《人力资源理论与实务》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源理论与实务（122页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 人力资源管理 理论与实务21世纪组织获取竞争优势的工具1第一章 人力资源管理导论w 通过本章教学，理解和掌握：n人力资源的含义和特点n人力资源管理的概念和主要职能n传统人事管理与现代人力资源管理异同n人力资源管理部门与业务部门的关系n人力资源管理发展的五个阶段n人力资源管理的网络化趋势及其影响n美日人力资源管理的模式特点n中国人力资源管理的模式及存在问题2一、人力资源的含义和特点w 人力资源有广义和狭义之理解：n社会人力资源：n能够推动整个经济和社会发展的；具有智力劳动和体 力劳动的能力的人们的总称；它包括数量和质量两个 指标。n企业人力资源：n企业中具有知识、技能、能力、经验、技能、个性和
2、 品德的劳动者。当他们与自然、资本、信息资源等生 产要素相结合，就能够创造出物质财富和精神产品， 从而实现企业经营目标并推动社会的发展。3n一组相关概念的联系与区别：l人口资源l劳动力资源l人力资源l人才资源人力资源人才资源4w 人力资源的特点n生物性n能动性n再生性n时效性n社会性5二人力资源管理概念和职能w 1人力资源管理概念：n运用现代化的科学方法，对可利用或潜在的人力资源 进行合理的组织、培训、调配，使人力与物力保持最 佳比例；n对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协 调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其 人，人事相宜；n其目的是实现组织的经营战略目标。6w 2、人力
3、资源管理的基本职能: n建立人力资源规划、开发、利用与管理系统，成为 组织战略发展的重要组成部分；n通过招聘吸收、教育培训、调配使用、考评激励等 形成一支结构合理、人心稳定、具有团队精神的人 力资源队伍；n设计员工职业生涯，开发员工潜能，调动其工作的 积极性和主动性。7三、传统人事管理与现代人力资源 管理的异同w 传统人事管理的特点：n管理内容：n管理性质：n管理地位： w 现代人力资源管理的新功能：n战略性n开发性n效益性8传统人事管理与现代人力资源管理的区别项 目 传统人事管理 现代人力资源管理观念模 式目 的性 质深 度功 能内容和地 位工作方式 与其它部门关 系 与普通员工关 系 对待
4、员工的态 度角 色 部门属性 视员 工为成本负担以事为中心保障组织 短期目标实现战术 性、业务 性被动、注重管好单一、分散简单 、执行层控制对立、抵触管理、控制命令式的、独裁式的例行、记载非生产与效益部门视员工为有价值的重要资 源 以人为为中心 满足员工自我发展需要和保 障组织 的长远 利益 战战略性、策略性主动、注重开发系统、整合、丰富、决策层参与、透明和谐、合作帮助、服务尊重、民主挑战、变化生产产与效益部门门 9w 部门经理与人力资源经理的关系：n人力资源开发和管理是人力资源经理与部门经理的共 同职责，二者只是分工上的不同；n部门经理希望人力资源经理减少对部门的控制， 更 多地提供服务与咨
5、询；n部门经理希望自己能更有效、更直接地对员工实行人 事管理工作；n部门经理希望能有更多的机会与人力资源经理共同参 与相关政策的制定。10四、人力资源管理的历史与发展w （一）产业革命时期至19世纪中叶的劳工管理： w （二）20世纪初人事管理的形成 w （三）二战前重人际关系的人事管理 w （四）二战后人事管理向人力资源管理的转变 w （五）20世纪90年代后人力资源管理发展趋势n规范化n专业化n信息化 n标准化n民主化11五、网络化人力资源管理n网络化人力资源管理概念和特点n网络化人力资源管理所带来的变革l管理理念的变革l公司组织结构的变革l公司人力资源管理体系的变革n网络化人力资源管理的
