海林市志愿者系统业务说明

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1、- 1 - 海林市志愿者服务平台 建设情况说明海林市志愿者服务平台是利用信息化的技术手段方便快捷的规范、管理、协调志愿者服务队伍，实时的组织和发布各项活动，使各项活动得到更好的开展， 使志愿者资源得以充分的分配利用和协调调度。志愿者服务平台总体可分为五方面：一是志愿者信息管理平台；二是志愿服务信息发布平台； 三是网站前端展现；四是 APP移动终端；五是微信、微博公众号。一、志愿者信息管理平台1、注册申请：任何一个公民通过网站的注册入口填写完整信息即可注册成为志愿者。注册申请采用在线提交方式，通过PC电脑、智能移动终端等，通过互联网在“海林市志愿者服务网站”上便捷的实现在线申请加入志愿者和志愿服

2、务活动。2、身份认证：可以通过线上注册，线下确认的方式获取志愿者身份，注册者线下可到文明办登记领取志愿者证，成为正式的海林市志愿者，参加各项活动。3、注册者信息管理：注册者可以通过志愿者信息管理平台查看和更改个人资料、创建团队、加入团队、加入基地、团队招募、基地招募、活动招募、参加的活动、我的消息、求助消息、服务记录（服务时长、星级评定）等。4、服务发布：志愿者信息管理平台通过信息主动发布、服务自- 2 - 主申请、供需及时配对等方式，通过信息化手段，快速实现志愿者服务活动组织者招募志愿者。5、供需对接：志愿者可以通过志愿者信息管理平台或者移动端（APP ）快速的看到服务活动，选择适合自身的活

3、动参加。6、在线地图：志愿者信息管理平台地图展示功能应用GPRS 技术对志愿者服务站、 志愿者服务团队和志愿者服务活动信息通过平台地图展示功能， 直观展示给平台使用者， 让平台使用者准确定位了解相关信息。7、服务时长：志愿者信息管理平台通过志愿者服务活动，利用相关规则，计算出志愿者个人服务时间和积分，并通过积分兑换服务兑换用品，在全社会形成“我为人人、人人为我”的良好氛围，体现志愿服务价值。8、星级专区：志愿者信息管理平台利用相关规则对志愿者进行星级评定，通过社会爱心企业、文明单位等，为各类星级志愿者提供丰富多彩的社会服务，更好的倡导志愿者服务理念在全社会传播。9、多维互动：志愿者信息管理平台

4、宣传服务包含志愿者活动信息、新闻资讯信息、申请事务信息、友情提醒信息等，通过平台自动分析功能和主动推送模块，第一时间通过PC电脑、移动终端为志愿者推送定制信息，并对团队空间、个人空间和平台微博进行权限开放，通过门户网站图片展示、音频视频点播，使志愿者个人、志愿者组织交流更加便捷、更加及时。10、管理模块：志愿者信息管理平台设置系统管理模块、志愿者协会管理模块和志愿者团队管理模块，协会管理者和团队管理者可以- 3 - 根据权限对模块下的志愿者信息、团队信息、基地信息、团队活动、团队活动服务、不文明现象、求助信息、志愿者排名、数据统计、团队志愿者管理、团队招募志愿者、活动发布、信息推送、活动维护、

5、团队志愿者排名等进行管理维护。11、角色权限：志愿者信息管理平台可以为用户配置角色权限，使管理者能够在权限许可范围内对以上信息进行规范和管理。二、志愿服务信息发布平台1、后台操作：志愿服务信息发布平台拥有整套发布系统，后台操作简单方便，发布快捷。2、角色权限：志愿服务信息发布平台可以为管理员配置角色权限，使管理员能够在权限许可范围内对信息进行发布和管理，能够有效保障系统的安全性。3、数据统计：志愿服务信息发布平台可以提供各类相关数据统计。4、投票系统：志愿服务信息发布平台可以提供投票系统，可以对需要的事项进行群众投票。三、网站前端展现栏目设置由以下几方面构成：1、新闻动态：图片新闻：本地对志愿

