电子商务的发展现状与趋势

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1、电子商务的发展现状与趋势 国际电子商务发展概况经过了2000年的网络泡沫和2003年的网络回潮 ，电子商务又进入了一个新的发展阶段。美国电子 商务的应用领域和规模远远领先于其他国家，在全 球所有电子交易额中，目前大约占50%以上。世界 范围内已经形成了以美国为首，欧洲和亚洲发达国 家随后的国际电子商务发展格局。以美国贸易公司 为例，其新增业务中有85%是通过电子商务开拓的 ，95%的企业将把电子商务作为主要的贸易手段之 一，电子商务将成为企业间、企业对个人的重要交 易方式，电子商务已成为未来网络舞台上的主角。 20002004年全球各地区B2B发展情况比较 单位：亿美元 中国电子商务的发展与应

2、用现状l基础环境不断改善l从2003年到2004年2月，短短几个月的时间，互联网又 开始显示出巨大的活力。在互联网领域，老虎基金 2003年向e龙投资了1500万美元，向卓越网投资了620 万美元，向当当网投资了1100万美元；软银在看中盛 大网络集团后，也一举投入了4000万美元；携程网成 功登陆纳斯达克，募集了7560万美元，各大基金疯狂 认购；阿里巴巴获得8200万美元战略投资 可以说 ，2004年互联网发展终于进入了一个成熟、理性、良 性循环的发展阶段。中国互联网市场呈现出的是一种 全面复苏、多元开拓、广泛应用的发展态势。这为中 国电子商务的发展创造了一个良好的基础环境。中国互联网发展

3、速度 单位：万年份1999.122000.122001.122002.122003.62003.12联网计算 机台数3508921254208325723089互联网用 户89022503370591068007950域名数4.812.212.717.925.034.0网站数26.527.737.147.459.5l网络技术的加强l 2001年上半年，全国兴起了宽带小区和宽带 接入建设的热潮，各种资金与投资机构、各种 运营商、地方政府、有线电视网以及一些地产 公司进入这一领域，不仅使整个宽带接入变成 了一个资本市场的题材，成为一些公司的赢利 机会，同时也确实使整个宽带接入建设发展迅 猛。ADS

4、L达到120万线（平均价格在1500元 人民币/线），IP LAN达到450万端口（平均价 格500元人民币/端口）。l电子商务基础平台得到加强。l电子商务基础平台包括CA（Certificate Authority） 认证、支付网关（PaymentGateway）和客户服务 中心3个部分。1999年，我国批准了15个电子商务 试点项目，其中有9个省市试点，5家领域试点，2 家企业试点。经过几年的建设发展，试点工作在 认证中心、支付网关、法律环境、应用系统开发 等方面取得了很大的成绩和经验。l电子签名法已获人大通过。电子商务地区应用现状电子商务地区应用现状2000年互联网用户数 单位：万户 行

5、业电子商务应用发展现状工业lCCID于2001年8月对10个城市13个行业600多家企业电 子商务应用情况的调查结果图l部分大中型企业如中国石化、宝钢、联想、海尔 等集团不仅建立起各自的企业网站，并且在实现企 业内部ERP管理的基础上通过对信息资源的深入开 发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理和决策 的效率和水平。农业l“金农工程”的实施提高了农业信息化水平 l农业信息基础设施建设取得阶段性成果 l覆盖农业和农村经济领域的多条信息采集渠道初 具雏形，农业信息资源得到一定程度的开发利用 l农业领域信息技术开发应用水平有了很大提高。 l面向社会和农民的农业信息与技术服务取得一定 进展。金融业 l

