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1、电子商务l第一篇 电子商务原理（介绍电子商务的基本概念以及重要性）l第一章 电子商务概述l第二章 电子商务系统概述l第三章 电子商务与企业竞争优势l第四章 电子商务环境l第二篇 电子商务系统（介绍电子商务系统如何实现网上交易）l第五章 电子商务系统的技术基础l第六章 电子商务网站的建设l第七章 电子支付系统l第八章 电子商务物流l第九章 电子商务的安全管理l第三篇 电子商务应用 （介绍电子商务应用的基础）l第十章 网络商务信息处理l第十一章 网络市场营销策略l第四篇 电子商务实现（介绍目前流行的各种电子商务模式的经营与管理）l第十二章 B2C电子商务应用l第十三章 C2C电子商务应用l第十四章
2、 B2B电子商务应用l第十五章 其他电子商务应用l第一篇 电子商务原理（介绍电子商务的基本概念以及重要性）l第一章 电子商务概述l第二章 电子商务系统概述l第二篇 电子商务系统（介绍电子商务系统如何实现网上交易）l第五章 电子商务系统的技术基础l第六章 电子商务网站的建设l第七章 电子支付系统l第八章 电子商务物流l第九章 电子商务的安全管理l第三篇 电子商务应用 （介绍电子商务应用的基础）l第四篇 电子商务实现（介绍目前流行的各种电子商务模式的经营与管理）Internet信息系统企业、组织、消费者实物配送网上支付电子商务服务商经济环境法律环境社会环境技术环境电子商务物流 l第一节 物流概述
3、l第二节 国内外物流的发展状况l第三节 电子商务与物流l第四节 现代物流技术第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （一）物流的定义 （二）物流的分类 （三）物流的重要性 （四）物流的任务 （五）物流的功能 （六）物流与配送 （七）物流与供应链 （八）物流的演变 l物流管理与物流系统（一）物流管理 （二）物流系统 第8章 电子商务物流第二节 国内外物流的发展状况 l国内物流的发展状况 （一）我国物流的发展进程 （二）我国物流的现状 （三）我国的物理企业 l国外物流的发展状况 （一）国外物流的发展进程 （二）国外物流的发展趋势 第8章 电子商务物流第八章 电子商务物流 l第一节
4、物流概述 l第二节 国内外物流的发展状况l第三节 电子商务与物流l第四节 现代物流技术第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （一）物流的定义 （二）物流的分类 （三）物流的重要性 （四）物流的任务 （五）物流的功能 （六）物流与配送 （七）物流与供应链 （八）物流的演变 l物流管理与物流系统（一）物流管理 （二）物流系统 第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （一）物流的定义 （二）物流的分类 （三）物流的重要性 （四）物流的任务 （五）物流的功能 （六）物流与配送 （七）物流与供应链 （八）物流的演变 第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念
5、 （一）物流的定义 对于大量的物流定义，大致可以把它们分为两类： 狭义的物流定义和广义的物流定义。l狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与 消费者之间发生的空间位移，属于流通领域。l广义的物流，除此之外还包括物资资料在生产过程 中的运动，它既属于流通领域又属于生产领域。它 是除人员以外所有货物流通的全过程，是从原材料 到制成品直到消费者手中为止所发生的一系列的空 间位移。第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （二）物流的分类 目前，对物流的研究主要从两个方面着手：一方面 是从宏观角度从发，对社会物流的研究；另一方面则是 为微观角度研究企业的物流。社会物流是指面向社会，以
6、一个社会为范畴的物流 。社会物流研究再生产过程中所发生的物流活动，研究 的是国民经济中的物流活动，研究既面向社会又在社会 环境中运行的物流的形成，以及社会中的物流体系的结 构和运行，因此带有全局性和广泛性。 第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （二）物流的分类 企业物流是从企业角度研究与之有关的物流活动， 是具体的、微观的物流活动的典型领域。它包括：1. 企业生产物流2. 企业供应物流3. 企业销售物流4. 企业回收物流5. 企业废弃物流第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （二）物流的分类 供 应 商顾 客原材料 储存生产过程生产过程 在制品储存成品 储
7、存回收、废弃物流供应物流生产物流销售物流第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （二）物流的分类 企业生产物流是指企业在生产工艺过程当中所发生的物 流活动，与整个生产工艺过程同时进行。企业生产过程的物流大体是：原料、零部件、燃料等材 料从企业仓库或企业的“入口”起，进入到生产线的开始端， 再随着生产加工过程一个一个环节地流动。在流动的过程中， 原料等材料本身被加工，同时，产生一些废料、余料，直到 生产加工结束，再流至生产成品仓库，便完成了企业整个生 产物流过程。1.生产产物 流2.供应应物 流3.销销售物 流4.回收物流 5.废废弃物 流第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l
8、物流的相关概念 （二）物流的分类 企业为了保证生产过程的节奏，不断组织原材料、零部 件、燃料等材料的供应物流活动，这种物流活动对企业生产 的正常、高效进行起着重大作用。包括一切生产资料的采购、进货、运输、仓储、库存管 理和用料管理。企业供应物流必须解决有效的供应网络、供应方式、库 存等问题。1.生产产物 流2.供应应物 流3.销销售物 流4.回收物流 5.废废弃物 流第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （二）物流的分类 企业销售物流属于流通领域，它是企业为获得经济效益， 伴随销售活动，不断将产品所有权转给用户的物流活动。特点：通过包装、送货、配送等一系列物流实现所有权 的转