6、者、志愿活动等发布的图文类报道。视频新闻：本地对志愿者、志愿活动等发布的视频类报道。域外新闻：其它新闻媒体发布的关于本地志愿者服务的报道。志愿者风采：志愿者和志愿团队的典型宣传， 志愿活动等宣传。- 4 - 志愿之星：对服务时长最高的前10 到 20 名志愿者信息进行宣传展示、志愿者总人数展示。品牌活动：每年固定的品牌志愿活动的招募。2、志愿服务志愿活动：对发出的紧急援助和志愿活动进行实时招募。基地活动：固定基地对志愿者队伍的活动招募。供需对接：用工企业为需要帮助者提供工作岗位。活动地图：活动地点、队伍等在海林地图上的定位。站点地图：志愿服务站点在海林地图上的定位。3、志愿团体团队注册： 志愿

7、者团队在网站上的信息注册。注册后可以在网站上展示团队信息、进行团队招募、团队志愿者信息管理等。加入团队：志愿者对志愿团队、团队成员等信息阅览并加入。团队搜索：对特定的志愿者团队进行寻找定位。支持团队： 用投票方式选择支持的志愿团队，可作为团队评比内容之一。理事单位：是否需要设置？4、志愿课堂图片课堂：图文方式讲解志愿服务过程中需要注意和加强的事项（如：救援医疗、防讹诈等），宣传法规政策、先进人物（如：雷锋）等。可聘请老师，也可以由志愿者分享累积的心得体会。视频课堂：视频方式讲解志愿服务过程中需要注意和加强的问题，宣传法规政策、先进人物（雷锋）等，可聘请老师，也可以由志- 5 - 愿者分享累积的

8、心得体会。学习资料：培训统计：学习测试：5、法规政策管理规定：我市对于志愿者和志愿者团队的管理规定。法规政策：国家、省、市对志愿者活动的相关法规和支持政策，给予被帮扶者的法规和政策，给予爱心企业的法规和政策等宣传。办事流程：需要援助者、志愿者、志愿团队、爱心企业等需要办理服务的相关流程。积分规则：志愿者获取积分的相关规定。星级评定规则：志愿者获得星级评定的相关规则。工作文件：志愿服务活动的相关要求和帮助的文件。6、服务下载软件下载：安卓系统，苹果系统的移动端等软件下载。文件下载：表格、文件、须知、法规、政策等相关文件下载。技术支持：对系统使用者在使用时遇到的问题提供帮助。7、互动平台（微博、微

9、信、论坛等）微博：查看当前微博中的信息和发布信息到当前微博。微信：查看当前微信中的信息和发布信息到当前微信。论坛：查看当前论坛中的信息和发布信息到当前论坛。8、志愿社区爱心企业：对支持志愿者服务的爱心企业在网站上进行展示。- 6 - 星级专区： 获得星级评定的志愿者的优惠专区，可以兑换和购买产品、政策、奖品等的。积分专区：志愿者积分使用的优惠专区， 可以兑换和购买产品、政策、奖品等的。9、举报陋行社会类陋行： 举报社会上不文明现象， 所有浏览者都可以在线提交举报。企业类陋行： 企业行为的不文明现象举报， 所有浏览者都可以在线提交举报。整改反馈：各类不文明现象举报后的整改反馈。10、通知公示发布

10、关于海林市志愿者服务的通知、公示、公告等。11、关于我们组织介绍：介绍海林市志愿者服务网站的相关信息。联系方式：公布海林市志愿者服务网站的联系人和联系方式。首页展示栏目块由以下几方面构成：1、站内搜索。对站内的活动、团队、公告、理事单位、综合等进行搜索排列。2、注册和登录板块。登录后显示个人基本信息，如服务时长等。3、新闻动态。展示图文、视频、域外、志愿者风采等宣传板块。4、活动动态。对正在招募的活动进行展示和招募志愿者5、志愿团队。展示志愿者团队的信息并招募志愿者6、志愿地图。对志愿者团队等信息在地图上定位。- 7 - 7、志愿之星。对服务时长最高的前10 名志愿者信息进行宣传展示。志愿者总

11、人数展示。8、互动展示。对微博、微信、社区等互动版块内的新近消息提取展示。9、服务下载。展示新近上传附件列表。10、通知公告。展示新近通知公示等信息。11、志愿课堂。滚动学习课程。12、法规政策。对国家、省、市相关法规政策进行列表展示。13、举报陋习展示。展示陋习举报的反馈信息。14、网站友情链接。15、证件查询。日后可能会有对志愿者的相关优惠政策，志愿者证（卡）件含金量会逐渐提高，那么需要鉴别志愿者证件时使用证件查询功能，确认志愿者证（卡）的真伪。四、APP移动终端。1、帐号管理：用户可以通过注册后，登录客户端，管理个人注册信息，查看服务时间和排名，查看个人信息和个人消息管理，我的团队和参加

