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1、人力资源管理人力资源管理劳 动 关 系 管 理劳动关系管理w拟定劳动关系管理制度w劳动合同管理w集体合同的协商和履行w员工沟通w职业安全卫生制度第一节 拟定企业劳动关系管理制度一、拟定企业劳动关系管理制度框架二、劳动关系管理制度制定的程序一、拟定企业劳动关系管理制度框架（一）企业劳动关系管理制度的特点1、企业劳动关系管理制度的含义 2、企业劳动关系管理制度的特点： w 制定主体的特定性 w 企业和劳动者共同的行为规范 w 企业经营权和职工民主管理结合的产物（二）、拟定企业劳动关系管理 制度的基本内容w 劳动合同管理制度 w 劳动纪律 w 劳动定员定额规则 w 劳动岗位规范制定规则 w 劳动安全
2、卫生制度 w 其他制度（如工资、福利、考核 、奖惩、培训等制度）二、劳动关系管理制度制定的程序w职工参与w正式公布 相关知识： 劳动法律关系的3个构成要素w劳动法律关系的主体w劳动法律关系的内容w劳动法律关系的客体第二节 劳动合同管理第一单元 草拟劳动合同和专项协议 一、劳动合同及各类专项协议 二、劳动合同的内容 三、建立劳动合同的管理台帐 第二单元 劳动合同的续订和终止管理 一、劳动合同的续订与终止管理 二、补偿金核算一、起草劳动合同及各类专项管理1、劳动合同的含义 2、专项协议的含义 3、劳动合同的特点w劳动合同的主体具有特定性w劳动合同属于双务合同w劳动合同属于法定要式合同二、劳动合同的
3、内容（一）、法定条款 w劳动合同期限 w工作内容 w劳动保护和劳动条件 w劳动报酬 w社会保险 w劳动纪律中国最大的资料库下载 w劳动合同终止的条件 w违反劳动合同的责任（二）、约定条款w试用期限w培训w保密事项w补充保险和福利待遇w当事人协商约定的其他事项（三）、草拟劳动合同应注意的 事项w推荐使用劳动合同的示范文本w劳动合同法定条款加附件w劳动合同的各项条款及专项协议所确定的内 容必须统一三、建立劳动合同管理台帐w员工登记表 w劳动合同台帐 w员工统计表 w岗位（专项）协议台帐 w医疗期台帐 w员工培训台帐 w终止或解除劳动合同员工去向台帐 w其他必要的台帐第二单元 劳动合同续订和终止管理
4、一、劳动合同续订与终止管理 二补偿金核算一、劳动合同续订与终止管理1、劳动合同的续订 2、劳动合同的终止l自然终止定期劳动合同到期劳动者退休以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工 作任务完成，合同即为终止w因故终止u劳动合同约定的终止条件出现 u劳动合同双方约定解除劳动关系；一方依法解除 劳动关系； u劳动关系主体一方消灭（企业破产、劳动者因故 死亡） u不可抗力导致劳动合同无法履行 u劳动争议仲裁机构的仲裁裁决、人民法院判决二、补偿金核算w经劳动和协商一致，由用人单位解除劳动合同的， 用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限给予经济 补贴。 w劳动者不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不 能胜
5、任工作的 w经济性裁员以及客观情况发生变化劳动关系双方就 变更合同达不成一致意见，由用人单位提出解除劳动 合同的接上页w患病或工伤w未发经济补偿金w农民合同制工人w转移工作单位（不付）第三节 集体合同的协商和履行w第一单元、集体合同的内容和签定程序w一、掌握集体合同的内容w劳动条件标准部分w一般性规定w过渡性规定w其他规定二、集体合同的形式与期限w1、集体合同的形式w法定要式合同 书面形式订立w分为主件和附件（工资） w2、集体合同的期限w 1-3年三 签定集体合同的程序和原则w（一）、签定集体合同的程序w集体合同的主体w集体合同协商w政府部门审核w审核期限和生效w公布（二）、订立集体合同的原
6、则w内容合法w平等合作、协商一致w兼顾w维护正常的生产工作秩序相关知识：集体合同w一、集体合同的概念 w二、集体合同的特征（3个）w三、集体合同与劳动合同的区别 w 主体不同w 内容不同w 功能不同w 法律效力不同四、工会在调整劳动关系中的 地位五、集体合同的作用w1、协调劳动关系w2、民主管理w3、维护职工的合法权益 w4、弥补劳动法律法规的不足第二单元、集体合同的履行、监督和责任w一、集体合同的履行原则 w 实际履行与协作履行w二、监督检查w三、违反集体合同的责任第四节 员工沟通w第一单元 员工工作满意度调查 w一、员工工作满意度调查的含义 w二、员工工作满意度调查的方法1、确定调查对象2
7、、确定调查项目3、确定调查方法（目标 描述）4、确定调查组织5、调查结果分析w广东东莞圣诺盟控股集团有限公司，员工 1800多人。2003年起进行满意度调查，每年 两次，调查对象是该厂员工，内容包括待遇（ 含工资、福利、文娱、住宿、饮食等）管理（ 含老板的管理方式，公司管理模式，管理人员 管理方法，管理制度），个人成长（培训、工 作实践），环境卫生（含公司形象、工作环境 、生活环境，安全（含人身、工作、生活）， 和其他（公司发展前景、人际关系、人权尊重 ）。 w排名最后的是饮食、福利和工资。 w据此，厂方1、提高伙食标准 w2、涨工资，增加假期和文娱活动 w3、宿舍安装电视机。 w于是，满意度
8、大增。满意度调查小案例小案例第二单元 员工沟通w一、企业劳动关系管理信息系统的职能w信息需要分析w信息收集与处理w信息提供二、员工沟通程序与方法w形成概念 w选择与 确定信息传输语言、方法、时机 w信息传输 w信息接收 w信息说明、解释 w信息利用 w反馈三、信息沟通制度w1、纵向信息沟通w2、横向信息沟通w3、建立标准载体（4个）四、注意事项w1、降低沟通障碍和 干扰w2、借助专家 相关团体实现沟通第五节、职业安全卫生管理w第一单元 职业安全卫生制度w一、执行国家的职业安全卫生标准w执行劳动安全技术规程w企业劳动安全技术规程主要内容w执行劳动卫生规程二 执行劳动安全卫生管理制度w安全生产责任制度 w安全技术措施计划管理制度 w安全生产教育制度 w安全生产检查制度 w重大事故隐患管理制度 w安全卫生认证制度 w伤亡事故报告和处理制度 w个人劳动安全卫生防护用品管理制度 w劳动者健康检查制度第二单元、职业安全卫生管理w一、编制职业安全卫生预算 w1、职业安全卫生保护费用分类w2、编制职业安全卫生预算程序二、建立职业安全卫生防护用品管理台帐w一般w特殊w购置w修理、检验、检测三、组织工伤伤残评定w1、事故分类w（4类）w2、组织伤残评定w十个等级 3类四、工伤保险待遇w1、工伤医疗期待遇w医疗待遇w工伤津贴w福利待遇 w2、工伤致残待遇