6、银行业 l国有商业银行营业网点已实现电子化，截至2002 年11月，我国银行业已发放各类银行卡4.69亿张 ，同比增长22%，全国基本实现300个以上地级市 各类银行卡的联网运营和跨地区使用。2002年9月 底银行卡累计交易额达10.5万亿元，比2001年底 增加43%。l与此同时，我国的网上银行交易额也在迅速提升 。中国金融认证中心（CFCA）2002年实现网上交 易额已超过万亿，国有四大银行都已开展网上银 行业务。l证券业 l2002年中国证券电子商务获得突破性进展 ，市场交易量呈指数化增长态势，与周边 行业相比，证券电子商务处于相对领先地 位。2002年全年，通过互联网完成的证券 交易为

7、5230亿元，相对于2001年的3578亿 元，增长了46%。从比例上看，网上交易 占整个市场交易比从2001年的4.38%上升 到2002年的8.99%。在过去两年内，网上 证券交易获得了持续稳定的增长，并始终 保持这一增长趋势 l越来越多的证券营业部开始将互联网的 技术体系引入证券营业部内部，对其原 有的客户平台进行改造。目前，已经有 将近三分之一的证券营业部为其客户提 供了互联网接入服务，通过营业部内部 的互联网，投资者可以获得全面及时的 投资资讯，证券公司也通过互联网为传 统的客户提供客户服务、投资者教育、 投资咨询等业务。外贸行业 l我国政府从90年代初以来，相继实施了“金桥”“金卡

8、”“金 关”等一系列金字号工程。特别是金关工程，实现了从 商品的进口报关、运输、付汇、结汇到出口商品的收购 、发运、报关、结汇以及出口退税、出口配额许可证、 商检、外汇等各个环节管理的计算机联网。l2002年，全国进出口许可证申领与发证系统全面投入运 行，企业可以在网上申领进出口许可证，外贸电子商务 的运行环境大大改善。l外经贸部早已在国际互联网上建立了在线广交会、中国 商品交易市场、中国技术出口交易会、中国招商等站点 ，2002年又建立了义乌小商品国际博览会，促进了小商 品出口。l在前不久刚刚结束的第87届中国出口商品交易会上，北京互联 网发展中心（BIDC）开展了关于中国出口企业电子商务趋

9、势 的抽样调查。调查中有4.5%的出口企业称已广泛开展电子商务 ，有31.2%的企业初步开始，有28.7%的企业已着手准备开展， 12.0%的企业已有考虑，只有23.6%的企业还没有考虑。这一结 果远领先于其它领域的企业，外贸业电子商务形势非常乐观。B2B，B2C市场发展现状 发展概况l2002年12月，电子商务网站总量为3804个，比 2001年3391个增长12%。其中有影响并能持续 运行的网站1533个，比2001年增长76%。中国 消费类电子商务网站2277家，其中综合类网站 285家，专业类网站1992家，能有效运行的737 家；B2B网站1527家，其中综合类网站189家 ，专业类

10、网站1338家，能有效运行的796家。 据CCID分析，2002年，电子商务交易额1809 亿元，比2001年1088亿元增长66%。B2C交易 额2001年为13.15亿元，2002年25亿元，年增 长率90%；B2B交易额2001年为1075亿元， 2002年1784亿元，年增长率60%。 门户网站开始盈利l2002年，作为中国互联网的三大门户，搜狐、网易及 新浪先后宣布盈利，标志着中国互联网已经走向复苏 的道路。 l2002年10月22日，搜狐公布了截止9月30日的第三季度 财务报告，在国内各大门户网站中率先宣布实现全面 盈利。第三季度总收入达到750万美元，毛利率为55% ，19月份营

11、业运营现金流为正。l根据新浪公布的2003年财年第一季度（2002年7月9 月）报告，其净营业额较前一年同期增长71%，达 1030万美元。新浪在历史上首次实现盈利，本季度净 盈利试算额为241万美元。l 网易于2002年11月6日公布了第三季度财务报表，其季 度收入总额达到了900万美元，比上一季度接近翻了一 番。这一收入规模已大大超越了搜狐的750万美元，甚 至已经逼近了新浪的1030万美元。 专业电子商务网站于变化中求发展l随着电子商务市场的不断发展以及客户需 求的不断提高，卓越网、易趣、当当网上 书店等专业从事B2B,B2C或C2C业务的商 务网站纷纷调整各自的经营策略，以适应 市场的

