企业经营创新与组织变革

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1、总裁班课程：企业经营创新与组织变革企业经营创新与组织变革课程体系创新 经营 之 定位从 老板 到 总裁管理 变革 PK 组织 变革知识 共享 PK 组织 变革架构 改进 PK 组织 变革14235企业经营创新一、行业中企业战略定位分析问：我找不到路了答：？企业基础设 施（财务 、计划等等）人力资源管理技术开发采购进料与 后勤生产发货 后勤销售售后 服务际利边润波特企业基本活动支 持 性 活 动企业的价值链SWOT 分析 企业的内部资源分类、特征与评价资资源主要特征主要的评评估内容有 型 资资 源财务财务 资资源企业融资能力和内部资金的再生能力，决定 了企业投资能力和资金使用弹性。资产负债 率，

2、资金周转率 ，可支配现金总量、信用 等级等；实实体 资资源装置与设备规 模、技术及灵活性；企业土地 和建筑的地理位置和用途；获得原材料的能 力等决定企业成本质量、能力水平。固定资产现值 ，设备 寿命 ，先进程度，企业规 模， 固定资产 的其他用途。人力 资资源员工专业 知识、培训程度决定基本能力； 员工适应能力和企业的灵活性；员工的忠诚 度和奉献精神以及学习能力和企业的竞争性 。员工知识结 构，受教育水 平，平均技术等级，专业 资格，培训和工资水平组织组织 资资源企业的组织结 构类型与各种规章制度决定 企业的运作方式与方法。组织结 构以及正式的计划 、控制、领导 、协调 机制无 形 资资 源技

3、术术 资资源企业专 利、经营诀窍 、专有技术、知识和 技术储备 、创新能力等决定企业工艺水平 ，产品品质，企业竞 争力强弱。专利数量，独占性知识产 权收益，研究开发人员比 例，创新能力。商誉企业商誉的高低反映企业内部、外部队企业 的整体评价，决定企业生存环境。品牌知名度，品牌重购率 、产品质量和耐久性，可 靠性认同度，供应供销商 认同性，交货方式等。机会/挑战 供与求各将如何变化？ 行业各环节的经济效益 将如何变化 造成行业剧变额潜在契 机有那些？ 竞争对手将有什么举动 ？化工公司SWOT分析把公司内部竞争力与外部环境结合起来n利用机会n发挥优势n对付威胁n弥补 弱点优势/弱点 公司靠什么资产

4、/能 力来保持与加强目 前的竞争地位？ 削弱公司竞争力的 资产/能力有那些？可用来作内部能 力评价和竞争分析从各种外部因素找 潜在的机会于挑战外 部 环 境内部环境 长处 S弱点W S1W1 S2W2 S3W3 机会OSO组合WO组合 O1方案方案 O21、O1S1S21、O1W1 O32、O2S1S32、O2W2W3 3、O3S3 威胁TST组合WT组合 T1方案方案 T21、T1T2S1S3T2W1 T32、 T2T3S1S2 3、T3S1SWOT分析矩阵长处 S 机会O123456789101000000200000300000000400500000006000000700800000

5、00090000000 100000000SWOT分析矩阵的匹配关系PPI与CPI的关系PPI与CPI的关系（8月）PPI与CPI的关系（9月）PPI与CPI的关系（09年1月）PPI与CPI的关系（09年2月）PPI与CPI的关系（09年一季度综合值）石油价格2008年走势由于市场担心美国政府金融救援计划，将导致美元贬值，原油期货 08年9月21日创1984年期货市场成立以来历史最大单日涨幅：每桶 上涨16.37美元，日涨幅15.7%。2008年11月20日油价2009年02月12日油价中国股市走势中国股市暴涨暴跌图2009年以来股市走势美国股市已经是12年的新低饱和衰退成熟扩张成长开发强弱

