企业信息系统的开发

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1、 企业信息系统的开发企业信息系统的开发学习内容1、企业信息系统开发的过程 2、信息系统分析 3、信息系统设计 4、信息系统的实施与维护 通过本章的学习，学员应基本掌握企业信息系统 开发的原理与方法。本章的课程辅导分两讲完成。第一节 企业信息系统的开发过程本节知识点： 1、系统工程的三个成功要素； 2、开发队伍的组建及任务； 3、企业信息系统开发的一般过程； 4、子系统开发的四个阶段。系统工程的三个成功要素（1）合理确定系统目标； （2）组织系统性队伍； （3）遵循系统工程的开发步骤。一、企业主要领导亲自参与和负责系统 的开发工作。 最高领导的参与是管理信息系统开发成功的先决 条件。 首先，领导

2、人员应具有管理信息系统的基本知识 ，能大概知道计算机原理和功能，以及它包括的主 要设备； 其次，领导人员应有提高自己企业管理水平的设 想和运用现代管理科学的设想； 再次，领导人员要懂得管理信息系统的开发步骤 和每步的主要工作； 最后，领导者要会用人，会组织队伍。二、组建开发队伍组织两个小组：企业信息系统开发领导小组；企业信息系统的工作小组。 1、企业信息系统的开发领导小组，是领导整个项目工作的。其具体任务包括确 定系统目标，审核和批准系统方案，验收和鉴定系统以及组织各种开发组织。 人员组成： （1）系统开发单位最高层领导担任组长，负责全面的组织协调工作； （2）各主要业务部门的负责人作为组员，

3、协调与企业信息系统开发密切相关的 部门之间的关系； （3）聘请专家，如管理专家、计划专家、运筹专家、计算机专家、系统分析师 等参与，以吸收新思想。 由既掌握计算机又熟悉管理工作的经验丰富的系统分析师具体负责指导和监督企 业信息系统开发的每个环节。2、企业信息系统的开发工作小组，由系统开发人员参加，是一个具体的工作小 组，参与系统总体规划的制订，完成开发过程中的系统分析、设计与实施工作。 人员组成： （1）系统分析设计人员（包括程序设计人员），具体从事开发各阶段的工作； （2）管理人员，主要是参加具体的系统分析工作，共同分析业务流程，数据流 程，共同负责新系统逻辑设计模型的分析工作。三、开发步骤

4、企业信息系统开发步骤示意图组建开发人员队伍进行系统的战略规划系统分析系统设计系统评价系统实施子系统开发组建开发人员队伍进行系统的战略规划系统分析系统设计系统评价系统实施子系统开发首先进行全系统的规划，系统的战略规划是全面 的长期的规划。 系统的战略规划制定以后，就可以根据战略规划 的要求组织一个个子系统的开发。 每个子系统的开发均由四个阶段来完成，即系统 分析、系统设计、系统实施和系统评价。 这四个阶段组成一个生命周期。这个生命周期是 周而复始进行的，一个系统开发完成以后就不断地 接受评价和修正，到一定程度系统不再适应工作的 需要，就要重新进行系统分析，开始一个新的生命 周期。一般说来，不论系

5、统运行状况如何，每隔 35年都要进行新的一轮开发。系统 规划系统 分析开发 任务书系统分析 报告系统设计 图表使用说明决策者分析师设计师程序师系统管理人员系统 设计系统 实施系统 维护管理信息系统的开发周期系统的总体规划：主要内容包括企业目标的确定、解决 目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系 统主要结构的确定等。 系统分析：内容包括数据的收集、数据的分析、系统流 程图的确定以及系统方案的确定等。 系统设计：包括计算机系统流程图的确定、编码、输入 输出设计、文件设计、程序设计等。 系统实施：包括计算机及其配件的购买、安装，程序的 调试，系统的切换以及系统的运行和维护等。 系统的评

6、价：包括企业信息系统建成时的评价和运行后 的评价，发现问题并提出系统更新的请求等。四、需要注意的几点只有经过周密细致的系统分析工作，以后的 设计才能少走弯路。 只有在进行了系统分析以后才知道是否需要 买新的计算机，选什么型号的计算机最恰当。 程序的编写要在系统分析和系统设计阶段结 束，有了严格的说明以后才开始。信息系统开发案例车间统计系统 一、引言车间统计信息系统在企业管理系统中，处于一个比较 特殊的地位，不但是全厂统计工作的基础，也是其他各管理 子系统的信息源，是我们搞好企业管理的基础工作。要建立 企业的计算机管理信息系统，车间统计信息的建设是基础。 计算机应用于车间统计 系统，不仅可以使车

