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1、UCUC统一通讯平台系统建设建议方案统一通讯平台系统建设建议方案上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司2011年7月上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司概要 第一部分 整体方案介绍1第二部分 核心部件介绍2第三部分 统一消息系统3第四部分 统一接入终端4上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司客户需求 功能需求如下： IP硬件电话、IP软件电话 、手机混合使用，号码绑 定； 一键拨号； 视频会议（六宫格、九宫 格）。领导会议室模式 ：领导在办公室，会议室 安装摄像头；会议室会 议室模式；办公室办公 室模式（单个摄像头）； 语音留言，如有留言桌面 话机信号灯亮提示，或发 送语音留言至邮箱； 即时聊天，类似MSN； 邮件
2、提醒； 日程安排，同步outlook， 同步手机； 与手机联动，如员工不在座 位上，有电话呼入，桌面电 话响两声即转到手机；如带 电脑开会，打开了软终端， 有电话呼入，不方便在会场 接听时可转到手机到外面接 听； 通过VPN认证，在家里连上 网络，可在家办公； 别人发即时消息，若本人不 在线，桌面话机信号灯亮提 示；上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司解决方案根据以上的要求，我们推荐Avaya IP 语音统一通信平台，其 中包括：Avaya S8800高可靠性语音平台、统一接入终端、统一 消息系统、视频会议系统以及电话会议系统等，在现有的数据网 络之上，为之搭建一套先进的企业内部通信网络，来帮助临港
3、集 团提高沟通效率、降低通信成本、提高管理水平。上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司部署方案G650媒体网关PSTN媒体服务器DHCP/TFTP多媒体多方 会议桥系统统一消息系统无线 网桥无线IP 手机Internet移动办公 IP软电话上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司部署方案PSTN中心点HQ S8800+G650IP电话普通电话全网不超过12000个 IP电话用户带宽充足或呼叫量小分支点1IP电话分支点NIP电话带宽不足或呼叫量大PSTN上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司系统拓扑上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司概要 第一部分 整体方案介绍1第二部分 核心部件介绍2第三部分 统一消息系统3第四部分 统一接
4、入终端4上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司AVAYA 核心部件G700Avaya Communication Manager媒体服务器媒体网关Avaya S8300 G650 Avaya S8500G350 G250 Avaya S8800终端设备应用软件Avaya S8400 G150 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司Avaya Communication Management 核心 Avaya Communication Management软件是 Avaya 语音平台的核心，超过700多种功能 一个系统上多达12,000个的IP终点以及每个网络 上多达一百万的用户 Avaya Communic
5、ation Management能提供高达 99.999%的可靠性 Avaya Communication Management软件是一种高质 量、高性能的语音应用软件，具有大容量呼叫处理能力以及 联络中心功能。它支持广为采用、可实现众多的Avaya和第 三方应用的应用编程界面。该软件旨在针对各国特殊的网络 要求，为您的企业提供更进一步的通信和应用创新。上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司S8800 媒体服务器 高话务处理能力：较第一代S8700提升 100， 为60万 BHCC 可灵活扩展的系统容量：支持8000条中继，12000IP电话 可提供500多种丰富强大的语音功能 可靠的系统结构：提供多
6、种系统冗余机制，核心设备采用双 机热备 完善的系统管理工具：提供多样化的系统管理、维护、监控 手段和开放的网管接口上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司G650 媒体网关 IPSI（TN2312BP）实现G650媒体网关和S8800媒体服务器连 接专用的IP服务接口板； 局域网控制接口板（TN799DP）通用IP控制板，既可以设置为 CTI接口板也可以作为IP 电话和远程IP语音网关的关守，支持基于 H.323协议的IP话机及H.248协议的网关的注册； IP语音处理资源板（TN2602）内置大容量DSP处理芯片，用于 TDM和IP编解码处理转，支持并发320路G.711IP语音处理 数字中继接口板（
7、TN2464）通用E1中继接口板，支持中国一号 、ISDN等信令实现和PSTN或其它语音系统互联； 模拟中继接口板（TN429）提供8个模拟中继端口连接无线集群 或其它系统； 24端口模拟分机接口板（TN793）基于1对铜缆提供模拟分机接 口连接模拟话机、传真机等设备；上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司SES SIP通信服务器基于SIP的信令服务器 电话 SIP 中继 状态表示和即时通讯 个人档案管理 利用Avaya Communication Manager 软件作为电话应用服务器 支持 S8800, S8500, S8400, 或 S8300 连接到S8800/S8500/S8400系统的CL
8、AN接口和 S8300的网络接口 SES 可以连接到任意数量的CM 系统 硬件设备采用专用的 S8500C 服务器 Red Hat LINUX操作系统 1+1 冗余, 提供高可靠性 每个服务器支持最多 6,000 个SIP用户 可以与第三方的SIP终端, 服务器, 网关集成 Cisco: SIP Proxy Server, AS5400, 7940/7960 IP 电话机等等 Session Border Controllers: Ingate, Juniper (Kagoor), Acme Packet, 等等 电话设备: SNOM, Grandstream, Xten, 等等上海瑞宝融鑫计
