险类型：l资本风险；l职业风险；l家庭风险；l健康风险。对待风险的态度：l风险规避者；l风险中立者；l风险喜好者11对待风险态度的三种人风险收益率风险规避者风险喜好者 风险中立者12创业的社会回报金钱；独立性；使生活更有满足感；社会地位13创业的一般过程

5、14创业与创新管理2.创意 The Business Idea15创意的来源顾客(Consumers)现有的企业(Existing Companies)企业的分销渠道(Distribution Channels)政府机构(Government)企业的研究与开发活动(Research and Development)16激发创意的方法集中小组法(Focus Groups)头脑风暴法(Brainstorming)问题编目分析(Problem Inventory Analysis)17创造力问题的解决头脑风暴法反向头脑风暴法综合法戈登法列举清单法自由联想法强迫关系法集合笔记本法启发法 科学法 价值分

6、析 属性列举法 矩阵图表 梦想法 参数分析18产品计划及开发过程创意的来源创造性问题 解决过程对创意进 行开发及 精炼新产品 或 新服务19五个阶段设想阶段（Idea Stage)概念阶段(Concept Stage)产品开发阶段(Product Development Stage)市场测试阶段(Test Marketing Stage)商品化阶段(Commercialization Stage)20产品计划及开发过程设想阶段概念阶段产品开发 阶段市场测试 阶段商品化阶段构 思评 价小 规 模 生 产评 价准 商 业 化 生 产评 价实 验 室 开 发评 价引进成长成熟衰亡21新产品构思方式

7、品质分析需求分析关联分析发展趋势分析群体创造力22创业与创新管理3.市场机会的识别23从创意到市场机会三步曲创意市场研究市场机会的辨认和筛选24市场机会所谓市场机会（或商业机会），是指有吸 引力的、较为持久的和适时的一种商务活 动的空间，并最终表现在能够为消费者或 客户创造价值或增加价值的产品或服务之 中25创业时机与“机会之窗”市 场 规 模时间机会之窗打开机会之窗关闭典型的生命周期曲线26市场研究内容市场信息的收集（谁将购买产品或服务）潜在的市场规模定价策略分销渠道促销策略27要回答的问题你的顾客你的竞争对手你的产品或服务产品或服务的价格需要的促销方式等企业选址28研究的方法桌面研究实地调

8、研29市场环境分析经济环境文化环境技术环境行业环境法律环境竞争：时刻准备面对大公司的威胁原材料供应商30市场机会的识别和筛选产业和市场资本和获利能力竞争优势管理班子问题致命缺陷问题31创业与创新管理4.创业计划32项目被拒绝的原因对创业者和管理层 的素质不满意 （40%）产品没有独特性 或缺乏专利保护 （20）产品市场潜力不 大，回报不高 （17%）其他 （23%）33什么是创业计划书创业计划书是由创业者准备的一份书面 计划，用以描述创办一个新的风险企业 时所有相关的外部及内部要素。创业计划书通常是各种职能计划市 场营销、财务计划、制造计划、人力资 源计划的集成。创业计划书给出创业经营头三年内

9、所有 短期和长期的决策制定的方针。34创业计划书组成部分计划市场营销计划财务计划人力资源计划生产计划35创业计划书的作用可以帮助确定该风险企业在所选定市场的 生命力；可以未创业者的组织和计划活动提供指导 ；是筹集资金的重要工具。36撰写创业计划的经历对创业者 很有意义这个过程强迫创业者去对现金流及现金的 需求进行评估；引导创业者去考虑那些阻碍成功之路的重 要问题；这个过程也为创业者提供了自我评价的机 会。37市场信息创业者需要明确定义市场卖给谁可以考虑从以下得到信息l贸易协会l政府报告l有关研究成果38运营信息需要的信息包括：l公司地点(Location)l制造运营(Manufacturing

10、 Operation)l原材料(Raw Materials)l设备(Equipment)l劳动量(Labor Skills)l空间(Space)l间接费用(Overhead)39财务信息三方面财务信息l在起步阶段至少三年中的预计销售额及支出 费用;l起步三年中的现金流数据;l现在的资产负债表数据和起步头三年的资产 负债预估表。40创业计划书大纲导言(Introductory Page)计划执行概述(Executive Summary)行业分析(Industry Analysis)风险企业的描述(Description of Venture)生产计划(Production Plan)营销计划(M

11、arketing Plan)组织计划(Organization Plan)风险的估计(Assessment of Risk)财务计划(Financial Plan)附录(Appendix)41创业计划书失败的原因创业者所制定的目标不合理目标不可度量创业者没有投入全部精力于企业创业者对企业所面临的威胁及弱势没有 感觉所设想的产品或服务没有顾客需求42商业计划如何吸引风险投资一个好的商业计划是获得投资的关键，要 尽可能说清楚投资者所关心的那些事情， 如可能的增长前景、可能遇到的风险、管 理、潜在的竞争以及资产折现能力和方案 。43投资者都会问到的关键问题是能从这个项目中获得多少回报？这个市场有多大

12、？会有什么损失？交易当中还有谁发挥作用？这个公司又将怎样接触到顾客？以及资金何时和怎样才能撤出？44一个全面的商业计划至少应该包括 以下内容 管理团队简述；商业计划；应有的智力背景资料，包括市场分析、研 究论文、专利成果等；商业评估公司对公司在投资者投资前及投 资后的价值估算；出售最少股权换取最多投入的交易结构。45投资方最为关切的管理因素：这个管理团队是否能够始终努力维持对该 事业的支撑？这个管理团队是否非常熟悉市场？创业者是否是一个领袖式的人物？在57年的时间里我是否能够获得数倍的 投资回报率？46创业与创新管理5.市场营销计划4748创业者需要考虑目标市场的需求；目标市场的规模；产品定位

13、。49小企业市场营销活动（1）Marketing Segmentation 市场细分Marketing Research 市场研究Sales Forecasting 销售预测Target Market 目标市场Entrepreneur 企业家Marketing Analysis50小企业市场营销活动（2）Product 产品Pricing 定价Promoting 促销Target Market 目标市场Entrepreneur 企业家Marketing MixDistribution 分销51营销计划大纲市场分析l新创企业的背景l市场机会和威胁l竞争分析l新创企业的优势和劣势营销目标和目的营销

14、战略和行动计划预算控制52市场营销计划的特征它应该为实现公司的目标提供一个战略；它应该立足于一些事实和有效的假设；它必须提供现有资源的使用计划；它应该具备一种连续性；它应该是简洁的；它应该具有灵活性；应该特别指明那些将被监督与控制的绩效 准则。53The Marketing SystemExternal environmentInternal environmentEntrepreneurMarketing- planning decisionsMarketing strategies directed to customersPurchase decisions of customersFe

15、edback54External EnvironmentEconomy-GDP,unemployment,disposable income,and so on.-from government or municipal agenciesCulture-from magazines,newspapers,trade journalsTechnologyIndustry demand-marketing researchLegal concernsCompetition-from experience,trade journal articles,advertisements,yellow pagesRaw materials-trade journals55Internal environmentFinancial resources-to meet the goals and objectives stated in the planManagement termSupplies-based on price,delivery time,quality,and so on56市场细分市场细分（或市场分割），就是根据消费者的 爱好、购买力等特征的不同，将消费者分割成 两个以上的顾客群。市场细分的原