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1、第0章 项目管理概论目录n0.1 项目及其特征n0.2 项目利益相关者n0.3 项目的分类n0.4 项目组织形式n0.5 项目管理n0.6 项目管理的产生与发展0.1 项目及其特征n项目的概念n项目的主要属性/特征0.1.1 项目的概念n运作（ Operations ） ：连续不断、周而 复始的活动n项目（ Projects ） ：临时的、一次性的 活动项目是以一套独特而相互联系的任务 为前提，有效地利用资源，为实现特 定的目标所做的努力。项目的例子n安排一个演出活动n开发一种新产品n设计并开发一个计算机系统n建一幢房子n申办奥运会/举办奥运会n企业改制n抢险救灾n研制航天飞机n建水利工程高速
2、公路铁路桥梁工程项目工程项目房地产开发项目西气东输工程西气东输工程项目塔里木盆地塔里木盆地鄯善鄯善柳园柳园武威武威 干塘干塘柳林柳林榆林榆林 靖边靖边北京北京西电东送工程西电东送工程项目北路主要输电通道北路主要输电通道龙羊峡水电站龙羊峡水电站 刘家峡水电站刘家峡水电站华华 北北 电电 网网华华 南南 电电 网网华华 中中 电电 网网中路主要输电通道中路主要输电通道四四 川川 电电 网网南路主要输电通道南路主要输电通道南南 方方 联联 营营 电电 网网三峡三峡 水利水利 枢纽枢纽当代项目与项目管理是广义的概念 一次会议也应该当作项目在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 美国项目管理专业
3、资质认证委员会主席 Paul Grace0.1.2 项目的主要属性/特征n独特性/唯一性n一次性n逐步完善n多目标属性n生命周期属性 多目标属性 ： 项目的三重约束性能 费用时间成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。功效功能要求有限预算费用完成期限 时间目标项目目标分解 软件项目目标成果性目标约束性目标软件产品程序文档数据成本进度质量项目目标特性(SMART) ： Specific明确的； Measurable可度量的； Achievable可完成的； Relevant恰当的； Trackable可跟踪的 项目生命周期可分为概念阶段（Conceive）、开发阶
4、段（Develop） 、实施阶段（Execute）和收尾阶段（Finish）四个阶段。简称为C、 D、E、F阶段。 确定需求项目选择项目计划项目实施项目控制项目评价项目结束概念C开发D实施E收尾F生命周期属性图1-1 项目生命周期概念阶段开发阶段 实施阶段收尾阶段时间投入力量0.2 项目利益相关者n项目的参与方及其受影响的个人或组织.在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商, 贡献者,项目投资方,经理以及在项目涉及公共设施的 当地居民.n客户或委托人n项目发起人n项目经理n被委托人或承约商n供应商n分包商n其他利益相关者核电项目的利益相关者n政府部门：工业部、能源部、能源委员会、专门委员
5、 会；n核安全监管机构：制定安全法规和条例，独立地监管 控制核设施；n业主（电力公司）：核电厂建成后的营运者；n主要承包商；n系统供货商；n顾问公司：为业主进行全过程项目管理；n设备制造商；n施工建造承包商；n检查机构（独立的监察）；n燃料供应商：供应核燃料0.3 项目的分类n从层次上分宏观项目、中观项目和微观项目n从行业领域分建筑项目、制造项目、IT项目、航天项 目、国防项目、农业项目、金融项目等0.4 项目组织形式n职能式n项目式n矩阵式执行主管 Chief Executive职能主管 Functional Manager职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员
6、 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职能主管 Functional Manager职能主管 Functional Manager项目协调职能式组织形式执行主管 Chief Executive项目主管 Project Manager职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff项目主管 Project Manager项目主管 Project Manager项目协调项目式组织形式执行主管 Chief Executive项目经理主管 Manager ofProje
7、ct Managers职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职能主管 Functional Manager职能主管 Functional Manager项目协调职能主管 Functional Manager项目经理 Project manager项目经理 Project manager项目经理 Project manager强矩阵式组织形式平衡矩阵式组织形式执行主管 Chief Executive职能主管 Functional Manager职员 Staff职员 Staff项目经理职员 S
8、taff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职能主管 Functional Manager职能主管 Functional Manager项目协调执行主管 Chief Executive职能主管 Functional Manager职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职能主管 Functional Manager职能主管 Functional Manager项目协调弱矩阵式组织形式各种组织形式的主要优缺点组织形式主要优点主要缺点职能式在人员的使用
