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1、第五章 薪酬管理主讲：赵 洁国家人力资源管理师(二级)资格认证*1薪酬管理 赵洁本章内容提要n第一节 薪酬调查n第一单元 薪酬市场调查n第二单元 员工薪酬满意度调查n第二节 工作岗位分析n第三节 企业工资制度的设计与调整n第一单元企业工资制度的设计n第二单元 宽带式工资结构设计n第三单元企业工资制度的调整n第四节 企业员工薪酬计划的制定n第五节 企业补充保险Date2薪酬管理 赵洁薪酬调查的基本概念n薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种 途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇 以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的 过程。Date3薪酬管理 赵洁薪酬种类n从调查方式上看，可分为正式薪酬
2、调查和非正式薪酬调查。n从主持薪酬调查的主体看，可分为政府、行业、协会、企业家联合会、咨询公司及企业自己组织n从组织者看，正式调查分为商业性、专业性、政府薪酬调查。n从薪酬调查的具体内容和对象看，分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查Date4薪酬管理 赵洁薪酬调查的作用和目的n目的：保证企业薪酬的外部公平性保证企业薪酬的内部公平性n作用：1、为调整员工薪酬水平提供依据2、为调整员工薪酬制度奠定基础3、有助于掌握薪酬管理的变化与趋势4、有利于控制劳动力成本，增强企业 竞争力Date5薪酬管理 赵洁外部公平 （工资水平）薪酬 市场调查内部公平 （工资等级）岗位调查岗位分析岗位评价 /定级工资结
3、构 制度设计个人公平 （绩效工资）资历深度个人绩效 部门绩效岗位评价、薪酬调查、绩效考核与薪酬管理的关系Date6薪酬管理 赵洁能力薪酬市场调查的过程n一、确定调查目的n二 、确定调查范围n三、选择调查方式n四、统计分析调查数据n五、提交薪酬调查分析报告Date7薪酬管理 赵洁企业之间相互调查 委托调查 调查公开的信息 问卷调查数据排列 频率分析 回归分析 制图确定调查的企业 确定调查的岗位 确定调查的数据 确定调查的时间段整体薪酬水平的调整 薪酬差距的调整 薪酬晋升政策的调整 具体岗位工资调整确定调查目的确定调查范围选择调查方式统计分析调查数据薪酬市场 调查过程提交薪酬提交薪酬 调查分析报告
4、调查分析报告Date8薪酬管理 赵洁一、确定调查目的n整体薪酬水平的调整n薪酬差距的调整n薪酬晋升政策的调整n具体岗位薪酬水平的调整等Date9薪酬管理 赵洁二、 确定调查范围n1确定调查的企业 -可比性的原则n2确定调查的岗位n3确定需要调查的薪酬信息（1）与员工基本工资相关的信息（2）与支付年度和其他资金相关的信息（3）股权或影子股票计划等长期激励计划（4）与企业各种福利计划相关的信息（5）与薪酬政策诸方面有关的信息n4确定调查的时间段Date10薪酬管理 赵洁第一类类同行业业中同类类型的其他企业业第二类类其他行业业中有相似岗岗位或工作的企业业第三类类与本企业业雇佣同一类类的劳动劳动 力，
5、可构成人 力资资源竞竞争对对象的企业业第四类类本地区在同一劳动劳动 力市场场上招聘员员工的企 业业第五类类经营经营 策略、信誉、报报酬水平和工作环环境均 合乎一般标标准的企业业可供选择的薪酬调查对象Date11薪酬管理 赵洁n1确定调查的企业 -可比性的原则n2确定调查的岗位n3确定需要调查的薪酬信息（1）与员工基本工资相关的信息（2）与支付年度和其他资金相关的信息（3）股权或影子股票计划等长期激励计划（4）与企业各种福利计划相关的信息（5）与薪酬政策诸方面有关的信息n4确定调查的时间段Date12薪酬管理 赵洁三、企业可选择的调查方式n1企业之间相互调查 n2委托中介机构进行调查n3采集社会
