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1、西安嘉德信环保集团培训管理如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员欧晓恒了解公司培训管理制度1了解培训管理基本理论知识2如何成为一名优秀的培训讲师3做个专业的培训管理者4课程内容培训管理常见问题讨论5了解公司培训管理制度1了解培训管理基本理论知识2如何成为一名优秀的培训讲师3做个专业的培训管理者4第一章节培训管理常见问题讨论5该文件是公司培训管理的纲领性文件，规定了目的， 宗旨，机构体系等。 员员工培训训管理制度该文件规定了师带徒的目的、定义、适用范围、职责 权限、实施流程、管理要求等 师带师带徒管理暂暂行办办法公司培训管理制度公司培训内容及形式了解公司培训管理制度1了解培训管理基本理论知识2如
2、何成为一名优秀的培训讲师3做个专业的培训管理者4第二章节培训管理常见问题讨论5什么是培训培训内 容由补缺形 向挖潜型转变培训方式由“承袭式 向“创新式”转变企业培训由“注意 组织发 展”向“注 重组织发 展与个 人 发展相结合”转变培训者由“知识传 播者 ”向“知识生产者”转变12 34培训的发展与挑战1公开 课2企业 内训3企业 咨询培训分类4企业网 络培训作用培训作用v 采用的方法 3天后所保留 v 读 10% v 听 20% v 看（观察） 30% v 看+听 50% v 听+说 70% v 说+做 90%学习效果的研究数据v 7 小时后 - 85% v 3 天后 - 65%随着时间推移
3、，记忆量逐渐减少学员注意力的集中了解公司培训管理制度1了解培训管理基本理论知识2如何成为一名优秀的培训讲师3做个专业的培训管理者4第三章节培训管理常见问题讨论5（1）、如何 克服恐惧（2）、如何 更加自信（3）、如何 达到情绪的 巅峰状态1、讲师的基本修炼内在心里素质的修炼1.1 如何克服恐惧5.需找外援2.调调整呼吸3.关关注内内容4.喝水润润喉1.熟悉环环境克服恐惧的方法1.2 如何更加自信v 1、充分的准备 v 2、良好的自我认识 v 3、注意力的掌控 v 4、去除限制性信念 v 5、预言未来更加自信的方法1.3 如何达到情绪的巅峰状态v 1、研讨法 v 2、个案法 v 3、角色法 v
4、4、游戏法3、如何制造互动？员工实际操作技能的提高需要不断进行亲身体验及经验积累，最好的方式莫过于在实际工作中的学习，然而，企业往往会遇到各方面的阻碍，通过多年的探索，逐渐形成了一套有效的方法“现场技能互动培训”。首先，将培训的目的明确地定位于提高职工实际操作技能；其次，要求培训内容必须紧密围绕如何解决企业生产过程中遇到的技术难题，最后，将来自生产一线的高技能人才选派为培训项目的授课老师，具体要求如下：4、现场技能互动培训1、将培训场地从以往的教室或者会议室，搬到设备检修场所，对照发生故障的设备实物讲解和演示；2、将授课教师从以往的管理和技术干部，换成经验丰富的一线工人技师或者高级技师，用工人
5、能够接受的表达方式传授各项技能，便于学员更好的理解和掌握；3、将培训教案从以往偏重理论和知识介绍，调整为以掌握本岗位需要的实际操作技能为主。4、现场技能互动培训把培训融入工作中，从小处入手，从点滴开始，形成有工作就有培训的的局面。5、“点滴式”培训法1、说话时捂上嘴；2、摇晃一只脚；3、背着双手；4、擦鼻子；5、衬衣纽扣松开，手臂和小腿均不交差；6、把铅笔等物放到嘴里；7、坐在椅子的侧别；8、手指叩击皮带或裤子；9、有意识的清嗓子。非语言沟通（说话没有把握或撒谎）（厌烦）（优越感）（反对别人所说的话）（开放）（需要更多的信息、焦虑）（随时准备离开）（一切在握）（轻责、训诫）1 苦 笑2 冷 笑
6、3 假 笑4 狂 笑非语言沟通练习了解公司培训管理制度1了解培训管理基本理论知识2如何成为一名优秀的培训讲师3做个专业的培训管理者4第四章节培训管理常见问题讨论5能力模型 基础能力 核心能力 专业能力 管理能力 培训管理基础知识 公司各部门制度、 流程、法律法规应 知应会 岗位说明书中的工 作职责 沟通能力 时间管理能力 个人发展计划管理 合作伙伴关系团队 精神 培训需求的统计 培训、会议的组织能力 人际交往技能 ppt/word/excel熟练 运用 管理自我的能力 职业化基本素养做个专业的培训管理者了解公司培训管理制度1了解培训管理基本理论知识2如何成为一名优秀的培训讲师3做个专业的培训管理者4第五章节培训管理常见问题讨论5 杜绝导师“恶习”蔓延 参加人员多多益善 忽视培训的组织工作 每天培训时间越长越好 课程结束，培训也结束了 重视培训轻视学习培训管理中的几点误区了解公司培训管理制度1了解培训管理基本理论知识2如何成为一名优秀的培训讲师3做一个专业的培训管理者4课程回顾及总结培训管理常见问题讨论5西安嘉德信环保集团您的满意度是我服务的最大的追求！