6、中产 品 或 市 场 演 化 阶 段公司中经营单位组合的三种理想模式竞争地位强弱中强弱中成长模式盈利模式平衡模式明星幼童金牛瘦狗相对市场占有率市 场 增 长 率 621014182210 4 2 1.5 1 0.5 .4 .3 .2 0.1平 衡 的 经 营 组 合 图明星幼童金牛瘦狗低相对市场占有率市 场 增 长 率 621014182210 4 2 1.5 1 0.5 .4 .3 .2 0.1不 平 衡 的 经 营 组 合 图企业经营创新二、企业家本身从老板过渡的总裁广东金融学院丘磐拥有自主版权系统：(System) 巨大、复杂事 务，具有耦合关系； 白箱系统:所有信息暴露； 黑箱系统；所

7、有信息皆无； 灰箱系统：信息不对称。 企业管理是什么系统？ 关于船大船小的讨论？从企业管理是灰箱系统说起点睛文化传播拥有版权生存质量与快速学习n快速学习：n急用先学，急功近利的学；n365*8029200天n365*25=9125天n29200912520075天n人生之短暂如花开花落。n功与利：我们的职业生涯！点睛文化转播拥有版权年薪 （元） 每天的价值 （元） 每小时的价值 （元） 每分钟的价值 （元） 1500062.08.860.1525000103.314.760.2535000144.620.70.3445000186.026.60.4455000227.332.50.546500

8、0268.638.40.6475000309.944.30.7485000351.250.20.84100000413.259.00.98昂贵的时间成本 销售额 （万元） 每天的价值 （万元） 每小时的价 值 （万元） 每分钟的价 值 （万元） 10004.130.590.0098500020.662.950.0491000041.35.90.0982000082.611.80.250000206.629.50.49不菲的时间收入美国学者罗伯特.卡茨（Robert Katz）提出了管理者必须具备三 大技能:技术性技能；人际性技能；概念性技能。总裁的技能结构 概念性技能技术性技能人际性技能高层中

9、层低层17.9%22.8%42.4%34.8%39.4%42.7%50.3%37.7%12.0%总裁的角色 角色 描述 一、人际际角色 领头人代表机构出席各种场合，往往是需要相应级别 的人领导 者激励和指导下属联络 者与外部人员保持接触二、信息角色 监控者接受大量信息，成为信息的中枢传播者把外部或下属那里获得信息传播给机构的其他成员（选择 性传 播） 发言人向内外界发布各种有关组织 的计划、政策等信息。三、决策角色 战略制定者 混乱处理者 根据企业所处发 展阶段制定企业发 展战略 针对 混乱和危机等决策 资源分配者 对外谈判者 确定人员、资金、精力和时间 等方面资源的分配 代表企业对 外与组织

10、 相关者进行业务谈 判组织的用人原则亦师亦友 提升给第二次机会说服、教育 为他而痛苦请走价值观能力1、圈内用德 圈外用才；2、先儿子，后 女婿管理者的德与绩n管理者评价一般从五个维度考虑：n品德：诚实、正直、自律；（一般认为，品德是人们内心深处价 值观的表现。）测度：价值观问卷、情景模拟等；n心理：性格、动机、兴趣、承受力、成熟度等；个性是人的稳定 的心理特征。测度：软件结构化测评；n知识：基础知识、专业知识、广度知识。基础包括：数理化、语 言写作、逻辑思维、推理判断、理解能力等。广度知识包括：历 史、地理、人文、艺术修养等等；测度：书面考试比较好；n能力：包括：计划（点子）；组织、授权、协调

11、、控制、决策、 人际交流、表达、理解、沟通、激励、指导等。测度：笔试性质 的问卷、综合测评，主要是角色扮演；n观念：观念测评是动态的，有时效的。我们不能要求特别超前的 观念，要和目前的社会经济发展文化发展水平相适应；测度：价 值观问卷或者情景模拟。培养总裁的核心能力 普通要求一般能力（素质）； 职业能力；（专业技能） 行业经验； 积累总结创新广东金融学院丘磐教授拥有自主版权情商的真谛人的素质n1、自觉意识 n2、善于激励他人 n3、善于分配有限资源 n4、富有远见并能向他人传播 n5、拥有完善的个人价值体系 n6、强烈的集体责任感 n7、成熟的知识和学习网络 n8、有效分析与整合复杂信息的能力