12、的活动管理等。2、服务基地：通过客户端点击志愿者服务基地参加服务报名。3、服务团队展示：通过客户端点击志愿者服务基地参加服务报名。4、志愿者招募：手机客户端上发布志愿者招募信息，客户端上实现按服务类别、时间、地点进行筛选招募信息，进入详细页面点击报名按钮，报名该招募的信息。- 8 - 5、服务时间：现场或者网站后台记录服务时间，反馈到志愿者，实现记录服务时间统计的功能。6、爱心平台：用户可以不注册即可填写志愿者服务需求的申请的功能，但必须经过管理员审核后才能发布信息。做到信息的安全性和可靠性。7、志愿者风采展示：通过手机客户端点击志愿者风采展示，查看志愿者活动风采和详细信息。8、活动动态：通过

13、手机客户端点击活动动态，查看志愿者活动动态的信息。9、不文明现象：志愿者将随时随地看到的不文明现象通过手机APP进行上传。10、活动信息推送：信息推送是由系统自动完成。活动审核通过后，系统会根据设定的时间在指定时间向参与的志愿者自动推送获得信息。自动推送的时间可以由团队设置，比如提前一天、提前两天等。11、权限管理：客户端上针对用户，管理员、活动负责人、团队负责人、游客、普通志愿者的权限实现权限管理功能。12、投票功能：手机客户端可以实现投票功能，方便以后客户添加此功能。五、微信、微博公众号。1、服务活动：最新活动： 查看当前发布的最新活动内容，志愿者可挑选具体的活动直接通过微信平台报名参与。

14、我的活动： 通过登录我的个人信息， 在微信平台来查看我当前- 9 - 参与的各项志愿者活动内容。便民求助：通过微信平台发布求助信息。2、志愿者资讯：新闻公告：浏览当前的新闻动态。志愿者组织：介绍牡丹江各志愿者组织。捐献：浏览各志愿者、组织的捐献信息。3、志愿者协会：志愿者协会：介绍志愿者协会概况。帐号管理：志愿者个人帐号信息管理。志愿者申请条件：描述志愿者申请需满足的条件。志愿者报名：通过微信端进行志愿者申请。微社区：讨论区，允许各志愿者通过“微社区”进行交流。海林市志愿者服务网站是一个庞大的综合类的应用网站，网站建成后能够对我市志愿者的管理，志愿服务的及时完成， 志愿工作的宣传等起到技术支撑

15、作用，也必将成为海林市“创建国家文明城市”的一块亮丽名牌。附：1、江苏新羽信息技术有限公司志愿者网站建设项目简介2、 苏州鑫三强信息有限公司志愿者云服务平台项目简介- 10 - 附件 1 海林市志愿者建设内容错误！未指定书签。- 11 - 一、建设内容在信息化高速发展的今天，我们将利用信息化的方式来管理志愿者工作，让各项活动得到更好的开展，使有限的志愿者资源得以充分的分配利用和协调调度。整个系统主要包含志愿者网站、手机端APP 、微信公众号。志愿者网站是主要的平台，文明办工作人员可以对外发布新闻内容、对志愿者和团队进行管理。志愿者可通过网站登录入口管理个人、团队信息，以及参与活动等。手机端 A

16、PP是志愿者工作的重要途径，方便志愿者参与、管理团队和活动。微信公众号是另一种移动端展现方式，志愿者只需关注公众号即可参与各种志愿者工作。1.1. 志愿者网站志愿者网站是整个系统中的主要组成部分，包含以下内容：1.网站前段展现模块：即网站首页面、二级页面等，管理员对外发布内容，具体栏目可包含通知公告、 新闻动态、 活动公示、 志愿者动态、 志愿者课堂、 志愿者风采、 政策法规、爱心企业、友情链接（实际栏目根据情况而定）。2.志愿者管理模块：志愿者管理自身的各项内容，包括基本信息、参与团队、参与活动、参与基地、活动记录、不文明行为等。志愿者注册：任何一个公民通过网站的注册入口填写完整信息即可注册成为志愿者。个人信息维护：志愿者维护个人信息，包括手机号码、QQ、兴趣项目、可服务时间等。创建团队：志愿者通过此功能可创建志愿者团队报文明办审批。我参与的团队：列出自身参与的所有志愿者团队，可查看各团队的各项信息。我参与的基地：查看当前参与的基地信息，也可退出已参加的基地。团队招募： 查