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1、电子商务物流组织模式 在电子商务物流运作过程中, 很多企业已经在探索中形成了自己独特的物流组织模式。概括来讲 , 电子商务物 流组织模式可以分为自营、外包和自营与外包相结合的三种模式, 如图所示 :电子商务物流组织模式1 企业自营物流 从物流活动的起源考察, 最初的物流活动都是由企业自己承担的。后来, 随着社会生产力的发展, 社会分工的深化以及规模经济的巨大优势, 一部分企业将物流业务外包给第三方物流企业, 于是企业自营物流演变 成物流的一种类型。必须说明的是, 虽然我们强调第三方物流的重要性, 但并不否认企业自营物流的合理性。事实上 , 目前企业自营物流仍然是物流业务的主要部分。 1.1 自
2、营物流模式的特点(1) 自营的优势 : 企业自营物流最明显的优势是可以使企业充分利用已有的资源, 并使其物流战略有效 的同企业战略结合成为有机整体。而企业已有的可利用的资源也正是选择自营的基本条件。(2) 自营的劣势 : 企业选择自营必须考虑对大量资金、设备、场地设施的占用 , 此外还必须拥有专业的物流技术人员。(3) 选择自营的企业条件: 由上面的优劣势产生的原因可以看出, 企业对自营物流的选择应该首先考虑 到自身的条件, 对那些财力、物力有限的中小型企业而言, 那些已经成为包袱的物流业务, 完全可以由专业公 司来更好地、成本更低地经营。而那些与自身业务关联性非常强、必须由自己来经营的物流业
3、务, 则必须考 虑到如何以先进的物流管理观念、技术、硬件来降低成本、优化流程和供应链。 1.2 自营物流模式的类型 与企业的类型复杂相适应, 企业自营物流的类型也较复杂。一般认为, 企业自营物流有生产企业自营物 流、批发企业自营物流、零售企业自营物流三种类型。随着供应链管理思想的引入和电子商务的兴起, 上述 三种类型的自营物流业内部及其之间的联合成为一种趋势, 出现了以生产企业为核心联合供应商与销售商的 物流联盟、以批发商为核心联合零售商的物流联盟、以连锁经营总部为核心的连锁店物流联盟等多种类型。从以上分析中可以看出, 物流联盟实际上有两大类, 其一是第三方物流联盟, 其二是企业自营物流联盟。
4、 在众多的物流联盟中, 有一种类型是我们必须注意到的, 即生产企业、 流通企业与第三方物流企业之间的跨类 型联盟。 对于这类物流联盟的归属问题, 即是属于第三方物流业还是企业自营物流业, 目前学术界没有明确的 界定 , 这也是第三方物流没有定说的原因之一。我们认为 , 在一个物流联盟中, 总有一个核心, 以核心的归属作 为物流联盟归属的依据, 即若物流联盟以第三方物流企业为核心, 则这个物流联盟属第三方物流业; 若以其它企业为核心 , 则属企业自营物流业。 2 外包模式外包制 (Outsourcing)是美国企业在20 世纪 80 年代兴起的管理思想。当时 , 美国企业将企业流程重组作 为经营
5、合理化的重要手段, 重新对业务内容、资源的分配进行考虑, 也就是通过撤出非核心竞争业务来提高经 营效率 , 外包则成为当时降低成本提高企业竞争能力的重要手段而受到重视。物流外包行业发展历程2.1 物流外包的优势 在电子商务活动中, 企业通过物流外包, 可以集中经营资源, 有效降低物流成本, 提高企业的核心竞争力。 具体说来 , 将物流外包能够带来如下的优势:(1) 企业得到更加专业化的服务, 从而降低营运成本, 提高服务质量 ;(2) 解决本企业资源有限的问题, 更专注于核心业务的发展;(3) 可以提高企业的运作柔性;(4) 可以减少监督成本, 提高效率 ;(5) 可以分散、降低行业风险。 2