9、移；需要对送货方式、包装水平、运输路线等进行研究， 并采取各种诸如小批量、多批次，定时、定量配送等特殊的 物流方式以达到目的。1.生产产物 流2.供应应物 流3.销销售物 流4.回收物流 5.废废弃物 流第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （二）物流的分类 企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余 料、废料和废品，这些东西的回收是需要有物流活动伴随的。在一个企业中，如果回收物品处理不当，往往会影响整 个生产环境，甚至影响产品的质量，同时也会占用很大空间， 造成浪费。1.生产产物 流2.供应应物 流3.销销售物 流4.回收物流 5.废废弃物 流第8章 电子商务物流第一
10、节 物流概述 l物流的相关概念 （二）物流的分类 企业废弃物物流是指对企业产生的无用物进行运输、装 卸、处理等物理活动。1.生产产物 流2.供应应物 流3.销销售物 流4.回收物流 5.废废弃物 流第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （三）物流的重要性 1. 物流对企业的重要性2. 物流对社会的重要性第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （三）物流的重要性 1. 物流对企业的重要性物流管理被称为“第三利润源泉”。企业最初把降低人工和材料成本作为提高利润的手 段，称为“第一利润源泉”；当工人和材料成本被降低到 一定限度时，企业又考虑采取扩大产品销售的方式增加
11、 利润，这种途径被称为“第二利润源泉”；随着市场竞争 的日益激烈，每个企业占有的市场份额终究有限，于是 企业开始注意降低在成本中占据相当比例的物流费用。有效的物流管理可以降低企业成本。第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （三）物流的重要性 2. 物流对社会的重要性中国产业发展跟踪研究指出，国民经济每增长1个 百分点，将拉动社会物流总额增长2个百分点。巨大的物流市场不但为世界范围内的生产和建设提 供了物质前提和交易保障，而且通过使商品的时间价值 和空间价值充分实现，从而实现商品的价值和使用价值 ，并推动着社会生产方式、流通方式以至于人民生活方 式的改变。可以说，以第三方物流服
12、务为基础的现代物流产业 ，已成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要指 标和现代经济的“加速器”。第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （四）物流的任务 现代物流管理追求的目标可以概括为“7R”：将适 当数量（right quantity）的适当商品（right product ），在适当的时间（right time）和适当的地点（right place），以适当的条件（right condition）、适当的 质量（right quality）和适当的成本（right cost）交付 给客户。物流的管理除了7R的刚性任务之外，还必须强调其 弹性目标。所谓弹性，指的是物流活
13、动必须与客户企业 生产或销售节拍保持一致，即必须具有高度的实时性、 动态性和灵活性。第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （五）物流的功能 物流的主要功能分别是运输、储存保管、配送。除 了这三个功能之外，包装、装卸、搬运、流通加工、物 流信息处理也是物流的功能，即辅助功能。1. 运输2. 储存保管3. 配送第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （五）物流的功能 运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地 点运送的活动。运输工具包括车、船等。合理的运输要求符合客观经济规律的要求和运输活 动的特点，正确区分合理与不合理的界限，减少以至消 除不合理运输。目前不合
14、理运输：返程或起程空驶，重复运输，运 力选择不当等。1.运输输2.储储存保管3.配送第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （五）物流的功能 储存保管是指对物品进行保存并对其数量、质量进 行控制的活动。通常生产与消费之间有时间差，不能达 到同步，保管的主要功能就是要在供给和需求之间进行 时间调整。另外，为了防止跌价，也需要把产品保管在仓库。储存具有提高时间功效、调节价格的功能。1.运输输2.储储存保管3.配送第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （五）物流的功能 配送是指按用户的订货要求，在配送中心或其他 物流站点进行货物配备，并以最合理方式送交用户的 活动。
15、配送是物流系统中由运输派生出的功能，是短 距离、小批量、多批次、多品种的运输。配送的功能 包括集货、分拣、配货、配装、送货。1.运输输2.储储存保管3.配送第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （六）物流与配送 配送几乎囊括了所有的物流功能要素，是物流的一 个缩影或在某个小范围中物流活动的体现。普通的配送活动包括商品集中、出货、保管、包装 、加工、分类、配货、送货、信息处理，通过这一系列 活动将货物送达目的地。第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （六）物流与配送 物流与配送对比分析：（1）配送的主体活动与普通物流有所不同普通物流的功能包括运输及仓储，而配送
16、则主要是 分拣配货及运送。分拣配货是配送有别于普通物流的独 特功能。第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （六）物流与配送 （2）从执行这两个功能的物流中心和配送中心来看：1）配送中心处于供应链的下游，而物流中心处于 较上游的位置；2）配送中心的功能较单一，主要目的是完成商品 的最终的传递，而物流中心的功能可以比较复杂，包括 配送上游的功能以及配送与这些功能的协调，同时有的 物流中心本身就具有配送的功能；3）一般的物流中心倾向于以较大的规模实现规模 经济，而配送中心的规模则比较灵活；4）物流中心涉及的品质少、批量大、供应商少， 而配送中心一般是品种多、批量小、供应商多。第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （六）物流与配送 （3）从商流来讲配送是商流和物流合一的产物，而物流是商流和物 流分离的产物。第8章 电子商务物流第一节 物流概述 l物流的相关概念 （七）物流与供应链1. 供应链的定义2. 供应链的载体第8章 电子商务物流第