9、算机系统有限公司概要 第一部分 整体方案介绍1第二部分 核心部件介绍2第三部分 统一消息系统3第四部分 统一接入终端4上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司电话会议系统及网络虚拟会议 网络虚拟会议技术是近几年刚刚兴起的一种基于IP网的全新 通讯方式，它能提供各种文档、软件、甚至远端电脑之间的交流 功能。用户不需要购买终端设备，也不需要租用专线，只要有一 台能上网的电脑，就可以不受时间、地点的限制，与任何人实现“ 面对面”的交流和“手把手”地工作。它能够提供图像、声音、文档 、应用程序、网页、桌面、流媒体等多项共享功能，除了通常意 义上的会议用途外，还可以用来开展教学和培训，组织网上销售 和市场推广活动
10、，进行售前或售后培训、远程客户维护、协同工 作等等。具有如下功能：屏幕共享功能 多个演讲者 绘图和注解工具 白板 文本交谈 语音电话会议 会议录制和回放 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司微软OCS集成 Avaya Meeting Exchange是一种电话协作解决方案，它将Avaya 久经考验的电话会议功能同微软市场领先的MOC企业协作产品结合在 一起，显著增强了用户建立和管理电话会议的能力。 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司概要 第一部分 整体方案介绍1第二部分 核心部件介绍2第三部分 统一消息系统3第四部分 统一接入终端4上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司统一接入终端作为Avaya 统一通讯的重要
11、组成部分，统一接入 （Unified Access）系 统使得企业的通讯应用包括语音、视频、语音留言、即时消息等透明延伸到身 处企业内部/外部的每个员工。 同时每个员工可以根据当前自己所处环境选择最合适的接入方式获得相 应的通讯应用服务，而不管用户选择何种的接入方式，统一接入 （Unified Access）系统均让用户具有统一的用户使用体验。上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司统一接入终端-One X Agent 软件终端 One X Agent安装在客户桌面PC或笔记本电脑上的软件应 用，可以使用户登录接入IP语音服务器的主要功能。 One X Agent的屏幕图形界面支持那些可以增强员工产出
12、的呼叫控制和性能，同时提供与工作状态，即时消息，视频通讯， 桌面共享等多种媒体交互的整合。 采用Avaya One X Agent软件电话，办公人员无论身在何 处就可以通过自己的PC屏幕获得先进的Avaya呼叫处理能力及多 媒体沟通整合。 运行One X Agent的笔记本电脑或桌面PC接管了用户在 Avaya IP语音系统上所连接的话机的控制功能，继续为用户提供一 系列丰富的呼叫处理功能。这些功能包括主叫号码显示、呼叫应答 、保留、挂机、呼叫转接、电话会议、快速拨号、目录访问、多线 路显示等等。 One X Agent软件电话为您提供了强大的基于笔记本电脑 或桌面PC的通信控制，一切管理都可
13、 通过易于理解的图形化屏幕 界面进行，支持呼叫控制及多媒体通讯的整合及相关功能，可有效 提高员工的生产率 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司统一接入终端-One X Agent 软件终端 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司视频交互及控制（支持视频文件的播放 ） 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司即时消息交互即时消息的 交换也是作为 Avaya One X Agent多媒体交互 的内容之一，用 户可以通过One X Agent随后发起 IM的沟通。同时 其交互的内容记 录能储存在客户 端本地或者服务 器中 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司与外部基于XMPP协议的IM系统互通 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司屏幕
14、共享的交互及控制Avaya One X Agnet内嵌VNC 的Server和Client 的组件。这样使得 在通讯的工程中， 随时发起屏幕共享 及远程控制 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司语音会议及视频会议组织及管理 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司个人及企业或MS Exchange通讯录，及 状态整合 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司One X Portal WEB终端 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司One X Portal WEB终端 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司One X Mobile手机终端上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司One X Desktop桌面终端 -9600系列IP 话机高保真，
15、宽频IP语音 9600系列IP话机采用Avaya专业的音频技术，通过业界标准 的G.722宽频编码实现高保真的IP语音通话，配合专业的硬件设计（ 包括话机机身、手柄、扬声器、内置IP语音处理芯片），使用户在通 话过程可以获得： 更真实的声音 更清晰的通话，更低的背景噪音 更容易分清声音的细微差别，例如是某些语音的重音 降低通话的疲劳度 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司推荐话机- 9670G IP话机 6.4寸彩色背光触摸屏 支持通过语音方式拨叫一个联系人 集成千兆以太网络和蓝牙 全双工宽频免提扬声器、手柄、耳机接口（支 持G.722编码） 本地存储250个通讯录/100条呼叫日志 10/100M
16、以太网端口2 PoE 802.3af标准（Class 2） USB接口1、模块接口1、适配器接口2上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司推荐话机- 9640 IP话机 3.8寸彩色背光显示屏（QVGA） 支持24个呼叫通道或可编程功能按键（可选 配置SBM24扩展按键模块） 6个带LED指示的呼叫通道按键 全双工宽频免提扬声器、手柄、耳机接口（支 持G.722编码） 本地存储250个通讯录/100条呼叫日志 10/100M以太网端口2 PoE 802.3af标准（Class 2） USB接口1、模块接口1、适配器接口2 中文支持上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司推荐话机- 1608 IP话机 支持8个呼叫通道或可编程功能按键 2个LED指示 全双工免提扬声器 全双工手柄、耳机接口 本地存储100个通讯录/100条呼叫日志 10/100M以太网端口2
