《企业文化与团队建设全案[教材]》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业文化与团队建设全案[教材](88页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、企业文化与团队建设讲 座 提 纲专题一:企业文化的要素与功能 专题二:企业文化的分类与测评 专题三:如何建设高绩效企业团队 专题四:企业文化与企业家的成长适合对象 对企业文化建设负有重要责任的企业高中层经理。 企业文化推广的专职人员。各级党政管理干部。专题一: 企业文化的要素与功能 1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设?1:2 企业文化的基本构成要素。1:3 企业文化的主要功能、意义。1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设 1:1-1 企业文化产生的背景1:1-2 企业管理模式的演化轨迹1:1-3 企业文化产生的心理学根据1:1-4 文化在经济生活中的重要意义1:1-5 当代企业在市场经
2、济中面临的挑战1:1-1 企业文化产生的背景 时间:20世纪80年代初期的美国、日本 代表与著作:威 廉 大 内: 美国如何迎接日本的挑战 1981年迪尔&肯尼迪: 公司文化现代企业的精神支柱 1982年彼德斯&沃特曼:追求卓越美国优秀公司管理经验 1982年米 勒: 美国企业精神 1984年德鲁克(P.Druker):创新与企业家精神 1985年 90年代初期传入中国1:1-2 企业管理模式的演化轨迹 经验管理阶段:人管人阶段、经济人假设。制度管理阶段:有为管理、机械人假设。文化管理阶段:无为管理、文化人假设。 1:13企业文化产生的心理学根据 代表人物:马斯洛 (Abraham H.Mas
3、low 1908-1970 年)学说:人本主义心理学,即“需要层次论”。 1:14 文化在经济生活中的重要意义 经济发展需要精神文化支持。 文化是一种无形资产,也是一种潜在投资。 文化产业的兴起。 文化是明天的经济。1:15 当代企业在市场经济中面临的挑战 对策:建构企业文化(1) 追求经济目标与文化目标的统一(2) 造求人的成长环境和成就感(3) 增强员工对企业价值观的认同(4) 增加企业管理者的文化素质(5) 营造企业团队精神 (6) 对外展示良好的企业形象1:2 企业文化的基本构成要素1:2-1 企业文化的概念1:2-2 企业文化的结构1:2-3 企业精神与企业价值观1:21 企业文化的
4、概念定义:企业文化作为一种亚文化,是从属于组织文化的一个子 概念,它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、 具有本企业特色的精神:包括价值观念、道德标准、行为规 范、员工文化素质,以及蕴含在企业制度、企业形象和企业 产品之中的文化特色。其中价值观念(具体凝结为企业理念 和企业精神)是企业文化的核心内容。企业文化所需达到的 目标是:培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精 神共通、情感共流和命运共担。1:22 企业文化的结构企业物质文化: 企业环境、产品、标识、标志 企业行为文化: 人际关系、文体活动、员工行为 企业制度文化: 组织结构、管理制度、领导体制 企业精神文化: 企业精神、价
5、值观、经营哲学1:23企业精神与企业价值观 何谓“企业精神”:企业精神是企业的精气、元神,是企业价值观的升华 、 提炼和凝聚。或者说,企业精神是指一个企业全体员工共 同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。企业精神的意义: (1) 企业性格、形象的凝缩。 (2)有利于唤起企业的凝聚力,起到鼓舞士气的作用。 1:23企业精神与企业价值观企业价值观:企业价值观是指企业在追求经营成功过 程中所推崇的基本信念和所奉行的目标,是 企业全体员工一 致 赞 同 的关于企业意义的 终极判断。1:23企业精神与企业价值观企业价值观的追求尺度:(1)人的价值高于一切。 (2)为人民服务的价值高于利润价值。