6、公开的信息n4调查问卷P281Date13薪酬管理 赵洁薪酬调查数据的统计分析n数据排列法：将调查的同类数据等级从高到低排列 P283工资水平低:25%点处;工资水平高:75%点处或90%点处工资水平居中:50%点处（中位数）n频率分析法：众数n趋中趋势分析：简单平均法、加权平均法、中位数 法n离散分析：百分位法、四分位法、标准差n回归分析：SPSS286n统计制图（图表分析法）287-288Date14薪酬管理 赵洁设计薪酬调查报告的注意的事项n信息全面n问卷设计不超过二个小时Date15薪酬管理 赵洁设计表格的具体要求n1、明确调查内容n2、调查项目必要n3、听取反馈意见，了解表格是否设计
7、合格n4、语言标准、问题简单明确n5、相关问题尽量放在一起n6、尽量采用选择判断式等共12条第一单元 end Date16薪酬管理 赵洁相互调查 委托调查 公开信息 问卷调查数据排列 频率分析 趋中趋势 离散分析 回归分析 图表分析企业可比 岗位典型 数据全面动态 时间起止整体薪酬调整 薪酬结构调整 晋升政策调整 岗位薪酬调整确定调查目的确定调查范围选择调查方式统计分析数据小结: P274 薪酬市场调查 程序提交调查报告Date17薪酬管理 赵洁第二单元员工薪酬满意度调查n薪酬满意度调查的程序n薪酬满意度调查表的设计n薪酬满意度调查结果的分析Date18薪酬管理 赵洁薪酬满意度调查的程序n确定
8、调查对象n确定调查方式n确定调查内容Date19薪酬管理 赵洁薪酬满意度调查内容薪酬满满意 度调查调查 内 容1、对对薪酬福利水平的满满意度 2、对对薪酬福利结结构、比例的满满意度 3、对对薪酬福利差距的满满意度 4、对对薪酬福利决定因素的满满意度 5、对对薪酬福利调调整的满满意度 6、对对薪酬福利发发放方式的满满意度 7、对对工作本身（如自主权权、成就感、 工作机会等）的满满意度 8、对对工作环环境（如企业业管理、工作时时 间间、办办公设设施等）的满满意度Date20薪酬管理 赵洁对目前薪资的看法公司性质不错，我非 常满意还行， 我满意太少，与我的 付出相差太大我比较满 意一般，不 太满意总
9、计国有企业0.79%11.39%27.38%4.42%56.02%100.00%事业单位1.02%12.63%26.70%4.44%55.22%100.00%私营.民营企业0.89%13.33%20.67%4.95%60.16%100.00%外商独资.外企 办事处1.45%18.79%14.63%6.95%58.17%100.00%政府机关0.59%12.23%27.02%4.73%55.42%100.00%中外合营(合资. 合作)1.30%16.61%17.10%6.25%58.74%100.00%总计1.05%14.48%20.86%5.40%58.21%100.00%中国企业薪酬满意度调
10、查Date21薪酬管理 赵洁薪酬满意度调查结果的分析P292 图表说明n调查结果统计n发现问题n提出建议Date22薪酬管理 赵洁本节小结n满意度调查n程 序 P290n调 查 表 P291n调查分析 P291n市场调查n作 用 P272n三公平 P273n程 序 P274Date23薪酬管理 赵洁第二节工作岗位分类*24薪酬管理 赵洁工作岗位分类一、基本概念职系、职组、职门、岗级、岗等二、岗位分类的内涵 P295三、工作岗位分类的相关概念岗位分类与职业分类岗位分级与岗位分类岗位分级与品位分类四、工作岗位横向分类的原则 P297五、岗位纵向分级的含义六、生产与管理岗位统一岗等的基本要求Date
11、25薪酬管理 赵洁一、工作岗位分类的几个基本概念n1职系。职系是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗 位所构成的岗位序列。一个职系就相当于一种专门职 业，职系是岗位分类中的细类。n2职组。职组是由作岗位特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。职组是岗位分类中的中小类。n3职门。职门是工作性质和特征相似的若干职组的集合。若干工作性质和特征相近的职组归结在一起，就 构成了某一职门，凡是属于不同职门的岗位，它们的 工作性质完全不同。职门是岗位分类中的大类。Date26薪酬管理 赵洁一、工作岗位分类的几个基本概念n4岗级。岗级是岗位分类中最重要的概念。同在 一职
