客户查厂验厂应对实务培训课程

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1、QualitQuality ySatisfySatisfy公司地址:深圳市罗湖区笋岗东路华通大厦9楼 邮政编码: 518008 Http:/ E-mail: Tel: 0755 25585689 25936263 25936264 Fax: 0755 25585789 Quality ;在任何情况下在任何情况下, ,不可经常要求员工一个星期的工不可经常要求员工一个星期的工 作时间超过作时间超过4848小时小时, ,并且员工在每个七天之内至少有一天并且员工在每个七天之内至少有一天 的休息时间。所有超时工作应付额外报酬。在任何情况的休息时间。所有超时工作应付额外报酬。在任何情况 下每个员工每周加班

2、不得超过下每个员工每周加班不得超过1212个小时。个小时。7.2 7.2 除非符合除非符合7.37.3条(见下款),所有加班必须是自条(见下款),所有加班必须是自 愿性质。愿性质。7.3 7.3 若公司与代表众多所属员工的工人组织(依据国若公司与代表众多所属员工的工人组织(依据国 际劳工组织定义)通过自由谈判达成集体协商协议,公际劳工组织定义)通过自由谈判达成集体协商协议,公 司可以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要。任司可以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要。任 何此类协议应符合何此类协议应符合7.17.1条有关规定(见上面规定)。条有关规定(见上面规定)。 Quality ;公司公

3、司 还应该保证工资、福利完全合乎所有适用的法律还应该保证工资、福利完全合乎所有适用的法律, ,而且薪而且薪 酬给付的形式酬给付的形式, ,无论是现金或支票无论是现金或支票, ,都必须合乎方便工人都必须合乎方便工人 的原则。的原则。8.3 8.3 公司不可采用纯劳务性质的合约安排或虚假的见公司不可采用纯劳务性质的合约安排或虚假的见 习期(学徒工制度)办法习期(学徒工制度)办法, ,来逃避劳动法和社会安全法规来逃避劳动法和社会安全法规 中明定的公司对员工应尽的义务。中明定的公司对员工应尽的义务。Quality ; 包括但不限于下列各项:包括但不限于下列各项:a) a) 明确的定义角色、责任和职权;

4、明确的定义角色、责任和职权;b) b) 在雇用之际,训练新进的和临时的员在雇用之际,训练新进的和临时的员 工;工;c) c) 为既有员工提供定期训练和宣传;为既有员工提供定期训练和宣传;d) d) 持续监督相关的活动和成效,来证明系持续监督相关的活动和成效,来证明系 统是否有效的达到公司政策和本标准的规定。统是否有效的达到公司政策和本标准的规定。Quality ); b) b) 在公司的要求之下参与公司的监督活动在公司的要求之下参与公司的监督活动; ;c) c) 及时补救违反本标准规定的任何不符合事项及时补救违反本标准规定的任何不符合事项; ;d) d) 及时、完整的向公司通报所有与之有商业关

5、系及时、完整的向公司通报所有与之有商业关系 的其它供货商和分包商及下级供货商。的其它供货商和分包商及下级供货商。9.8 9.8 公司应该维持合理的证据公司应该维持合理的证据, ,证明供货商和分包商能够证明供货商和分包商能够 达到本标准中和各项规定。达到本标准中和各项规定。Quality ; b) b) 确保居家工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能确保居家工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能 贯彻合同要求;贯彻合同要求;c) c) 保留详细记载有关居家工人身份、所提供的产品保留详细记载有关居家工人身份、所提供的产品/ /服务以及服务以及 工作时数的全面资料;工作时数的全面资料;d)

6、d) 频繁进行事先通知或未通知的审查活动以确保该书面购频繁进行事先通知或未通知的审查活动以确保该书面购 买合同得以贯彻实施。买合同得以贯彻实施。Quality ; 员工如果提供关于公司是否遵守本标员工如果提供关于公司是否遵守本标 准的资料准的资料 , , 公司不可对其采取惩罚、解雇或歧视的行为公司不可对其采取惩罚、解雇或歧视的行为 。9.11 9.11 如果发现任何违反公司政策和如果发现任何违反公司政策和/ /或本标准规定事或本标准规定事 项项 , , 公司应该根据其性质和严重性公司应该根据其性质和严重性 , , 调配相应的资源予调配相应的资源予 以适当的补救和纠正行动以适当的补救和纠正行动

7、。Quality ; 如果合同中有进一步的要求如果合同中有进一步的要求 , , 公司应公司应 该透过采购合同的条文该透过采购合同的条文 , , 要求供货商和分包商提供相似要求供货商和分包商提供相似 的信息和取得信息的渠道。的信息和取得信息的渠道。Quality & Satisfy65 审核要点审核要点1. 1. 公司与哪些利益相关者签订有关社会责任的合公司与哪些利益相关者签订有关社会责任的合 约?约?2. 2. 公司与哪些客户或零售商签定社会责任承诺书公司与哪些客户或零售商签定社会责任承诺书 ?3. 3. 这些客户是否现场检查公司社会责任表现和工这些客户是否现场检查公司社会责任表现和工 作条件

8、?作条件?4. 4. 哪些客户的社会责任承诺书要求监督供应商和分哪些客户的社会责任承诺书要求监督供应商和分 包商的工作条件?包商的工作条件?5. 5. 公司如何通过采购合同监督供应商和分包商的社公司如何通过采购合同监督供应商和分包商的社 会责任表现?会责任表现?6. 6. 公司是否根据合约要求向利益相关者提供有关资公司是否根据合约要求向利益相关者提供有关资 料及获取资料的途径?料及获取资料的途径?Quality & Satisfy669. 9. 管理系统管理系统 ( (续续) )纪纪 录录9.13 9.13 公司应该保留适当的纪录,来证明公司符公司应该保留适当的纪录,来证明公司符 合本标准中的各项规定。合本标准中的各项规定。Quality & Satisfy67 审核要点审核要点1. 1. 公司保存的记录是否足够、完整?公司保存的记录是否足够、完整?2. 2. 公司记录是否妥善保存,没有丢失?公司记录是否妥善保存,没有丢失?3. 3. 公司记录是否真实?公司记录是否真实?4. 4. 公司记录是否及时更新?公司记录是否及时更新?

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