6、 (3)集体(团队)价值高于个人价值。 (4)用户价值高于技术价值。 (5)保证质量价值高于推出新产品的价值。 1:3企业文化的主要功能、意义1:3-1 企业文化的主要功能1:3-2 企业文化建设的意义1:31企业文化的主要功能内部功能:(1)奋斗目标的导向功能(2)共同意识的凝聚功能(3)主体意识的激励功能外部功能:(1)推动企业形象优化(2)传播人类精神文明(3)营造人文社会环境1:31企业文化的主要功能企业文化产生的一般模式企业高级管理人员 新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意/ 经营思想或一种经营策略企业经营行为 实施各项经营实务工作;企业员工运用受经营思想/经营
7、策略指导的 行为方式,进行实际操作企业经营成果 企业通过运用各种措施,经营取得成功;这些成就持续相当长的一 段时期企业文化 企业出现企业文化;它包含了企业创意思想和经营策略,同时也反 映了人们实施这些策略的经验体会1:32企业文化建设的意义(1)是建设市场经济的需要。(2)是建立现代企业制度的需要。(3)是管理现代化的要求。(4)是提高企业知名度的要求。(5)有助于企业思想政治工作的开展(6)有助于“企业人”的成长。专题二 企业文化的分类与测评 2:1 企业文化的基本类型2:2 企业文化运行质量测评2:1 企业文化的基本类型 2:1-1 病态涣散型企业文化2:1-2 被动防卫型企业文化2:1-
8、3 主动建设型企业文化2:11 病态涣散型企业文化 特征分析:(1) 共同的企业价值观缺失(2) 员工不关心企业成长(3) 开拓进取精神受到压抑(4) 领导形象没有感染力(5) 企业部门之间、成员之间无法沟通 2:12 被动防卫型企业文化 特征分析:(1)按常规行事、步调比较齐一。(2)缺少创新意识。(3)满足于现有成绩。(4)员工对企业的依赖性较强。(5)应变能力较弱。(6)各部门间推脱责任。2:13 主动建设型企业文化特征分析:(1) 拥有明确的、富于创新性的价值观。(2) 员工自我实现意识较强。(3) 企业领导善于开拓进取。(4) 企业内部、外部关系通畅。(5) 强烈的危机感和风险意识。
9、(6) 充满生气、鼓励个人见解。2:2 企业文化运行质量测评2:2-1 问题与思考2:2-2 优秀企业文化的总体评价尺度2:2-3 运行质量的测评2:21 问题与思考(1) 什么样的企业文化有利于保证企业的长期持续的发展? (2) 当前我国企业文化实践的难点在哪里? (3) 如何营造充满凝聚力、富有生机的企业文化环境? (4) 测定企业文化运行质量的基本指标参数有哪些 ?2:22 优秀企业文化的总体评价尺度 八点要求:(1) 注重行动。(2) 与顾客保持密切关系。(3) 自治与企业家精神。(4) 重视雇员,提高生产率。(5) 以价值观为驱动,富于凝聚力。(6) 坚持紧密的结合,团队意识自觉。(
10、7) 简单的形式,精干的员工。(8) 张弛同步,企业气氛好。2:23 运行质量的测评员工个人效力测评 企业领导效力测评 企业整体效力测评 图示:员工个人效力企业领导效力企业文化企业整体效力2:23 运行质量的测评员工个人效力测评(1) 心理认同度冷漠 不遵从 勉强遵从 适度遵从真正遵从 投入 奉献(2) 成就感与自我实现度(3) 对企业未来的关心程度(4) 企业人际关系的感受员工效力测评2:23 运行质量的测评调查问卷(员工):(1) 能否使个人充分发挥自己的能力。(2) 能否自由地改进自己的工作。(3) 自己的成绩能否得到正确的评价。(4) 能否得到较高的报酬。(5) 企业的未来能否发展。(