12、 n9、灵活性和快速反应的能力 n10、灰箱下的果断决策的能力 n11、善于进行逆向性思考 n12、建立高效率职业关系的能力 提高领导力的十二个方向管理活动对活动的说明分配在不同活动上的时间对 比一般的管理者有效的管理者传统传统 的管理决策、计划和控制32%19%沟通活动动交换日常信息并处理书 面资料29%44%人力资资源管理激励、训练、管理冲突 、安置、培训20%26%网络络活动动社交、政治活动、与外 部交往19%11%Fred Luthans 对450名企业家的研究引自Stephen P. Robbins组织行为学企业家时间分配的变化三、以管理变革带动组织变革组织变革广东金融学院丘磐教授拥

13、有自主版权管理中的执行力执行动机执行态度执 行 力执行能力有效促进有效控制执行力模型广东金融学院丘磐教授拥有自主版权老板的价值观与员工的价值观要通过企业管理，把价值观的 矛盾冲突减少到员工能够接受 的程度； 方法：理念识别； 含意：洗脑； 做法：灌输； 过程控制：理解要执行，不理 解也要执行，在执行中加深理 解； 目的：老板思维变成员工思维 ，形成员工习惯。 中大方略丘磐教授拥有自主版权员工日常行为运作平台的建立员工日常行为运作平台就是企 业的管理平台！ 建立方法：行为识别系统； 含意：搭建管理平台； 做法：建立系统、一致、权威 化的企业制度体系； 过程控制：逐步完善、老板认 同、没有例外、规

14、范行为； 目的：形成企业的核心能力。企业管理平台财务 制度 规范人员 管理 制度 规范营销 制度 规范团队与荣誉感要使企业员工感到我们都是一伙的！ 方法：视觉识别； 含意：强化理念和行为； 做法：统一标识； 过程控制：做为企业文化的组成部分 ，观念、行为外在化； 目的：给外人看，我们都是一伙的， 是团队； 给内部人看，我们不但是同事，还是 兄弟姐妹，一家的。 关于“担待”。领导者的风格 被管理者的情况组织气氛70%取决于管理者的风格美国管理大师麦克利兰认为管理风格有以下六种： 强制型：强调立即服从 权威型：提供长远目标和愿景 亲和型：注重建立和谐的人际关系 民主型：建立默契，产生新思想 定步速

15、型：以自我为榜样，追求高标准 教练型：以对下属长期的职业发展培养为出发点强制型 权威型 亲和型 民主型 定步速型 教练型7个和尚分粥的故事；好制度，坏人做坏事情， 他是傻瓜； 坏制度，好人不做坏事， 也被认为是傻瓜！ 大家按好制度办事，合作 中减少了疑心，也没有了 轻信。 典型的坏制度，要不有重 大漏洞； 要不就是自身双重标准。组织执行力好制度与坏制度和动机好人难 做啊！ ！美国心理学家詹巴斗进行一个 试验： 如果一种破坏没有及时修复和 制止，别人就会得到某种暗示 性纵容，去破坏更多的东西， 就象我们向垃圾堆吐痰一样； 在管理中，对小奸小恶等不良 动机的态度，目的不是要兴师 动众，而是要防微杜渐。对小 奸小恶的小题大做是绝对必要 的。破窗理论时刻把握动机广东金融学院丘磐教授拥有自主版权组织的执行力“三心经”高层要统一、对他们要讲 事业心；讲愿景。 中层要稳定、对他们要讲 进取心；讲成就。 基层要流动、对他们要讲 自利心。讲利益所在。 这是组织的最佳营运状态 ； 在组织里大家人格是平等 的； 但是在能力和作用上一定 要有不同的安排。