9、上具 有较大的灵活性客户不是活动和关 心的焦点项目式以客户为中心资源重复配置矩阵式资源共享多头领导0.5 项目管理n项目管理的定义n项目管理的特点n项目管理的视角n项目管理学科和其它学科领域的关系n项目管理与企业管理的区别0.5.1 项目管理的定义n项目管理是通过项目经理和项目组织的努 力，运用系统理论与方法对项目及其资源 进行计划、组织、协调、控制，旨在实现 项目的特定目标的管理方法体系。项目管理的两种不同含义n指一种管理活动，即一种有意识地按照 项目的特点和规律，对项目进行组织管 理的活动。n指一种管理科学，即以项目管理活动为 研究对象的一门学科，它是探索项目活 动科学组织管理的理论与方法
10、。0.5.2 项目管理的特点n项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作；n项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想，即总体 分解 综合;n项目管理的组织具有特殊性：临时性、柔性、强调协 调控制能力;n项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；n项目管理的方式是目标管理;n项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的 环境（项目经理所扮演的角色）；n项目管理的方式、工具和手段的先进性和开放性0.5.3 项目管理的视角n两个(组织)层次n四个(生命)阶段n五个(基本)过程n九大(职能)领域(PMP)n42个(知识)要素(IPMP)n多个(管理)主体n项目管理的基本要点项目管理的两个层次n企业
11、层次的项目管理（EPM）n项目层次的项目管理（PM）项目管理的四个阶段n概念阶段（C）n开发阶段（D）n实施阶段（E）n收尾阶段（F）项目管理的五个基本过程n开始过程n计划过程n执行过程n控制过程n结束过程计划开始执行控制结束Initiating ProcessesPlanning ProcessesExecuting Processes 执行过程Closing Processes Controlling ProcessesPhase StartPhase FinishTimeLevel of ActivityOverlap of Process Groups in a PhaseDesign
12、 PhaseInitiating ProcessesPlanning ProcessesControlling ProcessesExecuting ProcessesClosing ProcessesImplementation PhaseInitiating ProcessesPlanning ProcessesControlling ProcessesExecuting ProcessesClosing ProcessesPrior PhasesSubsequent PhasesInteraction between Phases阶段与过程的关系项目管理过程项目管理的九大职能领域n范围管
13、理n时间管理n费用管理n质量管理n采购管理n人力资源管理n沟通管理n风险管理n综合管理综合管理综合管理质量管理质量管理人力资源管理人力资源管理采购管理采购管理风险管理风险管理沟通管理沟通管理项目管理范围管理范围管理时间管理时间管理成本管理成本管理项目管理的主要内容项目管理的42个要素n项目与项目管理；n项目管理的运行；n通过项目进行管理；n系统方法与综合；n项目背景；n项目阶段与生命周期；n项目开发与评估；n项目目标与策略；n项目成功与失败的标准；n项目启动；n项目收尾；n项目结构；n范围与内容；n时间进度；n资源；n项目费用与融资；n技术状态与变化；n项目风险；n效果度量；n项目控制；n信息
14、、文档与报告；n项目组织；n团队工作；n领导；n沟通；n冲突与危机；n采购与合同；n项目质量管理；n项目信息学；n标准与规范；n问题解决；n项目后评价；n项目监理与监督；n业务流程；n人力资源开发；n组织的学习；n变化管理；n项目投资体制；n系统管理；n安全、健康与环境；n法律与法规；n财务与会计。项目管理的不同主体n投资方；n设计方； n施工方； n监理方； n用户。n 项目管理的内涵：管什么（管理对象项目）；谁来管（管理主体-多元）；为什么管（实现项目目标）；如何管（通过管理职能-计划、组织、控 制、指导）n项目管理的基本原理：系统管理（全局、统 筹）项目管理的基本要点n项目管理的基本循环
15、：PDCAn项目管理的基本哲学思想：变化是绝对的；不变是相对的平衡是暂时的；不平衡是永久的n项目管理的基本方法：目标管理（始于目 标、终于目标） 项目管理的基本要点0.5.4 项目管理学科和其它学科领域的关系一般管理知 识和实践.项目管理知识体系一般公认的 项目管理 知识和做 法应用领域知 识和实践此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.0.5.5 项目管理与企业管理的区别老产品新产品过程已知过程未知生产管理施工管理设计管理项目管理0.6 项目管理的产生与发展n项目管理的产生n项目管理科学的发展n国际项目管理组织及其发展n国际项目管理发展的趋势n国际项目管理发展的热点0.
16、6.1 项目管理的产生n古代：中国的长城； 埃及的金字塔；n20世纪4050年代：国防和军工项目如美国研制原子弹的曼哈吨计划n6080年代：建筑；国防；航天如美国的阿波罗登月项目n90 成为企业管理的重要手段事务的独特性取代了重复性n欧美发达国家：项目管理不仅应用在建 筑，航天，国防等传统领域，而且已经 在电子，通信，计算机，软件开发，制 造业，金融业，保险业，政府机关，国 际组织中成为其运作的中心模式。n如：AT&T，BELL，IBM，美国白宫行政 办公室，美国能源部，世界银行等在其 核心的部门都采用项目管理。n中国：1980年后，项目管理模式在我国 部分重点建设项目中运用，如云南鲁布 革水电站；三峡水利枢纽建设等；n现在已逐渐应用在建筑，航天，国防等 传统领域，及电子，通信，计算机，软 件开发，制造业，金融业，保险业，政 府机关等0.6.2 项目管理科学