11、6) 能否保持良好的人际关系。(7) 企业有没有良好的形象。(8 ) 能否自由地调转工作。 2:23 运行质量的测评 企业领导效力测评:逐步向团队型领导转变! 图示:团队型领导参与型领导监督型领导指挥员工 解说决策 训练个人 独揽大权 容忍冲突 反抗变革让员工参与 征求意见做决策 发挥个人表现 协调群体合作 解决冲突 推动变革建立信任并激发团队合作 辅导并支持团队做决策 开拓团队才能 建立团队认同感 充分利用成员差异 预知并影响变革2:23 运行质量的测评企业领导效力的测评: (1) 对下属潜力的开发程度。 (2) 关怀体贴下属的程度。 (3) 追求卓越和成功意识的强弱。 图示: 正确的领导艺
12、术是企业平衡的支点!专题三 如何建设高绩效企业团队 3:1“企业团队”概述3:2 问题与状态检视3:3 学习型企业:未来发展的大趋势3:1 企业团队概述 3:1-1 “企业团队”定义 3:1-2 “企业团队”的类型 3:1-3 团队冲突及其调适3:1-1 “企业团队”定义 “企业团队”的定义:因企业的某项关联工作而使各成员联合起来 所形成的,在行为上有彼此影响的交互作用 ,在心理上能意识到其他成员的存在,并有 彼此相互归属的感受和工作精神,其目的是 追求企业的整体性成功。3:1-1 “企业团队”定义 团队精神的 “三要素 ”:(1)在团队与其成员之间的关系方面,团队精神 表现为成员对团队的强烈
13、的归属感和一体感。 (2)在团队成员之间的关系上,团队精神表现为 成员之间的相互协作及共为一体。 (3)在团队成员对团队事务的态度上,团队精神 表现为团队成员对团队事务的尽心尽力和全方 位投入。3:1-1 “企业团队”定义企业团队的特征:(1)心理上的认同性 (2)行为上的关联性 (3)利益上的依存性 (4)目标上的共同性(5)配合上的组织性3:1-2 企业团队的类型 “团队”通常的划分方式:一般而言,团队通常分为三种类型:1、生产作业团队:按时、按质、按量地生产产品。 2、营销团队:有能力拓展产品市场,为产品的更新换代提供决策依据。 3、管理团队:主要从事意见沟通、解决企业发展中的问题。按团
14、队组织结构的严密与否:可分为“有组织的团队”与“松散的团队”。 按团队运营氛围:可分为“民主型团队”与“专制型团队”3:1-3 团队冲突及其调适何谓“团队冲突”?冲突是团队生活无法避免的现象,它是指 由于目标、资源、预期、感觉或价值观的不相 容,所导致的两个或更多的人之间以及工作小 组之间的相互排斥性。3:1-3 团队冲突及其调适冲突的正面效应:(1) 冲突能够促进团队成员对重大事项进行审慎分析。 (2) 冲突具有激励作用。带来竞争、唤起成员的危机感和紧迫感。 (3) 冲突是团队变迁的源泉。(4) 冲突有时可以改善团队气氛。3:1-3 团队冲突及其调适冲突的负面效应:(1)冲突导致团队运作的无
15、序、混乱。 (2)冲突容易导致冲动和非理性行为。 (3)成员注意力由整体目标转向个人目标。(4)团队运作效率的下降。3:1-3 团队冲突及其调适“团队冲突”的三种基本类型(1) 自我角色冲突(2) 人际冲突(3) 团队际冲突3:1-3 团队冲突及其调适“团队冲突”的调适原则1)发展建设性冲突,清除破坏性冲突。 2)发扬民主,鼓励发表不同意见。 3)通过交换意见而加强谅解、信任。4)提高个人“情商”。3:1-3 团队冲突及其调适 “团队冲突”的调适方式: (1)沟通解决。 (2)协商解决。 (3)仲裁解决。 (4)权威解决。 (5)吸收合并。(6)设置新的较高层次的目标。3:2 问题与状态检视3:2-1 企业问卷调查 3:2-2 团队运行状态检视 3:2-3 团队竞争力的建设3:2-1 企业问卷调查员工问卷调查: (1) 对企业现状的满意度如何? (2) 企业价值观是否为全体员工所认同? (3) 是否存在你为之奋斗的、明确而有说服力的工作前景? (4) 员工个人意愿与企业发展目标是否有密切的关联? (5) 对新知识技能和新企业环境的适应性如何?3:2-1 企业问卷调查中层领导问卷调查: (1) 对制约你企业发展的最关键问题是否清楚? (2) 企业各环节、各部门是否建立了健全有效的竞争机制? (3) 企业团队意识是否形成,团队间的协调