7、间各类统 计人员以最少的劳动和最短的时间取得足够的、可靠的、 准确的信息，而且可以使他们从简单的数据统计、收集、 汇总等重复繁琐的事务工作中解脱出来，以更多的精力、更 多的时间从事企业管理、统计分析工作，为领导 当好参谋 。 本案例结合具体实例，采用结构化生命周期法，论述一 个以计算机为工具的企业车间统计 系统的开发与设计过 程 。 二、车间统计系统的调查与分析 （一）初步调查 工业企业是一个复杂的管理系统，统计系统是企业管理 系统的一个子系统，统计工作几乎渗透到了企业组织的每一 部分。它的特点主要是信息集中、渠道固定、内容变化小、 处理量大、时间性强等。在初步调查过程中。主要搞清原系 统组织

8、和信息的总情况，以及与外部的关系，明确新系统应 该达到的目标。基于这目的，应做以下几方面的调查； 1调查企业概况，包括：企业规模、历史、人力、技术 条件、组织机构等 2查阅、收集各种统计报表，了解对填写报表的要求、 报表格式、内容，以及对上报报表的时间要求等。 3调查统计系统的机构设置、业务分工、人员设置等。 4调查统计报 表的管理情况等。 以某电机厂为例，通过对全厂初步调查了解到 ，该厂为目前在我国企业管理中具有代表性的大 中型企业。该厂生产电机产品已有多年，技术力量 雄厚，管理机构健全。全厂统计机构分为厂部、车 间和班组三级。厂部在计划部门设专职综 合统计 员2人，其他科室设专职统计员 1

9、人，车间设专职 统计员 1人，班组在群众管理网中设兼职统计员 1 人。 统计业务 的分工，采取统计业务归 口的管理办法，如 劳资科搞劳动工资统计，检查科搞产品质量统计等。计划科 设综合统计组，负责全厂统计工作的组织和指导，编报上级 规定的各种生产统计报表及综合性的技术经济指标报表；每 月统计汇总上级下达的各项技术经济指标，并做出分析，向 有关领导汇报。各业务科室统计人员的主要工作为：编制本 科室业务范围内的定期统计报表；进行本科室归口指标的统 计分析及调查研究工作；指导本专业系统的基层统计业务。 各车间统计人员要编制本厂规定的各种车间统计报表，定期 向车间领导、厂级各业务归口部门报送，并审核与

10、整理本车 间的原始记录。该厂主要统计报 表包括：生产进度月报表、工 业总产值 及主要产品产量电讯月报、质量指标统 计报表、工人工时利用情况月报、设备完好月报 表、生产进度日报表、产品质量月报表等。这些 报表有些是国家统计局要求填报的，有些是上级主 管局要求的，还有些是厂级规定填报的。每种报表 一般的填写要求：(1)按照规定格式填写；(2)数据要 准确，字迹要清楚；(3)按时填报。每个报表都有上 报时间 要求。车间各种报表要在每月2号以前上报 到各业务归 口部门。各科室往综合统计员 那里上 报的报表时间上不统一，有的要求2号报，有的要 求3号报。总之上报报表的时间都集中在月初几 天内。 综合统计

11、部门统一管理全厂的统计报 表和统计 数字，系统积累和整理全厂综合性的统计资 料。各 车间的统计报 表由综合统计部门制订统的报表 目录、报表格式、指标解释或编表说明，经厂领 导批准后颁发各车间执 行。对有关报出的统计资 料，需经领导 批准方可对外借出。各科室、车间 对外报出的统计数字，如发现错误 ，应及时向授 表单位订正。如有漏报应及时补报 ，对一般性错 误可在下次报表中说明。 以上初步调查情况，用统计系统业务流程图来表示，并 对其进行分析。 从业务流程图可看出：小组到车间级统计内容属于车间 内部统计业务范围，车间级到厂部统计属于厂部统计业务范 围。 从车间内部来看，车间所要的统计信息包括产品产