6、优势l提高了人力资源管理的效率l有利于员工参与企业管理l降低了人力资源管理的成本l使人力资源管理全球化得以实现n我国网络化人力资源管理尚待解决的问题12w人力资源管理组织结构转变示意图13六、美日人力资源管理模式w 美国人力资源管理模式特点：n人力资源管理的专业化和制度化 n发达的劳动力市场在调节人力资源分配中的功能n劳资关系的对抗性n刚性工资14w 日本的人力资源管理模式特点n重视职工的基本素质和企业内部培训n按步就班和内部提升n终身就业、弹性工资n合作性的劳资关系15美日人力资源管理模式比较w 美 国 日 本w 强调个人 强调集团 w 以任务为中心 以员工为中心 w 强调个人竞争 提倡内部
7、合作 w 注重短期业绩考核 注重长期业绩考核 w 重视显露的专长能力 重视潜在的基础能力 w 职务规定明确 职务规定暖昧 w 优先使用权限 优先使用协调 w 明确的控制 含蓄的控制 w 依赖契约和规章制度 重视心理契约16（三）中国劳动人事管理模式演变w 改革开放前中国劳动人事管理模式 w 改革开放以来我国正在形成的人力资源管理模式 ：n 实施全员劳动合同制n 注重人力资源的培训开发n 人事管理方法制度化和标准化n 逐步建立岗位公开竞争制度n 实行报酬靠贡献的分配激励机制n 从企业办“社会”到员工福利和保障社会化17第二章 人力资源规划w 学习完本章，应了解或掌握以下内容：n人力资源规划的战略
8、意义和作用n人力资源规划的类型和层次n人力资源规划的步骤和程序n人力资源规划供给预测的方法n人力资源规划需求预测的方法18w 一、人力资源的规划含义和意义 w （一）人力资源规划的概念n广义的人力资源规划：l根据企业的发展战略、目标及内外环境的变化；l科学地预测、分析未来的组织任务和环境对企业的要 求；l为完成这些任务和满足这些要求而提供或开发人力资 源的策略；l它包括：预测企业未来的人力资源供求状况、制定行 动计划及控制和评估计划等过程。n狭义的人力资源规划：提供人力资源具体的行动计划 。19w （二）人力资源规划的意义和作用 w 任何企业的内外环境条件都处于充满变化与竞争的态势 之中，其生
9、存和发展必须具有第一位资源的优势，即合 格高效的员工队伍。而人力资源规划是实现这一目标的 重要手段和最基本的保证。 n组织外部环境变化的需要n组织内部环境变化的需要n战略规划是企业家必备的素质之一n目标具有导向和激励的作用n计划是人力资源管理的首要环节n人力资源特点：能动性、再生性、时效性20w （四）人力资源规划的类型n按时间划分，可分为三种类型l短期l中期l长期21w （五）人力资源规划的层次：n总体规划：制定和实施各项业务计划的依据。n各项业务计划：完成是实现总规划的保证。 l岗位职务l人员补充l晋升计划l培训开发l人员分配l薪酬激励计划l退休计划22w （六）人力资源规划的步骤与程序n
10、调查收集企业战略决策及经营环境有关的信息n分析企业现有的人力资源状况 n对人力资源供需的预测n编制人力资源管理的总计划及业务计划n对人力资源规划工作进行控制和评价23w （七）人力资源需求预测的方法：l现状规划法l经验预测法l自下而上预测法l描述预测法l德尔菲法l计算机模拟预测法l多元回归预测法24w 2、人力资源供给预测的方法n接替法n继承法n马尔可夫法25w （八）人力资源规划的实施与控制 w 1、人力资源供求的平衡方法n当人力资源供给不足时的平衡方法n企业人力资源供给过剩时的平衡方法26w 2、建立人力资源信息系统n人力资源信息系统的概念：l利用计算机和其它先进技术，处理反映企 业日常经