6、.2 第三方物流 第三方物流的模式在发达国家已经比较成熟, 从第三方物流业务的分类角度, 对当代第三方物流的模式主要有以下几种类型。(1) 第三方物流运输服务 第三方物流运输服务所包含的主要内容有: 汽车运输、专一承运、多式联运、水运、铁路运输、包裹、设备、司机、车队等。(2) 第三方物流仓储服务第三方物流仓储服务包括: 越库、上门收货服务、包装/ 次及组装、完善、分货管理、存货及管理、位置 服务等。(3) 第三方物流特别服务 第三方物流特别服务包括: 逆向物流、直接配送到商店、进/ 出口清关、 IS0 认证、直接送货到家等。(4) 第三方物流国际互联网服务 第三方物流国际互联网服务包括: 搜
7、寻 / 跟踪、电子商务、电子执行、通讯管理、电子供应链等。(5) 第三方物流的技术服务2.3 第四方物流 第三方物流虽然能为企业节约物流成本、提高物流效率, 但是不能整合社会所有的物流资源和全面解决 物流瓶颈 , 无法使物流整体运作达到最大效率, 因此需要一个新型的物流服务商, 集合业内最优秀的第三方物 流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商, 为客户提供系统的供应链解决方案, 帮助企业真正 实现持续运作、成本降低和区别于传统的外包业务的真正资产转移。由此, 第四方物流 (Fourth Party Logistics,4PL)应运而生。 这一概念最早由著名的管理咨询公司埃森哲公司提
8、出, 从概念上来看, 第四方物流 是有领导力量的物流提供商, 它可以通过整个供应链的影响力, 提供综合的供应链解决方案, 为其顾客带来更 大的价值 ; 而作为一个组织来讲, 第四方物流可以看成是第三方物流服务商、IT 服务商、管理咨询公司的集合。4PL服务商的集成服务第四方物流的主要核心能力, 在于能控制和管理整个物流过程, 并对整个供应链提供解决方案, 再通过电 子商务把这个过程集成起来, 以实现快速度、高质量、低成本的物流服务。 2.3.1 第四方物流的特点(1)提供一整套完善的供应链解决方案(2)供应链过程协作和供应链过程的再设计(3)实施流程一体化, 系统集成和运作交接(4)承担多个供
9、应链职能和流程的运作4PL的特点2.3.2 第四方物流的运作模型 第四方物流的运作模型由第四方物流的协同运作模型、第四方物流的方案集成运作模型和第四方物流的 行业创新模型构成。(1)协同运作模型4PL和 3PL 共同开发市场, 第四方向第三方提供一系列的服务, 包括 : 技术 , 供应链策略技巧, 进入市场能 力和项目管理专长。 4PL 往往会在3PL 公司内工作 , 双方要么签有商业合同, 要么结成战略联盟。(2)方案集成商模型4PL为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。 4PL 对本身和3PL 的资源、能力和技术进行综合管 理, 为客户提供全面的、集成的供应链方案。 4PL 可以集成多
10、个服务供应商的能力和客户的能力。(3)行业创新者模型 在行业创新者模型中, 第四方物流为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案, 以整合整个供应链的 职能为重点 , 行业解决方案会给整个行业带来最大的利益。第四方物流会通过卓越的运作策略、技术和供应 链运作实施来提高整个行业的效率。 3 自营与外包相结合的模式 自营与外包相结合的企业物流运作能够同时发挥自营、外包两种运作模式的优势。至于是将企业物流的 哪一部分自营, 哪一部分外包, 应根据企业的具体情况以及当地的经济发展状况、社会基础设施, 对方企业的 规模实力、信誉以及是否受特许、专卖体制影响等因素综合考虑。目前, 从事电子商务运作的企业常用的做 法是将非核心业务物流外包, 核心业务物流自营; 供给物流和销售物流外包, 生产物流自营。