12、量、 产品质量、生产进度、工时利用等。车间这些统计信息不但 要及时上报有关科室，还要在车间内部传递。比如，生产进 度报表不仅要上报生产科，而且要流向计划员等。 从厂部来看，要求车间及时、准确上报各种定期报表， 以及一些临时报 表，否则会影响全面的统计工作。厂部对 车间除了要求上报有关报表外，也负有对车间统计员进 行 业务指导的责任。 从初步调查的情况看，该车间统计 系统机构健 全，制度完备，统计工作做得比较好，但也存在一 些问题。主要有：时间紧 、任务重，报表质量难 以保证；统计信息的处理有重复现象；统计工具 落后，统计资 料查询困难。 根据以上初步调查的情况分析，新系统应该能够 做到： 1及

13、时、正确地上报定期报表，减少数据重复 、冗余； 2收集和积累车间的统计资料，及时登入台账 ，以备查询 3保证统计数字的正确性； 4正确统计各种产品产量完成情况。 （二）可行性分析从初步调查的情况看，该车间统计系统机构健全 ，制度完备，统计工作做得比较好，但该统计信息 系统研制的可行性分析、还应考虑技术和经济两方 面的因素。 1技术方面 从技术上讲，统计业务要求的打印报表、统计资 料的存储、分类、检索等功能均属于具体操作工作 ，数据处理量大，但过程并不复杂。关于报表格式 有国家统计局的统表格。有上级局的统一表格， 其数据格式是固定的，处理有规律一般微机都能 完成。因此在技术上计算机处理的车间统计

14、系统的 研制是可行的。2经济方面 经济上的分析应从以下几个方面综合考虑： (1)从研制新系统的投资去分析。研制新系统的工作是一 项艰巨复杂的工作，它的投资主要是人力和物力的投资。对 于该厂车间统计系统的研制来说，主要投资在于购置微机。 要使该项目实现就应为各车间配备微机由于车间是原始记 录发生单位，主要是为厂级统计提供资料。为了使该厂统计 系统运转起来还需为综合部门和专业科室配备微机。 当然，给各个单位都配置微机，资金上可能会有困难， 但是，可先为业务量发生较多的中型车间、劳资科、综合计 划科各配台微机。这样总共只需要3台微机。由于现在微 机价格上比较便宜，而且还有降价的趋势，因此这一投资不

15、会太大。(2)从旧系统信息量的大小去分析。信息量的大小 是可行性分析的一个关键因素。数据处理系统需根 据所处理的数据量和处理成本之间的关系进行选择 。一般在个人工系统中，数据处理成本是随处理 量变动而变动。当处理量增加时处理成本按比 例增加，其单位处理成本处于稳定状态。在计算机 系统中，由于设备的固定成本占有很大比重。所以 ，当处理量增加时，其处理成本并不成比例地增加 ，而单位处理成本则相应下降。 (3)从新系统带来的效益分析。车间统计信息系统是为整 个管理系统服务的，而管理是一个动态过程，在其运行过程 中要采取多项措施，所以管理中获得经济效益是一个综合经 济效益，要对它进行直接定量的分析是比

16、较困难的。一般新 系统带来的经济效益是间接的。如果新系统实现，能够使领 导及时掌握各种经过处理的统计资料使决策建立在一个有 科学依据的基础上，并可把统计人员从繁重的事务工作中解 脱出来使他们借助计算机多做些更有深度的分析，当好 领导的参谋，这样，我们虽然花费T一定的投资，但带来的 效益却是很可观的。 初步调查和可行性分析完成后，系统研制人的应该为 企 业提出系统可行性分析报告，报领导 批准，即可进行下一 步系统详细调查 。 （三）系统详细调查详细调查阶 段主要包括对组织 机构业务流 程、信息需求、功能结构等方面的调查分析，最终 提出新系统逻辑 模型。该阶段任务重、工作量大， 是系统研制的重要阶段。其目的在于了解系统的内 部结构、工作流程、信息流向，发现现 行系统的薄 弱环节，找出问题所在，收集数据，为设计 新系 统提供必要的基础资料。现将主要工作详述如下： 1业务流程调查及数据流程图的绘制 在现有组织机构的基础上，搞清统计系统人员 的业务内容、系统的工作流程、信息流向，绘制出 现行系统数据流程团并对其进行分析，