11、营活动和以信息形式加以组织的数据来 促进人力资源决策的过程。n人力资源信息系统应包括的内容：l企业战略和经营目标及常规经营计划信息l企业外部人力资源供求信息以及影响l企业现有人力资源的信息27第三章 职务分析w 学习完本章，应了解或掌握以下内容：n职务分析的概念n职务分析的功能和步骤n职务描述书的主要内容n收集职务信息的主要方法n职务评价的主要方法28一、职务分析的概念：n对组织中某个特定工作或岗位职务的目的、任务或职 责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信 息进行收集，通过分析，对该职务的工作作出明确的 规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员 的过程。n职务分析的结果是形成可
12、供实际操作的工作描述与任 职说明书。29w 二、职务分析在人力资源管理中的功能n有助于合理选拔任用合格人员n有助于针对性的培训开发n绩效评估的依据n有助于报酬的公正合理n人力资源调配的基础n有助于人力资源管理的整合n有助于员工的安全生产30w 三、职务分析的程序和基本步骤l准备阶段l调查阶段l分析阶段l完成阶段31w 四、职务分析书的内容w 1、职务描述：n职务描述具体说明了职务的物质特点和环境特点，主 要解决职务的内容与特征、责任与权力、目的与结果 、标准与要求、时间与地点、工作岗位与条件、工作 流程与规范等问题。 w 2、任职说明：n担任某项职务人员必须具备的一般要求、生理和心理 要求。3
13、2w 职务描述基本内容：n职务名称n职务活动和程序n物理环境n社会环境n受聘待遇33n任职说明l一般要求l生理要求l心理要求34w （五）职务分析的方法与技术l 观察法l 访谈法l 工作日记法l 资料分析法l 职务调查表法l 职务分析问卷法 35w （六）职务评价n职务评价的目的和作用n职务评价的依据n职务评价的方法l总体排序法l定标套级法l要素比较法l要素加权评分法36第四章 人力资源招聘w 本章教学目标：了解或掌握：n招聘在人力资源管理中的作用；n在招聘中人力资源管理部门和用人部门各自职责；n当前广告招聘信息中存在的问题；n网上招聘的优点和不足；n从组织内部选聘人员的优点；n甄选合格人选的
14、面试方法和技巧；n测试的类型及情商、性格等常用的测试量表和方法；n招聘评估的意义和方法。 37一人力资源招聘概述w （一）招聘的意义和作用：n为组织吸取新生力量;n对中高层次管理者和专业技术人员注入新的管理思想 ，增添新的活力，带来技术上的重大革新；n成功的员工招聘有助于更多地保留人力资源，减少因 员工离职而带来的损失；n员工招聘是一个宣传企业的良机；n员工招聘有利于劳动力的合理流动；38w （二）招聘的两个主要依据： n 人力资源计划n 职务描述与任职说明书 w （三）招聘的程序n 计划n 招募n 选拔n 录用n 评估w （四）招聘中用人部门与人力资源部门的职责与分工。n 人力资源部门搭台n
15、 用人部门唱戏39人力资源招聘流程图人力净需求工作分析招聘计划计划审批发布信息应聘者申请甄选体检、资料核实测试、面试预审、发面试通知安排试用正试录用评估40二人力资源招聘计划w （一）招聘计划的基本内容n招聘计划是招聘的主要依据，目的在于使招聘更趋 合理化、科学化，具体内容包括：l招聘的岗位、人员的需求量、每个岗位的 具体要求；l招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围 ；l招聘对象的来源与范围；l招聘的方法；l招聘预算；l招聘结束时间与新员工到位时间。41三、人力资源招募w 1、内部招募n内部招募的优点n内部招募的不足n内部招募对象的主要来源42w 2、外部招聘途径与方法 w （1）广告n招聘广告的 AIDA 四点法n招聘广告中的问题分析 w （2）学校毕业生w （3）就业中介机构或媒体n人才交流机构n职业介绍所n猎头公司w （4）互联网43