12、系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简易难 程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相 近的工作岗位集合。n5岗等。岗等是将工作性质不同，但工作繁简难 易、责任大小以及所需资格条件等因素相近岗位 纳入统一的岗等，从而使各个职系中隶属于不同 岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。岗等与 岗级的区别在于，它不是同一职系内不同岗位之 间的等级划分，而是不同职系之间的相同相似岗 位等级比较和平衡。Date27薪酬管理 赵洁二、工作岗位分类的内涵n工作岗位分类亦称岗位分类分级或岗位归级，在国 家机 关中，被称为职位分类。n岗位分类是从横向与纵向两个维度上所进行的划分 ，从而区别出不同岗位类别和等级n职系和职组
13、是按照岗位工作性质和特点对岗位所进 行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位责任大小、 技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位 所进行的纵向分级。Date28薪酬管理 赵洁三、工作岗位分类的相关概念n（一）岗位分级与职业分类的关系（特殊与一般）n（二）岗位分级与岗位分类的关系n适用性/强制性/实施难度 不同n（三）岗位分级与品位分类n（标准、依据与适用范围不同）Date29薪酬管理 赵洁四、工作岗位分类原则n横向分类的原则 表5-9/5-10n1层次宜少不宜多。n2直接生产人员根据劳动分工与协作的性质与 特点 来确定；而管理人员应以职能来划分。n3实用为第一，不宜过细。Date30薪酬管理 赵
14、洁五、纵向分级的含义n同一职系分岗级n不同职系规岗等Date31薪酬管理 赵洁六、生产与管理岗位统一岗等基本要求n考虑岗位工作任务的难易程度n考虑对员工行为激励的程度n体现企业工资管理的策略Date32薪酬管理 赵洁能力要求 工作岗位分类的主要步 骤1、岗位的横向分级 2、岗位的纵向分级 3、制定岗位说明书 4、建立岗位分类图表Date33薪酬管理 赵洁工作岗位横向分级的步骤与方法n （一）步骤n岗位的横向分类是一个由粗到细的工作过程 1、按照工作性质划分为若干大类，即职门 2、将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行 细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组 3、将同职组内的岗位再次按照
15、工作性质进行划分为职 系n （二）方法 1、按照岗位承担者性质横向区分 2、按照岗位在企业生产过程中地位和作用划分Date34薪酬管理 赵洁工作岗位纵向分级的步骤与方法n（一）步骤 岗位排序，划分岗级/统一岗等n（二）生产性岗位纵向分级的方法n选择岗位评价要素n建立岗位要素指标评价标准表n划分岗级n归入岗等n（三）管理性岗位纵向分级的方法 精简机构/横向分类/划岗归级/统一列等Date35薪酬管理 赵洁本节小结n1、概念：P294/P296 （1）基本概念：职门、职组、职系；岗级、岗 等 （2）相关概念： 岗位分类、职业分类、岗位分级、品位分类的区 别n2、横向分类原则 P297n3、统一岗等要求 P299n4、主要步骤 P300 （1）横向分类 （2）纵向分级：生产岗 P304Date36薪酬管理 赵洁第三节 工资制度设计与调整第一单元 企业工资制度的设计 第二单元 宽带式工资制度设计 第三单元 企业工资制度调整*37薪酬管理 赵洁什么是企业工资制度？ 工资制度的内涵：工资制度是根据国家法律和政策制