12、变化。 企业信息化发展现状 2001/2002年百家企业信息化投资额 (%)投资额 2001年 2002年 500万600万 18.0 17.5 600万1000万 24.0 16.25 1000万1500万 17.0 12.5 1500万2000万 14.0 20.0 2000万3000万 9.0 10.0 3000万5000万 9.0 8.75 5000万10000 万 4.08.15 10000万以上 5.06.25 IT投入情况 百家企业信息化软件投入情况网络基础设施建设基本完成 l管理人员人均拥有0.72台计算机。百家企 业82%已建立企业内部网，14%正在建设 ；75%企业建立了外

13、部网站。百家企业 100%接入互联网。从接入方式看，71% 的企业通过数据专线接入，30%企业通 过电话拨号方式接入，采用ISDN、 ADSL接入的企业比例依次为20%、26% 。 信息安全手段多样化 l百家企业中，有73%企业采用三种以上安全措 施，仅有4.1%企业采用一种防护手段。防病毒 软件与防火墙是企业最主要的两种安全措施， 其次是身份认证和定期检测。目前采用数字加 密、防入侵检测、网站自动恢复系统的企业较 少。数据库和内部局域网是企业2002年两大安 全建设重点。分别有68%、58%、57%的企业 加强了业务服务器、应用安全和互联网安全。基础性管理信息系统建设完成 l百家企业数据显示

14、，经过多年信息化建设与投 入，百家企业基础信息系统已完成，大多数企 业已经开展更新、更深层次的信息系统建设。综合性信息管理系统建设 l企业资源计划系统（ERP）建设激增 l百家企业中已建立ERP系统的比例为16%，阶 段建设的企业比例为32%，正在建设的企业比 例为32%， ERP系统的建设比例近年来激增。 调查显示，业务流程重组困难和企业信息基础 工作不完善已经成为企业实施ERP系统建设时 的两大主要障碍。百家企业应用的ERP系统各 项功能中，财务管理、物流管理功能应用率达 到八成以上，同时生产控制管理功能应用率达 到73% ，人力资源管理功能应用占55.6% 。l42%的企业建设供应链管理

15、系统（SCM）l对供应链的管理已关系到企业的成败命运 ，市场竞争业迫使企业加强了对供应链的 管理。百家企业调查数据显示，已建立 SCM系统的企业仅为7%，阶段建设或正 在建设的企业已达到近43%，但依然有五 成企业尚未着手供应链的建设。l百家企业建设供应链管理系统时，主要以 采购管理、库存管理、销售管理、供应商 管理四大主要功能为主，而应用渠道管理 子系统的企业仅为18.9%。 l客户关系管理系统（CRM）升温 l百家企业中基本建立CRM系统的仅为5% ，而阶段建立或正在建设的企业比例分 别为14%，27%。CRM在与其他信息系 统相连的同时，不仅满足了基础数据的 要求，也加强了企业对客户的反

16、应速度 ，也体现了以客户为中心的管理思想。 企业建设的CRM系统主要以事务型为主 ，百家企业实施的CRM系统主要以销售 管理功能为主其次以客户服务功能、市 场营销管理功能。 我国企业信息化过程中存在的障碍 l资金投入不足l信息化人才匮乏和不稳定 l企业管理基础薄弱 l企业信息化意识不够 l外部环境问题 电子商务的发展趋势l据国际预测，在未来的四年里，电子商 务仍然会以每年53.8%的速度高速增长。 发展中国家的发展速度将更快，达到 69.1%lB2B电子商务发展将是最明显的 l电子金融将进一步推广l移动电子商务发展迅速地区2002（亿 美元）增长 （% ）2006（亿 美元）增长（ %）0206年均增长（% ）亚太发展中国家87.63.8660.35.165.7拉丁美洲7.60.3100.10.890.5经济转轨 国家9.20.490.20.77